邀請(qǐng)明星代言,原本是一件交易??上У氖?,車企與明星、品牌與代言人,對(duì)于交易的重視程度并不對(duì)等:有人將其尊為一紙合同;有人只說“人傻錢多”。
與其花費(fèi)重金請(qǐng)明星代言,莫如企業(yè)的掌舵者、操盤者親自出場(chǎng)。
首先,提倡企業(yè)高管代言,蓋因他們對(duì)于品牌文化、產(chǎn)品理念的了解與熟稔。
沃爾沃亞太的袁小林、林肯中國(guó)的毛京波,甚至通用中國(guó)的柏歷、奧迪中國(guó)的豪哥......他們是企業(yè)前行的領(lǐng)軍者,也是行業(yè)變化的觀察家;即使不談氣質(zhì)形象、學(xué)識(shí)談吐,他們所擁有的文化底蘊(yùn)、眼界格局,又豈是臨時(shí)來(lái)打工的明星可以相比?
其次,明星之所以能成為“代言人”、“大使”、“摯友”,是因其廣泛積累的人脈、與品牌調(diào)性相符的人設(shè),但他們不可避免地存在著很高的不確定性,例如影響公序良俗的私德,侵害公眾利益的違法,不僅難受自身約束,甚至最親近的經(jīng)紀(jì)人也無(wú)法制衡......
而企業(yè)高管則不同,畢竟經(jīng)過高等教育的篩選、嚴(yán)苛職場(chǎng)的打拼,他們的智商與情商、自律與見識(shí),都遠(yuǎn)超那些突然躥紅的流量明星。
再次,企業(yè)的高管是有血有肉的人,更符合年輕一代消費(fèi)者選擇品牌的口味。
在移動(dòng)互聯(lián)愈加成熟的時(shí)刻,一部手機(jī),就能完成點(diǎn)餐定位,免去電話交流的繁瑣,直奔主題、一觸即達(dá)。但是,當(dāng)敲門送貨的變成了機(jī)器人,回應(yīng)問題的變成了錄音,我們是否會(huì)懷念與人溝通的日子?
受到車企追捧的Z世代/Y世代,雖然高舉著個(gè)性化的旗幟,卻是最看重情感表達(dá)、最講究“有血有肉” 的一代。不要小看AWSL、共藥、擴(kuò)列等看似莫名其妙的詞匯,每一個(gè)都是敘事的同時(shí)表達(dá)感情,甚至是強(qiáng)調(diào)情緒重于傳遞事實(shí)!
相比完美無(wú)瑕的小度、語(yǔ)調(diào)平和Siri,Z世代/Y世代更接受跳小蘋果的李彥宏、更喜愛打橄欖球的蒂姆·庫(kù)克。
可以斷言,人工智能、移動(dòng)電商越是發(fā)達(dá),人對(duì)人的服務(wù)、人與人的溝通就越珍貴,有喜怒、有愛好,甚至是稍有缺點(diǎn)的代言者,就更容易獲得用戶的認(rèn)可。
最重要的一點(diǎn),無(wú)論是文娛明星,還是流量人物,他們的關(guān)注點(diǎn)始終是在貨物商品的銷售上;而消費(fèi)者所需要的不僅僅是一個(gè)偶像,更需要真實(shí)地交流與互動(dòng)、真切地關(guān)心自己的所想所需。
能做到這一點(diǎn),用戶驅(qū)動(dòng)、用戶關(guān)系也就在其中了。
這樣的強(qiáng)交互、真關(guān)心,是流量明星的服務(wù)清單上永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)的選項(xiàng);而有溫度、有情感的代言,卻一定是企業(yè)高管的“規(guī)定動(dòng)作”?;蛟S今天沒能達(dá)到您的期待,但它每天都會(huì)去OTA。