互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)財(cái)融合現(xiàn)狀分析及應(yīng)對(duì)措施探討

余豆豆

（廈門巨虎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，福建 廈門 361000）

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的一種創(chuàng)新，目的在于促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，業(yè)財(cái)融合工作的開展有助于提高企業(yè)的業(yè)務(wù)工作能力和財(cái)務(wù)管理能力，讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作能夠貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)管理工作中，以此做到業(yè)務(wù)管理事前、事中、事后的綜合管理，凸顯業(yè)財(cái)融合管理價(jià)值，提高企業(yè)管理能力。

一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合必要性

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，需要制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和規(guī)則，而業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的制定應(yīng)以大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為支撐。因此，需要突破傳統(tǒng)層面的報(bào)表編制、算賬做賬等財(cái)務(wù)核算工作，融合信息技術(shù)的業(yè)務(wù)管理模式和管理工具進(jìn)行管理，并對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行搜集、分析、處理，更應(yīng)對(duì)數(shù)字背后的經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵進(jìn)行深度挖掘，通過不斷挖掘財(cái)務(wù)管理信息，對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行統(tǒng)籌決策[1]。同時(shí)，在市場經(jīng)濟(jì)大背景下，企業(yè)需要通過建立業(yè)財(cái)融合體系，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，進(jìn)而在企業(yè)的財(cái)務(wù)流程和業(yè)務(wù)流程中得到廣泛應(yīng)用，為企業(yè)制定完善、高效、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理計(jì)劃，及制定準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)決策提供支持，確保企業(yè)可以客觀、公正、全面地做出發(fā)展決策。

企業(yè)的業(yè)財(cái)融合管理是一種企業(yè)控制成本的需要，更是幫助企業(yè)完成戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)。企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)包括發(fā)展速度、業(yè)績水平、競爭地位等，而這些都與企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展具有較強(qiáng)關(guān)聯(lián)性，而業(yè)務(wù)發(fā)展又需要財(cái)務(wù)管理的有機(jī)滲透，這更加體現(xiàn)出業(yè)財(cái)融合的價(jià)值。作為新形勢下企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理和財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的必然需求，企業(yè)的業(yè)財(cái)融合管理模式是一種必然選擇。尤其在信息技術(shù)大背景下，更需要通過大數(shù)據(jù)管理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)財(cái)融合現(xiàn)狀分析

1.業(yè)財(cái)融合基礎(chǔ)環(huán)境有待優(yōu)化

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展中，業(yè)財(cái)融合基礎(chǔ)環(huán)境有待優(yōu)化。受傳統(tǒng)管理理念影響，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作大多按照傳統(tǒng)記賬的管理方式開展管理，同時(shí)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)工作的開展也處于各自為政狀態(tài)，財(cái)務(wù)管理無法在業(yè)務(wù)工作中開展，降低了業(yè)務(wù)管理效率和質(zhì)量。

（1）員工和管理者缺乏統(tǒng)一的愿景和動(dòng)力

企業(yè)的發(fā)展不僅需要領(lǐng)導(dǎo)層的支持，更需要員工的熱情參與，否則單方面的業(yè)財(cái)融合管理工作開展缺乏有效性。同時(shí)，由于員工缺乏創(chuàng)業(yè)激情，缺乏主人翁意識(shí)，對(duì)企業(yè)大局的發(fā)展缺乏自主參與精神。員工將工作發(fā)展定義為自主發(fā)展層面，對(duì)團(tuán)隊(duì)合作發(fā)展的意識(shí)較為模糊，更缺乏部門融合發(fā)展理念。

（2）內(nèi)部控制不健全

企業(yè)若想獲得高效發(fā)展，必須建立完善的內(nèi)部管理制度，以此確保企業(yè)在開展業(yè)財(cái)融合工作的過程中，能夠做到有法可依、有跡可循。但目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在開展業(yè)財(cái)融合的時(shí)候，其內(nèi)部控制制度缺乏健全性。比如，有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)控環(huán)境不佳；有的企業(yè)雖然設(shè)立了內(nèi)控制度，但是具體執(zhí)行、監(jiān)督以及考核等方面的制度不健全，導(dǎo)致業(yè)務(wù)工作在開展過程中，缺乏財(cái)務(wù)部門有效監(jiān)督管理及風(fēng)險(xiǎn)防范，這不僅增加企業(yè)的成本支出，也不利于企業(yè)從最合理的角度開展業(yè)務(wù)工作。

2.業(yè)財(cái)部門存在壁壘

（1）業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的目標(biāo)不一致

就目前的情況來看，業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門都單獨(dú)處于各自的領(lǐng)域開展工作，這會(huì)導(dǎo)致業(yè)財(cái)融合管理部門在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)上的不一致，使得管理結(jié)果會(huì)出現(xiàn)較大差異，管理過程和效率都會(huì)受到阻礙和制約[2]。比如，企業(yè)業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的管理目標(biāo)不夠一致，業(yè)務(wù)部門的工作目標(biāo)在于期待完成更多的業(yè)務(wù)指標(biāo)量，而對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)背后的財(cái)務(wù)成本缺乏關(guān)注，若說業(yè)務(wù)部門關(guān)注的是開源增量，而財(cái)務(wù)部門關(guān)注的則是節(jié)流增值，而這種目標(biāo)的不一致，勢必會(huì)導(dǎo)致業(yè)財(cái)融合出現(xiàn)困難。

（2）業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)人員缺乏良好的溝通機(jī)制

在信息技術(shù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展也需要海量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行支持。但是，由于企業(yè)的業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門之間存在的信息壁壘，阻礙了兩個(gè)部門人員之間的順利溝通。比如，業(yè)務(wù)信息傳遞不及時(shí)，或者僅在涉及資金收付的時(shí)候通知財(cái)務(wù)部門處理，導(dǎo)致財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)，財(cái)務(wù)核算內(nèi)容無法全面、完整地反映企業(yè)經(jīng)營情況。

3.缺乏專業(yè)的業(yè)財(cái)融合人才

建立人才體系，是維持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要措施，尤其對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)財(cái)融合發(fā)展，需要有一個(gè)強(qiáng)大的業(yè)財(cái)融合管理團(tuán)隊(duì)對(duì)其進(jìn)行支撐。但由于企業(yè)缺乏專業(yè)化的業(yè)財(cái)融合人才，沒有對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使得財(cái)務(wù)管理人員仍舊沿用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)記賬模式進(jìn)行管理，而業(yè)務(wù)人員因缺乏業(yè)財(cái)融合的管理理念，沒有在業(yè)務(wù)管理層面融入財(cái)務(wù)管理意識(shí)。

4.缺乏業(yè)財(cái)融合信息化體系

一個(gè)強(qiáng)大的信息管理系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)工作融合起到有效的支撐作用。尤其在大數(shù)據(jù)管理模式下，可以構(gòu)建業(yè)財(cái)融合管理系統(tǒng)，并在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中嵌入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以此確保企業(yè)的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)工作能夠深度融合。但由于企業(yè)缺乏業(yè)財(cái)融合信息化管理體系，財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互分離，信息不能實(shí)現(xiàn)有效共享，使得各部門之間難以協(xié)調(diào)配合，從而降低了企業(yè)業(yè)財(cái)融合發(fā)展的能力。

三、強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)財(cái)融合的應(yīng)對(duì)舉措

1.營造良好的業(yè)財(cái)融合基礎(chǔ)環(huán)境

（1）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚集體戰(zhàn)斗力

在信息技術(shù)背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展應(yīng)注重企業(yè)文化建設(shè)，以營造一個(gè)良好的業(yè)財(cái)融合基礎(chǔ)環(huán)境。在提高企業(yè)管理人員財(cái)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，需要培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)和財(cái)務(wù)管理水平；在了解企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的同時(shí)，應(yīng)形成業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)知識(shí)的共融共通[3]。在做好基礎(chǔ)建設(shè)工作的條件下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)具備業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)雙向管理技能。在做好硬件管理工作的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)對(duì)自身文化進(jìn)行宣傳，可以通過線上線下相結(jié)合的多元模式，宣傳企業(yè)文化內(nèi)涵，并將業(yè)財(cái)融合的重要價(jià)值對(duì)員工進(jìn)行宣講，使員工能夠長期受到企業(yè)文化的熏陶，將企業(yè)文化融入自身的行為中。同時(shí)，還可以通過培訓(xùn)員工，為各部門員工營造合作空間，提高業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的交流合作能力。

（2）完善內(nèi)部控制制度

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要對(duì)企業(yè)的業(yè)財(cái)融合管理制度進(jìn)行完善。首先，應(yīng)倡導(dǎo)節(jié)約成本思想，落實(shí)約束機(jī)制，以確保內(nèi)部資源的利用效率得到提升。其次，在節(jié)約效率成本的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地對(duì)資源進(jìn)行二次分配，激發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門員工的工作積極性。最后，還應(yīng)建立完善的監(jiān)督機(jī)制，確?；ヂ?lián)網(wǎng)各職能部門分別承擔(dān)管理職責(zé)，并對(duì)員工樹立責(zé)任意識(shí)，而對(duì)于違反業(yè)財(cái)融合問題的人員，應(yīng)對(duì)其做出相應(yīng)的處罰，并建立完整高效的信息融通管理模式。

2.統(tǒng)一業(yè)財(cái)部門管理目標(biāo)，創(chuàng)建良好的溝通機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要建立一個(gè)能夠被高效利用和共享的企業(yè)共享數(shù)據(jù)庫，并在這一基礎(chǔ)上，創(chuàng)建良好的溝通機(jī)制。各部門人員可以借助共享數(shù)據(jù)庫的資料，進(jìn)行溝通交流，以提高企業(yè)業(yè)財(cái)融合的管理效率。同時(shí)，需要將業(yè)財(cái)部門的統(tǒng)一管理目標(biāo)定義為多維度服務(wù)客戶群體層面，企業(yè)可以搭建客戶溝通管理服務(wù)機(jī)制，獲取客戶地理位置、客戶偏好、客戶需求、對(duì)產(chǎn)品的滿意度等相關(guān)數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)化檢測，并形成分析報(bào)告，為業(yè)財(cái)部門制定運(yùn)營策略提供支撐。

3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造專業(yè)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)

企業(yè)傳統(tǒng)層面財(cái)務(wù)人員應(yīng)向共享財(cái)稅、管理會(huì)計(jì)及戰(zhàn)略財(cái)稅職能轉(zhuǎn)型。戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)人員主要在公司內(nèi)部從企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)運(yùn)營管理、企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)分析三個(gè)角度進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)的中層財(cái)務(wù)管理人員而言，需要由普通財(cái)務(wù)人員向共享財(cái)稅人員轉(zhuǎn)型，要以財(cái)務(wù)工作為依據(jù)做好財(cái)務(wù)結(jié)算、核算等流程的共享工作。而對(duì)于管理會(huì)計(jì)而言，需要分別參與到企業(yè)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理工作決策中，幫助公司制定戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，促進(jìn)業(yè)財(cái)融合工作的進(jìn)一步拓展。

4.加強(qiáng)信息化體系建設(shè)，助力業(yè)財(cái)融合

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)財(cái)融合管理，可以將業(yè)務(wù)平臺(tái)打通，形成財(cái)務(wù)系統(tǒng)能自動(dòng)接收業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的信息化管理模式，并能及時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取和更新，以提高常態(tài)化財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理能力。以互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)為例，為了更好實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合體系建設(shè)，需要從交易平臺(tái)項(xiàng)目開發(fā)、試用到上線運(yùn)營期間。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立統(tǒng)一化、共享化的數(shù)據(jù)庫，對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行無縫銜接，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)共享、共通。在業(yè)財(cái)融合過程中，利用信息系統(tǒng)從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中動(dòng)態(tài)、多視角地提煉出企業(yè)經(jīng)營管理所需要的各種有效信息。

四、結(jié)論

業(yè)財(cái)融合是目前企業(yè)管理的重要趨勢，通過業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門的融合性管理，能逐步統(tǒng)一企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，讓業(yè)務(wù)部門在開展業(yè)務(wù)工作時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)問題做出更多思考，而財(cái)務(wù)部門應(yīng)將財(cái)務(wù)管理工作滲透到業(yè)務(wù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，以此提升部門之間互相監(jiān)督與管理效率?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況構(gòu)建業(yè)財(cái)融合管理體系，加大力度建設(shè)數(shù)據(jù)庫、業(yè)財(cái)融合共享平臺(tái)，以此提高業(yè)財(cái)融合管理力度，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的長效可持續(xù)發(fā)展。