大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理變革策略探討

張麗娜

（武漢外語外事職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430083）

大數(shù)據(jù)是信息化社會(huì)的顯著標(biāo)識(shí)，對(duì)各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生不同程度的影響。人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分，然而，在實(shí)際工作中，普遍存在管理理念落后或人員管理缺少必要的數(shù)據(jù)支持，以及人員招聘方式過于單一，降低企業(yè)員工整體素質(zhì)和管理質(zhì)量。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)須從思想意識(shí)與技術(shù)層面優(yōu)化和改革人力資源管理，促使企業(yè)的員工在和諧、愉悅的環(huán)境中調(diào)動(dòng)工作積極性和內(nèi)在潛能，提升工作效率，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益目標(biāo)。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響

1.改變企業(yè)決策方式

企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下可有效運(yùn)用大數(shù)據(jù)不同價(jià)值對(duì)各項(xiàng)發(fā)展決策進(jìn)行完善，借助試驗(yàn)方式驗(yàn)證決策科學(xué)合理性并深入分析試驗(yàn)結(jié)果，從而更好地指導(dǎo)決策投資，提升企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)價(jià)值還在用戶制定方面有所體現(xiàn)，能在一定程度上對(duì)企業(yè)制定和實(shí)施各項(xiàng)決策產(chǎn)生重要影響。企業(yè)在發(fā)展過程中運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析行業(yè)現(xiàn)狀以及與其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，從而有效改變發(fā)展策略，并基于企業(yè)實(shí)際情況和行業(yè)現(xiàn)狀設(shè)置針對(duì)性較強(qiáng)的發(fā)展方案，不斷提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.完善各項(xiàng)管理機(jī)制

部分企業(yè)人力資源管理部門需要對(duì)實(shí)際工作與發(fā)展中產(chǎn)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理，在此過程中合理借鑒和學(xué)習(xí)相同競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)企業(yè)運(yùn)行和管理模式。運(yùn)用大數(shù)據(jù)能直觀展現(xiàn)企業(yè)在不同發(fā)展階段中形成的數(shù)據(jù)信息，便于企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況健全完善運(yùn)營(yíng)策略和管理措施。為更好地提升企業(yè)管理效率，滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展要求，基于大數(shù)據(jù)背景下能使企業(yè)處于發(fā)展與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境下，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)特有的技術(shù)價(jià)值能幫助企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，還能結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)更細(xì)企業(yè)管理模式，所以，應(yīng)用大數(shù)據(jù)改革企業(yè)人力資源，能將形成的各種數(shù)據(jù)作為指導(dǎo)人力資源管理重要參考依據(jù)，以直觀數(shù)據(jù)管理人力資源信息與企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)。

3.推動(dòng)人資管理觀念轉(zhuǎn)變

通常企業(yè)傳統(tǒng)人力資源根據(jù)職能分為薪酬、培訓(xùn)、績(jī)效、人力資源規(guī)劃、招聘、員工關(guān)系等多個(gè)模塊。然而，模塊之間缺乏足夠的溝通協(xié)調(diào)，人力資源管理多依附于自身主觀感覺和以往工作經(jīng)驗(yàn)，以至于在實(shí)際工作過程中，未能積累真實(shí)反映員工績(jī)效、培訓(xùn)、招聘等相關(guān)支撐人力資源管理改革和決策制定數(shù)據(jù)。基于大數(shù)據(jù)時(shí)代下人力資源管理，首先做出改變的重點(diǎn)即思想意識(shí)和觀念轉(zhuǎn)變，管理者不單單要對(duì)人力資源管理給予高度重視，更要具備將大數(shù)據(jù)技術(shù)與人力資源管理結(jié)合，并協(xié)同發(fā)揮作用能力。

二、基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)人力資源管理變革策略探討

1.基于大數(shù)據(jù)下人力資源薪酬管理

從某種程度分析，薪酬體現(xiàn)員工價(jià)值。薪酬是否合理以及水平高低直接關(guān)系是否能激勵(lì)員工，對(duì)此，企業(yè)人力資源管理者可運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)施薪酬管理。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜集各個(gè)平臺(tái)和人才市場(chǎng)崗位薪酬信息，充分了解行業(yè)薪酬水平，以及經(jīng)濟(jì)效益較好和經(jīng)濟(jì)效益不佳企業(yè)的薪酬情況，將各種數(shù)據(jù)與企業(yè)崗位實(shí)行的薪酬水準(zhǔn)相對(duì)比，再結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和未來發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)合理調(diào)整各個(gè)部門崗位薪酬水準(zhǔn)。與此同時(shí)，在調(diào)整薪酬時(shí)需根據(jù)部門崗位對(duì)企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)程度，以及該部門崗位在行業(yè)領(lǐng)域、人才需求情況與招聘難易程度，更要充分考慮員工個(gè)人專業(yè)技能水平和優(yōu)秀程度等多個(gè)指標(biāo)。通過優(yōu)化薪酬水準(zhǔn)使企業(yè)在行業(yè)內(nèi)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而更好地提升經(jīng)濟(jì)效益。此外，在薪酬管理中還要借助大數(shù)據(jù)合理分配；如果企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和科學(xué)化薪酬體系目標(biāo)，就要對(duì)薪酬分配機(jī)制進(jìn)行完善。在前期和不同崗位員工切實(shí)交流，充分了解員工對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)和水平看法，綜合各方意見設(shè)計(jì)科學(xué)合理且公平公正的薪酬分配方案。

2.基于大數(shù)據(jù)下人力資源培訓(xùn)管理

當(dāng)前，很多企業(yè)都借助培訓(xùn)提升員工綜合能力和素養(yǎng)。尤其在蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)和科學(xué)技術(shù)時(shí)代背景下，員工能力和水平在一定程度體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和外在形象。目前，部分企業(yè)針對(duì)培訓(xùn)管理采取的方式較為單一，未充分結(jié)合員工實(shí)際情況和需求，導(dǎo)致培訓(xùn)無效化。事實(shí)上，人員培訓(xùn)是一項(xiàng)包括需求預(yù)測(cè)、計(jì)劃制定以及效果評(píng)估在內(nèi)的工作。企業(yè)人力資源部門需通過建立數(shù)據(jù)平臺(tái)，收集反映員工完成某項(xiàng)工作準(zhǔn)確度、效率、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)和技能以及學(xué)習(xí)、吸納新知能力等數(shù)據(jù)信息。合理分析上述數(shù)據(jù)后與各個(gè)部門管理人員討論交流，明確培訓(xùn)要點(diǎn)和員工需求，提升工作效率。此外，企業(yè)人力資源管理者可將大數(shù)據(jù)平臺(tái)與培訓(xùn)管理工作相結(jié)合，通過統(tǒng)計(jì)分析員工培訓(xùn)數(shù)據(jù)，明確其工作能力和工作狀態(tài)。并基于此，預(yù)測(cè)和模擬員工未來的工作方向以及需開展的技能培訓(xùn)，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展。

3.基于大數(shù)據(jù)下人力資源招聘管理

企業(yè)人力資源管理部門在人員招聘中需改變傳統(tǒng)思想觀念和工作方式，運(yùn)用當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)常見的招聘網(wǎng)站搜集人才信息，并在此基礎(chǔ)上建立與企業(yè)發(fā)展需求相符的人才數(shù)據(jù)庫(kù)。開展人員招聘工作時(shí)可由系統(tǒng)自動(dòng)篩選應(yīng)聘者投遞簡(jiǎn)歷，不僅為人力資源管理部門篩除大量無意義工作，還能持續(xù)為企業(yè)搜集、整理以及篩選應(yīng)聘者的社會(huì)關(guān)系、個(gè)人學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、就業(yè)意向等信息。當(dāng)企業(yè)人才數(shù)據(jù)庫(kù)越來越豐富，后期在制定人力資源決策時(shí)就能調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)信息資源選取符合企業(yè)發(fā)展人才，有效降低企業(yè)招聘經(jīng)濟(jì)成本。此外，企業(yè)人力資源管理部門還可借助大數(shù)據(jù)合理分析崗位需求；企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下需遵循循序漸進(jìn)原則，結(jié)合企業(yè)內(nèi)控制度和未來發(fā)展目標(biāo)梳理分析各個(gè)崗位，充分了解崗位有哪些勝任特征。在人才數(shù)據(jù)中錄入員工信息后并從中篩選績(jī)效考核優(yōu)秀的骨干和核心員工，再對(duì)比分析相關(guān)信息，明確此類員工職業(yè)傾向與性格特征有哪些因子驅(qū)動(dòng)自身在工作崗位表現(xiàn)優(yōu)異。隨即進(jìn)行人才特征畫像并設(shè)計(jì)針對(duì)性較強(qiáng)的測(cè)試，從而在人員招聘時(shí)就可高效尋找符合需求人才。

4.基于大數(shù)據(jù)下人力資源績(jī)效管理

基于大數(shù)據(jù)下人力資源績(jī)效管理多集中于以下方面，首先借助大數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)績(jī)效方案，使績(jī)效管理更具有公平公正性。毫無疑問，企業(yè)需圍繞戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)制定績(jī)效計(jì)劃，適當(dāng)精簡(jiǎn)已有績(jī)效考核管理中部分繁瑣項(xiàng)目，重點(diǎn)篩選有利于推動(dòng)績(jī)效改革的關(guān)鍵性考核指標(biāo)。人力資源管理工作人員借助互聯(lián)網(wǎng)搜集不同數(shù)據(jù)平臺(tái)信息，并根據(jù)企業(yè)各個(gè)部門崗位工作內(nèi)容與職責(zé)，設(shè)計(jì)極具個(gè)性化特征的績(jī)效考核方案。與此同時(shí)，企業(yè)可積極鼓勵(lì)員工參與績(jī)效指標(biāo)改良與實(shí)施等工作，有利于提升員工工作積極性以及歸屬感。其次科學(xué)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，發(fā)揮績(jī)效作用。企業(yè)可收集部分績(jī)效非理想員工信息，詳細(xì)了解此類員工家庭關(guān)系、行為習(xí)慣與性格特征等各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，再運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)績(jī)效較差和績(jī)效優(yōu)異員工的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行分析，便于管理人員對(duì)績(jī)效差的員工實(shí)施針對(duì)性較強(qiáng)的輔導(dǎo)，提升員工績(jī)效。同時(shí)，管理人員需及時(shí)對(duì)員工反饋考核結(jié)果，協(xié)助員工分析績(jī)效落后因素并提出整改策略，督促員工有效整改。當(dāng)績(jī)效落后員工經(jīng)歷一段時(shí)間和自身努力有所進(jìn)步后，就要對(duì)其獎(jiǎng)勵(lì)和肯定，促使員工從思想意識(shí)層面意識(shí)到績(jī)效考核并非為了應(yīng)付企業(yè)，而是在于自我能力的改進(jìn)和完善。基于二八定律得知，每個(gè)企業(yè)都有核心員工，正是這些核心員工創(chuàng)造企業(yè)近80%績(jī)效。所以，企業(yè)績(jī)效管理工作重點(diǎn)即管理層人員考核評(píng)價(jià)。部分企業(yè)管理者忽略績(jī)效輔導(dǎo)，那么人力資源部門就可采取培訓(xùn)和談話方式轉(zhuǎn)變管理人員思想觀念，使管理人員積極參與績(jī)效輔導(dǎo)并認(rèn)識(shí)到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一即人力資源。作為主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的重要主體，更要不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，發(fā)揮自身榜樣作用協(xié)助下屬員工積極學(xué)習(xí)充實(shí)自身，形成協(xié)同發(fā)展的企業(yè)新格局。

三、結(jié)語

綜上所述，基于大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)人力資源管理，在實(shí)際工作過程中不可避免會(huì)形成相關(guān)數(shù)據(jù)。企業(yè)人力資源管理者在實(shí)際工作中，應(yīng)運(yùn)用數(shù)據(jù)更好地優(yōu)化招聘、薪酬、培訓(xùn)、考核等一系列工作，為高效管理提供可參考性數(shù)據(jù)支持。有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，從而激發(fā)員工的內(nèi)在潛能，提升企業(yè)外在競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。