我國共享經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)存問題分析及發(fā)展建議

田丹丹

（吉林城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，吉林 長春 130114）

1 共享經(jīng)濟(jì)模式概述

共享經(jīng)濟(jì)，是與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相對(duì)立的一種新型經(jīng)濟(jì)模式，是指不同人或組織之間對(duì)生產(chǎn)資料、產(chǎn)品、分銷渠道、處于交易或消費(fèi)過程中的商品和服務(wù)的分享，一般需要使用信息技術(shù)賦予個(gè)人、法人、組織以冗余物品或服務(wù)分享、分配和再使用的信息，當(dāng)物品的信息被分享使用了，就表明這個(gè)物品對(duì)個(gè)人或組織的商業(yè)價(jià)值將會(huì)得到提升。其特點(diǎn)是，由第三方創(chuàng)建、以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)平臺(tái)。第三方可以是商業(yè)機(jī)構(gòu)、組織或者個(gè)體，借助這個(gè)平臺(tái)交換閑置物品，分享自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，或者向企業(yè)、某個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目籌集資金。共享經(jīng)濟(jì)有三大主體，即供給方、需求方、共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)（見圖1），其核心意義是基于信息技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行資源優(yōu)化配置。

圖1 共享經(jīng)濟(jì)模式圖

從供給方來看，把閑置的資源或者平臺(tái)統(tǒng)一的專業(yè)化資源重新利用或者統(tǒng)一整合，再或者讓渡其使用權(quán)及服務(wù)，獲取一定的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，例如滴滴出行的順風(fēng)車和摩拜單車、小黃車。讓渡使用權(quán)的典型代表是“小豬短租”，平臺(tái)為住戶提供性價(jià)比較高、更具人情味的短租房服務(wù)，從而增加其對(duì)當(dāng)?shù)芈糜涡畔⒑兔朗承畔⒌牧私狻?/p>

從需求方來看，消費(fèi)者希望能夠給自己帶來便利的服務(wù)，既能節(jié)約成本又能節(jié)約時(shí)間，自己不需要擁有權(quán)，只是在某一特定時(shí)間內(nèi)具有使用權(quán)即可。人們?cè)诔鲂袝r(shí)選擇網(wǎng)約車，既能減輕自己駕駛的疲勞，又能減少對(duì)環(huán)境的污染，更是節(jié)約資源簡單易行的辦法。

從第三方平臺(tái)來看，它作為連接供需雙方的紐帶，通過動(dòng)態(tài)算法與定價(jià)、雙方互評(píng)體系等一系列機(jī)制的建立，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置，保障交易安全合法，盡可能減少對(duì)邊際成本的浪費(fèi)。

2 共享經(jīng)濟(jì)在我國發(fā)展的現(xiàn)狀及快速發(fā)展的原因

2.1 共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

我國共享經(jīng)濟(jì)正在快速發(fā)展，越來越多的人參與到共享經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，共享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的財(cái)富和價(jià)值也在與日俱增。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年我國共享經(jīng)濟(jì)的服務(wù)者約為7 000萬人，新增50多家共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)[1]。從共享出行到共享空間、共享醫(yī)療，共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)遍地開花。2017—2018年我國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況見表1，資料來源于《中國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展年度報(bào)告（2019）》。

表1 2017—2018年我國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況

共享交通是共享經(jīng)濟(jì)模式的先行者和踐行者，是目前我國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快、最好的領(lǐng)域。為了防止大氣污染，改善城市交通狀況，形成綠色發(fā)展方式和生活方式，我國探索出一條與綠色城鎮(zhèn)化同步的綠色城市交通發(fā)展道路，降低了交通能耗與污染排放，同時(shí)也降低了環(huán)境治理成本。

共享住宿也是我國共享經(jīng)濟(jì)的代表， “小豬短租”在共享住宿行業(yè)中發(fā)展良好，從2012年8月上線，短短六七年已遍布全國251個(gè)城市。公司只是第三方，旨在為房主和租戶搭建一個(gè)誠信、安全的交易平臺(tái)，把提供閑置房屋的供給方與尋求短租的需求方聯(lián)系起來，有效將更多個(gè)人房東的閑置資源通過分享充分利用并發(fā)揮最大價(jià)值，為房客提供住宿酒店得不到的、更具人情味的住宿體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)各自經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

共享醫(yī)療是共享經(jīng)濟(jì)中比較特別的經(jīng)濟(jì)模式，是跨界融合發(fā)展的新事物。共享醫(yī)療主要為慢性病患者提供專業(yè)的、便捷的高端健康醫(yī)療服務(wù)，綜合檢驗(yàn)、病理、超聲、醫(yī)學(xué)影像、藥房等醫(yī)療設(shè)施設(shè)備，實(shí)現(xiàn)資源共享。共享醫(yī)療是應(yīng)對(duì)看病難，為解決百姓最棘手、最迫切的問題而帶來的便利方法，從線上到線下的健康咨詢讓人們的健康得到保障，讓顧客能以自動(dòng)售貨機(jī)的方式隨取隨用，提供“一站式”醫(yī)療服務(wù)，用戶無需去醫(yī)療機(jī)構(gòu)就能檢測(cè)，醫(yī)生可以云服務(wù)連接更多診所共同為患者提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

2.2 共享經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的原因

我國一直提倡建設(shè)環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會(huì)，而共享經(jīng)濟(jì)正是在節(jié)約社會(huì)資源，保障資源的可持續(xù)利用，對(duì)環(huán)保起到了積極的作用。國家鼓勵(lì)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策陸續(xù)出臺(tái)，為共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來政策紅利。共享經(jīng)濟(jì)符合我國所倡導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)模式，這也是其快速發(fā)展的根本原因。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)高速發(fā)展，數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)分析逐步成熟，智能手機(jī)的普及加速了人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新事物的了解和利用。共享經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展得益于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，為共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)進(jìn)行資源優(yōu)化配置提供了技術(shù)保障[2]。

我國人口基數(shù)大，又是網(wǎng)民大國，用戶基礎(chǔ)還是比較堅(jiān)實(shí)的，市場(chǎng)需求廣闊。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們受教育程度的提高，更多人樂于分享，愿意有效提升資源的使用效率，國民素養(yǎng)的提高也是共享經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的原因之一。相比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，共享經(jīng)濟(jì)有低成本、低門檻、高效率、高體驗(yàn)的特點(diǎn)，同時(shí)受到一些創(chuàng)業(yè)群體的大力追捧，這些也是其快速發(fā)展的原因。

3 共享經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)存問題

眾多企業(yè)與平臺(tái)只片面地看到共享經(jīng)濟(jì)帶來的豐厚利益，卻忽略了對(duì)其管理的探究以及平臺(tái)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，管理制度不夠完善和管理系統(tǒng)的缺陷導(dǎo)致問題頻出。

3.1 消費(fèi)者缺乏安全感

隨著滴滴打車的普及，越來越多的人出行時(shí)開始選擇滴滴打車，但是有不少女乘客在乘車過程中遭到了男司機(jī)的騷擾，甚至有些男司機(jī)在女乘客下車后還不斷發(fā)短息進(jìn)行騷擾和威脅，給乘客帶來了極大的困擾。共享住宿的小豬短租也是安全問題頻出，游客在小豬短租上選擇民宿入住，物品被盜的事件時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者在報(bào)案后聯(lián)系平臺(tái)，得到的回復(fù)是不能給予賠付，游客自己的東西不歸平臺(tái)管。這些事件讓部分消費(fèi)者，尤其是女性消費(fèi)者感到不安，出行時(shí)盡量避免使用滴滴打車、入住民宿。雖然此類惡劣事件偶有發(fā)生，但是還不能否定共享經(jīng)濟(jì)的價(jià)值，阻礙它的發(fā)展。這些事件的發(fā)生還是提醒了企業(yè)與平臺(tái)，在管理中存在太多漏洞，需要加強(qiáng)管理，完善管理機(jī)制。

3.2 占用社會(huì)資源

共享經(jīng)濟(jì)為了實(shí)現(xiàn)其主要功能，必須投入到社會(huì)大環(huán)境中，面對(duì)每一個(gè)使用者，在這個(gè)過程中，共享事物不可避免地占用了社會(huì)資源。以共享單車為例，當(dāng)共享單車投放量過大，超過城市公共交通的承受能力時(shí)就會(huì)產(chǎn)生一些問題，如有些共享單車占用機(jī)動(dòng)車道，機(jī)動(dòng)車是需要繳納一定費(fèi)用才能使用的資源，而共享單車投放沒有繳納一定費(fèi)用卻占用其他交通工具的資源。共享單車雜亂無章的擺放不但沒有給消費(fèi)者帶來便利，反而占用了資源，給城市交通和市容環(huán)境都帶來了負(fù)面影響。

3.3 平臺(tái)更注重融資和賺錢

共享企業(yè)在發(fā)展過程中，沒有始終把其“使命”或者創(chuàng)業(yè)初心作為企業(yè)奮斗的動(dòng)力，而更多的是追求利潤。當(dāng)人們乘坐出租車時(shí)發(fā)生交通事故，很多情況出租車公司是要承擔(dān)責(zé)任的，但很多共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)幾乎都宣稱他們沒有責(zé)任，他們只是個(gè)平臺(tái)而已，第一時(shí)間發(fā)聲推掉責(zé)任。當(dāng)今共享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目過熱，較其他企業(yè)融資快，但是共享企業(yè)過分依賴融資也很容易陷入運(yùn)營困境。

3.4 社會(huì)誠信缺失

共享經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)上是在信息不對(duì)稱條件下的陌生人之間進(jìn)行的交易，第三方平臺(tái)只是整合信息與資源，交易成功率直接取決于社會(huì)的誠信水平。誠信水平越高，交易的成功率就會(huì)越高，反之則會(huì)降低，而現(xiàn)階段我國社會(huì)誠信缺失的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，道德風(fēng)險(xiǎn)問題很難通過平臺(tái)來降低。在共享經(jīng)濟(jì)中，缺失誠信問題也是屢見不鮮，例如民宿中有針孔攝像頭；惡意毀壞共享單車、上私鎖、盜竊、磨損二維碼等都是投放共享單車城市常見的事情。因此社會(huì)的誠信問題也是阻礙共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)大問題。

4 共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)建議

4.1 政府出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)

任何事物的產(chǎn)生與發(fā)展都會(huì)遇見這樣那樣的問題，共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也不例外。隨著共享行業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)一些棘手問題，這些問題不是通過發(fā)揮市場(chǎng)作用或者努力改善平臺(tái)服務(wù)能解決的，而是相對(duì)滯后的行業(yè)法律法規(guī)應(yīng)該愈加完善。在我國深化改革開放、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大背景下，政府應(yīng)該出臺(tái)一系列政策和采取相應(yīng)的措施，不斷完善健全我國共享經(jīng)濟(jì)的法律法規(guī)，保證共享經(jīng)濟(jì)有法可依，保障供需雙方和第三方平臺(tái)都能在法律的保護(hù)下有序交易，保證他們的利益不受侵犯，在交易過程中自身的安全也能得到保障，為共享經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展提供法律準(zhǔn)繩[3]。

4.2 平臺(tái)完善管理體系

共享經(jīng)濟(jì)涉及領(lǐng)域眾多，給人們的生活帶來便利的同時(shí)也給平臺(tái)自身的管理提出了考驗(yàn)。首先應(yīng)明確法律在平臺(tái)管理中的地位，要想合理地管理并良好地約束監(jiān)督供需雙方，就應(yīng)該以法律的形式專門針對(duì)平臺(tái)所涉及的業(yè)務(wù)范圍，這樣才會(huì)明晰如何監(jiān)管，從根源上解決問題。以小豬短租為例，首先在客戶入住前，平臺(tái)方應(yīng)配合客戶檢查住宿環(huán)境、配合房主檢查客戶信息，三方可以就一些事項(xiàng)簽訂合同，將法律作為保護(hù)各自的武器。其次平臺(tái)企業(yè)的經(jīng)營行為應(yīng)體現(xiàn)高度的社會(huì)責(zé)任感，不是有問題發(fā)生就選擇推卸責(zé)任，應(yīng)維護(hù)供方和需方的共同利益，傳播正能量和正確的價(jià)值觀以發(fā)揮積極作用，這將是保障行業(yè)、企業(yè)健康發(fā)展的長遠(yuǎn)之計(jì)[4]。

4.3 公眾提高素養(yǎng)

對(duì)于社會(huì)公眾而言，共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)為大家節(jié)約公共資源和自身資源提供了有效的方法，共享經(jīng)濟(jì)能最大化地利用物品資源，能夠提升閑置資源的使用效率，保障資源的可持續(xù)利用與開發(fā)，甚至為人類的延續(xù)作出貢獻(xiàn)，這就需要公眾對(duì)共享經(jīng)濟(jì)有正確的認(rèn)識(shí)，并科學(xué)合理地利用共享經(jīng)濟(jì)。公眾素養(yǎng)的提高也是共享經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的條件之一，提高公眾道德素養(yǎng)，讓大家知道什么是應(yīng)該做的，什么是不應(yīng)該做的，做一個(gè)遵紀(jì)守法的好公民，為共享經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展助力[5]。

5 結(jié)束語

共享經(jīng)濟(jì)在我國的迅速發(fā)展是在宏觀經(jīng)濟(jì)背景下出現(xiàn)的不可逆轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于任何地區(qū)、任何國家，其發(fā)展都是不可阻擋和不可拒絕的，其發(fā)展過程中出現(xiàn)的若干問題也是必然的，需要用發(fā)展的眼光透過表面現(xiàn)象觀察本質(zhì)，然后從根源上解決其發(fā)展中存在的問題，從而讓共享經(jīng)濟(jì)真正滲入大眾的生活之中，成為一種可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)模式。