社會(huì)工作融入高校資助育人工作的路徑探析

西北大學(xué)文學(xué)院 李鈺瑩

對(duì)學(xué)生在學(xué)校的日常事務(wù)進(jìn)行管理是高校輔導(dǎo)員開(kāi)展工作的九大職責(zé)之一，而資助工作又是學(xué)生日常事務(wù)管理中的重要組成部分。高等教育資助育人工作切實(shí)關(guān)系到學(xué)生是否能順利畢業(yè)，關(guān)系到廣大學(xué)生未來(lái)的健康成長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生的個(gè)人生涯起到關(guān)鍵作用。因此，高校應(yīng)自始至終把資助育人工作擺在重要的位置，全面推進(jìn)資助工作開(kāi)展精準(zhǔn)化，確保學(xué)生資助育人工作效果。

而高校當(dāng)前開(kāi)展的學(xué)生資助工作在過(guò)程和結(jié)果上仍存在一定問(wèn)題，如認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不夠客觀、對(duì)學(xué)生的心理健康教育不足、資助育人效果不夠明顯等，另外也存在保護(hù)學(xué)生個(gè)人隱私等工作難點(diǎn)。針對(duì)目前工作開(kāi)展的問(wèn)題和難點(diǎn)，結(jié)合專業(yè)背景，筆者認(rèn)為社會(huì)工作作為一門學(xué)科和工作方法所具備的特點(diǎn)可以解決目前資助育人工作中存在的問(wèn)題，推動(dòng)資助工作進(jìn)一步抓精準(zhǔn)、促規(guī)范、重育人，推進(jìn)教育公平，助力脫貧攻堅(jiān)。

一、當(dāng)前資助育人工作開(kāi)展過(guò)程和確定結(jié)果后存在的問(wèn)題

毋庸置疑，當(dāng)前各個(gè)階段開(kāi)展的學(xué)生資助工作成效顯著，助學(xué)體系覆蓋各個(gè)階段，2019年資助學(xué)生達(dá)到4817.59萬(wàn)人次，資助金額達(dá)1316.89億元，資助規(guī)模逐年增長(zhǎng)。特別是高等教育的本?？平逃A段，是各階段中資助政策最完善的，報(bào)到前學(xué)生可以申請(qǐng)生源地信用貸款，入學(xué)后有綠色通道和各類獎(jiǎng)助學(xué)金、勤工助學(xué)崗位等。但即便我國(guó)的資助政策已經(jīng)趨于完善，覆蓋面廣、成效高，但在實(shí)際操作過(guò)程中仍存在以下實(shí)際問(wèn)題，不利于資助工作的開(kāi)展也不利于受助學(xué)生的全面發(fā)展。

（一）個(gè)人隱私保護(hù)不足，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不夠客觀

當(dāng)前工作流程中，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的評(píng)議和認(rèn)定主要基于學(xué)生個(gè)人自述和承諾，在學(xué)生個(gè)人陳述的基礎(chǔ)上，班級(jí)內(nèi)部和輔導(dǎo)員組成評(píng)議小組對(duì)學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行評(píng)議后報(bào)學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核，最終確定該生的貧困類型（不貧困/一般貧困/特別貧困）。這樣的認(rèn)定過(guò)程存在一定的問(wèn)題：第一，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不夠客觀，因?qū)W生基數(shù)大，輔導(dǎo)員和同學(xué)們很難做到對(duì)每位學(xué)生的家庭情況了如指掌，只能依靠學(xué)生的個(gè)人陳述做出主觀判斷，在實(shí)際評(píng)議過(guò)程中，也存在學(xué)生個(gè)人陳述作假的情況，處理起來(lái)十分棘手；第二，在認(rèn)定過(guò)程中，經(jīng)手學(xué)生信息的人員過(guò)多，對(duì)學(xué)生個(gè)人隱私保護(hù)不足，未及時(shí)考慮到學(xué)生個(gè)人自尊等因素，可能導(dǎo)致個(gè)別學(xué)生因此不愿意上報(bào)真實(shí)家庭情況和材料，無(wú)法獲得資助。

（二）對(duì)學(xué)生心理健康教育不足

目前的學(xué)生資助工作主要聚焦在對(duì)困難學(xué)生的物質(zhì)幫扶和經(jīng)濟(jì)幫扶方面，很少關(guān)注學(xué)生的心理健康，然而筆者在負(fù)責(zé)資助工作的一段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生普遍較為內(nèi)向、容易自卑，易產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)。這種心理狀態(tài)容易產(chǎn)生兩種問(wèn)題：第一，學(xué)生擔(dān)心披露家庭狀況會(huì)受到他人輕視，從而不愿意參與家庭經(jīng)濟(jì)困難評(píng)定，無(wú)法得到資助；第二，受到資助的學(xué)生心理負(fù)擔(dān)重，社會(huì)交往狀況不佳，長(zhǎng)此以往，易產(chǎn)生心理問(wèn)題，影響身心健康發(fā)展。

（三）資助主體較為單一，社會(huì)資助覆蓋面小

資助工作開(kāi)展以來(lái)，在資金方面，政府財(cái)政投入很大，各高校資金和社會(huì)資金為輔，構(gòu)建了三位一體的資金投入格局，形成了社會(huì)各界一同關(guān)注家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展的良好社會(huì)環(huán)境。以高校為例，2018年，各類資助政策覆蓋學(xué)生近4500萬(wàn)人次，資助金額達(dá)1000多億元。其中，財(cái)政資金投入占比近50%；高校從事業(yè)收入中提取并支出的資助資金占比近百分之25%；其他各類資金占比近30%。

從上述數(shù)據(jù)可以看出，雖然我國(guó)已形成了較為完善的資助體系，但主體還是中央和地方政府，社會(huì)資源參與學(xué)生資助的覆蓋面小、力度低。在高校，每學(xué)期雖然有不同的獎(jiǎng)助學(xué)金，但類別較為固定，對(duì)社會(huì)資源挖掘不足，另外，社會(huì)獎(jiǎng)助學(xué)金普遍名額少、金額低，上百位貧困學(xué)生中往往只有一人能夠得到幫助，無(wú)形中在受助學(xué)生之間產(chǎn)生了攀比心理。

（四）資助育人效果不明顯

不可否認(rèn)的是，目前我國(guó)的資助工作在物質(zhì)幫助和經(jīng)濟(jì)幫助方面成效顯著，“不讓一位學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)”這種資助信念顯然已經(jīng)落到了實(shí)處。然而從學(xué)生全面發(fā)展的角度出發(fā)，目前資助工作的育人效果有待提高。資助工作更多的還是強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)上的“扶貧”，缺乏對(duì)學(xué)生“勵(lì)志”“強(qiáng)能”的關(guān)注，未能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)幫扶、磨煉意志、增強(qiáng)能力的有機(jī)統(tǒng)一，導(dǎo)致學(xué)生進(jìn)入社會(huì)融入社會(huì)有一定困難；第二，未能將思想品德教育和感恩教育有機(jī)融入進(jìn)學(xué)生資助工作中，學(xué)生獲得資助后很少有回饋社會(huì)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

二、社會(huì)工作融入資助育人工作的優(yōu)勢(shì)

社會(huì)工作作為一門學(xué)科和一種職業(yè)，目前在社會(huì)中的知名度和認(rèn)可度不高，所以其特有的價(jià)值理念和優(yōu)勢(shì)常常不能引起注意。總的來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作的理念是利他主義，運(yùn)用科學(xué)的知識(shí)體系和助人方法，旨在幫助社會(huì)上的弱勢(shì)群體和問(wèn)題群體，預(yù)防和解決部分因經(jīng)濟(jì)困難或不良生活方式而造成的社會(huì)問(wèn)題?？梢钥闯觯彝ソ?jīng)濟(jì)困難學(xué)生恰好屬于此范疇，且社會(huì)工作的工作理念、優(yōu)勢(shì)視角下的增能理論、形式多樣的工作方法可以很大程度地彌補(bǔ)目前資助育人工作中存在的不足。

（一）“助人自助”的工作理念

“助人自助”是社會(huì)工作者開(kāi)展工作時(shí)最基本的理念和原則，社會(huì)工作者期望通過(guò)專業(yè)的工作方法增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象獨(dú)立性，使其在未來(lái)可以獨(dú)立地解決遇到的困難和挫折。面對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，社會(huì)工作不僅專注于解決其短期貧困，同時(shí)意在增強(qiáng)其面對(duì)困難的意志和能力，使其通過(guò)個(gè)人努力擺脫貧困，避免學(xué)生產(chǎn)生“等、靠、要”的想法，甚至出現(xiàn)“越扶越窮”的情況。

（二）優(yōu)勢(shì)視角下的增能理論和抗逆力理論

開(kāi)展社會(huì)工作時(shí)，通常從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，優(yōu)勢(shì)視角下的增能理論關(guān)注的重點(diǎn)在于人的內(nèi)在能力和所具備的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合資助工作來(lái)看，工作重點(diǎn)可以是挖掘貧困學(xué)生的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，增強(qiáng)其抗逆力，提升其綜合能力和素質(zhì)，幫助貧困學(xué)生個(gè)人、貧困群體、家庭和社區(qū)在其內(nèi)部或周圍尋求資源來(lái)增強(qiáng)自身力量。

（三）形式多樣的工作方法

社會(huì)工作的工作方法多樣，其中個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作是最主要的三類方法，具有不同的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。個(gè)案工作更注重單一個(gè)體的特殊性，小組工作更易解決群體性普遍問(wèn)題，同時(shí)幫助改善人際交往問(wèn)題，社區(qū)工作則強(qiáng)調(diào)環(huán)境對(duì)人的影響。在高等教育階段的學(xué)生資助工作中，可以以這三類方法為指導(dǎo)，發(fā)揮其不同的功能，使得貧困學(xué)生化被動(dòng)為主動(dòng)，將問(wèn)題轉(zhuǎn)變成優(yōu)勢(shì)，由單一轉(zhuǎn)向多元，通過(guò)優(yōu)勢(shì)增能，培養(yǎng)貧困學(xué)生的自助能力。

三、社會(huì)工作融入資助育人工作可能的路徑

（一）個(gè)案工作進(jìn)一步掌握學(xué)生實(shí)際情況

個(gè)案工作是社會(huì)工作基礎(chǔ)的工作方法之一，其重點(diǎn)在于“個(gè)別化”，旨在運(yùn)用有針對(duì)性的工作方法為困難個(gè)人或其家庭提供各種類型的幫助，不斷提高個(gè)人和社會(huì)福利水平。個(gè)案工作技巧諸多，如一對(duì)一訪談、田野調(diào)查等，將這樣的工作技巧運(yùn)用到高校資助工作中，往往可以起到事半功倍的效果。例如，高校資助工作者可以利用個(gè)案工作的方法多渠道多方面地向?qū)W生宣傳資助政策，了解貧困學(xué)生及家庭在物質(zhì)、心理健康、社會(huì)資源等方面的需求，進(jìn)而有針對(duì)性地開(kāi)展工作。

具體的工作方法有以下幾個(gè)步驟：第一，通過(guò)面談、家訪等方式與貧困學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的接觸，了解學(xué)生各方面基本情況，建立個(gè)人檔案；第二，根據(jù)貧困學(xué)生的特點(diǎn)和需求，制定個(gè)性化方案，并建立動(dòng)態(tài)檢測(cè)系統(tǒng)；第三，及時(shí)了解學(xué)生個(gè)人興趣和意向的發(fā)展方向，對(duì)其進(jìn)行有效的就業(yè)幫扶，鍛煉和培訓(xùn)學(xué)生技能；最后，每學(xué)年結(jié)束前，通過(guò)后測(cè)對(duì)學(xué)生實(shí)際受助效果進(jìn)行分析，根據(jù)結(jié)果及時(shí)調(diào)整幫扶方案和措施。

（二）社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué)方法核準(zhǔn)貧困程度

社會(huì)工作不僅學(xué)習(xí)定性研究，在學(xué)習(xí)過(guò)程中還掌握定量知識(shí)，基于此可以很好地利用社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)和大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位，為高校學(xué)生資助工作的開(kāi)展提供了新思路。如在評(píng)議貧困學(xué)生的過(guò)程中，可以使用科學(xué)的調(diào)查問(wèn)卷、量表實(shí)際測(cè)量學(xué)生貧困程度（當(dāng)然也需要與觀察、訪談相結(jié)合），同時(shí)可以利用大數(shù)據(jù)了解學(xué)生校園卡使用情況、圖書借閱情況，深入掌握學(xué)生實(shí)際消費(fèi)和學(xué)習(xí)情況?，F(xiàn)實(shí)中一些高校已嘗試開(kāi)展大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，如中國(guó)科技大學(xué)利用大數(shù)據(jù)實(shí)施“隱性資助”，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)將月校園卡消費(fèi)額在基準(zhǔn)線以下的學(xué)生名單同貧困生庫(kù)名單對(duì)比，自動(dòng)為兩者重合的學(xué)生發(fā)放資助。

（三）小組社會(huì)工作解決學(xué)生其他問(wèn)題

小組工作是指在工作人員的帶領(lǐng)下，受助學(xué)生組成各具特點(diǎn)的團(tuán)體，通過(guò)分享和互動(dòng)促進(jìn)組員之間的互相支持、鼓勵(lì)，從而提高組員的潛力，同時(shí)增強(qiáng)小組內(nèi)部動(dòng)力。小組工作最大的特點(diǎn)在于“群體性”，解決類似問(wèn)題的同時(shí)可以提升他們的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)個(gè)人和集體的發(fā)展。學(xué)校資助中心、心理健康教育中心和各學(xué)院之間可以建立起聯(lián)動(dòng)機(jī)制，針對(duì)貧困學(xué)生普遍存在的心理健康問(wèn)題、人際交往問(wèn)題、學(xué)習(xí)適應(yīng)問(wèn)題、成長(zhǎng)發(fā)展問(wèn)題等建立各類小組，幫助滿足學(xué)生除物質(zhì)以外的其他需求。如心理治療小組可以將具有心理疑惑和心理問(wèn)題的學(xué)生按照類別分組，針對(duì)不同的心理問(wèn)題制定不同的小組工作計(jì)劃和活動(dòng)，緩解他們的不適癥狀，使他們可以更好地學(xué)習(xí)和生活；學(xué)習(xí)小組可以將有學(xué)習(xí)問(wèn)題的貧困學(xué)生分類，在小組中互相傳授學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)高年級(jí)學(xué)生或?qū)I(yè)人士在學(xué)習(xí)方面給予一定的專業(yè)指導(dǎo)，提高他們的學(xué)習(xí)能力。

（四）社區(qū)工作提升資助育人效果

社區(qū)工作是指在一定范圍內(nèi)開(kāi)展的有利于整體環(huán)境改善和整體福利提升的工作，在這個(gè)范圍內(nèi)任何主體開(kāi)展的工作都可被視為社區(qū)工作。大學(xué)在某種程度上來(lái)說(shuō)就是一個(gè)小型社會(huì)，開(kāi)展工作時(shí)，我們可以將它視為一個(gè)社區(qū)，需要關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題是學(xué)生與環(huán)境。貧困學(xué)生作為一類特殊群體，一個(gè)重要的原因就在于他們?nèi)鄙偕鐣?huì)資源，而社區(qū)工作的內(nèi)容就是幫助他們鏈接社會(huì)資源，為他們營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

首先，資助工作人員可以在學(xué)校內(nèi)開(kāi)展與資助工作有關(guān)的思想政治教育和感恩回饋教育，如組織學(xué)生觀看影片、“感動(dòng)中國(guó)”人物頒獎(jiǎng)禮等，組織學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)回報(bào)社會(huì)；其次，建立社會(huì)支持系統(tǒng)，為學(xué)生整合鏈接社區(qū)內(nèi)外資源，如社會(huì)獎(jiǎng)助學(xué)金、社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)、勤工助學(xué)崗位等，在利用各類資源幫助貧困學(xué)生解決經(jīng)濟(jì)困難問(wèn)題的同時(shí)，滿足學(xué)生其他層次的需求，及時(shí)為偏遠(yuǎn)地區(qū)的貧困學(xué)生家庭普及資助信息并了解貧困學(xué)生情況，為其提供教育和就業(yè)等服務(wù)，將貧困學(xué)生需求及時(shí)傳遞給相關(guān)部門，并鼓勵(lì)貧困學(xué)生主動(dòng)尋求社會(huì)幫助。

四、結(jié)語(yǔ)

目前高校資助育人工作在過(guò)程和結(jié)果上存在一定問(wèn)題，而社會(huì)工作介入資助育人工作具有先天的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)運(yùn)用社會(huì)工作的理論、方法和觀念，可以有效地提高資助育人效果，使貧困學(xué)生更好地?cái)[脫貧困，同時(shí)可以促進(jìn)貧困學(xué)生的全面發(fā)展。