ERP大賽驅(qū)動(dòng)下市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式改革

卓芬

[摘? ? ? ? ? ?要]? 伴隨社會(huì)的飛速發(fā)展，企業(yè)對(duì)人才提出更高的要求與標(biāo)準(zhǔn)。所以，為了可以更好地滿足企業(yè)與社會(huì)對(duì)于人才的需求，在中職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，教師要積極地采用ERP沙盤模擬教學(xué)模式，組織學(xué)生參與ERP大賽，在此基礎(chǔ)上更好地培養(yǎng)學(xué)生的信息收集能力、數(shù)據(jù)分析能力與協(xié)作能力等，使學(xué)生可以更好地滿足今后的就業(yè)崗位需求，提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的復(fù)合型人才。主要探討了ERP大賽驅(qū)動(dòng)下市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式改革策略。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? ERP大賽;數(shù)據(jù)分析能力;市場(chǎng)營(yíng)銷;復(fù)合型人才

[中圖分類號(hào)]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2022）04-0178-03

ERP沙盤教學(xué)模式主要是面對(duì)供應(yīng)鏈管理，集企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為一體，其中包括戰(zhàn)略制定、物資采購(gòu)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)以及市場(chǎng)營(yíng)銷等。在中職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，教師要把專業(yè)課程與該教學(xué)模式進(jìn)行有機(jī)地融合，并且組織學(xué)生積極地參與ERP大賽。在此基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生了解相關(guān)的知識(shí)，全面提升學(xué)生的專業(yè)能力與核心素養(yǎng)，提升中職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)質(zhì)量。

一、ERP大賽對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的作用分析

（一）增強(qiáng)學(xué)生的協(xié)調(diào)能力

在ERP大賽中，教師要將學(xué)生分成若干小組，由小組成員共同完成實(shí)踐操作。每個(gè)小組的成員至少5人，由不同的成員扮演不同的角色。為了發(fā)揮良好的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，小組成員需要團(tuán)結(jié)一致、有機(jī)協(xié)調(diào)。以營(yíng)銷總監(jiān)為例，在實(shí)際操作中，其不僅僅要完成企業(yè)的營(yíng)銷事務(wù)，還要加強(qiáng)與財(cái)務(wù)總監(jiān)的有機(jī)協(xié)調(diào)，針對(duì)每年的市場(chǎng)開(kāi)拓、廣告投入以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等情況進(jìn)行協(xié)調(diào);另外，要加強(qiáng)與采購(gòu)總監(jiān)的有機(jī)協(xié)調(diào)，探討原材料的相關(guān)事宜;要加強(qiáng)與生產(chǎn)總監(jiān)的有機(jī)協(xié)調(diào)，探討生產(chǎn)線的建設(shè)以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等相關(guān)事宜[1]。每位成員在生產(chǎn)過(guò)程中都必須要加強(qiáng)與其他人員的協(xié)調(diào)、溝通與交流，在此基礎(chǔ)上才可以使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利開(kāi)展。假如制定了不同的決策，就要互相溝通與理解，加強(qiáng)協(xié)商，最終確定可以有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略。

（二）增強(qiáng)學(xué)生的績(jī)效導(dǎo)向能力

實(shí)際上，ERP沙盤模擬屬于一種競(jìng)技模擬形式，在模擬的初始階段，每個(gè)小組接手的企業(yè)情況是相同的，在生產(chǎn)產(chǎn)品與資金等方面的情況是一致的。在初始年，通常狀況下都是由教師組織學(xué)生共同完成的，對(duì)經(jīng)營(yíng)流程進(jìn)行全面的了解與熟悉。然后，在第一年，因?yàn)椴煌男〗M會(huì)制定不同的決策，所以就會(huì)使經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生改變。之后，再持續(xù)經(jīng)營(yíng)6年，每個(gè)小組都希望能夠取得良好的成效。所以，學(xué)生在最初階段會(huì)認(rèn)真地做準(zhǔn)備工作。在沒(méi)有得到機(jī)遇時(shí)，學(xué)生會(huì)認(rèn)真地研發(fā)產(chǎn)品，不斷地增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行投資，全面地增強(qiáng)自身的市場(chǎng)敏感度。如此一來(lái)，在獲得良好的機(jī)遇時(shí)就能夠更好地抓住機(jī)遇，全面地提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平。

（三）增強(qiáng)學(xué)生的信息收集能力

在沙盤模擬的初始階段，教師要為各組成員發(fā)放市場(chǎng)產(chǎn)品的預(yù)測(cè)趨勢(shì)文件，學(xué)生要基于該文件對(duì)市場(chǎng)以及產(chǎn)品的信息資料進(jìn)行收集與整理，基于這些資料了解市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品，了解其存在的優(yōu)缺點(diǎn)，了解今后市場(chǎng)的需求產(chǎn)品，了解市場(chǎng)的供需情況等[2]。在沙盤模擬的整個(gè)過(guò)程中，小組成員要加強(qiáng)觀察，對(duì)其他小組的信息資料進(jìn)行收集與整理，其中涉及市場(chǎng)與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)狀況等。要了解各大市場(chǎng)針對(duì)不同產(chǎn)品的庫(kù)存量等，對(duì)各類信息的收集與整理能夠使市場(chǎng)上存在的信息不對(duì)稱現(xiàn)象得到改善，在此基礎(chǔ)上制定更加科學(xué)的決策。

（四）增強(qiáng)學(xué)生的溝通能力

在ERP大賽中，各位學(xué)生要加強(qiáng)與其他小組成員的協(xié)作，最終獲得統(tǒng)一的意見(jiàn)，制定科學(xué)的決策，這樣一來(lái)，可以更好地增強(qiáng)學(xué)生的溝通能力。由于沙盤模擬的經(jīng)營(yíng)時(shí)間很長(zhǎng)，因此在每輪競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)標(biāo)以后，一些小組或許就會(huì)發(fā)生產(chǎn)品盈余或是短缺的情況。假如小組的產(chǎn)品短缺，就無(wú)法如期完成訂單，就必須要向客戶繳納一定的違約金。假如小組產(chǎn)品盈余，就必須要額外對(duì)庫(kù)存管理費(fèi)用進(jìn)行支付。各小組彼此間是能夠進(jìn)行交易的，如此一來(lái)，產(chǎn)品短缺小組就能夠與產(chǎn)品盈余小組進(jìn)行溝通與談判，探討對(duì)于差額產(chǎn)品的處理方式，或是經(jīng)銷，或是代理，并且確定價(jià)格等，這些環(huán)節(jié)都要求學(xué)生進(jìn)行溝通與交流，進(jìn)行談判。結(jié)合實(shí)際狀況合理地選擇談判的方法與技巧[3]，最終獲得共贏，能夠更好地增強(qiáng)學(xué)生的溝通能力。

二、ERP大賽驅(qū)動(dòng)下市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式改革分析

（一）市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)

為了制定科學(xué)、健全的企業(yè)營(yíng)銷策略，就必須充分做好市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)工作，這是十分關(guān)鍵的前提條件。借助于ERP沙盤模擬制定的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，要求學(xué)生能夠在經(jīng)營(yíng)年度的初期階段，結(jié)合市場(chǎng)的供需情況對(duì)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的銷售額以及價(jià)格進(jìn)行預(yù)測(cè)[4]。在實(shí)際操作中，學(xué)生先要對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，結(jié)合各種相關(guān)的因素，例如外部市場(chǎng)與產(chǎn)品特征等，綜合性地預(yù)測(cè)各大市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求。接下來(lái)，要對(duì)市場(chǎng)供給情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，要綜合性地分析與整理同行業(yè)的相關(guān)信息資料，例如產(chǎn)品與市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)等。對(duì)各類產(chǎn)品在市場(chǎng)上的庫(kù)存情況以及預(yù)計(jì)的生產(chǎn)量進(jìn)行推測(cè)，并且對(duì)處理的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析、整理，全面地分析與預(yù)測(cè)市場(chǎng)上各類產(chǎn)品的供給情況。最后，學(xué)生要結(jié)合市場(chǎng)的供需情況，并且根據(jù)企業(yè)以往的銷售量與銷售單價(jià)，對(duì)企業(yè)本年度的銷售額與產(chǎn)品單價(jià)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

（二）選擇目標(biāo)市場(chǎng)

為了更好地融入市場(chǎng)，為了更好地銷售產(chǎn)品，企業(yè)就要科學(xué)地選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定自身的市場(chǎng)服務(wù)對(duì)象。在實(shí)踐中可以選擇多種模式進(jìn)入市場(chǎng)，例如產(chǎn)品專門化以及市場(chǎng)集中化等模式[5]。在ERP沙盤模擬中，企業(yè)能夠結(jié)合前期開(kāi)展的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果與預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)，綜合性地分析市場(chǎng)，因?yàn)椴煌哪繕?biāo)消費(fèi)者會(huì)有不同的需求。除此以外，企業(yè)也具有自身的資源以及能力，所以，銷售總監(jiān)要對(duì)企業(yè)的資源能力進(jìn)行全面分析與衡量，在此基礎(chǔ)上科學(xué)地選擇目標(biāo)市場(chǎng)。要選擇一種科學(xué)、有效的目標(biāo)市場(chǎng)模式，然后，再選擇相應(yīng)的策略來(lái)進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)，或者制定市場(chǎng)的定位，其中包括差異性或者是無(wú)差異性策略等。

（三）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，為了提升教學(xué)質(zhì)量，為了充分發(fā)揮ERP沙盤模擬的作用，教師要引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合市場(chǎng)范圍的大小，在經(jīng)營(yíng)年度的初期階段結(jié)合相關(guān)的參數(shù)，例如預(yù)計(jì)生產(chǎn)量與銷售單價(jià)預(yù)測(cè)情況等，選擇科學(xué)的產(chǎn)品廣告投放量以及投放市場(chǎng)。各大企業(yè)要結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際狀況，由當(dāng)?shù)匾约皡^(qū)域的市場(chǎng)入手，然后在不斷積累資本的前提下對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行擴(kuò)張，從而擴(kuò)展其他市場(chǎng)。在第二個(gè)經(jīng)營(yíng)年度，企業(yè)能夠銷售產(chǎn)品。在歷經(jīng)3～5年的經(jīng)營(yíng)時(shí)間以后，企業(yè)拓展的市場(chǎng)數(shù)量不斷增多，但是其可能由于經(jīng)營(yíng)不合理最終喪失市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，因此就會(huì)面臨破產(chǎn)的情況[6]。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)年度中，企業(yè)要采用科學(xué)、有效的競(jìng)爭(zhēng)策略，例如市場(chǎng)差異化與市場(chǎng)領(lǐng)先策略等。

（四）產(chǎn)品策略

在ERP沙盤模擬中能夠進(jìn)行開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品包括三種類型：第一種是低端產(chǎn)品，第二種是中端產(chǎn)品，第三種是高端產(chǎn)品。對(duì)于低端產(chǎn)品而言，其有著相對(duì)很短的研發(fā)周期以及很少的研發(fā)成本，確定的產(chǎn)品價(jià)格也相對(duì)很低。所以，企業(yè)僅需投入很少的資金、面臨很小的風(fēng)險(xiǎn)，然而如果企業(yè)僅僅經(jīng)營(yíng)該類產(chǎn)品，就會(huì)面臨發(fā)展緩慢的情況，無(wú)法在極短的時(shí)間內(nèi)、以較快的速度積累資金，這會(huì)影響其市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力[7]。在此狀況下，就要選擇使用產(chǎn)品組合策略中包含的相關(guān)策略對(duì)高端產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)，例如產(chǎn)品線延伸策略等。盡管會(huì)面臨相對(duì)很長(zhǎng)的研發(fā)周期以及很多的研發(fā)費(fèi)用，卻也能夠幫助企業(yè)獲得更多的效益。所以，在ERP沙盤模擬中，要將得到的產(chǎn)品訂單作為目標(biāo)，結(jié)合不同的經(jīng)營(yíng)年度全面地了解市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，科學(xué)地選擇產(chǎn)品策略，這樣一來(lái)才能夠有效地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，幫助其積累更多的資本，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。

（五）部門協(xié)調(diào)配合

為了推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在ERP大賽中要保證制定的所有營(yíng)銷策略都能夠和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持同步，要在每個(gè)經(jīng)營(yíng)年度的末期，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的實(shí)際狀況不斷地優(yōu)化與健全市場(chǎng)策略。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，市場(chǎng)部總監(jiān)要加強(qiáng)和財(cái)務(wù)部以及生產(chǎn)部的及時(shí)聯(lián)系與溝通，結(jié)合這兩個(gè)部門提供的產(chǎn)品預(yù)測(cè)信息以及資金情況，科學(xué)地選擇合適的產(chǎn)品訂單。借助于ERP大賽能夠幫助學(xué)生充分地了解市場(chǎng)營(yíng)銷工作以及其他職能部門彼此間具有的密切關(guān)聯(lián)，在此基礎(chǔ)上有效地增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)其合作能力。

（六）制定健全的考核機(jī)制

在ERP沙盤模擬中，教師要組織并引導(dǎo)學(xué)生借助所掌握的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能積極地與其他同學(xué)進(jìn)行溝通和互動(dòng)，要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在此基礎(chǔ)上才可以更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，才可以在ERP大賽中取得更好的成績(jī)。所以，在日常的教學(xué)中，教師要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行綜合性的分析與考核，要制定科學(xué)、健全的課程考核機(jī)制，確保該機(jī)制不但可以充分反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況與技能水平，而且還可以有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，更好地提升教學(xué)質(zhì)量。在制定考核機(jī)制時(shí)，教師要科學(xué)地確定考核指標(biāo)，其中包括各個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、學(xué)生制定項(xiàng)目實(shí)施方案的能力與水平等，要借助定量與定性有機(jī)結(jié)合的方式對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行科學(xué)評(píng)定。不僅如此，因?yàn)榻┠陙?lái)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)面臨著十分嚴(yán)峻的形勢(shì)，所以，在教育教學(xué)中，教師也要積極地學(xué)習(xí)與借鑒有關(guān)部門與單位的措施，制定科學(xué)、健全的職業(yè)資格證書制度。例如，用友公司研發(fā)出ERP雙認(rèn)證信息化軟件工程師，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)認(rèn)證以及國(guó)家認(rèn)證的有機(jī)融合。在教學(xué)中，教師要把已經(jīng)取得有關(guān)證書的學(xué)生介紹到有著一定招考資質(zhì)的企業(yè)或者是部門中，這樣一來(lái)，就可以更好地促進(jìn)學(xué)生順利就業(yè)。不僅如此，在教育教學(xué)中，教師也要實(shí)現(xiàn)職業(yè)資格認(rèn)證以及教學(xué)大綱的有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)二者的科學(xué)銜接，這樣一來(lái)才可以更好地提升教學(xué)的有效性。

三、ERP大賽驅(qū)動(dòng)下市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中需要注意的問(wèn)題

（一）優(yōu)化設(shè)計(jì)模擬環(huán)境

在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育教學(xué)中，教師要積極地組織開(kāi)展ERP大賽，實(shí)現(xiàn)ERP沙盤模擬和教育教學(xué)工作的融合，指導(dǎo)學(xué)生模擬出企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。因?yàn)閷W(xué)生是無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的，這樣一來(lái)，就不能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行處理。所以，為了可以優(yōu)化教學(xué)效果、提升教學(xué)效率，教師要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際狀況、根據(jù)現(xiàn)實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，科學(xué)地設(shè)計(jì)模擬環(huán)境。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的初期要設(shè)置相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，幫助學(xué)生全面了解與熟悉產(chǎn)品市場(chǎng)的組合，制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，并且結(jié)合實(shí)際狀況進(jìn)行調(diào)整[8]。在提高時(shí)期，在設(shè)計(jì)的模擬市場(chǎng)環(huán)境中要融入多項(xiàng)因素，例如價(jià)格戰(zhàn)以及國(guó)際金融危機(jī)等，這樣才可以在一定程度上提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的難度，使得學(xué)生能夠借助所學(xué)的專業(yè)知識(shí)對(duì)比較復(fù)雜、處于波動(dòng)狀態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行更好應(yīng)對(duì)。

（二）加強(qiáng)教師的專業(yè)指導(dǎo)

在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)中，教師要根據(jù)ERP沙盤模擬的相關(guān)理論知識(shí)，為學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的講解，做好對(duì)學(xué)生的科學(xué)指導(dǎo)工作，幫助學(xué)生了解財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)品與市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略等相關(guān)的知識(shí)，使得學(xué)生能夠全面地了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的影響因素。了解能夠進(jìn)行優(yōu)化與完善的階段與措施，幫助學(xué)生更加全面地了解相關(guān)的知識(shí)。不僅如此，教師要組織學(xué)生對(duì)定量分析法進(jìn)行科學(xué)、靈活運(yùn)用。在ERP沙盤模擬實(shí)踐中，很多學(xué)生在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)沒(méi)有科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù)，更多的是進(jìn)行片面化的定向定性分析，只是單純地通過(guò)直觀的體驗(yàn)對(duì)研發(fā)費(fèi)用與采購(gòu)費(fèi)用等進(jìn)行確定，不能科學(xué)、合理地決策，在此狀況下就會(huì)影響最終的成效。所以，教師要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的定量分析能力，引導(dǎo)學(xué)生將定量以及定性的方法進(jìn)行有機(jī)融合，科學(xué)地分析以及預(yù)測(cè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，在此基礎(chǔ)上制定更加完善的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

四、結(jié)語(yǔ)

近些年來(lái)，我國(guó)的社會(huì)就業(yè)形勢(shì)較為嚴(yán)峻，每年有大量的畢業(yè)生走出校園、走進(jìn)社會(huì)，會(huì)面臨十分嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。所以，為了增強(qiáng)畢業(yè)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使其可以更好地勝任崗位工作，在中職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，教師要積極地參與ERP大賽，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)以及技術(shù)技能的轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)其業(yè)務(wù)實(shí)操能力、溝通能力以及協(xié)作能力，進(jìn)而使得學(xué)生可以更好地融入社會(huì)、融入企業(yè)。

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編輯 王亞青