高校課堂交流感提升途徑之探索
——以“教師口語”為例

鄭炎靈子

（福建幼兒師范高等?？茖W(xué)校，福建 福州 350001）

教學(xué)是由師生共同組成的一種具有互動性的、人類特有的學(xué)習(xí)活動。課堂，是師生互動交流的主陣地。當(dāng)下，部分高校教師存在課堂交流感缺失的問題，只關(guān)注教學(xué)內(nèi)容的單向輸出，忽略與學(xué)生的互動交流，對學(xué)生的知識能力掌握程度缺乏關(guān)注，更不必說根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與方法了。長此以往，教師與學(xué)生在課堂上的關(guān)系逐步脫軌，學(xué)生對課堂興趣減弱，對教師信任感缺失，教學(xué)效果差強(qiáng)人意。筆者結(jié)合自身所教授的課程《教師口語》，針對高校課堂交流感提升途徑展開探討。

一、增強(qiáng)教學(xué)語言的生動性

生動鮮活的教學(xué)表達(dá)，能降低課堂的嚴(yán)肅性與沉悶感，提升課堂的活躍度。中央電視臺主持人敬一丹在《重在交流感——電視節(jié)目主持人的語言追求》一文中提及：“交流感的形成建立在主持人語言的內(nèi)部技巧和外部技巧的結(jié)合之上，是語言的內(nèi)容和語言的形式共同作用的結(jié)果。”［1］教學(xué)亦是如此，高校課堂多涉及理論知識的傳授與分析，需要教師在教學(xué)語言上多下功夫，將晦澀難懂、嚴(yán)謹(jǐn)抽象的理論知識，以生動形象的表達(dá)方式進(jìn)行展現(xiàn)，以變化多樣的表達(dá)風(fēng)格吸引學(xué)生。

（一）表達(dá)方式口語化

表達(dá)方式口語化，即教師將部分教學(xué)語言轉(zhuǎn)化為日常交流中使用的口頭語言，將教材中的書面化語言進(jìn)行口語化的詮釋與解析，做到通俗易懂、深入淺出。口語化的教學(xué)表達(dá)方式，能夠降低學(xué)生的理解難度，使其更輕松地掌握理論知識，加深學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的印象。例如，在“聲韻母正確認(rèn)讀”的教學(xué)過程中，學(xué)生需要熟記口腔中不同位置的名稱，但學(xué)生對拗口的專業(yè)名詞記憶感不強(qiáng)。因此，筆者利用“上顎、下顎”中的“顎”與“鱷魚”的諧音，編撰“口腔里的鱷魚家族”故事，將上、下顎中的不同部位比作不同鱷魚的房間；將舌頭比作金魚，以“金魚頭、金魚肚、金魚尾”依次類比“舌尖、舌中、舌根”。使用簡潔明了、形象生動的語言化解理論，并以此指導(dǎo)實(shí)踐，加速學(xué)生對實(shí)踐規(guī)律的記憶與掌握，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。

教師并非是單一的傳播體，學(xué)生也不是被動的接收者。僅僅對教材進(jìn)行照本宣科式的轉(zhuǎn)述是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。教師應(yīng)根據(jù)自己的理解，結(jié)合自身體會或經(jīng)驗(yàn)，與學(xué)生進(jìn)行分享、交流。而口語化的表達(dá)正是教學(xué)雙方溝通交流的橋梁。通俗易懂、貼近日常生活的口語化表達(dá)更顯親切、自然與真誠，能夠拉近雙方距離，讓學(xué)生對教師產(chǎn)生信任與依賴，對課堂產(chǎn)生興趣。

（二）表達(dá)風(fēng)格多樣化

口語表達(dá)風(fēng)格對課程的展示、學(xué)生的接受度、教學(xué)內(nèi)容的輸出質(zhì)量起到關(guān)鍵作用。研究表明，成年人的注意力高度集中時長僅20 分鐘，而高校課程時間為45-90 分鐘。且大腦對同一節(jié)奏、連續(xù)不斷的聲音會產(chǎn)生天然的排斥反應(yīng)。所以，整節(jié)課都以同一種表達(dá)風(fēng)格呈現(xiàn)，學(xué)生容易產(chǎn)生聽覺疲勞，注意力必然無法持續(xù)集中，更不用說交流感了。

教師可結(jié)合教學(xué)環(huán)節(jié)變換不同的口語表達(dá)風(fēng)格。在導(dǎo)語部分，為吸引學(xué)生的注意力，使其對課堂內(nèi)容產(chǎn)生興趣，教師可用幽默風(fēng)趣的表達(dá)風(fēng)格入題。將學(xué)生感興趣的話題融入導(dǎo)語部分。例如，筆者在教授“聲調(diào)調(diào)值”這一單元時，便以“模仿不同地區(qū)人民的對話”為引題，因同一個字在不同方言音中聲調(diào)調(diào)值不同，導(dǎo)致溝通上的誤會。以對話表演的形式直觀地展現(xiàn)了聲調(diào)調(diào)值在口語表達(dá)中的重要性，進(jìn)而展開知識點(diǎn)的導(dǎo)入。

在進(jìn)行理論傳授時，教師需要轉(zhuǎn)換為松弛自然、生動形象的表達(dá)風(fēng)格，適當(dāng)融入年輕人熟悉的交流語言與生活語境，娓娓道來、深入淺出地講解理論知識。如，在介紹四聲調(diào)調(diào)值時，筆者將聲調(diào)的始末音高，比作兩棟宿舍的層高；將聲調(diào)的高低變化，比作“從一棟樓到另一棟做客”，幫助學(xué)生理解調(diào)值的概念。在上聲發(fā)音訓(xùn)練時，學(xué)生容易出現(xiàn)降音不足、尾音丟失等的問題。筆者運(yùn)用學(xué)生們熟悉的“取外賣”這一行為解釋為“去對樓串門前先下樓取外賣”，提醒學(xué)生上聲發(fā)音務(wù)必做到先降后升，尾音上甩。通過這些貼近生活的表達(dá)與闡釋，既能將理論知識講解形象生動，又能拉近師生距離，增強(qiáng)互動交流。

當(dāng)需要學(xué)生調(diào)動感官共鳴進(jìn)行情感體會時，教師先以飽滿的情緒為引領(lǐng)，以自己的狀態(tài)感染學(xué)生，進(jìn)而調(diào)動他們的狀態(tài)，循循善誘、層層推進(jìn)。在詩歌《我愛這土地》的誦讀教學(xué)中，筆者先講述創(chuàng)作背景，引導(dǎo)學(xué)生展開想象，再以文字色彩作情緒牽引，從“嘶啞”“悲憤”“激怒”，到“溫柔”“黎明”，通過反復(fù)領(lǐng)誦，帶領(lǐng)學(xué)生體會從絕望悲痛到仍抱希望的情緒轉(zhuǎn)變，完成誦讀練習(xí)。

課堂總結(jié)階段，教師則需要轉(zhuǎn)換為簡潔嚴(yán)謹(jǐn)、干凈有力的表達(dá)風(fēng)格，為學(xué)生理清思路，指明重點(diǎn)。

課堂教學(xué)是以結(jié)果為導(dǎo)向的集體學(xué)習(xí)活動，學(xué)生是否領(lǐng)會課堂內(nèi)容是判斷教學(xué)活動成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。教師結(jié)合教學(xué)環(huán)節(jié)，運(yùn)用多樣化的口語表達(dá)風(fēng)格，是拉近師生關(guān)系，增強(qiáng)課堂交流感的關(guān)鍵所在。

二、豐富教姿教態(tài)的多樣性

在口語傳播中，除有聲語言外，傳播者還需輔之以動作表情，來表達(dá)自己的思想感情，即態(tài)勢語。教學(xué)作為一項有計劃性的口語傳播活動，態(tài)勢語的加持是必不可少的，也就是我們通常所說的教姿教態(tài)。一些教師在教學(xué)過程中，姿態(tài)僵硬、死板，全程站在黑板前說教，或低頭看課本與教案，刻板、生硬，教學(xué)效果不佳。我們可以從手勢語與表情語兩方面來把握，增強(qiáng)交流感。［2］

（一）手勢語的運(yùn)用

手勢語是教師使用頻率最高的肢體語言。除了指示課件、提問學(xué)生外，教師還可通過托手、蓋手、推手等一系列象征性動作表達(dá)教學(xué)過程中的思緒變化。如，做文本分析時，可單手撫胸，代表著真摯與投入；引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入作品情緒、齊聲誦讀時，可側(cè)攤手，代表著邀請、號召、共情；誦讀過程中，使用蓋手、推手的動作，象征著目之所及，起到增強(qiáng)畫面感的作用。手勢語的運(yùn)用，除了在教學(xué)環(huán)節(jié)中發(fā)揮作用，還有助于教師調(diào)動課堂氛圍。如，拍手除了表示贊揚(yáng)與認(rèn)可外，也有引發(fā)關(guān)注、提醒學(xué)生集中注意力的作用；食指豎立除了指明方向外，還有強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)的作用……

人類所接收的信息中，70%-80%來自視覺。教師在授課過程中靈活運(yùn)用手勢語，不僅能快速調(diào)動學(xué)生情緒，加深學(xué)生對知識點(diǎn)的記憶，還能提升教師的號召力，活躍課堂氛圍。更可言傳身教，使學(xué)生在未來的工作實(shí)踐中，能靈活自如地表達(dá)。

（二）表情語的運(yùn)用

表情語包括眼神交流與面部肌肉配合所產(chǎn)生的情緒變化。

眼睛是心靈的窗戶，人類通過眼神傳遞最細(xì)微的情感。在課堂上，教師要善于運(yùn)用眼神，與學(xué)生展開交流。學(xué)生發(fā)言時，教師可雙眸含笑、平視學(xué)生，表示傾聽與欣賞，時不時伴隨點(diǎn)頭，表示認(rèn)可；講解知識時，教師可低頭掃視，掃視體現(xiàn)傳播面的普及，低頭表示關(guān)切；加以警告時，眼神堅定、目視前方、微微蹙眉，體現(xiàn)嚴(yán)肅認(rèn)真，或懊惱不悅……學(xué)生接觸什么樣的眼神，就會給予什么樣的反饋，交流感由此而產(chǎn)生。

微笑是全球通用的情感溝通手段，體現(xiàn)交流時的真誠、尊重與親近。有些教師認(rèn)為不茍言笑、嚴(yán)肅謹(jǐn)慎才是教師該有的樣子，實(shí)則不然。教學(xué)作為一項具有互動性的學(xué)術(shù)研討活動，需要信息的不斷交換，而交換與溝通的前提，正是平等與親和。教學(xué)過程中常伴笑意，配合眼神的調(diào)度使用，能讓學(xué)生感受教師渴望與自己交流的意愿強(qiáng)烈，進(jìn)而投遞同樣的情緒狀態(tài)，提升對課程的投入度。

當(dāng)然，教師不比其他職業(yè)，他（她）是每個人成長過程中的引路人與指導(dǎo)者，教師的言行舉止時刻被學(xué)生關(guān)注、模仿，并潛移默化地影響著他們。在教姿教態(tài)的把握上，教師亦不可太過隨性放縱，要符合教學(xué)場景的需求和教師的身份要求。始終保持積極向上的精神面貌，賦予學(xué)生耐心與愛心，為其營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，在言談舉止、審美取向、精神氣質(zhì)等方面起表率作用。

三、提升對課堂的洞察力

要使課堂富于交流感，教師身為傳播者應(yīng)時刻關(guān)注其傳播效果，提升對課堂的洞察力。把握語言分寸，關(guān)注學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的反應(yīng)，對課堂需求的變化，并予以積極回應(yīng)。

（一）關(guān)注學(xué)生的反饋

“反饋”一詞最早出自美國應(yīng)用數(shù)學(xué)家諾伯特·維納的《控制論》。［3］控制論的基本概念即為反饋控制，指將系統(tǒng)的“輸出”返回“輸入端”并以某種方式改變“輸入”，進(jìn)而影響系統(tǒng)功能的過程。而后，這一詞被廣泛運(yùn)用到傳播學(xué)領(lǐng)域中。傳播者發(fā)送信號，并根據(jù)受眾的反饋來調(diào)查、調(diào)整、規(guī)劃現(xiàn)在和未來的傳播行為，而反饋即是受眾的態(tài)度、需要、意見等信息。教師作為知識的傳播者，亦要關(guān)注學(xué)生的反饋，及時調(diào)整教學(xué)模式、教學(xué)方法。

大部分高校教學(xué)都安排在階梯教室進(jìn)行，教室空曠，課桌與講臺距離遙遠(yuǎn)，這給教學(xué)雙方的溝通交流增加了難度。部分教師在課堂上習(xí)慣于自顧自地輸出內(nèi)容，全然不顧學(xué)生在做什么，更不用說是關(guān)注學(xué)生的反饋了。長此以往，師生之間的交流難以進(jìn)行，學(xué)生對課堂的興趣度便會銳減。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的聽課反饋，實(shí)時調(diào)整交流方式，讓教與學(xué)的溝通傳遞，呈現(xiàn)持續(xù)活躍的狀態(tài)。如，筆者在進(jìn)行“語言表達(dá)技巧——語氣語調(diào)”單元教學(xué)時，通過個別練習(xí)與分組練習(xí)，察覺學(xué)生對那些抽象的、僅能用文字表述的語氣注解仍理解不透，訓(xùn)練效果不佳。筆者隨即調(diào)整課程安排，以學(xué)生熟悉的電視劇《甄嬛傳》中的經(jīng)典臺詞為參考案例，和學(xué)生一同觀看模仿。在模仿演繹不同角色臺詞的過程中，感受文字所表述的不同聲音形式的呈現(xiàn)效果?！督處熆谡Z》作為一門提升師范生教學(xué)表達(dá)能力的技能課，教師對學(xué)生課堂狀態(tài)的關(guān)注，既是教學(xué)本身的需求，也是教師培養(yǎng)學(xué)生未來教學(xué)能力的過程。

（二）對反饋予以肯定

傳播學(xué)領(lǐng)域著名的理論“沉默的螺旋”［4］，可概括為：當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)得到廣泛反應(yīng)，就會越發(fā)積極地表達(dá)與擴(kuò)散；反之，如若發(fā)覺自己的觀點(diǎn)無人或少人理會，便會逐漸保持沉默。這一現(xiàn)象也常出現(xiàn)在課堂上。教學(xué)過程中少不了教師對學(xué)生的提問，或個人展示，或發(fā)表觀點(diǎn)，這里可以將該過程理解為學(xué)生對課堂的反饋。有的教師只關(guān)注學(xué)生的謬誤，而忽略了學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，對學(xué)生的評價以批評指正為多，稱贊鼓勵甚少。久而久之，學(xué)生自信心減退，對課堂的熱情降低，不敢大膽展示或直抒胸臆，進(jìn)而選擇保持沉默來守護(hù)“自尊”，更有甚者選擇“破罐破摔”。其實(shí)，教師對每一位學(xué)生的反饋，不妨先表示一定的肯定，給予學(xué)生褒獎，然后再對其反饋的內(nèi)容予以點(diǎn)評，指出有待改進(jìn)之。當(dāng)然，這就需要教師有一雙發(fā)現(xiàn)“美”的眼睛，善于挖掘每個學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時發(fā)覺、鼓勵他們的改變與進(jìn)步。20 多歲的大學(xué)生早已形成相對固定的語言表達(dá)體系，莫不要說存在語音缺陷，更有不少學(xué)生長久以來習(xí)慣使用方言交流，想讓他們一時間說一口流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話幾乎是不可能的。在片段誦讀訓(xùn)練中，筆者發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生的語音面貌雖存在一定缺陷，但對情感的表達(dá)卻比較自如，更有學(xué)生對有聲語言藝術(shù)處理產(chǎn)生濃厚興趣。此類學(xué)生完成誦讀訓(xùn)練后，筆者先在語言表達(dá)上予以高度肯定，而后指出，語音面貌的提高能使語言表達(dá)更富感染力，讓其不斷精進(jìn)。當(dāng)學(xué)生明白，教師的指正是為了讓自己更完美時，學(xué)生也會為“尋找最后一片拼圖”，為得到更多的肯定而努力。進(jìn)而，學(xué)生的自信心、專注力不斷提高，師生互動交流逐步增強(qiáng)。

綜上所述，教學(xué)語言的生動性拉近了師生間的距離，教姿教態(tài)的靈活運(yùn)用能帶動學(xué)生的情緒與心理節(jié)奏，關(guān)注學(xué)生的反饋并予以積極有效的回應(yīng)是增強(qiáng)師生互動的關(guān)鍵?！疤嵘咝Ｕn堂交流感”的方法，是教育學(xué)、語言學(xué)、行為學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)等不同領(lǐng)域理論的綜合運(yùn)用，是教師為提高教學(xué)質(zhì)量，需不斷探索、持續(xù)深耕的命題。