馬文亮, 王承武
(新疆農(nóng)業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院, 烏魯木齊 830052)
鄉(xiāng)村旅游是新時(shí)代實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要舉措。隨著中國工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的進(jìn)程,鄉(xiāng)村旅游不僅成為城鎮(zhèn)居民旅游度假、休閑養(yǎng)生的重要方式,也成為推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的重要力量。實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化,是習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想的有機(jī)組成部分,是指導(dǎo)新時(shí)代中國農(nóng)村改革的重大戰(zhàn)略,這一戰(zhàn)略使中國農(nóng)村改革進(jìn)入新的序幕,必將對中國農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展改革產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。近年來,米東區(qū)憑借區(qū)位優(yōu)勢和客源市場優(yōu)勢,積極采取政策優(yōu)惠、招商引資、加大投入、大力宣傳和規(guī)范管理等系列措施,結(jié)合實(shí)際,積極發(fā)掘鄉(xiāng)土民俗文化,融入特色餐飲文化,營造文化氛圍,突出民俗特色,充實(shí)鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵,積極扶持和壯大鄉(xiāng)村旅游業(yè),將其作為農(nóng)村農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一項(xiàng)重要措施加以落實(shí),調(diào)動(dòng)起了群眾對從事鄉(xiāng)村旅游業(yè)極大的熱情和極高的積極性,并取得了顯著成效。
鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提出以后,鄉(xiāng)村旅游作為其政策組成的重要部分,受到了國內(nèi)學(xué)者的廣泛關(guān)注,取得了許多卓有成效的研究成果。在對現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行梳理之后發(fā)現(xiàn)對鄉(xiāng)村旅游的研究主要包括鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)涵、作用、發(fā)展模式及路徑以及發(fā)展策略研究4個(gè)方面。在鄉(xiāng)村旅游內(nèi)涵中,杜江、向萍認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游是以農(nóng)村風(fēng)光和活動(dòng)為吸引物,以滿足都市人們的娛樂、回歸自然等需求的旅游方式[1];何景明提出鄉(xiāng)村旅游狹義的理解是指在鄉(xiāng)村地區(qū),以鄉(xiāng)村人文和自然作為旅游吸引物的旅游活動(dòng)[2];周玲強(qiáng)較為詳細(xì)地指出鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目由娛樂、美食、購物、療養(yǎng)等構(gòu)成[3]。在鄉(xiāng)村旅游作用方面,唐健雄認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游在提高農(nóng)民收入、提升農(nóng)民民生保障水平、解決“三農(nóng)”問題、促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)、緩解居民生活壓力等方面都有著重要的作用[4];鄒開敏等指出發(fā)展鄉(xiāng)村旅游有利于縮小城鄉(xiāng)差距、推動(dòng)城鎮(zhèn)化建設(shè)、促進(jìn)城鄉(xiāng)文化互融、提高了農(nóng)民生活水平、實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展等[5];吳靖南提出發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的有效路徑[6]。在發(fā)展模式及路徑方面,也有學(xué)者提出建設(shè)鄉(xiāng)村旅游小城鎮(zhèn),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展[7]。劉孝蓉等分析了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游融合互動(dòng)的基礎(chǔ)、動(dòng)力、效益,提出了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的融合互動(dòng)發(fā)展模式[8]。張樹民總結(jié)了需求拉動(dòng)型模式、供給推動(dòng)型模式、中介影響型模式、支持作用型模式以及混合驅(qū)動(dòng)型模式[9]。王琴梅從城鎮(zhèn)化的空間進(jìn)程提出鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的生態(tài)路徑、文化路徑和景觀路徑[10]。在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展策略方面,楊瑜婷等認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)存在一些現(xiàn)實(shí)困境,需要政府和鄉(xiāng)村旅游開發(fā)商建立合作關(guān)系,不斷優(yōu)化資本配置,加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)水平[11];邢毓偲則認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展可以從旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、專業(yè)人才培養(yǎng)、管理模式優(yōu)化和品牌形象塑造5個(gè)方面采取措施[12]。
總的看來,雖然對鄉(xiāng)村旅游的研究較多,但可以看出已有研究大多只涉及鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)涵、作用、發(fā)展模式及路徑以及發(fā)展策略4個(gè)方面,專門針對西北偏遠(yuǎn)地區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展問題的相關(guān)研究很少。隨著中國鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施,偏遠(yuǎn)地區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展能否順利進(jìn)行,影響全面建設(shè)小康社會的成色和社會主義現(xiàn)代化的質(zhì)量。本文根據(jù)實(shí)地調(diào)研,針對米東區(qū)鄉(xiāng)村旅游的進(jìn)展發(fā)現(xiàn)問題,查找原因,提出有針對性的解決措施,找到推進(jìn)米東區(qū)鄉(xiāng)村旅游的策略。
米東區(qū)位于天山山脈博格達(dá)峰北麓,準(zhǔn)噶爾盆地南緣,烏魯木齊市域北部,東與阜康市相鄰,西與昌吉市、五家渠市、烏魯木齊市新市區(qū)相依,南連烏魯木齊市水磨溝區(qū),北與福海縣相接,總面積3 407.42 km2,轄5鎮(zhèn)2鄉(xiāng)8個(gè)片區(qū),包括古牧地鎮(zhèn)、三道壩鎮(zhèn)、長山子鎮(zhèn)、羊毛工鎮(zhèn)、鐵廠溝鎮(zhèn)、柏楊河鄉(xiāng)、蘆草溝鄉(xiāng)、古牧地東路片區(qū)、古牧地西路片區(qū)、卡子灣片區(qū)、米東南路片區(qū)、盛達(dá)東路片區(qū)、石化片區(qū)、地磅片區(qū)、永祥街片區(qū)。2018年末全區(qū)總?cè)丝?75 640人。
截至2020年,米東區(qū)有AAAA級景區(qū)1個(gè)(紅光山生態(tài)園),國家級森林公園1個(gè)(天山森林公園),國家級旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個(gè)(鐵廠溝鎮(zhèn))、國家級鄉(xiāng)村旅游模范村1個(gè)(天山村),國家級鄉(xiāng)村旅游模范戶1家(別有洞天旅游山莊),國家級金牌農(nóng)家樂8家,自治區(qū)星級農(nóng)家樂20家(其中五星級1家)。依托米東區(qū)“稻?!薄傲趾!薄安莺!薄盎ê!钡忍厣飯@景觀。結(jié)合農(nóng)耕文化、鄉(xiāng)風(fēng)民俗等優(yōu)質(zhì)資源,米東區(qū)鄉(xiāng)村有能力建設(shè)一批設(shè)施完備,功能多樣、特色突出、主題鮮明的休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游精品。古牧地鎮(zhèn)、蘆草溝鄉(xiāng)、鐵廠溝鎮(zhèn)近郊,利用都市近郊的區(qū)位優(yōu)勢,優(yōu)美的田園風(fēng)光,茂密的果林,獨(dú)具特色的民俗文化,發(fā)展綠色蔬果采摘、田林漫步、綠道騎游、鄉(xiāng)村精品美食、鄉(xiāng)村精品民宿等旅游產(chǎn)品。
2020年米東區(qū)共接待鄉(xiāng)村游游客251.29萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入7.54億元。米東區(qū)已初步形成“鄉(xiāng)村生態(tài)農(nóng)家游”“生態(tài)文化休閑游”“民俗風(fēng)情體驗(yàn)游”“塞外江南觀光游”“大漠水鄉(xiāng)探險(xiǎn)游”等5條旅游線路;重點(diǎn)推出了與水磨溝區(qū)相交的“峽門子—哈熊溝—甘溝—天山村”環(huán)線游、延伸到五家渠市的“貢米巷—稻海觀光區(qū)—青格達(dá)旅游區(qū)”兵地鄉(xiāng)村文化游等旅游線路。使游客身臨其境感受真切田園風(fēng)光和自然生機(jī);體驗(yàn)蔬果水產(chǎn)采摘捕撈、讓游客充分體驗(yàn)勞動(dòng)過程和收獲的樂趣。以旅游帶動(dòng)周邊農(nóng)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展,社會反響良好。
米東區(qū)周邊市場包括烏魯木齊市、昌吉市、五家渠市、阜康市等,是米東區(qū)主要的客源市場,強(qiáng)大的人口基數(shù)和經(jīng)濟(jì)水平為米東區(qū)休閑旅游發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。烏魯木齊的旅游當(dāng)前處在觀光向休閑轉(zhuǎn)變的階段,城市居民具有休閑的需求和消費(fèi)能力,汽車保有量的增加為短距離休閑游提供了發(fā)展空間,但是休閑市場供給嚴(yán)重不足,項(xiàng)目單一,產(chǎn)品形態(tài)處于初級階段。米東區(qū)的鄉(xiāng)村旅游仍不能被周邊輻射城市游客熟知,鐵廠溝鎮(zhèn)、哈熊溝景區(qū)不被許多人所了解,雖然臨近烏魯木齊市、昌吉市、五家渠市,但是米東區(qū)鄉(xiāng)村旅游仍然面臨無人獲知、無人了解、無人前來的情況。米東區(qū)自然資源豐富多樣,東道海子是新疆特有的典型荒漠濕地,是少有的沙水休閑地。優(yōu)質(zhì)的旅游資源未能形成影響力,對游客未形成高吸引力,未能打造出高品牌效應(yīng)的東道海子濕地景區(qū)從而吸引游客前來游玩。米東區(qū)獨(dú)特的人文旅游資源推廣力度不夠,尚未能與旅游高度融合,沒有形成良好的米東鄉(xiāng)村旅游品牌效應(yīng),未能為米東旅游帶來品牌效應(yīng)。游客對米東區(qū)整體旅游資源知曉度較低,對當(dāng)?shù)芈糜钨Y源了解不夠,對經(jīng)典產(chǎn)品和線路了解不足,景區(qū)內(nèi)特色活動(dòng)內(nèi)容不夠豐富。
米東區(qū)鄉(xiāng)村旅游資源產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,存在結(jié)構(gòu)性短缺。主題游樂類、體驗(yàn)式旅游、野外拓展、休閑度假類旅游景區(qū)數(shù)量偏少,各類型旅游景區(qū)發(fā)展不均衡。資源開發(fā)深度不夠,與其豐富的資源稟賦不相匹配。基本上還是傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品,缺乏新興的產(chǎn)品類型,休閑農(nóng)業(yè)、民俗村落、山水生態(tài)的開發(fā)價(jià)值并沒有對接市場需求。度假旅游產(chǎn)品較少,綜合開發(fā)不足。米東區(qū)生態(tài)環(huán)境優(yōu)越,生態(tài)康養(yǎng)度假、濱水度假、養(yǎng)生度假、逆溫帶避暑度假及野外拓展資源條件優(yōu)勢明顯,目前初步開發(fā)形成紅光山生態(tài)文化園、峽門子旅游區(qū)、天山森林公園、阿哈阿德爾牧家樂等旅游區(qū),但綜合開發(fā)水平不高,缺少主題旅游度假區(qū)。米東區(qū)的大部分旅游產(chǎn)品仍處于以農(nóng)家樂形態(tài)為主的初級層次,人均消費(fèi)相對較低;而更有深度的文化型、休閑型、度假型、小眾高端型旅游產(chǎn)品開發(fā)不足,可以說是“有資源缺產(chǎn)品,有文化缺品牌”?;顒?dòng)內(nèi)容單一,導(dǎo)致游客停留時(shí)間短、消費(fèi)少,從而制約了經(jīng)濟(jì)效益的提高。
米東區(qū)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)建設(shè)缺乏特色,點(diǎn)多面廣分布較散,缺少文化底蘊(yùn),旅游活動(dòng)項(xiàng)目策劃水平不高,已不能滿足游客進(jìn)一步的旅游消費(fèi)需求。同時(shí),米東區(qū)鄉(xiāng)村旅游行業(yè)水平參差不齊,市場監(jiān)管不夠有效,導(dǎo)致旅游行業(yè)出現(xiàn)相關(guān)問題,對米東區(qū)鄉(xiāng)村旅游帶來了不好的影響。
米東區(qū)對于旅游行業(yè)發(fā)展,完全依靠地方政府的優(yōu)惠政策,從而忽略了改善投資環(huán)境,缺乏精美的個(gè)體項(xiàng)目,致使旅游項(xiàng)目招商引資難度大。景區(qū)開發(fā)主要都是以政府投資為主,社會性的引資較為不足,米東區(qū)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展需求不能被滿足,使得鄉(xiāng)村旅游停滯。由于區(qū)財(cái)政對旅游業(yè)投入力度不大,造成景區(qū)道路、上下水、硬化美化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺失嚴(yán)重,游客接待、人文造景、廣告宣傳等旅游接待設(shè)施建設(shè)不到位,旅游招商項(xiàng)目推介的深度與廣度還不夠。
米東區(qū)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)規(guī)劃不科學(xué)主要的原因在于政府對鄉(xiāng)村旅游概念的混淆、認(rèn)識不深,對農(nóng)牧民沒有進(jìn)行良好的宣傳,以至于當(dāng)?shù)鼐用駥︵l(xiāng)村旅游的了解不夠全面,不能充分地體現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)涵。在鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃過程中,政府過度參與景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì),許多鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目沒有經(jīng)過充分論證,對客流量、消費(fèi)能力、周邊城市及本市旅游者旅游喜好等缺乏科學(xué)調(diào)查,導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目偏離市場、品質(zhì)不高。由于鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)缺少統(tǒng)一規(guī)劃,任由開發(fā)商盲目開發(fā)和投資。導(dǎo)致景區(qū)開發(fā)重復(fù)建造的現(xiàn)象比比皆是,浪費(fèi)大量的財(cái)力、人力、物力,也使米東區(qū)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品呈現(xiàn)低檔化、短期化的問題,這對米東區(qū)未來鄉(xiāng)村旅游發(fā)展帶來較大的影響。
旅游開發(fā)與管理需要開放型、高級人才。目前,米東區(qū)鄉(xiāng)村旅游的管理主要由地方政府官員和村干部負(fù)責(zé)。主要從業(yè)人員為當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民,缺乏旅游規(guī)劃、管理、投融資、景區(qū)建設(shè)等旅游人才。旅游人才的培養(yǎng)和引進(jìn)存在一些問題。因此,旅游區(qū)域人員分工不到位,旅游管理不完善。
米東區(qū)應(yīng)結(jié)合“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)和農(nóng)村人居環(huán)境綜合整治活動(dòng),指導(dǎo)涉農(nóng)旅游綜合產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和農(nóng)業(yè)休閑觀光園規(guī)范建設(shè);積極推進(jìn)旅游業(yè)與一二三產(chǎn)的深度融合。以“345”產(chǎn)品體系為核心,以農(nóng)旅融合為突破口,全面提升鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展都市休閑產(chǎn)業(yè),探索形成商旅融合產(chǎn)業(yè)體系。由單一的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展為綜合性的都市休閑旅游產(chǎn)業(yè)體系。全面提升米東旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì),完善相應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)體系,努力創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)。推進(jìn)以休閑度假為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,進(jìn)一步強(qiáng)化“城市-郊區(qū)型”的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),完善觀光旅游產(chǎn)品在旅游接待、配套設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量的互相協(xié)調(diào)與配合;促進(jìn)新興休閑度假產(chǎn)品的完善與協(xié)調(diào);扶持都市休閑農(nóng)業(yè)旅游的基礎(chǔ)設(shè)施完善與協(xié)調(diào)。
加快推動(dòng)、重點(diǎn)建設(shè)G216通往東道海子以及哈熊溝通往天山天池西線旅游公路的建設(shè)。米東區(qū)境內(nèi)的天池西線旅游公路是規(guī)劃構(gòu)想中“烏魯木齊—天池公路”的重要組成部分,是烏魯木齊打通天池旅游的第二條戰(zhàn)略大通道。米東區(qū)在烏魯木齊—天山公路建設(shè)中具重要地位和作用,是形成旅游公路環(huán)線的重要節(jié)點(diǎn),必須全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。形成一個(gè)由烏魯木齊主城區(qū)—米東區(qū)—鐵廠溝鎮(zhèn)—峽門子景區(qū)—水磨河風(fēng)景區(qū)—燈桿山—天山天池風(fēng)景區(qū)—阜康市—米東區(qū)—烏魯木齊主城區(qū)的旅游大環(huán)路,為沿線旅游景區(qū)進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ),意義十分重大。進(jìn)一步加強(qiáng)旅游公共交通服務(wù)體系建設(shè),在新客站、地窩堡國際機(jī)場、絲綢之路旅游集散中心、烏魯木齊東站、米泉站等交通樞紐和集散地配置為游客服務(wù)的換乘和旅游交通咨詢服務(wù)。以重點(diǎn)項(xiàng)目為導(dǎo)向,協(xié)同城鄉(xiāng)一體化建設(shè),結(jié)合長山子鎮(zhèn)、三道壩鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化建設(shè),蘆草溝鄉(xiāng)人民莊子村三組整體搬遷工程、柏楊河獨(dú)山子村安居富民建設(shè)工程等20個(gè)新農(nóng)村建設(shè)。加快華夏歷史文化產(chǎn)業(yè)園、新疆民俗生態(tài)文化園、天山生態(tài)文化旅游度假區(qū)、稻香記憶文化園等新建旅游景區(qū)(點(diǎn))、旅游園區(qū)的供排水和環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè),同時(shí)加快供電、通信、能源等旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
旅游企業(yè)要轉(zhuǎn)變旅游企業(yè)粗放型的經(jīng)營管理模式,用全產(chǎn)業(yè)鏈的思維來運(yùn)營旅游項(xiàng)目。形成景區(qū)管理體系、質(zhì)量管理體系、多元?jiǎng)?chuàng)收體系、安全生產(chǎn)體系、互聯(lián)網(wǎng)營銷體系、服務(wù)質(zhì)量體系等精細(xì)化和科學(xué)化的管理體系。
米東區(qū)的旅游企業(yè)在開展旅游經(jīng)營管理活動(dòng)時(shí),要結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源,根據(jù)景區(qū)實(shí)際運(yùn)營的需要建立適用的標(biāo)準(zhǔn)體系。做好景區(qū)的定位分析和運(yùn)營規(guī)劃,明確宣傳旅游產(chǎn)品線與品牌線,制定科學(xué)的運(yùn)營策略及實(shí)施方案。
旅游企業(yè)規(guī)范化管理是提高服務(wù)質(zhì)量和核心競爭力的關(guān)鍵。要積極推進(jìn)全行業(yè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范工作,鼓勵(lì)更多旅游企業(yè)在貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,建立自己的旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升,打造企業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌。同時(shí),通過打造優(yōu)質(zhì)品牌,推動(dòng)旅游企業(yè)加強(qiáng)信用建設(shè),加強(qiáng)內(nèi)部管理,創(chuàng)新經(jīng)營模式,提高服務(wù)質(zhì)量,走品牌擴(kuò)張發(fā)展之路,使企業(yè)做大做強(qiáng)。
建立城市旅游形象及景點(diǎn)宣傳推廣推介機(jī)制,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、統(tǒng)籌組織的旅游形象和景點(diǎn)推廣推介。加強(qiáng)旅游景點(diǎn)、景區(qū)指示牌、廁所、宣傳牌等相關(guān)旅游配套設(shè)施建設(shè),多方位提升米東區(qū)旅游整體形象,進(jìn)一步拓展周邊城市和國內(nèi)的客源市場。以“都市田園,休閑天堂”為主題,推進(jìn)米東旅游形象建設(shè)與推廣,進(jìn)一步探索一體化旅游營銷與推廣體系,通過向社會廣泛征集或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)等方式,設(shè)計(jì)米東旅游標(biāo)志以及旅游形象系統(tǒng)。根據(jù)旅游發(fā)展變化,按年度更新、編印多語種的《米東旅游地圖》《米東旅游指南》,為國內(nèi)外游客提供及時(shí)、準(zhǔn)確的旅游綜合信息。在各重要旅游服務(wù)中心、機(jī)場、火車站、汽車站等交通站場,旅游飯店、旅行社、景區(qū)(點(diǎn))等主要旅游場所向?qū)τ慰兔赓M(fèi)發(fā)放。與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、互聯(lián)網(wǎng)、電視臺、交通樞紐LED顯示屏等媒體合作,充分利用短信、微信、微博、微電影、宣傳片等形式,實(shí)現(xiàn)低成本、全時(shí)段、立體式營銷傳播。對于主動(dòng)宣傳景區(qū)的游客進(jìn)行一定優(yōu)惠,使游客與景區(qū)建立雙向引導(dǎo)關(guān)系。