新時期行政辦公事務管理改進的重要價值探析

阜寧縣救助管理站 黃忠

每個單位的可持續(xù)健康發(fā)展，都是離不開行政工作管理部門，簡單說，就是相關機構組織的行政事業(yè)單位要想實現(xiàn)自身的長效健康發(fā)展，必須保證其行政管理工作的工作效率和工作質(zhì)量。換而言之保證行政管理工作的工作質(zhì)量和效率，是保障行政事業(yè)單位長遠發(fā)展的基本保障。而辦公室作為全面和綜合管理行政事業(yè)單位事物的辦事管理部門，在大多數(shù)事業(yè)單位的正常運轉(zhuǎn)過程中起著至關重要的作用。但由于行政管理工作的復雜、多樣性，導致部分事業(yè)單位的行政辦公事務管理工作的成效沒有達到預期的管理效果，從而影響了工作效率和質(zhì)量，給事業(yè)單位正常工作的運行造成了嚴重的負面影響和阻礙。所以，作為行政辦公事務管理人員要做到從實際工作情況出發(fā)，切實履行好自身的管理職務的同時，盡可能的提升事業(yè)單位行政辦公事務管理工作的工作效率和工作質(zhì)量，這已經(jīng)成為國內(nèi)事業(yè)單位現(xiàn)階段首要解決的問題。

一、推行行政辦公事務管理工作的重要意義分析

（一）信息傳遞的重要環(huán)節(jié)

根據(jù)對行政辦公事務的工作性質(zhì)分析可知，事業(yè)單位辦公室的行政管理工作是鏈接組織內(nèi)部結構上下關系的重要信息服務部門，對于上級命令進行有效的傳遞和執(zhí)行。在實際的工作中，下級部門人員必須在接到上級組織的命令后，結合事業(yè)單位的實際需求和情況，認真、嚴謹?shù)膱?zhí)行好上級頒布的命令和政策。同時，深入到基層工作當中，針對基層黨組織成員中的實際問題，結合基層員工的真實需求，對其進行深入的研究分析，并提出行之有效的解決方案，從而促使組織中上下級管理的緊密合作以及事業(yè)單位的長效發(fā)展[1]。

（二）有利于工作的正常運行以及單位的可持續(xù)發(fā)展

通過對我國國內(nèi)多個事業(yè)單位的行政辦公事務管理工作調(diào)查顯示，我國大部分事業(yè)單位的行政辦公事務管理工作的全面性比較強，也就是綜合性比較強，而且涉及的相關管理內(nèi)容也比較多，具有一定的復雜性，是影響事業(yè)單位正常組織機構內(nèi)部正常運轉(zhuǎn)的核心因素。作為單位辦公室行政工作管理人員必須要做好單位上下級的協(xié)調(diào)、溝通工作，同時還要做好與內(nèi)部其他員工的溝通交流工作，為組織內(nèi)上級頒布的各項任務的有效完成提供重要的保障基礎。辦公室行政管理工作人員在信息的船體過程當中，要保證信息傳遞的實效性和及時性，綜合考慮信息的傳遞速度和安全性，保證信息及時有效的傳遞。同時，辦公室行政工作作為組織服務機構內(nèi)部最為重要的工作環(huán)節(jié)，必須將工作的內(nèi)部組織做好，將工作的服務性、可靠性、及時性、有效性充分地體現(xiàn)出來，突出每個工作人員的管理職能和職責，對單位內(nèi)部的上下級從屬關系進行明確落實，在此基礎上，實現(xiàn)事業(yè)單位的長遠健康發(fā)展。

二、事業(yè)單位行政辦公事務管理工作的現(xiàn)狀以及常見問題分析

（一）行政管理制度不健全

事業(yè)單位的辦公室行政工作的綜合性比較強，且具有一定的復雜性。近幾年，隨著社會經(jīng)濟的不斷變革以及時代的不斷發(fā)展，事業(yè)單位為了緊跟社會發(fā)展步伐，滿足新的發(fā)展要求，實現(xiàn)自身經(jīng)濟的可持續(xù)健康發(fā)展的目的，針對單位內(nèi)部的辦公室行政管理工作進行了優(yōu)化與改革，并取得了一定的改進效果[2]。但在社會與經(jīng)濟持續(xù)不斷發(fā)展的背景下，要想實現(xiàn)辦公室行政管理工作的全面發(fā)展，必然會出現(xiàn)很多問題急需解決，這就導致事業(yè)單位在對辦公室的行政管理工作進行改革與創(chuàng)新的過程中，很可能在對各項相關制度的制定過程明顯地落后于事業(yè)單位自身的發(fā)展速度以及社會經(jīng)濟體制改革的進程，從而導致事業(yè)單位辦公室的行政管理制度與現(xiàn)實行政管理工作在其管理內(nèi)容上存在嚴重的不符，導致行政管理工作存在嚴重的不足，對事業(yè)單位的正常運行與發(fā)展造成了嚴重的負面影響和阻礙。

（二）行政辦公事務管理人員綜合素質(zhì)偏低

在現(xiàn)實的事業(yè)單位行政辦公事務管理中，通過對部分事業(yè)單位的辦公室行政管理工作分析可知，辦公室的行政事務管理工作能夠有序、正常的開展，除了要有完善的管理制度外，還要要求其工作人員自身必須具備較強的工作能力和良好的綜合素質(zhì)水平。但，眾所周知的是，目前我國大多數(shù)的事業(yè)單位行政辦公事務管理人員的綜合素質(zhì)并不高，同時與之相應的業(yè)務水平也急需提升，管理人員能力有效等問題嚴重困擾著單位辦公室行政事務管理工作的有序進行和協(xié)調(diào)發(fā)展。另外，由于辦公室行政事務管理工作自身的復雜性，每個工作環(huán)節(jié)內(nèi)還細分了多個細小的工作環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)通過逐層遞減的方式將信息進行傳遞的過程，不僅造成了人力資源的大量浪費，給事業(yè)單位造成了過量的工作成本，而且降低了工作效率和質(zhì)量，并不利于事業(yè)單位的長遠發(fā)展。

（三）辦公作風問題急需改善

隨著社會經(jīng)濟體系的快速發(fā)展與改革，事業(yè)單位的工作場地和工作的規(guī)模也隨之不斷拓張，這就給辦公室行政事務管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。在管理過程中，如果工作人員自身不具備充足的進取和學習精神，在工作中面對自身的問題和不足就不會及時的發(fā)現(xiàn)，并予以糾正，久而久之，就會造成嚴重的工作作風問題，給行政辦公事務管理工作的正常進行造成嚴重的負面影響的同時，還會給辦公室的行政事務管理工作造成不小的管理難度，如果解決不及時，后期會產(chǎn)生不可預期的問題和管理弊端。

三、新時期行政辦公事務管理改進優(yōu)化措施

（一）加強對行政辦公事務管理工作體系的構建與完善

事業(yè)單位行政辦公事務管理工作的有序進行需要一套科學完整的管理體系作為支撐。俗語說“無規(guī)矩不成方圓”，因此，要想提高事業(yè)單位的管理工作效率和質(zhì)量，首先要做的就是建立健全完善的行政辦公事務管理體系作為管理標準和行為準則。首先，行政辦公事務管理工作人員要針對單位內(nèi)部全體工作崗位人員的工作職責進行明確落實，保證權責的統(tǒng)一性和清晰度，做好有責可查、有責可尋[3]。并對工作過程中日?？赡艹霈F(xiàn)的問題進行有效的規(guī)避，為辦公室行政事務管理工作減少不必要的工作麻煩，同時，對于管理工作中出現(xiàn)的問題做到及時發(fā)現(xiàn)及時解決，并制定好相應的解決措施。其次，加強對管理工作人員綜合素質(zhì)的評價管理。在對管理工作體系進行制定的過程中，要充分考慮到管理工作人員的實際工作能力的強弱是否能夠勝任，同時還要注重對工作人員整體綜合素質(zhì)的考核，在日常工作中注重對員工綜合素質(zhì)能力的提升，并為其提供充分地發(fā)展空間和成長空間，激發(fā)工作人員的工作積極性和創(chuàng)造性，將其自身的最大價值和潛能充分地激發(fā)出來，最大限度地提升其自身的管理才能。最后，加強對行政辦公事務管理工作中瑣碎問題的管理。一般管理辦公室行政事務管理工出現(xiàn)的嚴重問題，例如，權責問題等問題，大多是由平時管理工作中的一些瑣碎問題積少成多而成的，對單位的危害較大。這就要求事業(yè)單位的行政辦公事務管理工作的領導人員要正確認識到建立科學合理辦公室行政管理體系的重要性，確保行政管理工作的正常運行，也是目前促使事業(yè)單位長效發(fā)展的必要手段?？傊?，不斷加強對辦公室行政事務管理體系的科學性、合理性調(diào)整，對于工作過程中可能出現(xiàn)的問題做到及時發(fā)現(xiàn)及時改進解決，認真提取人民的大眾的意見建議，對于辦公室行政管理工作的高效運行有很大的助力。

（二）加強對工作人員服務意識的提升

行政辦公事務管理工作是事業(yè)單位正常運行發(fā)展的重要組成部分，也是事業(yè)單位整體服務成果的直接體現(xiàn)?；诖?，在開展行政辦公事務管理工作之前，首先要提高單位工作人員的整體工作服務意識和工作態(tài)度，以及幫助他們明確好自己的工作態(tài)度，幫助他們樹立好正確的價值觀。并引導他們以實事求是、求真務實的工作態(tài)度和精神，投入到日常的工作當中去，將理論與實踐內(nèi)容進行有效的結合，從而達到工作處理方式與辦事方案的完美融合，進而推動事業(yè)單位工作效率和質(zhì)量的進一步提升，推動單位的快速發(fā)展，使單位和社會更夠獲取更多的經(jīng)濟效益[4]。

（三）注重對行政管理模式的創(chuàng)新

事業(yè)單位領導人員要想改進目前行政辦公事務管理工作的現(xiàn)狀，首先要根據(jù)事業(yè)單位的未來發(fā)展目標和發(fā)展方向，結合現(xiàn)階段辦公室行政事務管理的顯示狀況，針對其蘊含的不足對其制定具有針對性的改進方案和改革方法。其次，在對行政辦公事務管理工作進行改革、創(chuàng)新的過程中，行政辦公事務管理工作作為事業(yè)單位中的幕后行政管理工作，為了給人們提供更好地服務質(zhì)量和效果，要注重自身工作能力和綜合素質(zhì)的提升。最后，要不斷加強對廉政的建設，由于辦公室行政事務管理人員因為業(yè)務問題，要不時的與領導進行溝通，自身的精神風貌問題是留給領導的第一印象，也會影響到自身在領導的印象，所以，作為行政管理人員在平時就要做好自身及周圍的廉政建設，嚴抓作風問題，做到一身正氣、潔身自好，做到廉政、勤政。通過對行政辦公事務管理工作的不斷改進與創(chuàng)新，可以是事業(yè)單位辦公室的行政事務管理工作更加的科學合理、規(guī)范，有利于事業(yè)單位行政管理工作工作效率與質(zhì)量的提升，對于事業(yè)單位的長遠發(fā)展有深遠的影響。

四、結語

綜上所述，加強對事業(yè)單位行政辦公事務管理工作的改進與創(chuàng)新是現(xiàn)階段新形勢下的必然發(fā)展趨勢，對于提高行政管理工作工作效率和質(zhì)量直接的影響，同時，有利于將事業(yè)單位的整體價值充分地發(fā)揮出來，對于推動事業(yè)單位的正常長遠發(fā)展具有十分重要影響。