大學(xué)英語在線課程質(zhì)量提升路徑探析
——基于印第安納大學(xué)在線課程質(zhì)量量表

李 欣，劉文靜，譚璐璐

(東北大學(xué) 外國語學(xué)院，遼寧 沈陽 110000)

2020年初，新冠肺炎疫情在全球范圍內(nèi)肆虐，超過114個國家受到影響〔1〕。為應(yīng)對疫情沖擊，我國教育部于2020年2月發(fā)布《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，倡議全國各高校改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，開展在線教學(xué)，做到“停課不停學(xué)、停課不停教”〔2〕。線上教學(xué)和居家學(xué)習(xí)代替了以往線下教學(xué)的傳統(tǒng)方式，師生之間教學(xué)關(guān)系所處的時空格局也被打破。隨著國內(nèi)疫情防控形勢逐漸好轉(zhuǎn)，線下授課又重新成為主要教學(xué)方式，但線上教學(xué)和線下教學(xué)的“雙線融合”的教學(xué)模式已經(jīng)成為新時代我國高校教育的基本形態(tài)〔3〕。面對在線教學(xué)的大規(guī)模應(yīng)用和不斷推廣，如何保證在線教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)線上教學(xué)與線下教學(xué)“實質(zhì)等效”，成為我國高等教育面臨的新挑戰(zhàn)。文章以大學(xué)英語在線課程為例，分析線上教學(xué)過程中存在的問題，借鑒美國印第安納大學(xué)在線課程質(zhì)量量表的理念和框架，探討提升大學(xué)英語在線課程質(zhì)量的路徑。

1 我國大學(xué)英語在線教學(xué)存在的問題

大學(xué)英語課程是我國高校中受眾廣、基數(shù)大的公共基礎(chǔ)必修課，每年涉及近1 600萬學(xué)生?？梢哉f，大學(xué)英語在線教學(xué)是新冠肺炎疫情下教學(xué)模式變革的主戰(zhàn)場。雖然在線教學(xué)突破了時空限制，具有線下教學(xué)所不可比擬的優(yōu)勢，例如，易于統(tǒng)計學(xué)生的出勤率、師生的互動率等。但是，由于我國高校在線課程教學(xué)處于起步階段，面對突如其來的疫情，各高校和大學(xué)英語教師尚未做好迎接“全在線”教學(xué)的準備，在教學(xué)實踐中不可避免地暴露出一些問題〔4〕。

1.1 師生互動效果不佳

在線教學(xué)中，雖然各種在線教學(xué)平臺(例如，雨課堂、釘釘、騰訊會議等)具有發(fā)送彈幕、點贊、匿名投稿等互動功能，互動有效性和深度仍相對欠缺，達不到預(yù)期效果〔5〕。究其原因，大學(xué)英語線上教學(xué)難以創(chuàng)造師生沉浸式的互動環(huán)境。在線教學(xué)看似將師生放進同一個虛擬有序的教學(xué)空間中，但由于師生之間存在社會、情感和心理距離〔6〕，教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”之間仍存在一定的錯位，雙方均無法獲得令人滿意的及時反饋。

1.2 教學(xué)設(shè)計偏離成果導(dǎo)向

大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量的衡量標準應(yīng)該基于學(xué)生學(xué)習(xí)成果，因為學(xué)生才是教育的主體。目前我國大部分高校仍然重視從“教”的角度來評價大學(xué)英語課程質(zhì)量，認為“教師水平與教學(xué)質(zhì)量成正比”，而忽視考察學(xué)生“學(xué)”的真實成果〔7〕。學(xué)生的學(xué)習(xí)成果也往往達不到教師的期望值，造成這一偏差的原因在于：教師本身沒有在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中翻轉(zhuǎn)“教”與“學(xué)”的角色，沒有以學(xué)生為中心，教學(xué)設(shè)計的各個環(huán)節(jié)(包括教學(xué)資料選擇、課堂互動、作業(yè)布置等)沒能緊扣學(xué)生學(xué)習(xí)成果這一導(dǎo)向。

1.3 教學(xué)質(zhì)量評價體系尚未更新

教學(xué)質(zhì)量評價是檢驗教學(xué)效果、提升教學(xué)質(zhì)量的重要手段，能夠督促教師不斷改進教學(xué)。通過科學(xué)、系統(tǒng)、嚴謹?shù)脑u價體系，教師能夠獲得客觀、全面、準確的教學(xué)反饋，及時調(diào)整自己的教學(xué)設(shè)計和教學(xué)方法，達到更好的教學(xué)效果。目前我國大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量評價指標主要基于線下教學(xué)模式開發(fā)，側(cè)重考察課堂“整體”教學(xué)效果。在線教學(xué)面臨新環(huán)境、新技術(shù)，個體化差異被放大，教學(xué)評價理念應(yīng)適時更新，更加關(guān)注學(xué)生“個體”的學(xué)習(xí)成果。此外，由于我國高等教育中“無障礙”教學(xué)理念比較淡薄，沒有專門的“無障礙”法律法規(guī)，致使現(xiàn)有的評價指標體系中，鮮少將教師語言、課程設(shè)計的無障礙作為評價指標〔8〕?！盁o障礙”意味著課程設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)課程資源、交互環(huán)境等都要充分考慮到學(xué)生個體差異(如基礎(chǔ)能力、特殊情況等)，教師要使用包容性的語言和教學(xué)方法，對特殊學(xué)生提供及時幫助，避免特殊群體在線上教學(xué)中被邊緣化〔9〕。

2 美國印第安納大學(xué)在線課程質(zhì)量量表

美國印第安納大學(xué)，作為全美國家授權(quán)互換協(xié)議理事會(The National Council for State Authorization Reciprocity Agreements 簡稱NC-SARA)隸屬成員高校，其在線教育必須符合NC-SARA要求的質(zhì)量標準。新冠肺炎疫情下，隨著在線課程數(shù)量的急劇增加，印第安納大學(xué)在線課程質(zhì)量量表(Indiana University Online Course Quality Checklist，以下簡稱為“IU量表”)迅速成為該校的一種機制，用以確保教師在線課程設(shè)計達到相應(yīng)的質(zhì)量標準。

2.1 IU量表的基本框架與內(nèi)容

IU量表由四大部分組成(如表1)：課程介紹與要求、教學(xué)組織與進度、課程設(shè)計與學(xué)習(xí)成果匹配、無障礙學(xué)習(xí)設(shè)計與教學(xué)互動〔10〕。

表1 印第安納大學(xué)在線課程質(zhì)量量表框架(IU量表)

課程介紹與要求：為使學(xué)生做好學(xué)習(xí)準備，教師在開課前公布教學(xué)安排、呈現(xiàn)課程要素、提供課程大綱。教學(xué)大綱具體要求多達16條，如學(xué)分、學(xué)時、評分標準、答疑時間、資源鏈接、在線課程學(xué)習(xí)設(shè)備配置等。

教學(xué)組織和進度：教學(xué)進程必須按照教學(xué)大綱穩(wěn)步推進，教師不可隨意更改，便于學(xué)生合理安排和管理課程材料閱讀時間，為在線學(xué)習(xí)做好準備。

課程設(shè)計與學(xué)習(xí)成果匹配：首先設(shè)計具體、可測量的學(xué)習(xí)成果，將學(xué)習(xí)成果導(dǎo)向落實到各個教學(xué)環(huán)節(jié)，例如課堂活動、教學(xué)資料、評分標準、作業(yè)布置及技術(shù)支持等。做到所有教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)成果相匹配，最終達到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。

無障礙學(xué)習(xí)設(shè)計與教學(xué)互動：無障礙課程設(shè)計以包容性為原則，要求教師選擇靈活多樣的教學(xué)工具，創(chuàng)造無障礙的學(xué)習(xí)環(huán)境，消除在線課堂的潛在門檻，確保普通學(xué)生和特殊學(xué)生均可無障礙參與在線學(xué)習(xí)。此外，IU量表關(guān)注課堂互動的有效性和多維度，要求教師把握好互動頻率和時機，既要做好師生互動、生生互動，也要實現(xiàn)學(xué)生和學(xué)習(xí)內(nèi)容的有效互動。

2.2 IU量表的優(yōu)勢與特點

IU量表主要有以下三大優(yōu)勢和特點：以學(xué)生為中心、以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向、幫助教師持續(xù)改進教學(xué)設(shè)計。

以學(xué)生為中心：規(guī)模龐大的在線學(xué)習(xí)者中不乏差異性和特殊性的學(xué)習(xí)群體，他們的學(xué)習(xí)需求應(yīng)該體現(xiàn)在課程設(shè)計中，學(xué)習(xí)體驗應(yīng)該得到極大地滿足與豐富。IU量表以學(xué)生為中心，強調(diào)課程設(shè)計的無障礙性，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)困難，營造出人文關(guān)懷的氛圍。此外，IU量表對教師提出具體的教學(xué)互動要求，例如何時互動、怎樣互動，充分體現(xiàn)了以學(xué)生為主體的教學(xué)理念，發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，提高了學(xué)習(xí)獲得感。

以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向：IU量表設(shè)計基于“逆向設(shè)計”(Backward Design)教學(xué)理論〔11〕，與OBE教學(xué)理念(Outcome-Based Education)不謀而合。基于成果導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計一方面幫助學(xué)生認清學(xué)習(xí)主體地位，提高自主學(xué)習(xí)意識，明晰學(xué)習(xí)目標和學(xué)習(xí)所獲；另一方面幫助教師確立階段性學(xué)習(xí)目標，設(shè)計具體可測的階段性學(xué)習(xí)成果，并根據(jù)學(xué)生反饋，不斷調(diào)整教學(xué)策略與手段，最終獲得最佳教學(xué)效果。

幫助教師持續(xù)改進教學(xué)設(shè)計：通過師生互動、生生互動以及學(xué)生階段性學(xué)習(xí)成果考核，教師能及時掌握學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，獲得學(xué)習(xí)反饋，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的優(yōu)勢與不足。同時IU量表還可作為一種動態(tài)且持續(xù)的在線課程質(zhì)量檢測工具，用于反思教學(xué)設(shè)計，總結(jié)教學(xué)問題，尋求改進方法，持續(xù)優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)策略，不斷提升在線課程質(zhì)量。IU量表還要求教師進行定期研討，從而幫助教師之間互通信息、揚長避短、團隊協(xié)作、形成合力，找出解決問題的最佳方案。

3 提升我國大學(xué)英語在線課程質(zhì)量的路徑

目前我國大學(xué)英語在線課程面臨諸多問題與挑戰(zhàn)，IU量表在美國高校的成功應(yīng)用為我們提供了新的思路和解決方案?；贗U 量表，打造適合我國大學(xué)英語在線課程質(zhì)量量表，突出學(xué)生學(xué)習(xí)成果導(dǎo)向、融入無障礙教學(xué)設(shè)計、注重多維有效互動、構(gòu)建科學(xué)完善的在線課程質(zhì)量評價體系。

3.1 開發(fā)大學(xué)英語在線課程質(zhì)量量表

目前，我國在線課程質(zhì)量量表的標準與指標亟需開發(fā)。借鑒IU量表，結(jié)合我國大學(xué)英語在線教學(xué)現(xiàn)狀，可以設(shè)計一套實用性強、可操作的本土化量表，為教師提供教學(xué)設(shè)計指南以及在線課程質(zhì)量動態(tài)檢測手段，并圍繞學(xué)生、教師和管理者三方利益訴求，做到質(zhì)量優(yōu)先、持續(xù)更新。

在研制量表時，要注意理論與實踐相結(jié)合，做到有理可論，有據(jù)可證。有理可論就是要始終堅持教育循證的教學(xué)理念，結(jié)合先進和優(yōu)秀教學(xué)方法論，解讀在線課程教學(xué)實踐相關(guān)數(shù)據(jù)，用以支撐教學(xué)與評估標準的持續(xù)調(diào)整，使量表各項標準與指標科學(xué)合理，更具針對性；有據(jù)可證就是要凸顯和弘揚實踐思維，以實踐、發(fā)展和整體的眼光面向大學(xué)英語在線課程的動態(tài)教學(xué)實際。研制的量表可以包括以下幾個方面：課程介紹與要求、課程安排與進度、技術(shù)服務(wù)與支持、師生互動與交流、教材選擇與適用、學(xué)習(xí)成果與考核、持續(xù)改進與完善、在線訪問無障礙。

3.2 突出學(xué)生學(xué)習(xí)成果導(dǎo)向

基于OBE教學(xué)理念，結(jié)合我國《大學(xué)英語教學(xué)指南》(2020版)，在線課程設(shè)計應(yīng)以學(xué)生為中心，與學(xué)習(xí)成果相匹配，學(xué)習(xí)成果具體、可衡量、可觀察。例如，根據(jù)《中國英語能力等級量表》，將大學(xué)英語口語課程的學(xué)習(xí)成果由低到高設(shè)定為：

初級：能講述簡單熟悉的小故事，編演小對話，敘述自己經(jīng)歷的事情。

中級：能較為完整地介紹事件發(fā)生的過程；能轉(zhuǎn)述他人所說的信息、復(fù)述短文大意。

高級：能就日常話題進行流利對話；能就社會熱點問題發(fā)表個人意見；經(jīng)過準備能就與自己專業(yè)相關(guān)的話題做簡短發(fā)言。

以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向的課程設(shè)計，有助于學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標，獲得階段性學(xué)習(xí)成果，不斷積累，提高英語應(yīng)用能力和跨文化交際能力。

3.3 融入無障礙教學(xué)設(shè)計

大學(xué)英語教師要厘清無障礙教學(xué)設(shè)計的具體內(nèi)容，降低教學(xué)資源訪問和獲取門檻，拓展在線課程包容性〔12〕。包容性體現(xiàn)在教育環(huán)境、教育內(nèi)容和教師角色的發(fā)展中。教學(xué)環(huán)境的包容性要求在線學(xué)習(xí)環(huán)境全覆蓋，并不斷將大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)領(lǐng)域，加強教育公平；教育內(nèi)容的包容性要求大學(xué)英語教師豐富在線課程資源形態(tài)，并將學(xué)生特殊情況納入考慮范疇，保證使用的文字符號、多媒體元素(如圖片、視頻)等容易獲??；教師角色的包容性要求大學(xué)英語教師在語言使用和教學(xué)過程中，以理解和同情的態(tài)度，及時幫助遇到困難的特殊學(xué)生，顧及學(xué)生心理需求，體現(xiàn)人文關(guān)懷和溫暖，避免出現(xiàn)部分學(xué)生被邊緣化的情況。

3.4 注重多維有效互動

多維有效互動要求大學(xué)英語教師重新審視并調(diào)整自身定位，翻轉(zhuǎn)“教”與“學(xué)”的角色，認識到學(xué)生是教育的主體，教師是學(xué)生的引導(dǎo)者、激勵者和合作者。提升虛擬環(huán)境中的互動參與度，加強教師與學(xué)生之間的互動、學(xué)生與學(xué)生之間的互動、學(xué)生與學(xué)習(xí)內(nèi)容之間的互動。借鑒IU量表，大學(xué)英語教師要以學(xué)生為中心、設(shè)計問題導(dǎo)向的教學(xué)內(nèi)容，鼓勵學(xué)生抒發(fā)己見，并就學(xué)生觀點進行點評，使學(xué)生加深對知識的理解并做到活學(xué)活用；學(xué)生開展小組合作，進行頭腦風(fēng)暴和思維碰撞，協(xié)同學(xué)習(xí)，共同進步；提高自主學(xué)習(xí)能力，主動與學(xué)習(xí)內(nèi)容深入“對話”，拓展知識范圍，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力。同時，教師要巧妙利用新媒體工具，創(chuàng)設(shè)生動的、沉浸式的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，以在線論壇等方式及時反饋，為學(xué)生帶來良好的學(xué)習(xí)體驗。

3.5 構(gòu)建在線課程質(zhì)量評價體系

高校教學(xué)管理部門應(yīng)立足本校實際，構(gòu)建并不斷完善在線課程質(zhì)量評價體系。具體說來，可以從教學(xué)評價指標更新、教學(xué)平臺使用和督導(dǎo)隊伍建立三方面著力：細化在線課程質(zhì)量評價指標，增加以學(xué)生為中心、突出學(xué)習(xí)成果評價的意涵，將教師網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力納入評價范疇；高校應(yīng)搭建便捷、統(tǒng)一的在線教學(xué)平臺，減輕師生平臺使用的技術(shù)壓力，監(jiān)控線上教學(xué)流程和效果；選取優(yōu)秀的一線教師和管理人員組建教學(xué)督導(dǎo)隊伍，及時反饋教學(xué)，保障教學(xué)質(zhì)量，指導(dǎo)和助力線上教學(xué)。

4 結(jié)語

IU量表作為動態(tài)持續(xù)的課程質(zhì)量檢測工具，尊重學(xué)生的主體地位，聚焦教學(xué)設(shè)計的成果導(dǎo)向，為提高大學(xué)英語在線教學(xué)質(zhì)量提供了新的路徑。當(dāng)今世界正處于百年未有之大變局，變的不只是政治、經(jīng)濟和社會生活，教育理念和方式也在發(fā)生變革。新冠肺炎疫情突然襲來，成為大學(xué)英語教學(xué)方式改革的催化劑。在此背景下，如何解決師生互動效果不佳、教學(xué)設(shè)計偏離成果導(dǎo)向、教學(xué)質(zhì)量評價體系尚未更新等現(xiàn)存問題，如何保障大學(xué)英語在線課程質(zhì)量，如何實現(xiàn)“課堂教學(xué)—反饋評估—持續(xù)改進”的智慧教學(xué)閉環(huán)，是我們面臨的新挑戰(zhàn)和值得探究的新課題。