企業(yè)光伏業(yè)務(wù)團(tuán)隊轉(zhuǎn)型培養(yǎng)模式研究
——以G公司為例

房 赟

（廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510630）

一、研究背景

（一）雙碳背景下光伏行業(yè)人才供需矛盾突出

2020年9月，國家主席習(xí)近平在第七十五屆聯(lián)合國大會一般性辯論重要講話中提出“中國將提高國家自主貢獻(xiàn)力度，采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力爭于2030年前達(dá)到峰值，努力爭取2060年前實現(xiàn)碳中和”的莊重承諾。在此后的多個重大國際場合，我國反復(fù)重申了中國的“雙碳”目標(biāo)，并強(qiáng)調(diào)要堅決落實。

踐行碳達(dá)峰碳中和戰(zhàn)略，能源是主戰(zhàn)場，電力是主力軍。電力作為我國碳排放占比最大的單一行業(yè)，減排效果對實現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)至關(guān)重要。構(gòu)建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)，具有重大的歷史意義和現(xiàn)實意義。光伏發(fā)電由于是直接從光子到電子的轉(zhuǎn)換，沒有中心進(jìn)程（如熱能轉(zhuǎn)換為機(jī)械能，機(jī)械能轉(zhuǎn)換為電磁能等）和機(jī)械活動，不存在機(jī)械磨損。光伏發(fā)電具有很高的理論發(fā)電率，可達(dá)80%以上，具有不受地區(qū)、海拔等要素限制，太陽能資源豐富，可就近供電，應(yīng)用技術(shù)成熟，安全可靠等特點(diǎn)，光伏能源在我國新能源發(fā)展中占有重要位置。國家也相應(yīng)出臺了一系列鼓勵光伏行業(yè)發(fā)展的政策，例如2021年6月20日，國家能源局綜合司下發(fā)《關(guān)于報送整縣（市、區(qū)）屋頂分布式光優(yōu)開發(fā)試點(diǎn)方案的通知》規(guī)定，黨政機(jī)關(guān)建筑屋頂總面積可安裝光伏發(fā)電比例不低于50%；學(xué)校、醫(yī)院、村委會等公共建筑屋頂總面積可安裝光伏發(fā)電比例不低于40%；工商業(yè)廠房屋頂總面積可安裝光伏發(fā)電比例不低于30%；農(nóng)村居民屋頂總面積可安裝光伏發(fā)電比例不低于20%。截至2021年9月8日，國家能源局發(fā)布《關(guān)于整縣（市、區(qū)）屋頂分布式光伏開發(fā)試點(diǎn)名單的通知》，涉及全國32個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，共計676個試點(diǎn)縣，均已按要求報送了試點(diǎn)方案。

光伏產(chǎn)業(yè)作為我國優(yōu)勢戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，在政策的引導(dǎo)助力下發(fā)展迅速，勢頭強(qiáng)勁，但行業(yè)快速發(fā)展也伴隨人才體系不完善，人才引進(jìn)、培育機(jī)制不成熟等問題，使大批企業(yè)面臨“用工荒”現(xiàn)象。據(jù)中國光伏行業(yè)協(xié)會給出的一組統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我國光伏產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員總量約為246萬人，2022～2025年均新增需求22.1萬～38.7萬人。按 20%以上為本科及以上學(xué)歷計算，年均相應(yīng)需要從業(yè)人員數(shù)量4.4萬～7.7萬人。但2021年，高校光伏人才年新增供給量僅約1.5萬人。人才的不足成為制約行業(yè)企業(yè)發(fā)展的重要問題，并且行業(yè)人才結(jié)構(gòu)性的不足使行業(yè)企業(yè)引進(jìn)人才的競爭加劇，因此，企業(yè)內(nèi)部人才的轉(zhuǎn)型培養(yǎng)也成為各大企業(yè)進(jìn)行行業(yè)人才補(bǔ)充的重要手段。

（二）G企業(yè)簡介及光伏從業(yè)人員現(xiàn)狀分析

G公司于2006年9月由某大型通信國企的輔業(yè)改制成立，注冊資金28億元人民幣，G公司一直以來面向信息與媒體行業(yè)，以市場為導(dǎo)向，實施多元化經(jīng)營，業(yè)務(wù)范圍涵蓋工程咨詢、規(guī)劃、設(shè)計、施工、監(jiān)理，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)與外包服務(wù)、渠道運(yùn)營與服務(wù)、系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)、語音增值服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、通信應(yīng)用服務(wù)、物流配送等多方面業(yè)務(wù)。G公司的各子公司技術(shù)先進(jìn)、業(yè)務(wù)齊全、業(yè)績良好、資質(zhì)完備、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，一體化服務(wù)模式別具特色，管理團(tuán)隊具有良好的綜合素質(zhì)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗。加上與國內(nèi)各大通信運(yùn)營商保持著長期的緊密合作，G公司在信息化領(lǐng)域（TMT，科技、媒體和通信）價值鏈上發(fā)揮著重要的作用。長期以來，G公司從廣東向全國輻射，為通信運(yùn)營商提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、外包服務(wù)、內(nèi)容應(yīng)用及多樣化的信息化服務(wù)，近年來，G公司開始不斷拓展新的集團(tuán)客戶以及根據(jù)自身的優(yōu)勢進(jìn)軍新的行業(yè)賽道，新能源行業(yè)就是G公司重點(diǎn)開拓的行業(yè)之一。

在國家積極發(fā)展光伏業(yè)務(wù)的背景下，G公司希望迅速抓住市場機(jī)遇，公司出臺了《關(guān)于“推進(jìn)整縣分布式光伏建設(shè)”相關(guān)工作的通知》等工作指導(dǎo)性文件，積極投身新能源光伏項目的建設(shè)中來。其中重點(diǎn)突破方向為光伏業(yè)務(wù)中的總包項目以及通信和信息化項目，希望通過在這個廣闊市場尋找到新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，助力公司實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展達(dá)到新的發(fā)展高度。然而G公司在2021年的光伏業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)方面并不理想。2021年1-11月，G公司光伏業(yè)務(wù)項目為6個，合同總金額不足4000萬元，其中光伏總包項目個數(shù)為3個，合同總金額為3000多萬；通信及信息化專業(yè)分包項目為3個，合同金額約為400萬。由此看來，G公司在光伏業(yè)務(wù)方面對比同類企業(yè)從業(yè)務(wù)承接總量、業(yè)務(wù)類型以及生態(tài)融入方面還存在較大的差距，其分子公司光伏業(yè)務(wù)發(fā)展參差不齊，光伏人員能力短板明顯。主要有以下幾個方面原因。

1.光伏行業(yè)商務(wù)人才不成熟，在市場洞察、商機(jī)管理方面存在差距

首先，公司光伏行業(yè)商務(wù)經(jīng)理作為市場人員，面對廣闊的市場機(jī)會時，卻存在著“不懂做以及不敢做”的情況，沒有辦法很好地利用現(xiàn)有的客戶資源，在客戶光伏項目的初期階段介入較少，未能形成較強(qiáng)的項目把控能力；其次，在工作效率以及工作質(zhì)量上和行業(yè)的標(biāo)桿存在差距，在激烈的市場競爭中更處于劣勢。

2.光伏行業(yè)技術(shù)人員缺乏項目運(yùn)作和產(chǎn)品策劃能力

由于企業(yè)現(xiàn)有光伏項目較少，企業(yè)員工無法積累項目的經(jīng)驗，技術(shù)人員僅憑現(xiàn)有知識和行業(yè)經(jīng)驗進(jìn)行策劃，導(dǎo)致項目及產(chǎn)品策劃方面的能力較弱，主要表現(xiàn)為對光伏多場景的技術(shù)應(yīng)用不熟悉、對光伏產(chǎn)品的理解泛而不精、光伏項目方案專業(yè)性需要進(jìn)一步提高等方面，綜合導(dǎo)致未能形成企業(yè)獲取市場的優(yōu)勢能力。

3.光伏行業(yè)項目經(jīng)理管控能力弱、項目效益差

企業(yè)在光伏項目施工經(jīng)驗不足，項目經(jīng)理對光伏業(yè)務(wù)全過程的項目管控能力較弱，造成同類項目的毛利率低于同行平均水平，公司光伏項目達(dá)不到預(yù)期效益。

4.光伏行業(yè)人員的總包管理能力較弱，難以協(xié)同作戰(zhàn)

首先，光伏業(yè)務(wù)的總包管理業(yè)務(wù)對企業(yè)人員的能力提出了更高的要求，其中包括在行業(yè)生態(tài)中有較強(qiáng)的資源整合能力，對行業(yè)的各個環(huán)節(jié)都有一定的實踐經(jīng)驗以及理解能力；其次，在總包項目的運(yùn)作過程中，更要求行業(yè)團(tuán)隊能夠高度默契、協(xié)同作戰(zhàn)，其中包括商務(wù)經(jīng)理、技術(shù)人員和項目經(jīng)理等所有角色，而公司光伏行業(yè)團(tuán)隊的綜合素質(zhì)以及協(xié)同能力都還存在著較大的差距。

二、光伏行業(yè)人才能力模型和培養(yǎng)目標(biāo)

面對光伏業(yè)務(wù)巨大的市場前景以及發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)亟須在光伏業(yè)務(wù)方面加大拓展力度，打造一支光伏專業(yè)隊伍。因此，參考行業(yè)標(biāo)桿和優(yōu)秀光伏業(yè)務(wù)團(tuán)體組建標(biāo)準(zhǔn)，梳理團(tuán)隊人員能力模型，以專班團(tuán)隊的模式進(jìn)行人員整體的培養(yǎng)，以達(dá)到高效復(fù)制成熟作戰(zhàn)單元，助力光伏業(yè)務(wù)能力迅速成型。

（一）光伏行業(yè)人才能力模型

為了適應(yīng)迅速搶占業(yè)務(wù)市場的要求，以營銷生產(chǎn)單元整體賦能為抓手，以業(yè)務(wù)組織能力迅速成型為目標(biāo)。光伏項目的市場運(yùn)作可以分為市場商務(wù)、技術(shù)設(shè)計、采購和成本預(yù)算以及安裝售后幾大部分，根據(jù)行業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的人員組成以及能力要求，梳理光伏業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元角色構(gòu)成以及崗位能力模型。

（二）光伏行業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

1.通過光伏人才培養(yǎng)，解決“雙碳”目標(biāo)下的亟待快速發(fā)展的光伏行業(yè)技能人才短缺問題，為行業(yè)、企業(yè)輸送具備光伏項目技能人才。

2.根據(jù)光伏人員崗位能力畫像采用分專項實戰(zhàn)訓(xùn)練，根據(jù)培訓(xùn)對象特點(diǎn)結(jié)合線上線下混合式學(xué)習(xí)方式，包括理論教學(xué)、案例教學(xué)、現(xiàn)場參觀、研討交流、情景模擬、認(rèn)證考核、實戰(zhàn)檢驗、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合等多種形式，通過深挖企業(yè)在拓展光伏市場的知識和能力短板，幫助光伏行業(yè)人員迅速提升技術(shù)水平。

表1 光伏業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元角色構(gòu)成以及崗位能力表

3.以專班團(tuán)隊模式進(jìn)行團(tuán)隊作戰(zhàn)能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊光伏項目的實操能力，提升光伏作戰(zhàn)團(tuán)隊協(xié)作意識，培養(yǎng)一批符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作戰(zhàn)隊伍，促成公司業(yè)務(wù)能力的迅速成型，確保以團(tuán)隊實戰(zhàn)能力的提升帶動企業(yè)光伏業(yè)務(wù)發(fā)展。

三、光伏人才培養(yǎng)模式

（一）專項培訓(xùn)：夯實專項能力，分層分級培養(yǎng)

根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)的變更，針對商務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理和項目經(jīng)理三大類型人員，對設(shè)計、施工、運(yùn)維、監(jiān)理等各環(huán)節(jié)不同專業(yè)人員持續(xù)分崗、分層、分級進(jìn)行分層突破專項培訓(xùn)，切實提升商務(wù)經(jīng)理市場拓展能力、技術(shù)經(jīng)理光伏項目和產(chǎn)品策劃能力以及項目經(jīng)理光伏項目管控能力。

（二）團(tuán)隊賦能：以專班作為培訓(xùn)主題，強(qiáng)化協(xié)作能力

以光伏專班作為作戰(zhàn)單元進(jìn)行整體培養(yǎng)，針對整個光伏業(yè)務(wù)開拓和交付的全流程進(jìn)行賦能培訓(xùn)。光伏業(yè)務(wù)專班涵蓋商務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理和項目經(jīng)理，3-5人組成一個作戰(zhàn)團(tuán)隊，從光伏項目拜訪洽談、項目判斷、方案制定、投資方洽談、能管協(xié)議、商務(wù)跟進(jìn)、項目現(xiàn)場管控等七大方面對光伏業(yè)務(wù)開拓和交付進(jìn)行全流程賦能，提升個人能力的同時，提升作戰(zhàn)團(tuán)隊協(xié)同意識，真正提升團(tuán)隊實戰(zhàn)能力。

（三）項目實戰(zhàn)模擬，積累光伏項目經(jīng)驗

首先，企業(yè)對自有物業(yè)進(jìn)行梳理，篩選出合適進(jìn)行光伏項目投資的優(yōu)質(zhì)資源分配給不同的光伏項目作戰(zhàn)團(tuán)隊進(jìn)行實際操作，讓項目團(tuán)隊從項目方案制定、可行性分析、投資方洽談、技術(shù)方案制定、項目建設(shè)以及后續(xù)的項目運(yùn)營一體化操作，通過項目實踐鍛煉行業(yè)人才隊伍的業(yè)務(wù)能力；其次，在不同資源的建設(shè)以及技術(shù)方案的使用方面，盡可能地運(yùn)用不同的技術(shù)路徑以及實施方案，讓公司不同的團(tuán)隊可以從更廣的角度積累行業(yè)的經(jīng)驗，并讓不同的團(tuán)隊把項目實操過程中的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)以及內(nèi)部的分享，從公司層面更好地幫助光伏項目團(tuán)隊積累光伏總包業(yè)務(wù)經(jīng)驗。

（四）加強(qiáng)校企合作，持續(xù)培養(yǎng)光伏人才

從長遠(yuǎn)來看，光伏業(yè)務(wù)的快速發(fā)展長期需要大量有專業(yè)知識背景、高技能和高素質(zhì)的基礎(chǔ)性人才，而充分發(fā)揮當(dāng)?shù)芈殬I(yè)院校的優(yōu)勢進(jìn)行人員的持續(xù)培養(yǎng)是較好的選擇。首先，企業(yè)可和當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)院校進(jìn)行深度的合作，合作內(nèi)容包括充分利用職業(yè)院校現(xiàn)有“供用電技術(shù)”等專業(yè)的師資力量，共同快速開發(fā)光伏相關(guān)的課程，對企業(yè)人員進(jìn)行基礎(chǔ)以及專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)；校企雙方各自發(fā)揮優(yōu)勢，合作共建實操基地。其次，企業(yè)定期對基地的實操環(huán)境進(jìn)行更新以及提供具備項目實操經(jīng)驗的專家，職業(yè)院?？梢蕴峁┗A(chǔ)實操教學(xué)的師資以及對實操基地進(jìn)行運(yùn)營，持續(xù)地對行業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行基礎(chǔ)以及技術(shù)更新的培訓(xùn)。最后，企業(yè)和職業(yè)院校在專業(yè)建設(shè)以及職業(yè)院校專業(yè)人才的實習(xí)就業(yè)等方面具有較強(qiáng)的合作互補(bǔ)性，可以最終實現(xiàn)行業(yè)和企業(yè)所需的光伏專業(yè)人才持續(xù)地培養(yǎng)輸送目標(biāo)。

四、結(jié)語

在企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的過程中，如何快速打造專業(yè)人才隊伍是企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中面臨的重要戰(zhàn)略問題。G公司通過分崗、分層、分級專項培訓(xùn)+光伏專班團(tuán)隊賦能+項目實戰(zhàn)模擬+校企合作四大模式培養(yǎng)光伏人才，現(xiàn)已培養(yǎng)30多支強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)團(tuán)隊，2022年1～10月光伏業(yè)務(wù)約12億元，形成了較大規(guī)模和較快增長的態(tài)勢。

本文在雙碳背景下以G公司為例，對其進(jìn)軍光伏行業(yè)過程中對行業(yè)人才隊伍的培養(yǎng)作為戰(zhàn)略重點(diǎn)進(jìn)行研究，總結(jié)了G公司的一些成功做法和經(jīng)驗，希望能對其他企業(yè)的人才培養(yǎng)提供一定的借鑒和參考。

表2 針對不同人群的課程及培養(yǎng)模式