激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

夏永麗

(平陰縣錦水街道辦事處 山東濟(jì)南 250400)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增加，必須不斷提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下獲得主動(dòng)，從而搶占更大的發(fā)展空間。一方面，企業(yè)必須提高經(jīng)營(yíng)能力、生產(chǎn)能力，確保自身能夠在市場(chǎng)中不斷開拓；另一方面，企業(yè)必須持續(xù)提高內(nèi)部管理能力，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部軟環(huán)境。人力資源管理工作能夠?qū)⒚總€(gè)員工安排在合適的崗位，能夠讓員工工作充滿動(dòng)力，對(duì)企業(yè)健康發(fā)展大有裨益。

1 激勵(lì)機(jī)制概述

在人力資源管理方面，激勵(lì)作為一種有效的手段，激勵(lì)機(jī)制指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者通過有效的管理模式，將員工對(duì)工作、企業(yè)承諾最大化，是促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要舉措。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，將激勵(lì)機(jī)制內(nèi)容分為四個(gè)方面，即精神激勵(lì)、薪酬激勵(lì)、工作激勵(lì)及榮譽(yù)激勵(lì)。

企業(yè)在開展人力資源管理中，管理者根據(jù)員工在工作中的具體表現(xiàn)，通過有效獎(jiǎng)勵(lì)的方式刺激員工，提高員工對(duì)工作的熱情。其中，在精神激勵(lì)方面，應(yīng)該對(duì)員工創(chuàng)新精神、冒險(xiǎn)精神進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，但不獎(jiǎng)勵(lì)員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任的逃避精神；獎(jiǎng)勵(lì)員工敢于創(chuàng)新的精神，并非讓員工一味地服從；對(duì)懂得團(tuán)隊(duì)合作的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，但絕不鼓勵(lì)內(nèi)部不和諧的因素；對(duì)能夠?qū)⒐ぷ骱?jiǎn)單化處理的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，但應(yīng)該杜絕內(nèi)卷，避免將工作復(fù)雜化。每個(gè)員工都具有鮮明的個(gè)性，而且員工之間職業(yè)觀、價(jià)值觀不同，薪酬獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)一部分員工產(chǎn)生的激勵(lì)作用相對(duì)較小，則可以使用精神激勵(lì)方式。薪酬激勵(lì)在激勵(lì)機(jī)制中屬于基礎(chǔ)手段，也是最為重要的手段。盡管不同員工工作內(nèi)容不同，但薪酬能夠在一定程度上體現(xiàn)員工價(jià)值，能夠?yàn)閱T工個(gè)人生活提供物質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者根據(jù)崗位工作內(nèi)容不同，通過績(jī)效考核等，與員工工資和績(jī)效直接掛鉤，采用可以量化的績(jī)效考核指標(biāo)，保證薪酬激勵(lì)公平原則。榮譽(yù)激勵(lì)作為一種終極激勵(lì)手段，與員工績(jī)效、晉級(jí)、職稱等相聯(lián)。通過榮譽(yù)激勵(lì)機(jī)制，讓得到榮譽(yù)的員工收獲心理滿足感，在今后更加努力地工作，也會(huì)在工作中自覺承擔(dān)更大的責(zé)任。同時(shí)，能夠激勵(lì)其他員工，激發(fā)其他員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讓其充滿斗志。工作激勵(lì)則是為了激發(fā)員工責(zé)任感，具體可分為縱向激勵(lì)、橫向激勵(lì)兩個(gè)方面。其中，橫向激勵(lì)是讓員工在同一水平崗位中，能夠承擔(dān)更多的職能，嘗試更多的工作，避免長(zhǎng)期進(jìn)行同一種工作而產(chǎn)生厭煩、倦怠心理，幫助員工提高眼界；縱向激勵(lì)則是讓員工參與到企業(yè)決策、規(guī)劃項(xiàng)目中，讓員工積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，獲得工作滿足感、成就感，讓員工了解自身實(shí)際能力，以便今后可以承擔(dān)更大的責(zé)任。

2 激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的重要性

2.1 有利于提高員工工作積極性

通過有效的人力資源管理，能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人員配置，制定完善的人力資源管理制度，促進(jìn)員工各司其職，很好地完成本職工作，發(fā)揮自我價(jià)值。激勵(lì)機(jī)制作為人力資源管理中的重要組成部分，可對(duì)員工工作量化評(píng)價(jià)，根據(jù)員工實(shí)際情況，劃分評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重等，落實(shí)科學(xué)的薪酬分配。通過激勵(lì)機(jī)制，能夠讓員工更加直觀地了解自身工作中存在的問題，明白自身的優(yōu)勢(shì)所在，讓員工做好自我反省工作。借助激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)能夠根據(jù)不同員工的需求，給予員工薪酬激勵(lì)、精神激勵(lì)等，讓員工在工作中充滿熱情，工作也更加積極。

2.2 能夠優(yōu)化企業(yè)人力資源管理結(jié)構(gòu)

企業(yè)人力資源管理工作包括多個(gè)方面的內(nèi)容，如員工招聘、員工培訓(xùn)、員工績(jī)效考核等，不同管理工作往往由不同人員開展，由于個(gè)人能力不同，人力資源管理工作效率、工作質(zhì)量也會(huì)有差別。引入科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)工作中表現(xiàn)積極、工作效率高、工作完成度好的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)，通過精神、物資等激勵(lì)辦法，認(rèn)可員工為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需求。員工得到企業(yè)的認(rèn)可，能夠滿足個(gè)人的工作價(jià)值、精神需求等，更會(huì)了解和認(rèn)同企業(yè)的管理理念。

2.3 有助于提高員工基本素質(zhì)

企業(yè)發(fā)展中離不開員工的支持，員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，員工素質(zhì)在很大程度上決定了企業(yè)的未來(lái)。在人力資源管理過程中，可對(duì)員工開展有效的培訓(xùn)工作，促進(jìn)員工素質(zhì)的提高。激勵(lì)機(jī)制的引用，能夠促進(jìn)企業(yè)根據(jù)不同崗位工作內(nèi)容，定期對(duì)員工開展培訓(xùn)活動(dòng)，并對(duì)員工培訓(xùn)前后工作效率、工作質(zhì)量等進(jìn)行考察評(píng)價(jià)。同時(shí)，考察員工在工作中是否創(chuàng)新，可以采用量化考核的辦法，根據(jù)實(shí)際工作情況，制定不同的量化考核指標(biāo)，明確不同員工各自的優(yōu)勢(shì)、缺點(diǎn)。很多高素質(zhì)人才在擇業(yè)過程中，會(huì)綜合考慮企業(yè)人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制，借助激勵(lì)機(jī)制能夠發(fā)揮人力資源管理的優(yōu)勢(shì)，在招聘中也能對(duì)高素質(zhì)人才需求進(jìn)行了解，做到物盡其用、人盡其才，將人員放在更加合適的崗位。

3 企業(yè)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制中存在的不足

3.1 物質(zhì)激勵(lì)方面存在不足

物質(zhì)激勵(lì)是重要的激勵(lì)措施。當(dāng)前，企業(yè)物質(zhì)激勵(lì)常見問題體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，員工薪資水平有待提升，員工對(duì)薪酬水平不滿。一些企業(yè)在確定員工薪資水平過程中，并不是根據(jù)員工工作量、工作能力實(shí)施分配，而是采用工齡模式。這種方式會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)工資不公平的問題，領(lǐng)導(dǎo)層工作量少但工資高，基層員工工作量較多但工資不及領(lǐng)導(dǎo)層的幾分之一。這種情況無(wú)疑會(huì)降低企業(yè)內(nèi)部員工的工作熱情，會(huì)讓一些員工出現(xiàn)消極怠工的情況，對(duì)企業(yè)整體人力資源管理造成不利影響。第二，企業(yè)薪資激勵(lì)機(jī)制不夠完善，員工工資和工作量不匹配，沒有實(shí)施有效的按勞分配原則，績(jī)效考核不夠合理，嚴(yán)重影響內(nèi)部員工工作的積極性，容易出現(xiàn)人才流失的情況。

3.2 缺乏完善的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

現(xiàn)階段，很多企業(yè)在人力資源管理激勵(lì)機(jī)制方面，主要采用物質(zhì)激勵(lì)、薪資激勵(lì)，激勵(lì)手段較為單一，一部分員工迫切需要得到精神激勵(lì)、工作激勵(lì)。人力資源管理中，一些企業(yè)管理者遇到員工工作失誤，就采取扣除績(jī)效、免除獎(jiǎng)金、批評(píng)教育等方式，與員工之間的溝通不足。這種局面下，員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重會(huì)下降，內(nèi)部管理制度也會(huì)受到影響，使企業(yè)內(nèi)部凝聚力下降。另外，企業(yè)人力資源管理內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制不足，缺乏實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)，很多競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)停留在書面上，主觀性、隨意性較強(qiáng)，對(duì)員工的考核集中在員工經(jīng)歷、證書等，對(duì)員工實(shí)際工作成績(jī)、工作經(jīng)驗(yàn)等考慮不足，影響了內(nèi)部員工的發(fā)展空間。在員工晉升考核方面，一些企業(yè)具有主觀性，全靠管理層主觀判斷，嚴(yán)重影響了員工的積極性，降低了企業(yè)激勵(lì)機(jī)制對(duì)高素質(zhì)人才的吸引力。

3.3 績(jī)效考核與激勵(lì)體系不夠健全

當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，逐漸意識(shí)到員工績(jī)效考核、評(píng)價(jià)工作的重要性，但往往將績(jī)效評(píng)價(jià)側(cè)重點(diǎn)放在員工個(gè)人素質(zhì)、知識(shí)等方面，忽視了工作崗位結(jié)果本身的情況。個(gè)人素質(zhì)在某種程度上僅能夠代表員工是否具有較強(qiáng)的工作潛能，但無(wú)法反映其是否具有實(shí)際的工作能力。建立健全的激勵(lì)機(jī)制，能夠有效激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)員工的努力程度，讓員工創(chuàng)造出更大的業(yè)績(jī)。激勵(lì)因素除了薪酬外，還應(yīng)該包括個(gè)人發(fā)展、責(zé)任感、成就感、滿足感、工作環(huán)境、工作挑戰(zhàn)性，甚至還應(yīng)該包括工作壓力、競(jìng)爭(zhēng)等。當(dāng)前，企業(yè)在開展人力資源激勵(lì)工作時(shí)，廣大員工沒有參與其中，且缺乏健全的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致無(wú)法支撐各項(xiàng)激勵(lì)工作的落實(shí)。

4 激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用策略

4.1 不斷提高對(duì)人力資源激勵(lì)機(jī)制的重視程度

為了充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的成效，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者必須從思想上提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到激勵(lì)工作對(duì)企業(yè)人力資源管理的重要意義，能夠?qū)T工作為企業(yè)關(guān)鍵的發(fā)展因素。企業(yè)管理層需要借鑒同行業(yè)中激勵(lì)的優(yōu)秀成果，結(jié)合自身內(nèi)容結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，構(gòu)建一個(gè)更加高效、和諧的人力資源激勵(lì)機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部建立良好的溝通機(jī)制，積極收集廣大員工的意見。對(duì)基層員工來(lái)說(shuō)，必須加強(qiáng)對(duì)人力資源激勵(lì)工作的重視程度，將激勵(lì)制度當(dāng)作某一個(gè)階段的工作目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)制定的激勵(lì)制度，為自身制定精準(zhǔn)的目標(biāo)規(guī)劃，不斷提升自身能力水平。每年年初制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)，對(duì)員工任務(wù)完成情況進(jìn)行有效考核與評(píng)價(jià)，利用契約化管理模式，有效改善企業(yè)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，在企業(yè)中積極推行精細(xì)化人力資源管理，為年輕人搭建更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)，提高企業(yè)效益，提高員工的工資待遇，激發(fā)員工的工作熱情。

4.2 落實(shí)激勵(lì)機(jī)制原則

為了發(fā)揮人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)勢(shì)，必須落實(shí)激勵(lì)機(jī)制的原則，包括動(dòng)態(tài)性原則、公平性原則及持續(xù)性原則等。只有嚴(yán)格遵循這些激勵(lì)機(jī)制原則，才能切實(shí)保障激勵(lì)機(jī)制的有效性。其中，在公平性原則方面，應(yīng)該保證員工薪資激勵(lì)制度的公平性，內(nèi)部員工薪資多少，必須能夠體現(xiàn)員工貢獻(xiàn)值，員工薪酬應(yīng)該與員工的工作付出相匹配，能夠根據(jù)員工的工作內(nèi)容、工作崗位及工作成效等安排薪酬。薪酬分配中，盡可能減少證書、年限等指標(biāo)權(quán)重，更加重視對(duì)員工工作情況的考察。同時(shí)，只有將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能提高激勵(lì)機(jī)制的有效性。物質(zhì)激勵(lì)是員工生活的基礎(chǔ)，是為了滿足生存需要而設(shè)立的，但員工也需要被尊重、被認(rèn)可。員工需求不同，有的需要獲得更多的工資、有的需要獲得企業(yè)認(rèn)可、有的需要更大的工作挑戰(zhàn)，所以企業(yè)制定激勵(lì)機(jī)制過程中，要綜合考慮不同員工的需求，切實(shí)提高員工工作的積極性。

4.3 強(qiáng)化企業(yè)多元化激勵(lì)手段，滿足員工不同激勵(lì)需求

為了解決企業(yè)激勵(lì)方法單一的問題，必須根據(jù)企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)情況，創(chuàng)新激勵(lì)方式，提出針對(duì)性的改善措施。第一，必須進(jìn)一步完善工作激勵(lì)體系，對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位人員工作績(jī)效進(jìn)行考核，根據(jù)考核辦法調(diào)整員工崗位，只有將員工放到合適的位置，才能發(fā)揮其個(gè)人價(jià)值，提高其工作積極性，還需要為員工建立配套晉升發(fā)展機(jī)制，為其提供更加廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。第二，豐富激勵(lì)手段，可以采用團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式，對(duì)在工作中表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)，推出團(tuán)隊(duì)旅游獎(jiǎng)勵(lì)方式，不僅可以進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)整體的凝聚力，還能促進(jìn)員工樹立參與意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在企業(yè)中更容易找到歸屬感。第三，在傳統(tǒng)激勵(lì)模式的基礎(chǔ)上，引入人文關(guān)懷，開展團(tuán)隊(duì)小游戲、素質(zhì)拓展等活動(dòng)，表達(dá)對(duì)員工的認(rèn)可，滿足廣大員工新時(shí)期的激勵(lì)需求。人力資源管理部門必須加強(qiáng)和各部門之間的溝通，經(jīng)常性地進(jìn)入基層，組織開展豐富的團(tuán)建活動(dòng)，豐富員工生活，滿足員工新時(shí)期的發(fā)展需求。

4.4 構(gòu)建科學(xué)的薪酬激勵(lì)機(jī)制

薪酬是員工經(jīng)濟(jì)的主要來(lái)源，是絕大多數(shù)員工積極工作的動(dòng)力源，企業(yè)建立科學(xué)的薪酬體系，能夠結(jié)合員工崗位設(shè)置及人員安排情況，綜合員工績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，依據(jù)員工所承擔(dān)的工作量、技能水平等進(jìn)行薪酬分配。獎(jiǎng)金則通常以年度、季度評(píng)估為主，根據(jù)企業(yè)整體績(jī)效考核方案，選擇最佳的獎(jiǎng)金發(fā)放模式。當(dāng)然，崗位不同薪酬會(huì)存在一定的差異，對(duì)不同層級(jí)員工薪酬差異做到理性把控，對(duì)在崗位中具有突出貢獻(xiàn)的員工，可以通過額外發(fā)放獎(jiǎng)金的方式起到正向激勵(lì)作用，讓員工感受到組織的溫暖，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的依賴和歸屬感。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)開展人力資源管理工作的重心，必須根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，不斷優(yōu)化人力資源管理體系，構(gòu)建科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持公平、合理的原則，采用多元化的激勵(lì)手段，提高員工工作積極性，從而為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。