“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代教師培訓(xùn)精準(zhǔn)管理策略研究

張一嫻

（福建教育學(xué)院，福建 福州 350025）

2018 年3 月，教育部聯(lián)合國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)等五部門出臺(tái)《教師教育振興行動(dòng)計(jì)劃（2018-2022）》；同年4 月，教育部發(fā)布《教育信息化2.0 行動(dòng)計(jì)劃》；2019 年3 月，啟動(dòng)實(shí)施“全國(guó)中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0”，這些政策舉措和各級(jí)各類培訓(xùn)政策有力推動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺(tái)建設(shè)，我國(guó)的中小學(xué)教師培訓(xùn)也借此東風(fēng)取得輝煌的成績(jī)，專業(yè)化和系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化和針對(duì)化、實(shí)效化和革新化成為培訓(xùn)發(fā)展新趨勢(shì)?？梢哉f(shuō)，科技使然的環(huán)境和信息化時(shí)代背景使得信息技術(shù)與教育的深度融合成為實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的工具、手段及核心特征之一［1］，對(duì)于教師培訓(xùn)行業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”必將帶領(lǐng)新時(shí)代教師培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理和創(chuàng)新發(fā)展。

對(duì)教師培訓(xùn)精準(zhǔn)管理而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)海量的培訓(xùn)對(duì)象數(shù)據(jù)的深度分析，針對(duì)性掌握個(gè)體的學(xué)情、需求等，實(shí)現(xiàn)定制式培訓(xùn)內(nèi)容，延伸與擴(kuò)展培訓(xùn)時(shí)空。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普遍應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了以融合和共享為關(guān)鍵特征的教師培訓(xùn)模式的整體性更新，便于規(guī)模化開展的個(gè)性化培訓(xùn)模式突破了時(shí)間、場(chǎng)所、內(nèi)容以及學(xué)習(xí)人數(shù)的限制，為教師培訓(xùn)注入了原生動(dòng)力［2］。這有利于實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享與共創(chuàng)，彌補(bǔ)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)帶來(lái)的培訓(xùn)資源不平衡問(wèn)題，使邊遠(yuǎn)地區(qū)、鄉(xiāng)村的教師享受更為便捷與公平的培訓(xùn)資源；有利于實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)方式的變革與創(chuàng)新，讓培訓(xùn)從封閉走向開放、從單向傳導(dǎo)轉(zhuǎn)為雙向聯(lián)系，引導(dǎo)培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)方式變革，促進(jìn)學(xué)習(xí)共同體發(fā)展。

習(xí)近平總書記指出，抓工作貴在精準(zhǔn)、重在精準(zhǔn)，成敗之舉在于精準(zhǔn)［3］。教師培訓(xùn)精準(zhǔn)管理有別于傳統(tǒng)粗放型培訓(xùn)管理方式，是涉及諸多方面的系統(tǒng)工程，“精準(zhǔn)性”將貫穿培訓(xùn)項(xiàng)目管理的全過(guò)程，表現(xiàn)在培訓(xùn)對(duì)象畫像精準(zhǔn)、培訓(xùn)需求定位精準(zhǔn)、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)精準(zhǔn)、培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)精準(zhǔn)。

一、問(wèn)題檢視

就當(dāng)前情況來(lái)講，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推進(jìn)培訓(xùn)精準(zhǔn)管理中存在的問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面：

（一）培訓(xùn)實(shí)施與管理精準(zhǔn)度低

首先，缺乏有效的信息技術(shù)科學(xué)手段精準(zhǔn)描繪培訓(xùn)對(duì)象畫像，即無(wú)法通過(guò)現(xiàn)代化的教育信息手段建立在崗教師“個(gè)人成長(zhǎng)檔案”，采集和管理教師信息，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)甄別，確定教師培訓(xùn)對(duì)象，精準(zhǔn)分層分類難以實(shí)現(xiàn)；其次，培訓(xùn)方案的審核完善、培訓(xùn)教學(xué)的組織、學(xué)員管理、專家管理等項(xiàng)目全過(guò)程管理缺乏實(shí)時(shí)監(jiān)管和反饋；再次，當(dāng)前的評(píng)價(jià)受限于手段陳舊、評(píng)價(jià)覆蓋面狹窄、缺乏持續(xù)性、連貫性等原因，培訓(xùn)成效評(píng)價(jià)缺乏精準(zhǔn)性，對(duì)于持續(xù)改進(jìn)和實(shí)施更加精準(zhǔn)的培訓(xùn)效用不大。

（二）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與需求匹配度低

精準(zhǔn)培訓(xùn)主張根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的參訓(xùn)需求精準(zhǔn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目和實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程，但目前培訓(xùn)設(shè)計(jì)與培訓(xùn)需求的匹配度依然不高，是“為了完成培訓(xùn)任務(wù)而培訓(xùn)”，培訓(xùn)需求和調(diào)研分析泛化，不夠扎實(shí)，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程較為程序化，相同類型項(xiàng)目、相同學(xué)科項(xiàng)目或相同類型培訓(xùn)對(duì)象的項(xiàng)目方案遵循固有思維設(shè)計(jì)，共同使用、模式僵化，培訓(xùn)內(nèi)容難以在更大范圍上契合培訓(xùn)對(duì)象的需求，項(xiàng)目執(zhí)行目標(biāo)單一且不存在針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象個(gè)體教育教學(xué)技能提升的分目標(biāo)，這樣的課程設(shè)計(jì)往往針對(duì)性弱，影響培訓(xùn)對(duì)象的積極性，弱化培訓(xùn)效果。

（三）培訓(xùn)方式與過(guò)程靈活度低

長(zhǎng)期以來(lái)，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人基于自身專業(yè)認(rèn)知、能力水平經(jīng)驗(yàn)式設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，以固化的培訓(xùn)方式實(shí)施培訓(xùn)，難以輕易改變傳統(tǒng)的“教與受”培訓(xùn)方式。中小學(xué)教師培訓(xùn)仍以短期集中培訓(xùn)、集中跟崗研修等集中脫產(chǎn)培訓(xùn)的形式為主流，“工學(xué)矛盾”突出；每班多達(dá)百人同時(shí)培訓(xùn)情境可能造成聽(tīng)課效果不佳、課堂交流不足、培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性較弱等問(wèn)題。另外，隨著信息化發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，教師對(duì)教育教學(xué)知識(shí)覆蓋面的學(xué)習(xí)需求范圍擴(kuò)大，但固有的培訓(xùn)形式拘泥于學(xué)科、課堂、時(shí)間和培訓(xùn)主題，難以創(chuàng)造豐富多樣的知識(shí)表征方式，難以營(yíng)造豐富多彩的知識(shí)大觀園。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下實(shí)現(xiàn)教師培訓(xùn)精準(zhǔn)管理的路徑選擇

中小學(xué)教師培訓(xùn)的發(fā)展日趨專業(yè)化、系統(tǒng)化、高質(zhì)量化，但內(nèi)源性與外源性的問(wèn)題因?yàn)殚L(zhǎng)期沉淀形成了較為穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)且不易突破，我們希望在科技賦能的時(shí)代，加快探索和實(shí)踐信息技術(shù)與培訓(xùn)精準(zhǔn)管理的有效融合，以期打破困境。

（一）打造互聯(lián)互通、虛實(shí)融合的教師培訓(xùn)云空間

教師培訓(xùn)管理是一個(gè)系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期過(guò)程，提高管理決策的準(zhǔn)確性和個(gè)性化服務(wù)需要人力、物力、財(cái)力等資源的支持。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，有助于形成培訓(xùn)輻射面的規(guī)模效應(yīng)，盡管在人力、物力、財(cái)力有限的條件下，依然能夠通過(guò)云空間向培訓(xùn)對(duì)象呈現(xiàn)互通性良好、虛實(shí)融合、優(yōu)質(zhì)資源廣泛共享的教師培訓(xùn)平臺(tái)。

一是通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能等技術(shù)，營(yíng)造多元化、集成化的智能學(xué)習(xí)環(huán)境，打破培訓(xùn)的時(shí)間和空間界限，如，利用VR/AR 技術(shù)創(chuàng)造一個(gè)有場(chǎng)景感的培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境，模擬出一個(gè)真實(shí)可感知的虛實(shí)融合型培訓(xùn)環(huán)境，激發(fā)培訓(xùn)對(duì)象的積極性。

二是“互聯(lián)網(wǎng)+”可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享、群體智慧的匯集以及產(chǎn)生生成式資源和內(nèi)容［4］。匯聚全國(guó)各地培訓(xùn)專家的培訓(xùn)智慧和培訓(xùn)資源，開放共享，使受益面和互動(dòng)性突破地域和時(shí)空限制，輻射更廣。還可以借助社會(huì)化自媒體如微信群、直播社區(qū)搭建移動(dòng)泛在的培訓(xùn)交流空間，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)對(duì)象和指導(dǎo)教師同步個(gè)性化教研互動(dòng)。

三是在智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)支持下，不僅讓精準(zhǔn)識(shí)別培訓(xùn)對(duì)象、高效率組建培訓(xùn)班變得得心應(yīng)手；而且解決個(gè)性化定制等精準(zhǔn)培訓(xùn)的要求，即精準(zhǔn)開展線上個(gè)性化專業(yè)指導(dǎo)，如，指導(dǎo)教師遠(yuǎn)程協(xié)同，直播連線培訓(xùn)對(duì)象教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)，在真實(shí)的教學(xué)環(huán)境中發(fā)現(xiàn)其問(wèn)題，為問(wèn)題解決提供針對(duì)性建議，推送有效的學(xué)習(xí)資源。

四是促進(jìn)培訓(xùn)教務(wù)管理實(shí)現(xiàn)智能化，讓“互聯(lián)網(wǎng)”、信息技術(shù)成為為培訓(xùn)對(duì)象提供精細(xì)化服務(wù)的有效手段，幫助培訓(xùn)管理者從繁重的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)。

（二）實(shí)施精準(zhǔn)、遞進(jìn)、有價(jià)值的教師培訓(xùn)過(guò)程管理

確保教師培訓(xùn)管理精準(zhǔn)有效的重點(diǎn)在于“培訓(xùn)什么”，培訓(xùn)內(nèi)容與教師需求的一致性對(duì)教師培訓(xùn)的精準(zhǔn)有效性至關(guān)重要。“互聯(lián)網(wǎng)+”是信息時(shí)代的產(chǎn)物，與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比，信息化數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、變化快、形式多樣、信息真實(shí)等特點(diǎn)，能進(jìn)行深度的教育數(shù)據(jù)挖掘和智能化學(xué)習(xí)分析。從“互聯(lián)網(wǎng)+”的角度圍繞參訓(xùn)對(duì)象開展更加準(zhǔn)確、豐富、有效的培訓(xùn)過(guò)程管理，能夠不斷縮小培訓(xùn)對(duì)象專業(yè)發(fā)展理想狀態(tài)和實(shí)際狀態(tài)之間的差距，邁向“個(gè)性化”的中小學(xué)教師培訓(xùn)。

一是精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)構(gòu)建教師專業(yè)成長(zhǎng)數(shù)據(jù)模型，建立教師專業(yè)成長(zhǎng)檔案，全面監(jiān)測(cè)培訓(xùn)對(duì)象專業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程；綜合運(yùn)用學(xué)習(xí)分析技術(shù)，梳理和整理培訓(xùn)對(duì)象的個(gè)體知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握培訓(xùn)需求，提供準(zhǔn)確、個(gè)性化的培訓(xùn)。具體可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)一步探索：首先，通過(guò)收集參與教師的數(shù)據(jù)，分析潛在需求。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)收集數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)對(duì)象的年齡、教齡、學(xué)科、學(xué)校階段、學(xué)歷和職稱等信息，找準(zhǔn)其職業(yè)發(fā)展階段，分析出潛在需求，準(zhǔn)確地推送學(xué)習(xí)資源。例如，初任教師階段以師德涵養(yǎng)、教材解讀、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)等學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)為需求重點(diǎn)；在職業(yè)勝任階段以問(wèn)題診斷、教學(xué)技能提升為需求重點(diǎn)；而職業(yè)成熟階段以科研力提升為需求重點(diǎn)。其次，用信息化技術(shù)廣泛收集和總結(jié)培訓(xùn)對(duì)象的實(shí)際教學(xué)問(wèn)題，開展專業(yè)發(fā)展分析，明確契合其職業(yè)發(fā)展的分層分級(jí)培養(yǎng)目標(biāo)。

二是精準(zhǔn)研制培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程基于培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)而制，是其精準(zhǔn)落地的重要載體，也是培訓(xùn)項(xiàng)目的專業(yè)性體現(xiàn)。教師培訓(xùn)課程應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，既要重視對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，也要注重對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的理解與訓(xùn)練，并及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容，針對(duì)不同類型教師的學(xué)習(xí)需要開發(fā)新型、個(gè)性化的課程體系［5］。一方面，通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，海量收集和整理教育教學(xué)專家針對(duì)教師實(shí)際問(wèn)題提供的解決方案，演算并設(shè)計(jì)出最適合的培訓(xùn)課程配置方案，匹配出最適合的解決方案，推送契合需求的培訓(xùn)專家，確保培訓(xùn)內(nèi)容圍繞培訓(xùn)主題，為培訓(xùn)目標(biāo)服務(wù)，讓每一位培訓(xùn)對(duì)象享受個(gè)性化培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)因材施教。另一方面，打造高質(zhì)量的課程資源，構(gòu)建讓參訓(xùn)對(duì)象自主選學(xué)的“精品課程超市”，大家依據(jù)自身實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行自助點(diǎn)課，以自主、靈活的方式進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

三是精準(zhǔn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)評(píng)價(jià)是教師培訓(xùn)管理的重要環(huán)節(jié)，是最有效的反饋機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，是對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行測(cè)評(píng)、考核、診斷和改進(jìn)培訓(xùn)工作的重要舉措；對(duì)培訓(xùn)對(duì)象而言，是了解自身優(yōu)勢(shì)與不足的重要途徑。傳統(tǒng)評(píng)價(jià)以滿意度測(cè)評(píng)為主要手段，以培訓(xùn)對(duì)象個(gè)體為測(cè)評(píng)對(duì)象，不夠精準(zhǔn)。而充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)，可打破整齊劃一的評(píng)價(jià)方式和標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建融合培訓(xùn)對(duì)象個(gè)體、教研員、校長(zhǎng)、學(xué)生、家長(zhǎng)以及學(xué)習(xí)共同體為測(cè)評(píng)對(duì)象群，通過(guò)便捷化、科學(xué)化的技術(shù)平臺(tái)精準(zhǔn)開展訓(xùn)前前測(cè)、訓(xùn)中過(guò)程性測(cè)評(píng)和訓(xùn)后發(fā)展性測(cè)評(píng)，既要對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行訓(xùn)前的能力診斷、測(cè)評(píng)培訓(xùn)態(tài)度和需求程度，也要評(píng)價(jià)教師內(nèi)化培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)能力提升的情況，實(shí)現(xiàn)從注重結(jié)果評(píng)價(jià)向結(jié)果評(píng)價(jià)與過(guò)程評(píng)價(jià)相結(jié)合的轉(zhuǎn)變，從基于小樣本數(shù)據(jù)或零散信息的評(píng)價(jià)向基于全方位、全過(guò)程數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變，為精準(zhǔn)培訓(xùn)提供持續(xù)改進(jìn)的策略，為教師促進(jìn)專業(yè)發(fā)展提供有力的支持條件。

（三）打造協(xié)同、融合、精準(zhǔn)、多樣的教師培訓(xùn)方式

教育部《關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》指出，努力改進(jìn)培訓(xùn)方式方法，倡導(dǎo)采取案例式、探究式、參與式、情景式、討論式等多種方式開展培訓(xùn)。在培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)途徑和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等方面，為教師提供個(gè)性化、多樣化的選擇機(jī)會(huì)，以提高培訓(xùn)的吸引力和感染力。積極開展教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段在教師培訓(xùn)中的作用［6］。結(jié)合這個(gè)政策導(dǎo)向，我們思考“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)用能夠?yàn)檫~向教師精準(zhǔn)培訓(xùn)提供實(shí)踐解決方案，為增強(qiáng)參訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)中的參與感與體驗(yàn)感提供新的培訓(xùn)方式，為參訓(xùn)對(duì)象的參與式學(xué)習(xí)、實(shí)踐反思和共同學(xué)習(xí)提供協(xié)同、融合、精準(zhǔn)的支持，培訓(xùn)方式多樣化發(fā)展趨勢(shì)顯著。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)教師培訓(xùn)活動(dòng)中多種培訓(xùn)方式的線上線下融合及綜合運(yùn)用。以構(gòu)建教師工作坊網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)為例，教師工作坊是依托網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修相結(jié)合的混合培訓(xùn)模式，近年來(lái)，它已成為解決教師培訓(xùn)中存在的問(wèn)題、推動(dòng)參訓(xùn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的有效載體。首先，在工作坊成員組建上，以工作坊主持人為中心，聘請(qǐng)專家顧問(wèn)，組建工作坊成員，所有成員基于共同的學(xué)習(xí)意愿、教研、研訓(xùn)需求組成合作團(tuán)隊(duì)，具有強(qiáng)烈的教師專業(yè)發(fā)展意識(shí)。其次，在網(wǎng)絡(luò)研修資源組建和研修上，工作坊在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上向群體發(fā)布優(yōu)秀的課堂教學(xué)實(shí)錄等，豐富研訓(xùn)對(duì)象間的交流協(xié)作和資源分享。此外，還能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)程交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)與專家名師對(duì)話等，所有人可以基于研修過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和反思、基于教學(xué)課程進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)、基于坊類交互學(xué)習(xí)的目的開展協(xié)作準(zhǔn)備或協(xié)作評(píng)價(jià)等。可見(jiàn)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，將實(shí)現(xiàn)多樣化的培訓(xùn)方式在同一時(shí)空中的相互融合運(yùn)用，促進(jìn)參訓(xùn)對(duì)象更及時(shí)地通過(guò)合作解決教學(xué)困難和專業(yè)發(fā)展問(wèn)題。