淺議煙草企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)據(jù)中臺建設(shè)

劉俊杰

摘要：隨著我國社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，給各行業(yè)帶來巨大的發(fā)展空間，包括煙草企業(yè)。但是面臨競爭呈現(xiàn)出白熱化的市場，煙草企業(yè)也要跟隨時代發(fā)展腳步，不斷地對于生產(chǎn)、經(jīng)營的方法、營銷方法等進行創(chuàng)新，并向著數(shù)字化的方向所轉(zhuǎn)型，才能提升煙草企業(yè)自身的競爭力，確保煙草企業(yè)能在如此激烈的市場競爭中當中占據(jù)一席之地。本文將數(shù)據(jù)中臺理論與煙草產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈深度融合，分析了煙草數(shù)據(jù)中臺的整體規(guī)劃，剖析數(shù)據(jù)中臺體系構(gòu)建方法與建設(shè)思路，探討數(shù)據(jù)中臺在煙草企業(yè)融合創(chuàng)新中的作用，提出煙草企業(yè)數(shù)據(jù)中臺建設(shè)方法論，推進煙草企業(yè)數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)和實踐。

關(guān)鍵詞：煙草企業(yè);數(shù)字化轉(zhuǎn)型;數(shù)據(jù)中臺建設(shè)

一、前言

隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)正在逐漸完善，信息化技術(shù)被逐漸應(yīng)用到人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鳟斨校o各行業(yè)運行模式帶來質(zhì)的突破，讓企業(yè)具有較高的市場資源配置效率和核心競爭力。在信息化時代背景下，企業(yè)競爭環(huán)境愈演愈烈，稍有不慎會給企業(yè)帶來前所未來打擊，為了確保企業(yè)能在激烈競爭市場內(nèi)占據(jù)一席之地，要極大提高企業(yè)綜合實力和競爭力，最重要的是提升企業(yè)核心要素，通過企業(yè)客戶、產(chǎn)品、交易等因素來進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)提供全新的盈利模式，從而達到企業(yè)業(yè)務(wù)重組的作用。從某方面來看，企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為未來發(fā)展的必然趨勢。

二、煙草數(shù)據(jù)中臺整體規(guī)劃

（一）、煙草企業(yè)數(shù)據(jù)中臺、現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)平臺的區(qū)別

煙草企業(yè)數(shù)據(jù)中臺作為集數(shù)據(jù)采集、組織管理、智能分析為一體，以提升業(yè)務(wù)運行效率為目標的整體平臺。數(shù)據(jù)中臺構(gòu)建了健全的數(shù)據(jù)標準規(guī)范，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)一的命名、算法、粒度等規(guī)范;數(shù)據(jù)整合方面，數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)了全域數(shù)據(jù)集成，其中可包含營銷、物流、專賣、煙葉等方面的數(shù)據(jù)采集，累積了大量企業(yè)級跨域數(shù)據(jù)資產(chǎn)，在OneDa-ta的數(shù)據(jù)整合下，構(gòu)建可共享的全域數(shù)據(jù)體系、避免數(shù)據(jù)出現(xiàn)煙囪和冗余問題;同時，在數(shù)據(jù)處理分析方面，數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)大數(shù)據(jù)量的數(shù)據(jù)存儲、支持極高的作業(yè)并發(fā)數(shù)，具有百PB級的存儲處理能力，并提供準實時的數(shù)據(jù)分析計算能力;在數(shù)據(jù)服務(wù)方面，以O(shè)neService數(shù)據(jù)服務(wù)方法理論知識為基礎(chǔ)，構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，提供穩(wěn)定的全域數(shù)據(jù)服務(wù)和標準的數(shù)據(jù)共享，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的高效閉環(huán)。

（二）、煙草數(shù)據(jù)中臺應(yīng)用場景

1、品牌會員畫像模型

通過數(shù)據(jù)分析不同卷煙的潛在消費者特征，對比不同卷煙消費群體打上特殊標簽，針對各品牌卷煙的特定消費群體，制定個性化營銷方案。第一步，以卷煙熱力模型作為基礎(chǔ)，城市網(wǎng)格為主要對象，分析出所有地市網(wǎng)格中某款卷煙的消費熱度占全部卷煙消費熱度的比例，作為衡量該款卷煙在該網(wǎng)格的消費熱度，同時規(guī)劃出消費熱度最低和最高的區(qū)域。第二步，通過合理規(guī)劃兩類網(wǎng)格區(qū)域消費人群，挖掘差異度較高的特征，作為該款卷煙消費人群的特征屬性標簽，進而規(guī)劃出該款卷煙消費群體的基礎(chǔ)畫像。再根據(jù)某款卷煙的受歡迎程度，對相應(yīng)網(wǎng)格內(nèi)的消費人群數(shù)據(jù)進行特殊標注，然后分別將消費人群的每一個屬性標簽和受歡迎程度進行組合，使用均值偏移聚類算法，進行聚類分析，對其進行分類，每一次的迭代使用偏移公式計算移動距離，直到偏移均值收斂，完成分類。

2、智能訂貨推薦

在零售客戶訂貨平臺融入智能訂貨推薦系統(tǒng)，可利用計算零售客戶歷史銷售數(shù)據(jù)，形成客戶標簽、市場單元標簽等內(nèi)容，并加強零售客戶和卷煙商品之間的關(guān)聯(lián)作用，再根據(jù)實際的推薦算法，幫助零售客戶進行智能訂貨，提升卷煙經(jīng)營利潤收入。

三、煙草數(shù)據(jù)中臺體系建設(shè)

（一）、煙草數(shù)據(jù)中臺組織架構(gòu)

數(shù)據(jù)中臺建設(shè)作為企業(yè)宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，煙草數(shù)據(jù)中臺將縱向形成領(lǐng)導層、管理層，有效聯(lián)通企業(yè)數(shù)據(jù)相關(guān)方，如中臺建設(shè)團隊、中臺運維團隊、數(shù)據(jù)運營團隊等，共同開發(fā)煙草職能明確、責權(quán)分明的矩陣架構(gòu)^[1]。其中，決策層由領(lǐng)導層和數(shù)據(jù)管理委員會管理，對公司數(shù)據(jù)管理的戰(zhàn)略進行決策。管理層作為管理企業(yè)數(shù)據(jù)的重要整體，主要是通過核心數(shù)據(jù)管理辦公室構(gòu)成，對領(lǐng)導層負責，執(zhí)行數(shù)據(jù)管理的日常工作，包括對數(shù)據(jù)管理政策和辦法的執(zhí)行、考核等工作。執(zhí)行層由各業(yè)務(wù)和技術(shù)線條的核心負責人組成，接受數(shù)據(jù)中臺管理組織的管理和協(xié)調(diào)，共同完成企業(yè)的數(shù)據(jù)管理工作，包括數(shù)據(jù)責任人、數(shù)據(jù)使用人員、系統(tǒng)責任人等^[2]。

（二）、煙草數(shù)據(jù)中臺數(shù)據(jù)標準體系

煙草企業(yè)可以國家局數(shù)據(jù)標準建設(shè)要求為基礎(chǔ)，構(gòu)建正確的數(shù)據(jù)標準體系，形成數(shù)據(jù)元、信息分類編碼標準化。在煙草企業(yè)原有數(shù)據(jù)標準體系基礎(chǔ)上，再有效融合大數(shù)據(jù)建設(shè)要求，在新采集方式驅(qū)動下，對以往數(shù)據(jù)標準體系進行優(yōu)化，構(gòu)建新型大數(shù)據(jù)管理標準體系。數(shù)據(jù)標準體系建設(shè)貫穿數(shù)據(jù)完整的生命周期，則包括數(shù)據(jù)模型標準、數(shù)據(jù)質(zhì)量標準、數(shù)據(jù)服務(wù)標準以及數(shù)據(jù)安全標準等，組成一套準確的數(shù)據(jù)標準體系。第一是建立數(shù)據(jù)質(zhì)量標準^[3]?；跇I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)特點，制定數(shù)據(jù)質(zhì)量評估標準，并基于數(shù)據(jù)標準構(gòu)建數(shù)據(jù)質(zhì)量校驗規(guī)則庫。第二是建立數(shù)據(jù)服務(wù)標準。數(shù)據(jù)服務(wù)是面向應(yīng)用系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)處理、算法模型、標簽分析等服務(wù)形式，以數(shù)據(jù)服務(wù)化為目標，構(gòu)建數(shù)據(jù)服務(wù)工廠理念，建立數(shù)據(jù)服務(wù)目錄，對服務(wù)的使用、對接進行規(guī)范化，構(gòu)成數(shù)據(jù)服務(wù)標準。

四、總結(jié)

綜上所述，隨著云計算進程不斷深入，煙草企業(yè)已開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)向協(xié)同、共享的方向發(fā)展。推進數(shù)據(jù)驅(qū)動向精細化管理方面發(fā)展，徹底解決數(shù)據(jù)孤島效應(yīng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與應(yīng)用資產(chǎn)的全球化管理，快速挖掘數(shù)據(jù)價值，是煙草企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中需要解決的問題，數(shù)據(jù)中臺是實現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型的必要創(chuàng)新技術(shù)和方法。而數(shù)據(jù)作為行業(yè)至關(guān)重要的重要資產(chǎn)，要進一步挖掘內(nèi)在價值。構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)中臺，將會成為未來煙草企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向。

參考文獻：

[1]楊紅.煙草行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路研究——數(shù)據(jù)中臺在煙草工商企業(yè)的應(yīng)用前景探索[J].經(jīng)營者，2020，34（17）：277-278，296.

[2]馮崗修，吳賢，熊秀蕓.基于新形勢下加強煙草企業(yè)黨建思想政治工作的分析[J].善天下，2020（14）：6.

[3]張林.數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下如何提升云南煙草商業(yè)文化軟實力[J].管理學家，2021（20）：46-48.