基于能力素質(zhì)模型的培訓課程體系構(gòu)建

李莎莎 史新宇 戴晶

摘要：企業(yè)課程培訓體系的建設，主要是依據(jù)企業(yè)不同崗位的能力素質(zhì)要求，來對職工進行培訓，進而逐步形成一個層次多、覆蓋廣泛的流程性培訓課程，從而促使企業(yè)的培訓課程更加規(guī)范化，運作更加有效和機制化。通過構(gòu)建企業(yè)的培訓課程體系，就可以進一步實現(xiàn)員工們工作能力以及工作效率的提高，從而提高企業(yè)在市場中的競爭力?；诖?，本文主要以能力素質(zhì)模型作為切入點，對企業(yè)構(gòu)建培訓課程體系的措施進行了分析，以利于促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

關鍵詞：能力素質(zhì)模型;企業(yè);培訓課程體系;構(gòu)建;措施

現(xiàn)階段，在激烈的市場競爭中，人才必須成為企業(yè)核心競爭力的第一因素。一個企業(yè)未來唯一的可以保持持久性的優(yōu)勢，就是它需要有一種比其他競爭者學習更快的技能。員工培訓活動作為企業(yè)人才隊伍開發(fā)的重要方式和手段，在整個企業(yè)發(fā)展中起到了十分重要的作用，并且將推動整個企業(yè)長遠生存與發(fā)展。伴隨著當今時代信息技術(shù)的不斷進步與發(fā)展，對于各個企業(yè)的員工也就提出了更高的要求，因此也就證明企業(yè)需要構(gòu)建基于能力素質(zhì)模型的培訓課程體系。伴隨著能力素質(zhì)模型的提出，也為企業(yè)構(gòu)建培訓課程體系提供了理論依據(jù)。

一、能力素質(zhì)模型的概述

能力素質(zhì)模型也被簡單地稱為勝任素質(zhì)模型，主要指的就是從企業(yè)未來的戰(zhàn)略開發(fā)中所應該滿足的需求和角度出發(fā)，以增強其競爭力，提高其實際經(jīng)營業(yè)績?yōu)橹饕漳繕说囊环N獨特的基本思維模式、工作手段以及操作流程。它更多的是著眼于在工作中的個體和企業(yè)領導，通過提取對于獲得高績效有著關鍵性影響的人員來形成崗位能力素質(zhì)模型，對于企業(yè)的長遠健康發(fā)展提供了指導[1]。

基于能力素質(zhì)模型的培訓課程體系，主要就是對企業(yè)員工不同崗位所需的主要能力素質(zhì)進行培養(yǎng)，并且結(jié)合員工的職業(yè)生涯規(guī)劃來確定素質(zhì)發(fā)展的方向，從而促進企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

二、基于能力素質(zhì)模型的企業(yè)培訓課程體系構(gòu)建

一般情況下，企業(yè)會依據(jù)與自身長期發(fā)展戰(zhàn)略密切相關的人才崗位制度所需要的專業(yè)技術(shù)、管理體系、所要求的綜合素質(zhì)模型及其對與自身長期發(fā)展戰(zhàn)略密切相關的市場與經(jīng)營策略所需要的核心競爭力來進行培訓課程體系的設置。在構(gòu)造職工崗位技術(shù)素質(zhì)規(guī)劃模型時，可以把企業(yè)中短期發(fā)展策略需要的技術(shù)和管理人員的能力綜合納入其中。由此我們可以得知，企業(yè)構(gòu)建培訓課程體系，也可以說是建立崗位能力素質(zhì)模型。

要想構(gòu)建企業(yè)能力素質(zhì)的模型，首先需要對崗位進行分析。對于一個企業(yè)來說，依據(jù)不同的職能可以將崗位劃分為三大序列，也就是管理類、技術(shù)類、以及操作類崗位。在對崗位進行分析的過程中，需要利用崗位問卷調(diào)查以及資料整理等方法，來對每一個崗位進行分析，確定每一個崗位的工作說明書，清晰地了解每一個崗位對于員工的綜合能力素質(zhì)要求。接下來，需要在崗位考核和評價的基礎上進行分析、確定關鍵性的崗位順序，為能力素質(zhì)評價模型的形成和構(gòu)建奠定基礎。隨后，依據(jù)不同的崗位說明書，劃分出各個崗位的順序，確定相應的專業(yè)技術(shù)能力素質(zhì)框架。針對崗位說明書中對于崗位人員職責描述和對于崗位綜合能力素質(zhì)的具體要求，依照與崗位人員的工作屬性相近、素質(zhì)要求類似的基本原理，將所有的崗位分別規(guī)定為不同的次序，每個主要的崗位可以細分為多個具體的崗位。在這一基礎上，最終確定企業(yè)的綜合能力素質(zhì)架構(gòu)。在確定了各項能力素質(zhì)的結(jié)構(gòu)之后，還要根據(jù)每一項能力素質(zhì)的具體內(nèi)容來進行設置。此外，企業(yè)還需要對多個能力素質(zhì)分別劃分等級，這樣就能夠按照不同的崗位人員來設計和構(gòu)建自己的企業(yè)能力素質(zhì)模型[2]。

培訓課程的教學體系并非是經(jīng)過能力素質(zhì)模型的建立后直接產(chǎn)生和形成的，需要經(jīng)過課程的研究和設計，才能夠基于這種能力素質(zhì)模型來構(gòu)建和設計出一套培訓項目的教學體系?；谀芰Φ哪Ｐ蛠黹_發(fā)課程，就需要對不同崗位的能力素質(zhì)進行分析，并且依據(jù)實際的情況來設置課程。例如，開發(fā)與其核心技術(shù)綜合能力素質(zhì)相適應的培訓課程，可以依據(jù)責任、誠信、忠誠度、合作等能力素質(zhì)來設置課程，并且依據(jù)不同崗位能力素質(zhì)以及企業(yè)的需要來對培訓課程進行調(diào)整，這樣就可以真正實現(xiàn)對不同崗位人員的個性化培養(yǎng)。由于企業(yè)的能力素質(zhì)模型主要是分層次的，企業(yè)管理者可基于員工能力素質(zhì)的特征進行分析，針對各個崗位的要求，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有職工當前的綜合能力素質(zhì)情況來研究制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方向，并根據(jù)崗位的綜合能力素質(zhì)模型中所要求的專業(yè)技能和知識來針對員工量身打造一套分層次且具有側(cè)重點的培訓課程，逐步形成規(guī)范化的企業(yè)培訓課程。

企業(yè)培訓課程體系的構(gòu)建和完善，是一個漫長的過程，需要持續(xù)的積累和考核，不可能直接形成。同時，該體系的基礎性建立與完善也必須跟培訓項目的研究開發(fā)與管理進行有機結(jié)合，通過對培訓項目進行設計和實施，經(jīng)過長時間的積累，逐步形成一套培訓課程。

基于能力素質(zhì)模型的企業(yè)培訓課程體系主要就是把能力素質(zhì)作為培訓課程開發(fā)所設定的一條主線，并納入到培訓的研發(fā)和實施工作中來，這樣就可以為不同層次員工的培訓課程構(gòu)建提供支撐，從而保證企業(yè)培訓課程體系的正常構(gòu)建。然而，對基于能力素質(zhì)模型的企業(yè)培訓課程體系進行構(gòu)建是比較復雜的，這必須依靠社會相關部門的專業(yè)力量和各個業(yè)務單位的密切協(xié)調(diào)。同時，構(gòu)建能力素質(zhì)模型并非一勞永逸，應該隨著企業(yè)的發(fā)展趨勢以及組織結(jié)構(gòu)與運作策略的改變而進行動態(tài)的變革。

三、結(jié)束語

總而言之，企業(yè)的培訓就是為了充分滿足自己戰(zhàn)略性和可持續(xù)發(fā)展的需要，提高受訓人員的專業(yè)知識、崗位技能、工作態(tài)度等，實際的培訓必須要提高受訓人員的專業(yè)技術(shù)水平，幫助他們在實際生活和工作中解決所遇到的困難和問題。而我們所要建立的基于能力素質(zhì)模型的企業(yè)培訓課程體系恰恰也是為了實現(xiàn)企業(yè)和員工雙贏的戰(zhàn)略目標來考慮，這種體系既能夠滿足不同崗位各個人才對于自己職業(yè)生涯發(fā)展需要，又能夠促進企業(yè)核心競爭力的維護與提升。

參考文獻：

[1]許懷達.基于能力素質(zhì)模型的成人高校企業(yè)培訓課程建設初探[J].經(jīng)濟師，2018：171-172.

[2]陳大真，薛磊.基于勝任素質(zhì)模型的建筑企業(yè)員工培訓體系構(gòu)建[J].中國包裝，2017：70-72.