“數(shù)字”作為“勞動”的前綴：數(shù)字勞動研究的理論困境

劉雨婷 文 軍

以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡為重要載體，勞動的形式和本質(zhì)在技術與社會生活的廣泛變動中發(fā)生了變化，這促使早期以批判互聯(lián)網(wǎng)公司資本積累模式為旨趣，建立在非物質(zhì)勞動、免費勞動、受眾勞動基礎之上的“數(shù)字勞動”應運而生，其主要指代的是無償?shù)?、非物質(zhì)的、創(chuàng)造價值的互聯(lián)網(wǎng)用戶活動。在數(shù)字信息技術迅猛發(fā)展和全球數(shù)字經(jīng)濟體量遞增的背景下，僅僅20年左右的時間，“數(shù)字”作為“勞動”的前綴已經(jīng)變得難以分割和十分普及，越來越多的“勞動”活動可以被加上“數(shù)字”前綴?？梢哉f，盡管人們對“數(shù)字勞動”的看法大相徑庭，例如，有學者提出，“數(shù)字勞動”是互聯(lián)網(wǎng)上自由勞動和受眾勞動的新表現(xiàn)形式[1]；也有學者認為“數(shù)字勞動”是涉及數(shù)字媒體技術和內(nèi)容生產(chǎn)過程中所有活動的廣泛類別，包括原材料采掘、硬件生產(chǎn)組裝、軟件生產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)用戶活動的勞動[2]；還有學者提出“數(shù)字勞動”是人們數(shù)字聯(lián)系中的生產(chǎn)關系，亦即技術應用過程中社會關系的商業(yè)化[3]，但它卻已經(jīng)從一個特定的能指演變成了一個總括性術語，用來描述各種與數(shù)字技術有關的勞動，并在全球和中國成為關注度不斷增長的研究主題。然而，這個方興未艾的研究領域現(xiàn)已被重重迷惘籠罩，概念的泛化、理論立場的分歧、研究邊界的模糊、研究指向的不確定，使得數(shù)字勞動成為一個有爭議的框架。對此，社會科學研究很少直接提出和審視數(shù)字勞動研究的理論問題，甚至還策略性避開或選擇性忽視理論層面的分歧。事實上，只有把爭議的關鍵整理清楚，才能疏通數(shù)字勞動研究道路上的癥結。此外，數(shù)字勞動的理論創(chuàng)設和闡釋最先發(fā)生在西方學術語境中，掌握數(shù)字勞動研究的演進邏輯，對于深入認識數(shù)字勞動、建構具有中國特色的理論和解決中國的問題具有重要意義。因此，在亟需數(shù)字勞動研究新發(fā)展的現(xiàn)實訴求下，首要的是在歷史脈絡和全球語境中厘清“數(shù)字勞動”被理論化的根源和進程，進而探索與反思突破困境的可能辦法，闡明數(shù)字勞動研究的新思維方式。

一、“數(shù)字勞動”概念的產(chǎn)生與嬗變

“數(shù)字勞動”是在數(shù)字技術深入影響勞動關系與結構的過程中被建構的，它的誕生與互聯(lián)網(wǎng)平臺上新的資本積累模式息息相關，由諸多西方學者提出的關于信息資本主義邏輯下勞動形式變化的問題，掀起了“什么是勞動？”的經(jīng)典發(fā)問與答案在數(shù)字時代更新的熱潮。到目前為止，數(shù)字勞動的理論化進程大致經(jīng)歷了初步生成—“完整化”建構—全面泛化三個階段(見表1)。

表1 數(shù)字勞動嬗變的主要進路

一般來說，數(shù)字勞動(1)一般來說，勞動被認為是生產(chǎn)價值的有目的活動，但誕生之初的“數(shù)字勞動”究竟是不是一種勞動本身就存在爭議，有的學者視互聯(lián)網(wǎng)用戶的在線休閑活動為一種勞動，因為這種活動間接為互聯(lián)網(wǎng)公司帶來了收益；有的學者認為這只是一種創(chuàng)造性的休閑活動，沒有創(chuàng)造使用價值，因而不是一種勞動。本文中使用和分析的數(shù)字勞動概念具有以上兩個面向的涵義。的理論基礎可以追溯到意大利自治馬克思主義學派的“非物質(zhì)勞動”(immaterial labor)和“免費勞動”(free labor)，同時受到馬克思政治經(jīng)濟學派的“文化勞動”(cultural labor)、傳播政治經(jīng)濟學的“受眾勞動”(audience labor)和“產(chǎn)消合一者”(prosumer)等理論的影響，指涉的是互聯(lián)網(wǎng)用戶的無償在線活動，被用于描述日常的在線互動和參與如何產(chǎn)生文化和經(jīng)濟價值。鑒于社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)公司使用的資本積累模式是基于對互聯(lián)網(wǎng)用戶無償勞動的利用以及對用戶生成數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)的商品化，[4]意大利學者蒂齊亞納·特拉諾瓦(Tiziana Terranova)、德國學者特雷博·肖爾茨(Trebor Scholz)、英國學者克里斯蒂安·?？怂?Christian Fuchs)和奧地利學者塞巴斯蒂安·塞維尼亞尼(Sebastian Sevignani)都認為互聯(lián)網(wǎng)在線用戶的休閑活動(瀏覽網(wǎng)頁、發(fā)布信息、內(nèi)容創(chuàng)造、玩游戲等)是一種創(chuàng)造商品價值的新勞動形式[5]，而且在不知不覺中越來越像是一種工作[6]，用戶在無邊界的網(wǎng)絡空間中持續(xù)地傾入時間、情感、精力甚至是金錢?；ヂ?lián)網(wǎng)免費勞動力的工作過程似乎昭示著社會工廠的啟動，即工作從工廠轉移到了社會。[7]2009年在美國首次召開了一場主題為“互聯(lián)網(wǎng)作為游樂場和工廠”(The Internet as Playground and Factory)的“數(shù)字勞動”會議，此后數(shù)字勞工問題的言論越發(fā)集中于受眾無償勞動與互聯(lián)網(wǎng)公司獲利的一種沖突形式，勞動力市場向互聯(lián)網(wǎng)的轉移被描述為傳統(tǒng)無償工作經(jīng)濟的強化。[8]可見，在初步生成階段，“數(shù)字勞動”是指在線用戶從事的可供互聯(lián)網(wǎng)公司盈利的無報酬活動，同時確定了一項馬克思勞動批判理論視域下的特定命題：社交媒體用戶的在線活動是對互聯(lián)網(wǎng)公司利潤的無償貢獻。隨后，克里斯蒂安·?？怂?Christian Fuchs)在《數(shù)字勞動與卡爾馬克思》(Digital Labour and Karl Marx)一書中基于上述“非物質(zhì)勞動”等理論對數(shù)字勞動進行了再定義，這本書在全球引發(fā)了對數(shù)字勞動、數(shù)字勞工的熱烈討論，現(xiàn)在幾乎所有“數(shù)字勞動”研究的參考文獻中都能夠看得到這本書的身影。福克斯在路徑層面根據(jù)信息通信技術(ICT)行業(yè)全價值鏈的數(shù)字生產(chǎn)邏輯把“數(shù)字勞動”的邊界從互聯(lián)網(wǎng)平臺上的休閑活動延伸到數(shù)字媒體技術生產(chǎn)和內(nèi)容創(chuàng)造過程中的所有勞動，包括原材料采掘、硬件生產(chǎn)組裝、軟件開發(fā)生產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)用戶在線活動。[9]書中提到的中國硬件組裝工人、剛果民主共和國的礦工、硅谷的軟件工程師都是數(shù)字勞動者。數(shù)字勞動似乎是通過薈萃信息通信技術行業(yè)中所有的勞動實踐，尤其是加入體力勞動而實現(xiàn)了“完整化”建構，正如馬里索爾·桑多瓦爾(Marisol Sandoval)所說，將數(shù)字勞動理論化為精神勞動和非物質(zhì)勞動，是對信息通信技術和數(shù)字技術特征的誤解，因為它淡化了其中的體力勞動[10]，重要的是將整個信息通信技術、媒體經(jīng)濟供應鏈上的工作透明化，使“消失在技術崇高曙光地帶的工人”回歸。[11]嬗變的第二階段是數(shù)字勞動建構的“完整化”，福克斯賦予了數(shù)字勞動廣義上的界定，信息通信技術行業(yè)中的認知性勞動和體力勞動、無償勞動和有償勞動、物質(zhì)勞動和非物質(zhì)勞動都被收錄到了數(shù)字勞動的理論工具箱中，由此擴大了數(shù)字勞動的內(nèi)涵與外延。

隨著時間的推移，在數(shù)字技術與勞動結合視角下創(chuàng)作的作品都開始被冠以“數(shù)字勞動”的標簽。如果說“數(shù)字勞動”在學術脈絡中發(fā)展出了狹義和廣義兩種定義，前者是指網(wǎng)絡用戶在數(shù)字媒體平臺上進行的、為互聯(lián)網(wǎng)公司帶來利潤的無償活動；后者是指信息通信技術價值鏈上各個環(huán)節(jié)的勞動實踐，勞動主體包括采礦工人、硬件裝配工、軟件工程師、在線專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者、呼叫中心代理和社交媒體消費者等，那么，今天的“數(shù)字勞動”已經(jīng)泛化，其所指遠遠超出了福克斯所界定的“數(shù)字媒體技術和內(nèi)容生產(chǎn)過程中的所有活動”[12]的廣義數(shù)字勞動(更不用說狹義的數(shù)字勞動)，具有極大的建構性和任意性。泛化后的“數(shù)字勞動”呈現(xiàn)出以下特征：

1.在概念所指方面，“數(shù)字勞動”存在著一系列異質(zhì)性的勞動實踐，除了擁有相同的“數(shù)字”前綴，幾乎無法從這些勞動實踐和勞動主體中找到共同點。例如，當零工和眾包工在數(shù)字平臺上開啟了訂單渠道后，名詞前面就被加上了“數(shù)字”前綴，搖身成為“數(shù)字眾包”“數(shù)字零工”，盡管在訂單獲取、工作地點與時間等許多方面受到數(shù)字技術的影響，但勞動者的實際勞動內(nèi)容幾乎沒有改變，他們?nèi)匀粡氖轮艺趧?、設備維修、室內(nèi)設計、市場調(diào)查、專業(yè)咨詢等異質(zhì)的工作內(nèi)容。從“勞動”增加“數(shù)字”前綴的邏輯來看，當前泛化數(shù)字勞動的主體是數(shù)字媒體技術的生產(chǎn)者與使用者，他們開展以數(shù)字技術為目的(如數(shù)字設備的原材料采掘；設備制造；軟件工程開發(fā))或為媒介(如數(shù)字零工和眾工勞動，或稱平臺勞動；媒體平臺上的認知性和創(chuàng)造性勞動與實踐；微型電商企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)活動)的活動與勞動。(2)鑒于?？怂沟热藢τ脩粼诨ヂ?lián)網(wǎng)上產(chǎn)生數(shù)據(jù)的活動是一種勞動的觀點本身就存在爭議和有待商榷，盡管這種實例已經(jīng)很普遍地存在于數(shù)字勞動的理論框架中，且大量的數(shù)字勞動研究都指向無償數(shù)字勞動，筆者還是謹慎地將這部分實踐稱為活動。此外，在實務界，數(shù)字勞動的主體已經(jīng)不僅僅是人類，智能化(RPA)+人工智能(AI)技術被認為是一種新興的數(shù)字勞動(力)(digital labor)。(3)國際調(diào)研機構Forrester發(fā)布的報告《預測2019：人工智能》(Predictions 2019: Artificial Intelligence)顯示，RPA+AI將共同為超過40%的企業(yè)創(chuàng)建最先進的數(shù)字工人(digital workers)?？蓞⒁奾ttps://www.forrester.com/report/predictions-2022-artificial-intelligence/RES176461.德勤(Deloitte)將數(shù)字勞動定義為一種通過改善決策周期來增強勞動能力的工具，它可以有效地自動化基于規(guī)則的重復流程，對收集到的數(shù)據(jù)執(zhí)行分析，為最終用戶提供高影響力的見解。(4)詳見德勤(Deloitte)發(fā)布的《數(shù)字勞動“我們能使用數(shù)字勞動嗎？是的！”》(Digital Labor“Can we use Digital Labor for this? Yes!”)報告中對數(shù)字勞動的定義。這些不盡相同的勞動都帶有“數(shù)字”前綴，但是許多在狹義和廣義數(shù)字勞動的理論框架中識別不到。

2.在概念屬性方面，狹義和廣義的“數(shù)字勞動”是在學理層面建構起來用于分析信息資本主義下勞動形式與內(nèi)在變化的純粹分析性工具，而泛化的數(shù)字勞動則具備了多重身份屬性，它既是用于分析與數(shù)字技術結合的多元化、多樣化勞動過程的分析性工具，也是一項適配數(shù)字社會發(fā)展的創(chuàng)新性解決方案。作為后者，它是數(shù)字經(jīng)濟和平臺經(jīng)濟中不可或缺的新就業(yè)形態(tài)，越來越被組織和機構認為有助于提高勞動效率、帶動就業(yè)機會和解放傳統(tǒng)勞動崗位中的就業(yè)者。

3.在理論視角方面，狹義和廣義范疇中的“數(shù)字勞動”研究主要援引馬克思勞動價值理論作為批判分析的理論基礎，理論視域離不開馬克思政治經(jīng)濟學或傳播政治經(jīng)濟學，而“數(shù)字勞動”泛化后所指的不確定性使其置身于多學科視角的社會理論中，不存在一一對應式的理論指導框架?？偟膩碚f，數(shù)字勞動大致經(jīng)歷了從初步生成到“完整化”建構，再到全面泛化的流變過程，其研究邊界的溶解與數(shù)字技術在現(xiàn)實世界中的深度滲透相呼應，勞動(力)愈發(fā)廣泛地被“數(shù)字化”，越來越多的勞動主體和勞動實踐被添加了“數(shù)字”前綴?！皵?shù)字”作為“勞動”的前綴既是數(shù)字勞動嬗變過程中一個新的階段(即概念的泛化)，也是勞動順應數(shù)字社會轉型的未來趨勢，同時也是研究領域遭遇困境的歸因(在后文中詳細論述)。無論如何，數(shù)字勞動研究的理論與現(xiàn)實環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了確切的變化，這種變化激蕩了經(jīng)驗發(fā)生與理論訴求之間的張力，重新反思了“數(shù)字勞動”研究的概念所指、屬性和理論視角。因此，當下的數(shù)字勞動研究亟需一種新的思維方式來回應變化，或者說，適配新的現(xiàn)實需求。

數(shù)字勞動似乎代表了一種激進的反叛，它背離了20多年以來互聯(lián)網(wǎng)所強調(diào)的親社會行為：參與、互動、慷慨、分享等，被冠以虛擬的自由、永不間斷的勞動、制式化的情感等名號。作為經(jīng)濟、社會、政治、技術和環(huán)境趨勢的結晶，數(shù)字勞動不僅僅在學術界受到了廣泛關注，社會全域都將目光投向了這個充滿新奇和未知的領域。在飽受祈盼的情況下，一些棘手的基本研究問題顯得愈發(fā)急迫和困擾。在概念基礎方面，泛化數(shù)字勞動的內(nèi)涵越發(fā)地膨脹，數(shù)字勞動到底是什么呢？這個研究領域的邊界是什么？在理論視角方面，馬克思勞動價值理論仍然是當前數(shù)字勞動研究中非常普遍的基本理論框架，董慧等認為，無論是狹義的無償數(shù)字勞動，還是廣義的有償數(shù)字勞動，在本質(zhì)上都屬于馬克思主義政治經(jīng)濟學中的物質(zhì)勞動范疇，同樣是生產(chǎn)剩余價值和實現(xiàn)價值增殖的勞動形式。[13]大部分的研究可以被視為(它們自己也聲稱)是馬克思勞動價值理論在數(shù)字社會中的強化、革新與再發(fā)展。[14]然而，馬克思勞動價值理論在數(shù)字勞動議題上的合法性問題先天存在爭議[15]，如何發(fā)展契合當下數(shù)字化社會轉型的勞動理論更是一個難題。當“數(shù)字”作為“勞動”的前綴已成為新的情境，我們應該如何重新思考數(shù)字勞動理論，突破現(xiàn)有的困境和找到出路呢？要回答這些問題，不僅需要重新厘清“數(shù)字勞動”生成的根源和進程，還需要將其置身于學術脈絡和現(xiàn)實需求的交叉情境中來予以審視和反思。

二、數(shù)字勞動研究的理論困境

數(shù)字勞動因為其極強的建構性和現(xiàn)實屬性而泛化，并導致了其在概念取向、價值取向和理論建構方面的多重爭議與困惑，其內(nèi)在脈絡的混雜與外在形式的多樣化將數(shù)字勞動研究的爭辯推向了新的高潮。

(一)就業(yè)取向還是非就業(yè)取向？——數(shù)字勞動研究的概念困境

當前的數(shù)字勞動至少由兩種取向的“數(shù)字勞動”混合而成：就業(yè)取向的和非就業(yè)取向的，這兩種取向自“完整化”建構以來就進入了爭奪“數(shù)字勞動”署名歸屬的紛爭之中。就業(yè)取向的數(shù)字勞動是以數(shù)字技術為目的或媒介開展的正式或非正式勞動，業(yè)已囊括從硬件生產(chǎn)到軟件開發(fā)，再到平臺經(jīng)濟中的所有勞動內(nèi)容，生產(chǎn)的勞動成果是物質(zhì)的或非物質(zhì)的，勞動實踐是在地理空間或平臺空間(或兩者結合)中完成的，勞動者在工具理性指導下明確地指向經(jīng)濟性目的。非就業(yè)取向的數(shù)字勞動是互聯(lián)網(wǎng)用戶無償在數(shù)字平臺上進行的信息、知識和文化輸出與輸入活動，產(chǎn)出為互聯(lián)網(wǎng)公司帶來利潤的非物質(zhì)勞動成果，參與者在堆疊的網(wǎng)絡空間中開展去地域化和去時間化的勞動過程，行動目標在情感與情緒主導下指向休閑、社交、獲取信息和知識等社會性和文化性目的。非就業(yè)取向的數(shù)字勞動也就是最早在傳播政治經(jīng)濟學框架下被大量討論的狹義數(shù)字勞動，它在雛形生成的邏輯中被認定為“數(shù)字勞動”的唯一合法標準。該取向采用馬克思政治經(jīng)濟學的方法理論化數(shù)字勞動，將有酬的平臺勞動、體力勞動等就業(yè)取向的數(shù)字勞動排除在外，強調(diào)數(shù)字勞動僅是一類生產(chǎn)非物質(zhì)性勞動成果，為資本帶來利潤且無償?shù)奶厥鈩趧?。[16]

與此同時，隨著數(shù)字經(jīng)濟和平臺經(jīng)濟開放了大量的工作崗位，就業(yè)取向的數(shù)字勞動越來越受到重視，一方面，它主張數(shù)字勞動內(nèi)容的多樣化和全面性，強調(diào)“數(shù)字勞動”如果只指涉互聯(lián)網(wǎng)平臺上的無償數(shù)字勞動是遠遠不夠的，要從馬克思政治經(jīng)濟學的單一視角走向更豐富的理論視角；另一方面，其本身逐漸被建構為一種超越傳統(tǒng)“工業(yè)勞動”的歷史性表征，類似“各種新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)促使傳統(tǒng)勞動向數(shù)字勞動轉型”的表達方式[17]，“數(shù)字勞動”由此被賦予了新的價值與使命。

(二)剝奪取向還是賦權取向？——數(shù)字勞動研究的價值困境

剝奪取向的數(shù)字勞動研究強調(diào)數(shù)字勞動環(huán)境中任務的分割化通過將勞動者與最終產(chǎn)品(智力的和體力的)分離而剝奪了勞動者的權利[18]，不僅批評了不公正的價值交換形式，還揭露了數(shù)字技術對勞動控制的強化及其在全球地理環(huán)境中催生的競價不平等和勞動排斥。其一，由于需求在地理上相對集中，但供應在地理上相對分散的現(xiàn)實條件，來自低收入和高收入國家的勞動者在相同的環(huán)境中競爭，這種情況可能會影響個體數(shù)字勞工相對程度的議價能力。[19]其二，數(shù)字鴻溝的存在使得獲取信息技術方面的差距加劇了由階級、性別和地理位置所構成的不平等[20]，尤其是在數(shù)字技術大規(guī)模發(fā)展的情況下，難以獲取數(shù)字技術機會和技能的勞動者很有可能被數(shù)字勞動力市場邊緣化和受到新的勞動排斥。

數(shù)字勞動研究堅持權利剝奪和不公正的價值傾向有時被認為是在數(shù)字勞動的缺陷中尋找缺陷，主要在三個層次上受到了賦權取向觀點的批評：(1)對于全球勞動力市場來說，數(shù)字勞動實際上是一種擇業(yè)機會與自主精神的積極象征，它在一定程度上寬松了地方勞動力市場的職業(yè)隔離與歧視，在全球流動空間中提供了經(jīng)濟包容；(2)對于就業(yè)群體來說，數(shù)字勞動相對較低的準入門檻與數(shù)字經(jīng)濟大量的用工需求相結合增加了更多的就業(yè)機會；(3)對于勞動者個體來說，數(shù)字勞動是自我的價值化，而不是異化，從事網(wǎng)絡活動的無償數(shù)字勞動者并非被動地接受，反而是在積極地貢獻文化與知識內(nèi)容。[21]因此，互聯(lián)網(wǎng)“自由勞動”應當被視為數(shù)字社會中文化經(jīng)濟的一個特征和重要的價值來源。[22]雖然參與到免費勞動中的工作價值不像在傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟中以工資的形式獲得，但仍有非貨幣性的補償作為志愿參與的條件。數(shù)字勞動過程中流動的情感價值——社會認同、歸屬感、快樂挑戰(zhàn)了純粹資本主義角度的剝奪主張。如果將從事免費數(shù)字勞動的勞動者貶為一個受到剝奪的階層，會低估他們集體活動和組織的情感意涵，以及除了貨幣之外的其他經(jīng)濟活動形式的存在。[23]面向勞動者，以數(shù)字平臺為載體的勞動崗位可以為他們提供一個機會，在選擇要做什么、在哪里工作以及何時工作方面實現(xiàn)更大程度的自治。面向社會，政府官方強調(diào)了“零工工作”“靈活就業(yè)”的好處以及未來勞動力市場的數(shù)字化趨勢，鼓勵建造助推數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的數(shù)字勞動力“蓄水池”。

總之，數(shù)字勞動研究越來越陷入賦權還是剝奪兩種價值生態(tài)的緊張之中，從不同的價值邏輯出發(fā)會得出相互對抗的結論，前者聲稱勞動者可以自由地發(fā)揮比在20世紀工業(yè)信息經(jīng)濟中更積極的作用：作為個人自由的一個維度；作為社會交往與人際互動的最新詮釋；作為一種培養(yǎng)更批判和自我反思文化的媒介；作為提供高度包容和無障礙工作的機會；在日益依賴信息的全球經(jīng)濟中，作為一種實現(xiàn)各地人類發(fā)展改善的機制。[24]后者揭露所謂的自主與自由不過是“虛構自由”的一種形式化偽裝，關于靈活用工的描述可以被替換為臨時工作者不穩(wěn)定性的加劇。[25]這樣來看，數(shù)字勞動可以被理解為烏托邦和反烏托邦兩種意義，取決于人們是否相信在數(shù)字環(huán)境中，行動者要么被授權自主創(chuàng)造，要么僅僅被用作資本工具。[26]

(三)解構還是再整合？——數(shù)字勞動研究的理論建構困境

在學術脈絡與現(xiàn)實需求的雙重進路中，數(shù)字勞動被“完整化”和泛化地建構，進而獲取了分析性與歷史性的雙重屬性，這些變化在研究應用和價值方面造成了影響并導致了兩條對立的理論建構思路。一方面是概念應用的精準度有損。在文章主標題中使用“數(shù)字勞動”是有風險的，因為很難表達究竟研究的是泛化數(shù)字勞動下哪一項具體的細分類型；在研究規(guī)范上還有可能出現(xiàn)理論范疇過大與實際分析對象層次不匹配的問題。從這個意義上來看，“數(shù)字勞動”的概念內(nèi)涵還需要進一步聚焦，而這就需要對“數(shù)字勞動”進行解構，將準確的、有針對性的研究對象從包羅萬象的泛化“數(shù)字勞動”里重新提煉出來。對此，我們需要構建不同的數(shù)字勞動理論來解釋差異性極大的數(shù)字勞動群體，從而提高理論的清晰度和解釋力度，而不是追求化約差異性的統(tǒng)一數(shù)字勞動理論。另一方面是概念價值在歷史意義上的提升。數(shù)字化轉型正在全球經(jīng)濟社會各領域全方位滲透，“數(shù)字”作為“勞動”的前綴在未來的數(shù)字化趨勢中不僅愈發(fā)難以解開，而且會愈加頻繁地被用來概括為社會經(jīng)濟發(fā)展新動力的重要部分。富含“命名政治”的色彩，一個歷史性的、口號性的、概括性的“數(shù)字勞動”話語體系被現(xiàn)實社會所需要，以作為超越“工業(yè)勞動”，邁向數(shù)字時代新勞動形式的表征。新的現(xiàn)實環(huán)境要求數(shù)字勞動的理論建構在整合的道路上繼續(xù)出發(fā)，將與數(shù)字技術相關的所有勞動主體和實踐通過合乎情理且嚴密的邏輯關系進行理論提煉，旨在構建一個能夠涵蓋和解釋所有數(shù)字勞動群體及其實踐的整體性數(shù)字勞動理論?？梢?，數(shù)字勞動解構與數(shù)字勞動再整合兩種理論建構邏輯之間的張力在學術意義與社會需求的交織并進中被拉伸到極致。

三、“數(shù)字勞動”的重新識別及其研究再出發(fā)

在今天來看，“數(shù)字勞動”的意涵不是純粹的，它既不是馬克思政治經(jīng)濟學派所堅持的數(shù)字資本主義對無償勞動者權利的剝奪，也不如新自由主義學派所暢想的那么浪漫。它的復雜性與不確定性交織在學術脈絡與社會發(fā)展的時代進程中，對它的反思離不開理論和現(xiàn)實的任何一個面向。盡管“數(shù)字勞動”在不同層面中扮演著多重角色，我們?nèi)钥梢哉业狡鋬?nèi)在的共性，即現(xiàn)代數(shù)字社會中的“數(shù)字”(5)“數(shù)字”是指藉由數(shù)字化、網(wǎng)絡化、大數(shù)據(jù)、人工智能等當代信息科技的快速發(fā)展和廣泛應用得以孕育成型的技術。是一種聯(lián)結機制，它將各種勞動實踐、形式與關系聯(lián)結在一起?！皵?shù)字”前綴的黏性大大增加了原本少有或者從未發(fā)生對話的勞動研究之間交流互動的可能性(6)例如，關注剛果采礦工人的勞動研究與聚焦網(wǎng)絡主播的研究之間似乎沒有什么理由可以相互對話，但是在數(shù)字勞動的框架中，它們成為共被引文獻就不奇怪了。，有助于全球范圍內(nèi)勞動研究知識網(wǎng)絡的擴張。鑒于數(shù)字勞動的關系特性，與其約定統(tǒng)一的數(shù)字勞動定義，不如將問題的關鍵置于現(xiàn)實社會中，探索、敘述與理論化數(shù)字信息通信技術與人類社會的關系、數(shù)字技術影響下勞動變化對社會關系的影響。具體來說，可以在以下幾個方面重新識別和理解“數(shù)字勞動”。

(一)應對概念分歧：轉向作為經(jīng)驗對象的具象化“數(shù)字勞動”

就業(yè)取向還是非就業(yè)取向？數(shù)字勞動研究的邊界究竟是什么？數(shù)字勞動是一個新興、熱烈，同時又十分搖擺和危險的概念，無論數(shù)字勞動是狹義非就業(yè)取向中非物質(zhì)的、創(chuàng)造價值的無償互聯(lián)網(wǎng)用戶活動，還是廣義數(shù)字媒體技術和內(nèi)容生產(chǎn)中的所有活動，抑或是泛化的以數(shù)字技術為目的或媒介的活動與勞動，從知識體系的角度來看，都存在較強的內(nèi)部不一致性，概念口徑的不同和泛化的趨勢會在很大程度上增加知識交流的成本和研究價值淡化的風險。在多重兩難之中，我們要做的或許不是論證或約定一個唯一的界定，而是舍去“數(shù)字勞動”宏大和漂亮的抽象外包裝，轉向作為經(jīng)驗對象的具象化“數(shù)字勞動”。數(shù)字勞動研究的經(jīng)驗化和具象化轉向強調(diào)的是以經(jīng)驗對象為本，而不是概念為本，呼喚實際的研究對象回歸到理論的中心，關注與珍視經(jīng)驗對象的鮮活體驗，面向與現(xiàn)實更加契合的其他社會理論與研究視角，而不是把行動者嵌入數(shù)字勞動框架視為理論和研究目標。例如，當研究數(shù)字經(jīng)濟中的勞動者時，他們不一定是“數(shù)字勞動者”，而可能是“不穩(wěn)定的工人”，以及有性別、身份、文化背景和敘事的個體。我們不是要以數(shù)字勞動的視角去研究勞動，而是試圖通過對數(shù)字勞動的社會學、經(jīng)濟學、傳播學等多學科透視來更為準確和全面地洞悉社會。因此，數(shù)字勞動研究的社會理論使命是理論化數(shù)字社會中數(shù)字勞動與社會經(jīng)濟文化變量的相互作用，具體的工作需要在宏觀、中觀和微觀的各個層面全面鋪開。

(二)召回行動主體：轉向作為社會實踐的“數(shù)字勞動”

數(shù)字勞動究竟是新的剝奪形式還是賦權的機遇？從表面上看，兩種價值取向的立場是截然不同的，但是本質(zhì)上它們都是在“數(shù)字崇高”(digital sublime)[27]和“技術崇高”(technological sublime)[28]的理想下探討主體與客體之間的關系，其認識論基礎是，數(shù)字勞動的內(nèi)核是人類(資本家)利用數(shù)字技術控制勞動對象的過程，而不是人與人、人與物之間的關聯(lián)，即主體間的關系。至少到目前為止，較少看到以主體間關系作為重點的數(shù)字勞動研究，譬如平臺工作場域中的人際關系。將數(shù)字勞動放在勞工問題的框架中考察是沒有問題的，但不能遺忘的是，勞動本身是一種社會實踐，它與主體間的互動、社會文化背景和制度結構息息相通。數(shù)字勞動是在技術基礎與社會基礎交織的根基上發(fā)展起來的，它的演進不是一個單純的技術化、被動化過程，而是主體與客體、主體與主體之間復雜關系的建構與交互過程?！皵?shù)字勞動”的社會實踐轉向強調(diào)從實踐的角度出發(fā)，突出行動者的主體性和能動性，更加關注主體間的關聯(lián)，對數(shù)字勞動的社會關系和實踐意義做出深入分析。

(三)釋放研究活力：發(fā)展作為關系變量的“數(shù)字勞動”

數(shù)字勞動如果僅僅是一個獨立的研究對象，就像20多年以來的情況，很有可能會堆積出一個以剝奪和控制機制為內(nèi)核的越來越大的知識球體。與之相反，如果數(shù)字勞動作為一種關系變量，它將從一個有邊界的球體轉向無邊界的知識網(wǎng)絡，以開放的形態(tài)和無限的可能與其他變量共同拓展研究機遇。作為關系變量的“數(shù)字勞動”可以是一個自變量，也可以是一個因變量，重視的是數(shù)字勞動與其他社會經(jīng)濟文化變量之間的關系。數(shù)字勞動研究可以通過使用多種研究方法來豐富研究文本和擴大研究輻射面，微觀視角的定性方法在凸顯勞動者主體性方面具有優(yōu)勢，宏觀視角的批評方法在更新當代批判理論方面具有貢獻，宏觀與中觀視角下的定量方法有助于描繪數(shù)字勞動在地方和全球范圍的大規(guī)模圖景。將“數(shù)字勞動”作為一種關系變量處理至少有以下幾個方面值得關注：

(1)數(shù)字勞動與全球地理空間。數(shù)字勞動是一種全球性的現(xiàn)象，但它的要點其實是不同的地理位置。雖然信息通信技術可以幫助從地方、空間和時間障礙中解放出來的勞動者，但每一項社會和經(jīng)濟活動都離不開地理空間的系泊(7)即便是平臺勞動，如外賣配送員和網(wǎng)約車司機都需要穿梭在地理空間中。，都記錄在空間和某些“采取行動的地方”上。[29]數(shù)字勞動經(jīng)由無線網(wǎng)絡參與到了全球議價環(huán)節(jié)中，勞動力市場從“地方不平等”走向“全球不平等”，而后者更有可能反身性地加劇勞動力流出地域的不平等，而不僅僅是個人競價的失敗。這就需要把全球數(shù)字技術變革和地理空間聯(lián)系起來，探究數(shù)字勞動與全球地理空間中的不平等關系。

(2)數(shù)字勞動與身份。數(shù)字勞動的實踐似乎動搖了參與者的連貫身份，勞動者不得不體驗虛擬身份與現(xiàn)實身份、經(jīng)濟身份與情感身份、消費身份與生產(chǎn)身份、常規(guī)身份與臨時身份之間的切斷、聯(lián)結和再切斷。多重的“數(shù)字身份”促使數(shù)字勞動者重新開啟身份建構的工作，界定自己、建立聯(lián)系和劃分邊界。確定身份成為理解數(shù)字勞動如何作為一個框架影響個體對某種類型經(jīng)驗和對日常實踐中意義建構闡釋的中心問題，因此，洞悉數(shù)字勞動者如何定義自己的勞動身份是一項重要的議題，其關鍵是探究數(shù)字勞動如何以及在何種程度上對身份意義的建構造成了影響，而身份建構又如何反身作用于數(shù)字勞動實踐。

(3)數(shù)字勞動與時間。時間維度是分析當前勞動變化的重點之一，它與勞動力市場中個體的流動性和不穩(wěn)定性有關?，F(xiàn)代性的基本特征——時空延異在數(shù)字資本空間中發(fā)揮了極致的表達，一方面，數(shù)字勞動者擁有時間安排上的自主性，成為“流動的”“靈活的”“自由的”工人，意味著能夠自己選擇工作的時間，因為許多數(shù)字勞動的薪酬方式已經(jīng)從計時制轉向了計件制；另一方面，“時間權利”并沒有真正地站在勞動者這邊，它在數(shù)字技術的掩護下被資本方隱晦地使用，加劇了雇傭雙方在時間權利上的不平等，因而微觀視角的研究經(jīng)常將問題聚焦于勞動者重構時間性和爭奪時間權利的行動策略。[30]勞動與時間之間的關系和作用機制始終是勞動議題中一項舉足輕重的長青議題。

(4)數(shù)字勞動與情感?；ヂ?lián)網(wǎng)技術首先允許看似個體的情感在全球背景下相互依賴和影響，情感的傳導借由數(shù)字媒介貫穿社會整體[31]，然后推動了人與人關系的日趨短暫化和虛擬化，現(xiàn)在又催生了可供貨幣化的社會關系和情感，導致了情感表達在數(shù)字控制下逐漸制式化。數(shù)字勞動，尤其是以互聯(lián)網(wǎng)平臺為載體的勞動過程不僅要求體力和智力，還需要情感的投入，情感邏輯與經(jīng)濟邏輯在此過程中碰撞出激烈的火花。數(shù)字勞動如何影響和改變情感的形成和表達，情感反過來又如何作用于數(shù)字勞動實踐的開展是數(shù)字時代中情感社會學和情感勞動研究的新議題。

(5)數(shù)字勞動與數(shù)字技術。在數(shù)字時代工作的人類探索了21世紀數(shù)字勞動的文化根源，繪制了其所涉及的各種身體和認知行為圖示，并發(fā)現(xiàn)了數(shù)字技術中“無形的工人”。[32]盡管從事數(shù)字勞動的工作者嵌入在日常勞動的運算法則中[33]，數(shù)字技術不僅僅是在身體控制、心靈與自我規(guī)訓上發(fā)揮作用的資本工具，還成為勞動者共同經(jīng)歷的支柱，因為他們通過自下而上或水平的方法形成了自發(fā)的網(wǎng)絡。[34]這樣來看，技術與勞動之間的相互作用有助于拓展技術和人類活動的社會理論，所以數(shù)字技術對社會科學研究越來越重要，尤其是作為數(shù)字技術與勞動研究的一個聯(lián)合課題。

如果說廣義和狹義視角下的數(shù)字勞動理論突出的是數(shù)字技術影響下勞動者與其勞動成果的被迫分離，那么泛化后的數(shù)字勞動形態(tài)則體現(xiàn)了“數(shù)字”的黏性，即“數(shù)字”不僅僅是作為“勞動”的前綴愈發(fā)普遍，而且可以黏附在數(shù)字社會轉型過程中各個要素的前綴上，比如數(shù)字治理、數(shù)字文化、數(shù)字社區(qū)。以“數(shù)字”為契機，數(shù)字勞動獲得了與其他具有“數(shù)字”前綴變量聯(lián)系的機會，這為發(fā)展作為關系變量的“數(shù)字勞動”提供了合理性論證，關系取向的數(shù)字勞動研究不僅僅局限于對勞動本身的關注，而且重視勞動與其他數(shù)字技術影響下社會經(jīng)濟文化變量的關系。

四、總結與討論：在不確定性中發(fā)展的數(shù)字勞動

對數(shù)字勞動的檢視性反思是從觀察到數(shù)字勞動的泛化、與現(xiàn)有理論和方法論之間缺乏一致性開始的?！皵?shù)字勞動”在學術爭辯與數(shù)字社會轉型的過程中脫離了最初建立在傳播政治經(jīng)濟學基礎上的理論框架，成為一個搖擺的時髦辭令。數(shù)字勞動研究的理論困境在這個過程中欲蓋彌彰，凸顯了就業(yè)取向與非就業(yè)取向、剝奪取向與賦權取向、解構與再整合的多重兩難困境。這些未被解決的矛盾導致了數(shù)字勞動研究發(fā)展的不確定性，對于理解數(shù)字勞動、描述其主要特征以及確定政策制定的主要優(yōu)先事項具有消極影響。當然，需要指出的是，本文寫作的目的并不是為了單一地介紹西方的數(shù)字勞動理論，而是希望通過對數(shù)字勞動概念內(nèi)涵及其理論觀點的梳理來激發(fā)更多的國內(nèi)學者開展更具針對性的數(shù)字勞動研究。當前，我國正處在“加快建設數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉型整體驅動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革”的重要機遇期，“數(shù)字勞動”勢必會成為新發(fā)展階段社會轉型的新動力。因而，把勞動的數(shù)字化轉型放置在社會轉型的整體系統(tǒng)和數(shù)字社會中(而不是傳統(tǒng)工業(yè)社會中)考察，是未來數(shù)字勞動研究的必由之路。

近年來，中國的數(shù)字勞動研究在內(nèi)容上側重與平臺經(jīng)濟掛鉤的勞動模式、當代勞動的轉型及其發(fā)展邏輯。越來越多的學科視角逐漸加入到數(shù)字勞動的研究隊伍中，從社會學視角關注數(shù)字平臺就業(yè)者的實證研究愈發(fā)豐富，比如外賣騎手的勞動控制、網(wǎng)約車司機的數(shù)字勞動過程。這些經(jīng)驗都展示了數(shù)字算法對勞動者的控制和要求，以及勞動者如何采用靈活的方式進行應對。法學學者在勞資爭議與平臺責任方面做出了貢獻，經(jīng)濟學家討論了勞動關系的轉型與新型勞動關系的構建，等等。那么，西方的數(shù)字勞動理論對于中國是否具有解釋力呢？首先，全球數(shù)字勞動存在許多普遍的共性問題，它們不是西方或者中國特有的。比如，靈活的時空安排與嚴苛的多重控制、勞動過程中情感的制式化、數(shù)字勞動的低準入門檻與勞動者的去技能化風險、泛雇傭關系化與去勞動關系化等。[35]從普遍性的意義上看，西方的數(shù)字勞動理論可以在一定程度上解釋中國的數(shù)字勞動實踐，但始終需要帶著反思性進行使用而不是全盤接收。其次，由于社會環(huán)境的不同，中國的數(shù)字勞動也存在著一些特殊性問題，這些問題有的無法被西方理論所解釋，有的是構建中國特色數(shù)字勞動理論的張力來源。比如滯后于新就業(yè)形態(tài)快速發(fā)展的中國勞動法規(guī)與勞動保障制度、中國特殊的結構性就業(yè)矛盾、大量新興數(shù)字平臺工作者的職業(yè)認同、身份認同和情感需求、勞動形態(tài)轉型下社會心態(tài)的變化等等。中國的數(shù)字勞動研究應該在反思西方數(shù)字勞動理論局限性的基礎上，扎根于中國豐沃的經(jīng)驗土壤中創(chuàng)立自己的數(shù)字勞動理論。

具體來說，目前的數(shù)字勞動研究存在著一些值得突破的方向。在全球語境中審視數(shù)字勞動被理論化的進程時，會發(fā)現(xiàn)行動者的主體性在冠名為數(shù)字勞動的研究中越來越弱。各種形式的數(shù)字技術(如算法、程序)對數(shù)字勞動者身心控制的實例拓展了資本控制在新時代的文本，但是行動者的形象在這些文本中往往是模糊的，他們被放置在一個名為“數(shù)字勞動者”或“數(shù)字工人”的統(tǒng)一罩子里。事實上，當代數(shù)字勞動群體不可忽視的一個重要特征是其高度的異質(zhì)性，數(shù)字平臺經(jīng)濟擴充了數(shù)字勞動的就業(yè)崗位，低門檻、低成本、去地理邊界和靈活的條件允許任意身份的個體參與其中。這意味著傳統(tǒng)勞動力市場中競爭力較弱的求職者與競爭力較強的求職者在數(shù)字工作空間中共同在場，他們在文化資本、經(jīng)濟資本和社會資本方面從一開始就存在不可能被化約的巨大差異。這是數(shù)字勞動研究在方法論和認識論上面臨的一個巨大挑戰(zhàn)，即不同階層和身份的工作者何以在同一個場域中工作？如果視“數(shù)字勞動”表述下的勞動者為一個“新的社會階級”(a new social class)[36]、“數(shù)字工人階級”(digital working class)[37],社會階級的現(xiàn)有標準與數(shù)字勞動者的多樣化成分之間如何協(xié)調(diào)？粗略地說，我們已經(jīng)有精英數(shù)字勞動者、中間數(shù)字勞動者、底層數(shù)字勞動者，正在上升中的數(shù)字勞動、處在過渡期的數(shù)字勞動、逐漸下降的數(shù)字勞動[38]，認識和理解不同層次數(shù)字勞動的存在是開展研究工作必不可少的認知基礎，因為它會將數(shù)字勞動研究推向數(shù)字技術影響下社會階層甚至是社會結構變動和轉型的更宏大命題。無論如何，我們想要強調(diào)的是，行動者是數(shù)字勞動場所的核心——這一事實決不能被遺忘。理解這一事實首先要認識到“數(shù)字勞動”是一個被建構起來的分析性工具，其本身與勞動者的自我身份認同無關。換句話說，沒有外賣員、網(wǎng)約車司機、零工平臺上的家政人員會說“我是一名數(shù)字工作者”“我是一個數(shù)字勞動者”。理論工具是有助于分析的，但不是研究問題的中心。因此，數(shù)字勞動研究或許可以從以概念為本轉向以經(jīng)驗對象為本，從側重數(shù)字技術統(tǒng)治下的被動客體轉向社會實踐的主體，發(fā)展作為關系變量的數(shù)字勞動，以開放的形態(tài)與其他社會經(jīng)濟文化變量共同拓展研究機遇。

大約在20年前，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的定語離不開“虛擬”一詞，互聯(lián)網(wǎng)作為“虛擬世界”是獨立于真實的“生活世界”而存在的。但是在今日，“脫虛向實”發(fā)生在認知與實踐的許多領域中，比起“虛擬經(jīng)濟”，包括研究者在內(nèi)的相關人員更傾向于使用“數(shù)字經(jīng)濟”“智能經(jīng)濟”來破除所謂虛擬和真實之間的互聯(lián)網(wǎng)壁壘。事實上，互聯(lián)網(wǎng)即是真實的，其中的情感、關系和各種流動的資本都是真實的，網(wǎng)絡信息環(huán)境所帶來的社會全域變化是深刻的，是結構性的。但是社會科學家很容易錯過這些變化，尤其是當它們違背了一些最基本的社會學或者經(jīng)濟學直覺時，這些直覺是在工業(yè)社會中磨練出來的。為什么不同的工作模式可以結合？為什么人力資本差異巨大的勞動者可以從事同一個崗位？為什么勞動力市場的進入和退出能夠如此靈活？為什么勞動者愿意在經(jīng)濟回報不確定的事業(yè)上投入大量的時間、精力、情感和金錢？“數(shù)字”，或者“技術革命”“互聯(lián)網(wǎng)革命”并不能總結整個狀況的變化，技術的本質(zhì)不僅僅是技術上的。[39]是時候通過承認網(wǎng)絡資本空間前所未有的全球轉變，重新考慮關于技術、行動者與社會的傳統(tǒng)觀念了。數(shù)字經(jīng)濟中的勞動問題不完全是資本主義熟悉的異化邏輯的再發(fā)展，數(shù)字勞動也不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)上典型的無償勞動形式，它還體現(xiàn)了一種數(shù)字社會中復雜的勞動關系。從更廣泛的意義上來說，“數(shù)字勞動”是一個契機，一把探索全球數(shù)字轉型的鑰匙，通過這把鑰匙，我們得以進入和洞悉社會經(jīng)濟文化關系在各個環(huán)節(jié)發(fā)生的變化。

“數(shù)字勞動”在20年左右的時間里從一個單純的分析性工具發(fā)展成為一種兼具分析性和歷史性的數(shù)字社會表征。數(shù)字勞動的進路不僅僅是一個勞動形式演變的問題，更意味著一種新就業(yè)形態(tài)的誕生。伴隨著日新月異的技術投入與緊隨其后的市場監(jiān)管，未來“數(shù)字勞動”會走向什么樣的終點仍是不可知的，就如同社會轉型的不確定性一般，人們不知道轉型什么時候會結束[40]，要緊的是關注數(shù)字勞動中跨越各種社會邊界的行動主體及其實踐過程，用轉型的動態(tài)思維方式去理解和詮釋。[41]我們鼓勵未來的研究不再過多強調(diào)數(shù)字勞動概念的新穎性，而是能對其與數(shù)字技術作用下社會經(jīng)濟文化變量的關系提供更細致和情境化的理解。為此，研究者們需要尋找這些具體的實踐，而不僅僅是對數(shù)字場所和角色作出消極或積極的診斷。同時也期待更多對數(shù)字勞動研究新路徑的探索與討論，以更好地契合數(shù)字經(jīng)濟社會發(fā)展的實際，參與到數(shù)字社會轉型的實踐隊伍中去。