改善人力資源管理實現(xiàn)“90后”員工的有效激勵

溫晶

【關(guān)鍵詞】人力資源管理;企業(yè)管理;“90后”員工;有效激勵

【中圖分類號】F272.92 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2021）10-0138-03

0 引言

現(xiàn)今，我國大部分企業(yè)內(nèi)部都有許許多多的年輕人，這些年輕的員工有一個響亮的名字叫作“90后”。越來越多的企業(yè)意識到年輕一代的員工所具有的工作熱情和創(chuàng)造熱情，為數(shù)眾多的企業(yè)經(jīng)營與管理者也希望將年輕一代員工的工作熱情和創(chuàng)造熱情進一步傳承下去。但是，筆者經(jīng)過大量的研究與調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)今我國部分企業(yè)并沒有意識到企業(yè)自身管理層面出現(xiàn)的問題，也并沒有意識到企業(yè)年輕一代的員工的工作積極性問題。因此研究企業(yè)內(nèi)部管理問題尤其是人力資源管理方面的問題很有必要。本文將深入分析企業(yè)人力資源管理工作的一系列問題。

1 企業(yè)管理工作尤其是人力資源管理工作開展的過程中存在問題

1.1 “90后”員工的職業(yè)觀念多變

現(xiàn)今，越來越多的年輕人接受了更為先進的職業(yè)理念，大部分年輕人都不喜歡所謂的“鐵飯碗”工作，而是愿意做一個“斜杠青年”，做無憂無慮、自由自在、瀟瀟灑灑的工作，有一些年輕人并不愿意待在一個工作崗位“一干就是一輩子”，還有更多的年輕人喜歡嘗試多種工作、多種職業(yè)，只希望“豐富自己的青春”。但是，這種更加新穎的職業(yè)理念對于企業(yè)的人力資源管理工作而言，則是一種巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)的人力資源管理工作不僅要面對各式各樣的企業(yè)，現(xiàn)如今也要面對來自企業(yè)員工各式各樣的職業(yè)理念。“90后”的員工更加傾向于多樣化的職業(yè)，往往對于工作沒那么多的“耐心”，認為工作只是“為了更好的生活”，然而生活才是“工作的根本”，這一部分年輕人更加喜歡“生活”而不是“生存”，這也就意味著年輕一代的員工尤其是“90后”的員工更加傾向于輕松自在的工作，還有一部分學(xué)歷較高的“90后”員工的職業(yè)理念更加多元化。此類情況無疑為企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理工作帶來了一系列的挑戰(zhàn)[1]。

1.2 年輕一代的員工尤其是“90后”員工的抗壓能力較差

企業(yè)內(nèi)部的年輕員工尤其是“90后”員工的年齡較小，年輕員工的普遍年齡都在二三十歲，生活閱歷比較少、工作閱歷也比較少，因此年輕一代的員工尤其是“90后”員工的抗壓能力較差，主要的表現(xiàn)則是員工的思想意識比較極端，極易產(chǎn)生報復(fù)行為或報復(fù)意識，并且年輕人的脾氣相對比較暴躁，不易形成沉穩(wěn)冷靜的工作狀態(tài)。更加具體的表現(xiàn)則是部分年輕一代的員工尤其是“90后”員工會因為工作壓力較大或者是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理較嚴格而出現(xiàn)“跳槽”或者是怠工等情況，還有一部分年輕一代的員工尤其是“90后”員工會因為不服從企業(yè)的管理而出現(xiàn)更加極端的報復(fù)行為甚至是集體報復(fù)行為，也有可能會產(chǎn)生一些悲觀的情緒或者是壓抑的心理，從而導(dǎo)致憊懶心理的出現(xiàn)，也容易導(dǎo)致年輕一代的員工尤其是“90后”員工出現(xiàn)頻繁離職或者是集體離職的情況，甚至是出現(xiàn)“工作抑郁癥”“職業(yè)脾氣病”等等。諸如此類情況均會嚴重影響企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作的正常開展。

1.3 年輕一代的員工尤其是“90后”員工雇傭前后的工作狀態(tài)不一致

部分企業(yè)的人力資源管理工作存在雇傭管理方面的問題，主要是年輕一代的員工尤其是“90后”員工雇傭前后的工作狀態(tài)不一致。換而言之，部分年輕一代的員工尤其是“90后”員工剛進入企業(yè)開始工作之時可以保持飽滿的工作熱情，這種工作熱情將會持續(xù)一段時間，并且某一個或者是某幾個年輕一代的員工尤其是“90后”員工的工作熱情可以感染給更多的員工，但是隨著時間的流逝，年輕一代的員工尤其是“90后”員工意識到工作的“枯燥與乏味”，便紛紛失去對工作的熱情，年輕一代的員工尤其是“90后”員工的工作熱情的消失也就意味著員工的工作效率的降低，甚至有一部分年輕一代的員工尤其是“90后”員工只是想在企業(yè)里做“短工”，并沒有想長期待在企業(yè)實現(xiàn)自身的人生價值，這個問題的出現(xiàn)也與年輕一代的員工尤其是“90后”員工的工作理念有直接的聯(lián)系[2]。大部分年輕一代的員工尤其是“90后”員工一旦失去了工作的熱情，便會出現(xiàn)各種各樣的“偷懶”行為，甚至是“罷工”行為，然而這種消極情緒便會一傳十、十傳百，從而導(dǎo)致整個企業(yè)的職工工作效率的普遍降低，這不僅嚴重影響企業(yè)的人力資源管理工作的效率，還嚴重影響企業(yè)的長遠發(fā)展及企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

1.4 企業(yè)的經(jīng)營與管理者對“90后”員工的認知不充分，激勵“90后”員工的方式方法不科學(xué)、不合理

經(jīng)過筆者的大量研究與調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)內(nèi)部的年輕一代的員工尤其是“90后”員工往往都具有較鮮明的個性化特點，但是企業(yè)的經(jīng)營與管理者并沒有充分地意識到此類問題，也并沒有意識到年輕一代的員工尤其是“90后”員工身上所具備的一些特點，這就很容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作在開展的過程中出現(xiàn)一些硬性問題，尤其是在激發(fā)員工工作熱情這方面的問題尤為突出。大部分企業(yè)的經(jīng)營與管理者依然采用傳統(tǒng)的、較為落后的人力資源管理方式，導(dǎo)致大部分年輕一代的員工尤其是“90后”員工無法接受此類較為刻板、較為單一的員工管理模式，從而在內(nèi)心深處針對企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理工作生發(fā)出一種排斥與抵觸的心理;還有一些企業(yè)的經(jīng)營與管理者采取過于強硬的管理辦法，一旦發(fā)現(xiàn)員工身上存在一點“小問題”，就要扣除員工的薪資甚至是將員工開除，諸如此類的強硬管理措施不僅不能夠激發(fā)年輕一代的員工尤其是“90后”員工強烈的工作熱情，反而還會進一步打壓員工的工作熱情，從而為企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理工作帶來巨大的障礙。

2 激勵年輕一代的員工尤其是“90后”員工的具體措施及提高企業(yè)人力資源管理工作效率的方法與措施分析

2.1 構(gòu)建高績效的工作系統(tǒng)，全面激發(fā)年輕一代的員工尤其是“90后”員工的主人翁意識

為了盡快幫助“90后”員工熟悉工作環(huán)境，提高工作效率，企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建高績效的工作系統(tǒng)，通過績效考核、測評等方式，全面激發(fā)年輕員工的工作意識及工作熱情。構(gòu)建高績效的工作系統(tǒng)主要是要求企業(yè)能夠依據(jù)企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀及企業(yè)內(nèi)部員工尤其是“90后”員工的工作情況，制定科學(xué)合理且高效的績效工作體系。也正因如此，企業(yè)的經(jīng)營與管理者應(yīng)該盡量滿足年輕一代的員工尤其是“90后”員工實現(xiàn)自身人生意義的要求，不斷地探索適合自身發(fā)展的方式，幫助年輕員工準確認識自身的價值，引導(dǎo)“90后”員工不斷學(xué)習(xí)先進工作方法，靈活掌握工作技巧，不斷地促使年輕一代的員工尤其是“90后”員工提高自身的工作能力。除此之外，企業(yè)的經(jīng)營與管理者也要注意幫助年輕一代的員工尤其是“90后”員工樹立主人翁意識，所有青年員工的拼搏與努力，都是為了創(chuàng)造更加美好的未來，都是為了實現(xiàn)自身理想而奠定基礎(chǔ)。企業(yè)的經(jīng)營與管理者一定要使得年輕一代的員工尤其是“90后”員工意識到自身的重要性和優(yōu)勢，幫助年輕員工挖掘自身工作潛力，不斷鼓勵年輕一代的員工尤其是“90后”員工參與企業(yè)的各種經(jīng)營與發(fā)展活動，并以此為基礎(chǔ)不斷地提高年輕一代的員工尤其是“90后”員工的工作熱情和培養(yǎng)員工的奉獻精神，引導(dǎo)“90后”員工以鏗鏘飽滿的熱情投入到工作中。這不僅有助于企業(yè)內(nèi)部形成良好的工作氛圍與工作環(huán)境，也有利于充分激發(fā)年輕一代的員工尤其是“90后”員工的工作熱情與創(chuàng)造熱情，同時有利于企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作的有序開展。在此過程中也有一個值得我們重視的問題，企業(yè)的經(jīng)營與管理者也要與年輕一代的員工尤其是“90后”員工處理好關(guān)系，盡量能夠維持住良好的上下屬關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)不斷地深入對年輕一代的員工尤其是“90后”員工的了解，傾聽員工的心聲，感悟員工的所思所想，從而更具針對性地改進企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理工作。從另一個角度而言，企業(yè)的經(jīng)營與管理者也要不斷地調(diào)整年輕一代的員工尤其是“90后”員工的工作方式，積極轉(zhuǎn)變員工的工作理念與工作態(tài)度，并且從多個角度、多個方面培養(yǎng)年輕一代的員工尤其是“90后”員工的主人翁意識，進而不斷提高年輕一代的員工尤其是“90后”員工的工作熱情與工作積極性。然而，如果換一種思路分析問題，企業(yè)的經(jīng)營與管理者可以嘗試在企業(yè)現(xiàn)行的管理理念中融入“以人為本”的管理理念，充分尊重年輕一代的員工尤其是“90后”員工的獨立自主性與個性，充分尊重員工的工作，盡量寬容員工的一些小的過錯，不要直接采取刺激性的語言或者是強硬的態(tài)度，更不要將年輕一代的員工尤其是“90后”員工“一棒子打死”。如果遇到工作態(tài)度較為消極的年輕一代的員工尤其是“90后”員工們，切記不要直接采取過硬的管理方法，避免年輕一代的員工尤其是“90后”員工由于一時的沖動或者是一時的“頭昏腦熱”而導(dǎo)致許許多多的不必要的麻煩[3]。在企業(yè)內(nèi)部建立起一個正規(guī)的管理與溝通平臺，方便企業(yè)的經(jīng)營與管理者能夠及時地發(fā)布一些企業(yè)管理方面的新規(guī)則、新制度，同時可以開通“員工信箱”板塊，鼓勵員工通過“員工信箱”板塊針對企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作的一些具體問題提出合理化的建議。年輕一代的員工尤其是“90后”員工具有較強的創(chuàng)造意識與創(chuàng)新精神，如果能夠充分地尊重年輕一代的員工尤其是“90后”員工創(chuàng)造意識與創(chuàng)新精神，隨后進一步地激勵年輕一代的員工尤其是“90后”員工將自身的創(chuàng)造意識與創(chuàng)新精神轉(zhuǎn)化成企業(yè)發(fā)展的實際效能，則可以更好地促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，也可以幫助企業(yè)改善人力資源管理工作的工作方法和工作模式。

2.2 完善企業(yè)的人力資源管理制度，積極構(gòu)建企業(yè)的特色文化，營造良好的員工工作氛圍，采取多元化的鼓勵方法

為了進一步改進企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作的方法，企業(yè)的經(jīng)營與管理者要不斷地完善企業(yè)的人力資源管理的各方面制度，針對年輕一代的員工尤其是“90后”員工積極地構(gòu)建企業(yè)的特色文化，進而營造較為良好的員工工作氛圍，為全體“90后”員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。首先，企業(yè)的經(jīng)營與管理者要最大限度地提高員工的工作滿意度，通過此類方式可以激發(fā)員工的工作熱情，促使員工可以在一種積極樂觀的工作狀態(tài)下完成各項工作任務(wù)[4]。企業(yè)的經(jīng)營與管理者也要積極地轉(zhuǎn)變管理理念，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要和人力資源管理需要，踐行“以人為本”的管理理念，尊重員工的合法勞動所得，切實保護員工的既得利益，從而積極地鼓勵年輕一代的員工尤其是“90后”員工將更多的積極性與熱情投入工作。企業(yè)的經(jīng)營與管理者也要注意企業(yè)特色文化的建設(shè)問題，為“90后”員工營造良好的工作氛圍，并且通過特色企業(yè)文化達到潛移默化影響員工工作狀態(tài)的積極作用。對于企業(yè)內(nèi)部的員工激勵問題，企業(yè)的經(jīng)營與管理者可以選擇薪資激勵或者是言語激勵等方式，鼓勵員工認真對待每一項工作，積極完成相關(guān)工作任務(wù)，不斷激發(fā)出員工對于企業(yè)、企業(yè)人力資源管理工作及工作的無限熱情。

3 結(jié)語

企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理工作在開展過程中需要注意多方面的問題，尤其是現(xiàn)今大部分企業(yè)內(nèi)部有許多年輕一代的員工尤其是“90后”員工，然而這些年輕一代的員工尤其是“90后”員工相比于企業(yè)內(nèi)部的“老一輩革命家”們的確是具有更加持久的工作熱情、更加飽滿的工作態(tài)度、更加積極的工作理念及更加進步的工作活力。筆者經(jīng)過大量的研究與調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作的相關(guān)工作方法與工作模式需要進一步改變，提出了企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作的改進方法。希望通過本文的研究可以更好地促進企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作效率的提高，更好地激發(fā)年輕一代的員工尤其是“90后”員工的工作熱情。

參 考 文 獻

[1]李一葦.“90后”新生代員工的人力資源管理問題與對策研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技，2021，32（3）：158-159，181.

[2]黃堅.“90后”新生代員工人力資源管理創(chuàng)新研究[J].商訊，2020（8）：178-179.

[3]李東博.從人力資源管理視角出發(fā)，實現(xiàn)“90后”員工的有效激勵[J].智富時代，2017（12）：120.

[4]牟思穎.“90后”員工的價值觀及人力資源管理分析[J].中國培訓(xùn)，2017（2）：68.