林 艷
(浙江海洋大學(xué) 東海科學(xué)技術(shù)學(xué)院,浙江 舟山 316000)
2020年,突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎疫情給全國(guó)乃至全世界都按下了暫停鍵,旅游業(yè)、餐飲業(yè)、影視業(yè)、各行各業(yè)都遭受巨創(chuàng)。絕大部分的企業(yè),都因?yàn)檫@場(chǎng)疫情遭受了巨大的負(fù)面影響,企業(yè)停工停產(chǎn)、職工待業(yè)在家、庫(kù)存堆疊、產(chǎn)品滯銷。然而一些互聯(lián)網(wǎng)公司,比如騰訊、阿里巴巴等公司,他們的營(yíng)業(yè)額卻實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)上揚(yáng),究其原因就是他們充分發(fā)揮了線上經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì),不斷涌現(xiàn)的以直播帶貨、在線教育、生鮮電商、遠(yuǎn)程問(wèn)診、在線演唱會(huì)等線上新型消費(fèi)方式,這在一定程度上彌補(bǔ)了線下經(jīng)濟(jì)的蕭條,起到了拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的作用。
在疫情之下,直播帶貨成了促進(jìn)消費(fèi)的重要方式之一。閑暇時(shí)間刷一刷直播,成為大多數(shù)人的一種消遣方式。直播帶貨中的頂級(jí)流量薇婭、李佳琦等,他們一場(chǎng)直播帶貨的銷售額能達(dá)到幾千萬(wàn)甚至上億元。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭受重?fù)舻漠?dāng)下,人人當(dāng)主播,實(shí)時(shí)在直播,幾乎成為每一位商戶的常態(tài)。從最初的口紅,小食品到各類農(nóng)產(chǎn)品,再到重型卡車、甚至是飛機(jī)火箭,直播帶貨的模式迅速向各個(gè)行業(yè)蔓延滲透。隨著直播帶貨的吸引力不斷增加,直播間里的主播隊(duì)伍也在持續(xù)擴(kuò)圍,從草根、攤主到明星、縣長(zhǎng),再到商業(yè)大佬集體坐進(jìn)直播間帶貨。另外,相對(duì)于傳統(tǒng)的靜態(tài)線上消費(fèi),動(dòng)態(tài)線上消費(fèi)越來(lái)越受到人們的喜愛,消費(fèi)者可以通過(guò)主播的產(chǎn)品展示,身臨其境的感受、了解產(chǎn)品,而且還能享受到直播間獨(dú)家折扣,這種相對(duì)公開透明化的競(jìng)爭(zhēng)形式,也使得消費(fèi)者能夠有更大的機(jī)會(huì)買到物美價(jià)廉的商品。
直播帶貨的模式為因疫情造成農(nóng)產(chǎn)品滯銷的農(nóng)戶帶來(lái)了生機(jī)、為因疫情停工在家的待業(yè)者創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)、也助推了快遞業(yè)在經(jīng)濟(jì)下行期仍然實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)。
1.1.1 直播帶貨——農(nóng)產(chǎn)品滯銷的機(jī)遇。受疫情影響,三農(nóng)產(chǎn)品滯銷。直播帶貨助力農(nóng)產(chǎn)品銷售也積極開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,彌補(bǔ)傳統(tǒng)銷售方式的短板,開拓滯銷農(nóng)產(chǎn)品的廣闊市場(chǎng),為保障農(nóng)民收入發(fā)揮了積極的作用。2020年2月以來(lái),拼多多在全國(guó)率先探索“市縣長(zhǎng)當(dāng)主播、農(nóng)戶多賣貨”的電商扶貧助農(nóng)新模式。通過(guò)直播帶貨技術(shù)和“超短鏈”的農(nóng)產(chǎn)品流通模式,極為有效地加速了貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的流通效率和規(guī)模,實(shí)現(xiàn)了“消費(fèi)者少花錢、農(nóng)民多賺錢”的助農(nóng)理念。另外,央視主播攜手直播帶貨達(dá)人,舉辦多場(chǎng)助農(nóng)公益直播,以直播帶動(dòng)消費(fèi)扶貧,助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)相關(guān)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2020年農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額1.79萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)8.9%,較有力地推動(dòng)了鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅(jiān)的國(guó)家戰(zhàn)略。
1.1.2 直播帶貨——待業(yè)人員的職業(yè)新機(jī)遇。線上直播帶貨的迅猛發(fā)展,也拉動(dòng)了原本因?yàn)橐咔橛绊懚鴮?dǎo)致的低就業(yè)率。根據(jù)智聯(lián)招聘發(fā)布的2020年春季直播產(chǎn)業(yè)人才報(bào)告顯示,春節(jié)復(fù)工后一個(gè)月內(nèi),企業(yè)整體招聘職位數(shù)與招聘人數(shù)同比分別下降31.43%和28.12%。但是直播行業(yè)招聘需求卻實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng),招聘職位數(shù)在一個(gè)月內(nèi)同比上漲83.95%,招聘人數(shù)增幅達(dá)132.55%,平均薪資達(dá)9 845元/月[1]。據(jù)報(bào)道,義烏一家襪子廠開出百萬(wàn)年薪招聘主播直播帶貨。一些學(xué)校也順勢(shì)推出直播主播課程,從貨源挑選到運(yùn)營(yíng)指導(dǎo),從商品展示到營(yíng)銷語(yǔ)言的運(yùn)用,都進(jìn)行全方位的專業(yè)化培訓(xùn)。該專業(yè)的就業(yè)前景也非常明朗,通常學(xué)生還沒(méi)畢業(yè),就已經(jīng)被各公司搶先預(yù)訂。
1.1.3 直播帶貨——帶動(dòng)快遞業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)。直播帶貨的迅猛發(fā)展,促進(jìn)了消費(fèi)市場(chǎng)快速回溫,也使得郵政快遞業(yè)逐漸擺脫疫情影響,呈現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)的態(tài)勢(shì)。根據(jù)國(guó)家郵政局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2020年全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成833.6億件,同比增長(zhǎng)31.2%;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成8 795.4億元,同比增長(zhǎng)17.3%。年中慶、雙11、雙12、年貨節(jié)等各類活動(dòng)的舉辦,依靠著各大帶貨平臺(tái)的直播流量,在經(jīng)濟(jì)低迷期仍然創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)銷售記錄。這些銷售數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成一個(gè)個(gè)郵遞包裹,傳遞至千家萬(wàn)戶??爝f業(yè)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)帶動(dòng)了該行業(yè)的就業(yè)前景、也拉高了快遞員的人均收入。
通常極端的情況,往往能體現(xiàn)出一個(gè)行業(yè)的應(yīng)變能力,也能夠助推新的業(yè)態(tài)升級(jí)。ABB中國(guó)首席數(shù)字官李清源認(rèn)為,此次疫情正是對(duì)企業(yè)數(shù)字化能力的驗(yàn)兵。那些已經(jīng)進(jìn)行數(shù)字化部署的企業(yè),當(dāng)下屬于驗(yàn)收的時(shí)刻;那些尚未部署數(shù)字化戰(zhàn)略的,也在反思并加緊數(shù)字化戰(zhàn)略的部署。其實(shí),不僅僅是針對(duì)企業(yè),對(duì)于零售行業(yè)、遠(yuǎn)程辦公、線上教育,數(shù)字化業(yè)務(wù)模式的拓展都不斷地在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。
1.2.1 零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型自救。新冠肺炎疫情的不期而至,使得中國(guó)的零售行業(yè)呈現(xiàn)了“冰火兩重天”的局面。一方面,因?yàn)橐咔楣芸?,線下銷售順勢(shì)下滑;另一方面,線上銷售迎合消費(fèi)者需求呈現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)態(tài)勢(shì)。為了生存,不少零售業(yè)都通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型積極自救。根據(jù)各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,平均每周都有超百萬(wàn)的小店申請(qǐng)收付款碼,申請(qǐng)企業(yè)微信,積極擁抱社交電商。在線下門店銷量驟減的情況下,經(jīng)營(yíng)者及時(shí)轉(zhuǎn)變思路向線上轉(zhuǎn)型。通過(guò)朋友圈、微博等社交軟件,把商品的相關(guān)信息傳遞給消費(fèi)者,并且提供送貨上門服務(wù),為日常經(jīng)營(yíng)獲得了寶貴的現(xiàn)金流量;商場(chǎng)里的柜哥柜姐也轉(zhuǎn)變了“守株待兔”的銷售模式,在柜臺(tái)直接架起手機(jī)和環(huán)形燈,通過(guò)直播進(jìn)行線上銷售。
1.2.2 數(shù)字化教學(xué)將成新常態(tài)。疫情暴發(fā)初期,全部線下教育機(jī)構(gòu)被緊急叫停,給線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來(lái)了較大的沖擊。為了貫徹教育部停課不停學(xué)的教學(xué)目標(biāo),老師們紛紛當(dāng)起了“主播”,為被困在家的“神獸”們授業(yè)解惑。疫情迫使教師改變固有的傳統(tǒng)的教學(xué)手段,學(xué)會(huì)使用線上教學(xué)工具。釘釘、騰訊課堂、超星、雨課堂等軟件都是老師們首選的直播平臺(tái)。除此之外,慕課、超星等軟件及時(shí)啟動(dòng)大量線上優(yōu)質(zhì)教學(xué)課程,不受時(shí)間和空間限制,把豐富且優(yōu)質(zhì)的線上教育資源共享給廣大學(xué)生。根據(jù)(IiMedia Research)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)在線教育用戶規(guī)模自2016年以來(lái)呈逐步上升趨勢(shì),2020年達(dá)到了3.5億人次。通常情況下,在線教育與線下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比存在著較大的試錯(cuò)成本,教育資源、教師背景魚龍混雜。但是在疫情下,線下教育機(jī)構(gòu)紛紛關(guān)門歇業(yè),促使家長(zhǎng)轉(zhuǎn)而嘗試在線教育,而且在線教育也更加契合少接觸、不聚集的疫情防控要求,這都在一定程度上促使了線上教育平臺(tái)迎來(lái)井噴式的發(fā)展。
1.2.3 遠(yuǎn)程辦公引領(lǐng)就業(yè)新趨勢(shì)。伴隨線上業(yè)態(tài)的爆發(fā)而崛起的數(shù)字化辦公也十分令人驚喜。根據(jù)釘釘?shù)木W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示,2020年釘釘?shù)挠脩粝螺d量突破了4億人次,超過(guò)1 700萬(wàn)家學(xué)校、企業(yè)組織開啟數(shù)字新基建[3]。為了有效地控制疫情,對(duì)于突發(fā)病情的地區(qū)實(shí)施嚴(yán)格的管控措施。在這種情況下,為了維持業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),暫時(shí)被固步在家的職工,開啟了線上辦公模式,這在一定程度上也助推了各類在線辦公程序的發(fā)展和完善。為了減少人員聚集的傳染風(fēng)險(xiǎn),許多單位采取線上會(huì)議的方式,布置工作、傳達(dá)會(huì)議精神。為了及時(shí)有效的采集員工的防疫數(shù)據(jù),各大平臺(tái)也推出了日常在線打卡系列,為實(shí)時(shí)掌控有效的防疫數(shù)據(jù)打下堅(jiān)實(shí)的數(shù)字基礎(chǔ)。
因疫情影響,線上音樂(lè)娛樂(lè)領(lǐng)域得到了爆發(fā)式的發(fā)展。新冠肺炎盛行前期,居民隔離在家,為了打發(fā)時(shí)間,緩解緊張焦慮的心情,很多人都把生活重心轉(zhuǎn)移到線上娛樂(lè)活動(dòng)中。據(jù)調(diào)查顯示,抖音、快手短視頻、騰訊、愛奇異、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站的點(diǎn)擊量在2020年一季度呈現(xiàn)大幅度的增長(zhǎng)。隨著疫情進(jìn)一步得到控制,復(fù)工復(fù)產(chǎn)逐漸推行,雖然我國(guó)的疫情已經(jīng)得到了有效的控制,但是畢竟病毒尚未被消滅,防控意識(shí)仍然不能松懈。大型的娛樂(lè)性聚集活動(dòng),比如演唱會(huì)、音樂(lè)節(jié)等活動(dòng),仍然被限制。為了滿足社會(huì)大眾對(duì)于這類節(jié)目的需求,線上演唱會(huì)、線上音樂(lè)會(huì)也被推到大眾視野。
1.3.1 線上音樂(lè)會(huì)——特殊時(shí)期的心理慰藉。其實(shí)線上音樂(lè)會(huì)并不是新興事物,2014年汪峰的鳥巢音樂(lè)會(huì)就曾經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播的方式,吸引廣大網(wǎng)友付費(fèi)觀看。當(dāng)時(shí),作為線下演唱會(huì)的附帶品,線上演唱會(huì)并沒(méi)有得到大規(guī)模的發(fā)展。然而此次的疫情,全部的線下演唱會(huì)都被取消或延期,線上演唱會(huì)被重新推上大眾視野。短時(shí)間內(nèi),各大娛樂(lè)平臺(tái)推出線上互動(dòng)模式,使得因疫情原因而閑置在家的音樂(lè)人快速找到復(fù)工的新方式。雖然線上演唱會(huì)的形式在儀式感、視聽感受等方面無(wú)法與現(xiàn)場(chǎng)演唱會(huì)相比較,但是在這樣的特殊時(shí)期,線上演唱會(huì)的推出,也滿足了大部分歌迷的視聽需求。五月天、劉若英、陳奕迅等歌壇大咖都舉辦了線上演唱會(huì),一度掀起一股懷舊潮。雖然無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)感受人群的涌動(dòng)、音樂(lè)的浪潮和揮舞的熒光棒,但是LIVE版的嗓音還是一樣能抓住歌迷的心,這也是對(duì)廣大歌迷在特殊時(shí)期的一種心靈慰藉。
1.3.2 線上游戲——拉動(dòng)行業(yè)收入增長(zhǎng)?!罢?jīng)濟(jì)”文化伴隨著疫情逐漸盛行,游戲作為首當(dāng)其沖給的在線娛樂(lè)方式,對(duì)于那些具備長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)能力的游戲企業(yè)而言,無(wú)疑是發(fā)展的良機(jī)。人們手機(jī)的使用時(shí)間在居家隔離時(shí)期呈現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)的趨勢(shì),對(duì)游戲的需求量也有明顯的增加。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2020年第一季度,游戲App的下載量、在線人數(shù)、游戲市場(chǎng)的銷售額都屢創(chuàng)新高。根據(jù)騰訊季報(bào)顯示,其2020年第二季度游戲收入為382.88億元,同比增長(zhǎng)40%,占總收入比例的33%。這部分增長(zhǎng)主要來(lái)源于包括《王者榮耀》在內(nèi)的國(guó)內(nèi)游戲以及海外市場(chǎng)手機(jī)游戲的收入增加所推動(dòng)。以線上游戲?yàn)榇淼膴蕵?lè)行業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng),對(duì)沖了疫情對(duì)消費(fèi)所帶來(lái)的一部分負(fù)面影響,拉動(dòng)了游戲行業(yè)的收入水平,也促使該行業(yè)不斷升級(jí)完善以滿足客戶需求。
經(jīng)過(guò)舉國(guó)上下一年多的共同努力,我國(guó)疫情已經(jīng)得到了進(jìn)一步的控制。雖然還是會(huì)有偶發(fā)病例,但是我國(guó)的防控措施已相對(duì)成熟,能夠有效遏制疫情的進(jìn)一步蔓延。2020年初,因?yàn)橐咔闀壕彽慕?jīng)濟(jì)建設(shè)也逐漸推上正軌。得益于有效防控,大量出口訂單回流至我國(guó),實(shí)現(xiàn)了特殊時(shí)期的經(jīng)濟(jì)反超。
新型冠狀病毒肺炎疫情作為一場(chǎng)公共衛(wèi)生危機(jī)事件,危險(xiǎn)當(dāng)中也蘊(yùn)含了許多的機(jī)遇。線上經(jīng)濟(jì)抓住風(fēng)口呈現(xiàn)不斷逆勢(shì)上揚(yáng)的態(tài)勢(shì)。直播帶貨給更多人提供了就業(yè)的機(jī)會(huì),不論是明星還是小攤業(yè)主,都可以在疫情的特殊時(shí)期,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播賺取流量或是增加收入。近些年推出的數(shù)字化教學(xué)模式、遠(yuǎn)程辦公模式,都因?yàn)橐咔榈挠绊懚玫搅烁鼜V泛的應(yīng)用,反過(guò)來(lái)也助推著教師改變固有思維模式,借助數(shù)字化開啟教學(xué)新模式,也促使著網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)不斷提高質(zhì)量、軟件開發(fā)平臺(tái)不斷完善技術(shù)以迎合當(dāng)下越來(lái)越大的需求市場(chǎng)。其實(shí)隨著“宅經(jīng)濟(jì)“文化的蔓延,在線娛樂(lè)已經(jīng)占據(jù)大多數(shù)年輕人的空閑時(shí)間,疫情加劇了宅經(jīng)濟(jì)文化蔓延的范圍和程度,在電影業(yè)遭遇寒冬的當(dāng)下,線上短視頻、娛樂(lè)綜藝、網(wǎng)播劇捧紅了一個(gè)個(gè)的UP主、掀起了一個(gè)個(gè)收視紀(jì)錄、霸占了一次次的熱搜。
線上經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在一定程度上掩蓋了人們的恐慌、撫平了一部分人的焦慮;促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)升級(jí),也拉動(dòng)了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)。也許在將來(lái)的一段時(shí)間里,我們都將與疫情共存,線上經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)也會(huì)成為我們后疫情時(shí)代的一種新常態(tài)。