師范院校女生宿舍人際關(guān)系調(diào)查現(xiàn)狀

劉 薇 王絲絲 鄧玉雪 陳小惠 陳潔羽

（成都師范學(xué)院，四川 成都 610000）

2015年我國高校男女比例排行數(shù)據(jù)顯示，女生比例占學(xué)校50%以上的師范類院校有90所，僅有12所師范類院校女生比例低于50%。而在女生占比普遍較大的師范院校內(nèi)，近年有關(guān)女性師范生宿舍沖突事件屢見不鮮。如2019年3月，桂林某師范學(xué)校女生宿舍內(nèi)，兩女生因口角發(fā)生打斗甚至升級為流血沖突。同時(shí)，伴隨師范院校專業(yè)認(rèn)證的深入和教師教育的發(fā)展，社會對師范生的師德培養(yǎng)提出新的要求，其中就包含了關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，這要求師范生應(yīng)該具備基本的情緒控制能力和良好的人際關(guān)系處理能力。因此，從女性師范生的角度探討師范院校宿舍人際關(guān)系具有價(jià)值意義。

已有研究表明，女生宿舍矛盾主要表現(xiàn)為小群體現(xiàn)象明顯，個(gè)別學(xué)生無法融入集體，表現(xiàn)異常，長此以往，會出現(xiàn)嚴(yán)重的心理問題等［1］，師范類大學(xué)生安全感總體水平偏低，其安全感水平與人際關(guān)系各因子存在顯著相關(guān)［2］。因此，處理好人際關(guān)系對師范生的心理健康至關(guān)重要。師范生作為未來的教師，應(yīng)該具備情緒控制和人際關(guān)系處理能力。但研究發(fā)現(xiàn)，絕大部分免費(fèi)師范生性格內(nèi)向，與人相處時(shí)缺乏信心，這是免費(fèi)師范生在人際交往中總表現(xiàn)退怯害怕的主要原因［3］。由此可見，部分師范生在處理人際關(guān)系上表現(xiàn)出心理上的不成熟。因而，調(diào)查師范院校女生宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀，并深入分析該現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果，總結(jié)出女生宿舍人際關(guān)系沖突問題產(chǎn)生的因素特點(diǎn)，提出針對性的策略，將為構(gòu)建和諧的師范院校女生宿舍人際關(guān)系提供新思路。以上將推進(jìn)師范生進(jìn)行有效的人際互動(dòng)，正確處理人際關(guān)系沖突，有助于創(chuàng)設(shè)良好的宿舍人際氛圍，進(jìn)而提升師范生的基本素養(yǎng)。

一、調(diào)查方法的形成與樣本情況

（一）調(diào)查對象

問卷對象：本次研究采用隨機(jī)抽樣的方式對四川省某師范院校5個(gè)女生宿舍樓，從大一到大四的不同專業(yè)學(xué)生進(jìn)行取樣，以問卷的方式調(diào)查女生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀，同時(shí)通過線上分發(fā)問卷收集可靠數(shù)據(jù)。共回收問卷338份，其中有效問卷305份，問卷有效率為90.2%。樣本分布情況，見表1。

表1 樣本分布情況

訪談對象：本次研究以輔導(dǎo)員為調(diào)查對象進(jìn)行深入訪談。在訪談中，主要獲得從輔導(dǎo)員的角度對該校女生宿舍人際關(guān)系的整體現(xiàn)狀和分析信息。

（二）調(diào)查工具

本次調(diào)查運(yùn)用spss軟件分析得到以下內(nèi)容。

二、師范院校女生宿舍人際關(guān)系沖突的主要表現(xiàn)形式

（一）師范院校女生宿舍人際關(guān)系整體狀況

對師范院校女生宿舍滿意度和融洽度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，調(diào)查對象整體滿意度較高，宿舍融洽度較高，但仍存在部分不滿意和發(fā)生宿舍沖突的情況。據(jù)調(diào)查，87.2%的學(xué)生較滿意當(dāng)前宿舍，2.6%的學(xué)生較不滿意。在宿舍融洽度方面，88.2%的學(xué)生認(rèn)為宿舍比較融洽，3.9%認(rèn)為宿舍存在沖突現(xiàn)象，有18.1%的學(xué)生處于中立情況。不過需注意的是，雖然對滿意度與融洽度打分低的群體占比相對較低，但不可忽視該群體的心理健康和其中帶來的人際隱患，多數(shù)嚴(yán)重沖突事件易發(fā)生在此類人群，見表2。（滿意度：1=非常不滿意；2=不滿意；3=還行；4=滿意；5=非常滿意；融洽度：1=非常融洽；2=融洽；3=平淡；4=偶爾有沖突；5=矛盾激烈）

表2 宿舍人際關(guān)系滿意度

（二）影響宿舍人際沖突的主要因素

1.冷暴力是影響宿舍沖突的重要因素

在分析引發(fā)師范生宿舍人際沖突的來源時(shí)發(fā)現(xiàn)，87.9%的學(xué)生認(rèn)為冷暴力對引發(fā)宿舍沖突的影響程度較高，同時(shí)通過對輔導(dǎo)員進(jìn)行訪談發(fā)現(xiàn)“冷暴力”詞匯出現(xiàn)頻繁，由此得出冷暴力是引發(fā)宿舍人際沖突的重要因素之一。馬輝（2012）的研究也指出，在女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系上，宿舍小團(tuán)體和冷暴力行為現(xiàn)象是最容易出現(xiàn)的問題［4］。而本研究的冷暴力，指的是言語攻擊下設(shè)的冷暴力，以冷嘲熱諷或不聞不問為表現(xiàn)形式。在宿舍人際關(guān)系中更多地采取以上行為的師范生，可從側(cè)面看出，其自我個(gè)性意識較強(qiáng)，缺乏擔(dān)當(dāng)意識，以自我為中心，漠不關(guān)心他人感受。除此之外，缺乏主動(dòng)與舍友溝通的魄力。長此以往，內(nèi)心積蓄眾多不滿情緒，未在第一時(shí)間淡化矛盾，日積月累，舍友彼此間的互信感被消磨，帶給彼此的歸屬感已然消失，矛盾不斷深化，以致宿舍人際關(guān)系沖突爆發(fā)。

2.小團(tuán)體、性格以及作息衛(wèi)生習(xí)慣為主要引發(fā)因素

學(xué)生選擇影響宿舍人際關(guān)系因素中，本研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小團(tuán)體占77.4%、性格占77%、作息衛(wèi)生習(xí)慣占66.9%、價(jià)值觀占66.6%、利益競爭占50.8%。由此得出小團(tuán)體、性格以及作息衛(wèi)生習(xí)慣為主要引發(fā)因素。小團(tuán)體在人際關(guān)系中，引發(fā)了宿舍裂痕，導(dǎo)致宿舍人際關(guān)系出現(xiàn)隔閡，隔閡促進(jìn)矛盾的加深，使得宿舍人際沖突蓄勢待發(fā)。性格在影響宿舍人際關(guān)系因素中占比較高，同時(shí)，“性格”在訪談中也是出現(xiàn)頻率較高的詞匯，由此得出性格是引發(fā)宿舍人際關(guān)系沖突的主要因素之一。而不同群體的作息、衛(wèi)生習(xí)慣有所差異，也易引發(fā)宿舍沖突，由調(diào)查可推斷出，該師范院校的師范生在某種程度下缺乏體諒、包容他人的能力，才使宿舍人際沖突發(fā)生。

綜上所述，在師范生宿舍人際關(guān)系的研究中，冷暴力、小團(tuán)體、性格和作息衛(wèi)生習(xí)慣等影響因素不可忽視。同時(shí)，結(jié)合訪談得出，師范生女生宿舍人際關(guān)系矛盾有內(nèi)隱性的特點(diǎn)，師范院校女生需要通過處理宿舍人際關(guān)系等問題掌握情緒調(diào)節(jié)和溝通的有效方法的觀點(diǎn)。

（三）沖突解決方式的表現(xiàn)

1.內(nèi)部解決策略：傾向主動(dòng)溝通方式，但仍存在被動(dòng)解決現(xiàn)狀

本研究發(fā)現(xiàn)，該校師范生面對宿舍人際關(guān)系沖突時(shí)更多地選擇積極主動(dòng)的溝通。從師范生的基本素養(yǎng)培養(yǎng)中，著重對師范生的心理健康、語言溝通表達(dá)等作出相應(yīng)的要求，以及其未來的服務(wù)對象的特殊性，這也需要其積極主動(dòng)地與學(xué)生進(jìn)行溝通。以上是該校師范生選擇主動(dòng)溝通解決宿舍人際沖突的核心原因之一。但也不可忽視存在少部分師范生被動(dòng)解決宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)象，選擇從不積極主動(dòng)處理宿舍問題的占6.6%，偶爾選擇的占19.7%。此外，師范院校女生總體上在不認(rèn)可爭吵方式解決宿舍矛盾層面達(dá)成了共識，選擇經(jīng)常和總是通過吵架解決宿舍矛盾的女生總共僅占11.8%。除去外在因素，更多的是由個(gè)人性格內(nèi)斂、惰性過大等原因造成，這更是本次研究的價(jià)值核心所在。挖掘這小部分師范生被動(dòng)解決宿舍人際沖突的實(shí)質(zhì)原因，并基于此，提出有針對性的解決策略，提升其人際交往的能力，從而在之后的教育工作中加以運(yùn)用，更好地踐行師范生的核心素養(yǎng)發(fā)展要求。

2.外部解決策略：傾向自主解決問題，較少選擇借助外力

調(diào)查顯示，31.2%的師范生不愿意借助外力來解決宿舍人際沖突問題，如，輔導(dǎo)員介入或調(diào)配宿舍等，更多地愿意相信自己的人際處理能力，具備一定的主動(dòng)性。同時(shí)，一定程度上可得出，師生關(guān)系的疏離感較強(qiáng)，警示著我們后期也需關(guān)注師范生與輔導(dǎo)員之間的溝通。

研究還發(fā)現(xiàn)，50.2%的師范生愿意通過課程學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)的相關(guān)知識內(nèi)化于心，外化于行。這是由于師范生在學(xué)習(xí)過程中，更多地要求能獨(dú)立或有效地解決問題，而不是傾向求助外援。并且在學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和未來職業(yè)性質(zhì)的要求下，需要養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

綜上所述，大部分學(xué)生愿意主動(dòng)預(yù)防和解決宿舍沖突，通過有效方式獲取人際處理的知識和方法，較少傾向?qū)で髱椭屯饨绲闹苯痈深A(yù)。值得探討的是，如何提升女生宿舍人際處理能力、如何加強(qiáng)輔導(dǎo)員與學(xué)生的有效溝通以及如何有效預(yù)防和解決宿舍沖突。

三、師范院校女生宿舍人際問題預(yù)防及解決建議

（一）課內(nèi)開設(shè)課程

在相關(guān)課程開設(shè)方面。建議根據(jù)院校及專業(yè)學(xué)科特點(diǎn)，有選擇性地為學(xué)生增設(shè)高效溝通、女性心理輔導(dǎo)等相關(guān)課程，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)提供人際交往的學(xué)習(xí)機(jī)會。第一，有效溝通能力較弱，冷處理方式嚴(yán)重，“不溝通”“不知道如何溝通”問題較多。因此，建議為學(xué)生增設(shè)高效溝通課程以提升學(xué)生的有效溝通能力。第二，當(dāng)前我國師范院校女生占比基本多于男生。因此，考慮到女性在人際關(guān)系中具有對社會關(guān)系更敏感、對同伴更有依賴性和對情緒問題更具內(nèi)隱性等特點(diǎn)，建議在課程上增設(shè)女性心理健康教育、社會心理學(xué)等有利于女生加強(qiáng)自身認(rèn)識、增進(jìn)人際交往能力的課程。第三，由于我國師范院校有定向師范生、免費(fèi)師范生等培養(yǎng)計(jì)劃，基于此類師范生未來就業(yè)地區(qū)的民族文化考量，學(xué)校還可增設(shè)民族學(xué)、宗教學(xué)等促進(jìn)此類師范生在未來工作中人際關(guān)系問題處理的能力培養(yǎng)。

（二）課外實(shí)踐

在相關(guān)活動(dòng)開設(shè)方面，建議根據(jù)院校及專業(yè)學(xué)科特色，在學(xué)生群體中組織開展團(tuán)建活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)提供人際交往的實(shí)踐機(jī)會。首先，學(xué)?？梢怨膭?lì)校內(nèi)社團(tuán)和組織對不同領(lǐng)域進(jìn)行團(tuán)體單位的比賽，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識。其次，高校可以適當(dāng)降低大型活動(dòng)場所的申請難度，鼓勵(lì)學(xué)生群體利用校內(nèi)資源組織開展團(tuán)建游戲。再次，師范院?？梢栽趲煼渡膶?shí)習(xí)見習(xí)的特殊階段開展加強(qiáng)人際關(guān)系技巧的相關(guān)講座和培訓(xùn)，以解決實(shí)習(xí)見習(xí)期突發(fā)的人際關(guān)系問題。

最后，課程理論的學(xué)習(xí)有利于學(xué)生人際交往實(shí)踐的提升，人際交往的實(shí)踐應(yīng)用有利于學(xué)生理解內(nèi)化人際交往相關(guān)的課程理論。