基于Felder-Silverman 學(xué)習(xí)風(fēng)格模型的背單詞APP交互設(shè)計研究

浙江農(nóng)林大學(xué) 劉嘉佳 王海英（通信作者）

在現(xiàn)代社會，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的環(huán)節(jié)。全球化時代下學(xué)習(xí)第二語言已經(jīng)成為潮流，眾多單詞學(xué)習(xí)類APP 隨著不同人群對第二語言學(xué)習(xí)的需要不斷增加，英語學(xué)習(xí)類APP 如雨后春筍般出現(xiàn)。然而目前的單詞學(xué)習(xí)類APP 仍然存在許多問題，并非所有人都能適應(yīng)其規(guī)劃好的學(xué)習(xí)方式。當(dāng)代設(shè)計中，產(chǎn)品是功能與形式的載體，設(shè)計服務(wù)于人，因而用戶體驗設(shè)計具有主觀性、不確定性、愉悅性和非物質(zhì)化的特征。這使得在設(shè)計中除了滿足大多數(shù)人的需求，也需要運用不同的設(shè)計滿足不同用戶的個人需求[1]。

1 Felder-Silverman 學(xué)習(xí)風(fēng)格模型

學(xué)習(xí)風(fēng)格是指人們在學(xué)習(xí)時對信息的感知、輸入、提取和加工的不同偏好，從而對學(xué)習(xí)成績和成果具有影響的一種認知模型。在學(xué)習(xí)風(fēng)格長達60 年的研究歷史里，F(xiàn)elder-Silverman 學(xué)習(xí)風(fēng)格模型是目前使用較為廣泛的學(xué)習(xí)風(fēng)格模型之一[2]。Felder-Silverman 學(xué)習(xí)風(fēng)格模型將學(xué)習(xí)者的偏好按照不同的四個維度來進行劃分，并在其每個維度下設(shè)置了兩種不同的學(xué)習(xí)特點。具體包括感知型和直覺型、視覺型和語言型、活躍型和沉思型、序列型和綜合型。其具體關(guān)系如表1 所示[3-4]。

表1 Felder-Silverman 學(xué)習(xí)風(fēng)格模型

Felder-Silverman 學(xué)習(xí)風(fēng)格模型對于不同學(xué)習(xí)階段和內(nèi)容時所體現(xiàn)的學(xué)習(xí)風(fēng)格并不同。英文單詞的學(xué)習(xí)是大量的積累記憶的過程，其學(xué)習(xí)的目的是記憶更多不同的詞匯和同詞匯不同的詞義。因此，在進行英語單詞學(xué)習(xí)時較重要的是信息輸入這個學(xué)習(xí)階段，在研究過程中選取信息輸入的兩個維度：視覺型和語言型進行分析和構(gòu)思。

2 背單詞APP 的交互設(shè)計現(xiàn)狀與問題

2.1 設(shè)計現(xiàn)狀

由于對外語學(xué)習(xí)的需求量大，單詞記憶類APP 的數(shù)量也非常多。目前主流使用的主流APP 有百詞斬、扇貝單詞、不背單詞等軟件。與傳統(tǒng)書面學(xué)習(xí)相比較，使用背單詞軟件進行英語學(xué)習(xí)具有如下特點：

（1）便捷性：背單詞APP 通常可以在多個設(shè)備上進行學(xué)習(xí)，使得學(xué)習(xí)可以在任意地點進行。這個特點提高了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)靈活度，使人們可以將日常生活中的碎片時間利用起來進行學(xué)習(xí)。（2）創(chuàng)新性：大多數(shù)背單詞APP 往往不僅有記憶單詞的方法，APP 會提供不同來源的例句、同義詞、詞根詞綴等幫助記憶。這樣能夠?qū)W習(xí)到更多額外的知識，增加學(xué)習(xí)效率。同時大多數(shù)APP也擁有不同的詞書、可查詢單詞等功能，令A(yù)PP 功能多樣，更具有實用性。（3）資料廣泛新鮮：目前市面上的APP 在對單詞的補充資料（如例句、圖片等）多采用不同來源的新鮮有趣的材料。這對于學(xué)習(xí)者而言能夠更好引起興趣和幫助記憶。（4）幫助提醒記憶：復(fù)習(xí)板塊，絕大多數(shù)APP 遵循艾賓浩斯記憶曲線來設(shè)計安排次日復(fù)習(xí)的詞匯和數(shù)量，能夠幫助學(xué)習(xí)者使用科學(xué)的方法在不斷重復(fù)的過程中加深記憶，提高學(xué)習(xí)的效率[5]。

2.2 現(xiàn)存問題

如今市場上已經(jīng)存在許多成熟的背單詞APP，但目前的單詞學(xué)習(xí)類APP 仍然存在許多問題。在使用過程中并非所有人都能適應(yīng)其規(guī)劃好的學(xué)習(xí)方式。多數(shù)APP 缺乏更自由的學(xué)習(xí)機制，功能雖多卻太過繁雜，盡管擁有較多且較科學(xué)的手段來幫助學(xué)習(xí)，但始終沒有辦法適應(yīng)到每一個不同的人。究其原因，大部分APP在設(shè)計時僅從單詞記憶的方面考慮，而非從學(xué)習(xí)者個體的角度出發(fā)進行設(shè)計，因而即使能夠提高學(xué)習(xí)效率，學(xué)習(xí)者仍然有許多無法適應(yīng)的地方。盡管存在許多問題，背單詞APP 仍然被證明能夠增加中等學(xué)生數(shù)量，縮小學(xué)生成績差距，是行之有效的手段[6]。而在此基礎(chǔ)上根據(jù)用戶的使用行為與狀態(tài)變遷得到認知反饋和情感反饋，根據(jù)用戶不同的情境、心理狀態(tài)及掌握程度，形成自適應(yīng)式的背單詞安排，則可以幫助用戶完成向外部客體轉(zhuǎn)化的實踐活動，從而提升用戶體驗，增強記憶效果[7]。

3 背單詞APP 的用戶需求調(diào)查及分析

3.1 焦點小組訪談

依據(jù)設(shè)計內(nèi)容對隨機用戶進行了焦點小組訪談，在訪談中得知，受訪者幾乎都有使用背單詞軟件的經(jīng)歷。受訪者對背單詞APP 的需求存在不同時期的差異，如在CET 等級考試前或研究生考試前會使用，反之沒有考試需求的人很少使用。受訪者使用動機多為自身發(fā)展，只有少數(shù)會為了愛好而學(xué)習(xí)。多數(shù)人群利用手機背單詞，部分人會使用平板電腦，在不同情景下沒有過多的差別。行為上處于非需求期時更多使用詞匯查詢、翻譯的功能，在需求期間的人使用背單詞功能和詞匯查詢功能較多。目標(biāo)隨著使用者的需求不同而改變，大多是記憶足夠數(shù)量的詞匯以達成考試通過的目的。受訪者的使用習(xí)慣各有不同：該組受訪者偏好于通過更有趣味的手段（如諧音記憶、電影或歌詞語境記憶、與外國人互動）和關(guān)聯(lián)性較高的詞匯串聯(lián)記憶（連續(xù)同義詞記憶和圖片記憶）的方式進行詞匯記憶。

3.2 問卷調(diào)查

依據(jù)焦點小組的初步調(diào)查結(jié)果，編寫問卷對用戶進一步問卷調(diào)查以了解用戶的需求和使用情況。

在調(diào)查中，對于在使用單詞記憶APP 時會使用什么功能幫助記憶：81.82%的用戶會使用復(fù)習(xí)功能；54.55%的用戶會使用生詞本功能；59.09%的用戶會使用生詞查詢功能；54.55%的用戶會使用例句功能；18.18%的用戶會使用同義詞近義詞（詞匯之間有前后聯(lián)系）的功能；45.45%的用戶會使用詞根詞綴功能；31.82%的用戶會使用相關(guān)詞組功能。

在遇到眼熟的單詞，卻不知道意思時：54.55%的用戶會使用讀音回憶；36.36%的用戶會使用詞根詞綴進行推測；40.91%的用戶會使用例句功能回憶；45.45%的用戶會直接看答案；9.09%的用戶會選擇直接跳過。

在遇到單詞知道詞義卻無法順利拼寫時：72.23%的用戶會聽單詞讀音；45.45%的用戶會直接看答案；40.91%的用戶會選擇加入生詞本；4.55%的用戶會直接跳過。

對于哪些功能能使用戶記單詞的速度顯著提高：68.18%的用戶選擇聯(lián)想內(nèi)容；40.91%的用戶選擇詞根詞綴策略；50%的用戶選擇單詞讀音；40.91%的用戶選擇例句語境策略；22.73%的用戶選擇同近義詞策略。

根據(jù)用戶調(diào)研的結(jié)果，目前存在以下問題：用戶背詞大多是突擊復(fù)習(xí)，在短期內(nèi)掌握更多詞匯。而軟件的模式會導(dǎo)致復(fù)習(xí)積累的量過大而無法很好消化。部分人在有明確背單詞需求時仍然容易拖延或者放棄，這就導(dǎo)致復(fù)習(xí)量越來越大，消極情緒隨著拖延而積累，沒有正向反饋。而對于不同人群來說不同板塊的作用大小不同，全部放在APP 中會使人感到混亂或者被分散注意力。雖然對于部分用戶而言使用有效，但實際仍有部分用戶使用效果不佳。

3.3 視覺型學(xué)習(xí)風(fēng)格的單詞記憶

視覺型學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)習(xí)者在是偏好在直觀視覺上進行信息輸入的學(xué)習(xí)者。在信息的獲取上，具有該類型學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)習(xí)者更加擅長圖片、影像。從單詞記憶的角度來看，該類型的學(xué)習(xí)者擅長直截了當(dāng)了解單詞組成的單詞記憶策略：如直接反復(fù)的記憶、詞根詞綴等。

3.4 語言型學(xué)習(xí)風(fēng)格的單詞記憶

語言型學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)習(xí)者是偏好在語義和文字上進行信息輸入的學(xué)習(xí)者。對于信息獲取，語言型學(xué)習(xí)者擅長對知識本身進行理解以便于他們進行記憶。從單詞記憶的角度來看，該類型的學(xué)習(xí)者更加擅長融入語境或前后有所關(guān)聯(lián)的單詞記憶策略：如在一段閱讀中陌生記憶單詞或單詞前后有同義詞、反義詞關(guān)聯(lián)等。

3.5 實驗設(shè)計與結(jié)果

根據(jù)以上分析，在大學(xué)生群體中進行了實驗設(shè)計。將用戶依據(jù)Felder-Silverman 學(xué)習(xí)風(fēng)格模型的信息輸入維度得分，分成視覺型和語言型兩組進行測驗。其中每組分別使用三組不同的單詞記憶策略根據(jù)設(shè)計好的實驗和問卷，將不同被試在視覺型和語言型維度的得分放入SPSS.22 進行相關(guān)性分析，得到表2、表3 的測試結(jié)果。根據(jù)測試結(jié)果可得知，不論是視覺型還是語言型用戶，在進行單詞記憶時使用一定的記憶策略都能對記憶效率提供幫助，其中：（1）視覺型維度得分在不使用記憶策略的情況下與單詞記憶數(shù)量具有強相關(guān)性；與詞根詞綴記憶方法具有中等相關(guān)性；與例句語境方法具有中等相關(guān)性。（2）語言型維度得分在不使用記憶策略的情況下與單詞記憶數(shù)量具有中等相關(guān)性；與詞根詞綴記憶方法具有弱相關(guān)性；與詞根詞綴記憶方法具有中等相關(guān)性。其證實了不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)習(xí)者在視覺型/語言型維度具有不同的偏好。

表2 視覺型學(xué)習(xí)風(fēng)格與各策略相關(guān)性

表3 語言型學(xué)習(xí)風(fēng)格與各策略相關(guān)性

4 背單詞APP 交互設(shè)計思路

4.1 背單詞APP 交互設(shè)計流程

基于學(xué)習(xí)風(fēng)格和單詞記憶之間的研究，結(jié)合現(xiàn)存APP 具有的特點，對APP 的交互流程進行設(shè)計，具體步驟如圖1 所示。

圖1 交互流程圖

步驟1 篩選用戶的學(xué)習(xí)范圍：學(xué)習(xí)軟件需要適應(yīng)盡可能多的學(xué)習(xí)需求，首先對于不同層次的學(xué)習(xí)者應(yīng)當(dāng)進行分類，確定其學(xué)習(xí)的單詞范圍和偏好類型。

步驟2 根據(jù)不同的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)風(fēng)格類型，匹配不同的單詞記憶策略：根據(jù)步驟1 篩選的不同學(xué)習(xí)風(fēng)格，突出不同的記憶策略在學(xué)習(xí)時的占比。如：在為語言型學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)策略幫助其記憶時，在界面上更加突出例句功能板塊的占比，減小其他功能的位置和比例，以方便其在學(xué)習(xí)時減少挑選，更容易集中注意力在偏好的學(xué)習(xí)方法上。

步驟3 對記憶的效果進行即時測試和后續(xù)復(fù)習(xí)：在學(xué)習(xí)結(jié)束后，立即對用戶進行測試，有利于鞏固短時記憶；后續(xù)在結(jié)束第一次復(fù)習(xí)后，根據(jù)用戶的需求進行自定義修改復(fù)習(xí)周期。這樣是為了使復(fù)習(xí)更加適合不同個體用戶，令其根據(jù)自身習(xí)慣來設(shè)計不同的記憶方式，能夠更好地促進其學(xué)習(xí)的動力和興致。

4.2 單詞記憶策略交互設(shè)計

根據(jù)實驗數(shù)據(jù)及分析，針對不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格，APP 需要提前將不同的學(xué)習(xí)者進行分類，而后提供不同的學(xué)習(xí)策略。如視覺型學(xué)習(xí)風(fēng)格的使用者在確認為視覺型后，APP 應(yīng)當(dāng)將學(xué)習(xí)界面中的詞根詞綴功能放在輔助學(xué)習(xí)區(qū)塊的醒目位置。而根據(jù)不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格所偏好的單詞記憶策略不同，在對不同的人群進行設(shè)計時應(yīng)該將用戶最適應(yīng)的學(xué)習(xí)方式占比盡可能加大，其他方式則簡化或?qū)⑵涫占{起來。在此界面系列的設(shè)計中，除了所需的流程，突出某些策略的比例，也應(yīng)當(dāng)讓用戶具有自由選擇哪一項記憶策略作為主要使用記憶策略的權(quán)力。讓用戶擁有更高的自由度來選擇頁面上需要出現(xiàn)的信息，使得APP 的交互設(shè)計更加人性化。

4.3 單詞復(fù)習(xí)策略交互設(shè)計

復(fù)習(xí)是單詞記憶中重要的一環(huán)，在進行該界面設(shè)計時應(yīng)當(dāng)考慮到不同人的記憶周期。在記憶周期設(shè)置界面，用戶在默認情況下選擇艾賓浩斯遺忘曲線作為周期進行；而非默認情況下則可以由用戶本人進行不同的周期、每次復(fù)習(xí)的數(shù)量和下次回顧的時間。同時可以根據(jù)用戶的不同學(xué)習(xí)風(fēng)格設(shè)置不同的記憶提醒（如發(fā)音提示、詞根提示、部分例句提示等方法）。在用戶遺忘復(fù)習(xí)或復(fù)習(xí)時間到時，應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的提醒對用戶進行提示，以免遺忘而導(dǎo)致效率降低。除此之外，還可以設(shè)計游戲化內(nèi)容增加APP 的趣味性和傳播效率，使得其更具有吸引力[8]。或者根據(jù)心理特點、情感訴求以及行為規(guī)律進行相應(yīng)的交互設(shè)計[9]。其目的則是令A(yù)PP本身以一種高效、快速、便捷的方式滿足學(xué)習(xí)者的需求，且令過程變得盡可能的自然與愉悅[10]。

5 結(jié)語

從Felder-Silverman 學(xué)習(xí)風(fēng)格模型的角度出發(fā)，對于單詞記憶類APP 而言是一個從不同的角度進行的嘗試。文章通過對現(xiàn)狀的分析、理解和總結(jié)，了解到現(xiàn)有單詞記憶APP 的缺陷，再從個人角度出發(fā)對擁有不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的用戶進行測試和分析，試圖構(gòu)建不同的APP 使用邏輯進行解決。這樣對單詞記憶APP 的不同角度分析設(shè)計為未來可能的設(shè)計提供了依據(jù)。