論微信的成功

在2011年年底你會驚奇地發(fā)現(xiàn)，在街道旁、校園中、地鐵上、公交車里，身邊的很多人都開始對著手機講短信，通過一種能夠語音聊天的手機應用客戶端來隨時隨地傳情達意。沒錯，這款風靡的應用軟件就是微信。作為騰訊公司布局移動互聯(lián)網(wǎng)的核心產(chǎn)品，微信承載了上億人的議論和關注.自2011年1月21日正式發(fā)布至今，微信用戶總數(shù)已突破一億.在各個國家和地區(qū)，微信多次占據(jù)社交類應用下載排行榜首，創(chuàng)下移動互聯(lián)網(wǎng)APP應用成長的奇跡.。

想要深入了解微信，就不得不提Kik。Kik是一款基于手機通訊錄功能的即時通訊軟件，它跨越了運營商壁壘、硬軟件壁壘和社交網(wǎng)絡壁壘，使手機、iPad等移動終端成為新的社交平臺。雖然它不能發(fā)照片，也不能發(fā)附件，但在2010年10月19日登陸App Store和Android Market后，在短短的15天內它就擁有了百萬用戶，其受歡迎程度讓不少手機應用汗顏。

微信是什么？我們先來了解一下即時通訊，也就是IM，是英文 Instant messages的簡稱，即為即時訊息，在網(wǎng)絡傳播中的表現(xiàn)形式則是一些可以在線進行即時交流的工具——在線聊天工具。IM是一種傳播形式，它是從即時通信演變發(fā)展而來的交流模式，屬于Web2.0 技術中的一種。IM傳播在最初的時候，只是簡單的人與人之間的交流工具，1996年出現(xiàn)了最著名的一種即時通信工具——ICQ（I seek you）便是代表，分為個人應用和企業(yè)應用，主要部分是個人應用且服務是免費的。現(xiàn)在我們常用的即時交流工具是國外ICQ、MSN和我國騰訊公司的QQ等。Im發(fā)展到今天，提高了信息傳播的效率，呈現(xiàn)出信息傳播的即時性、跨空間等特點，Im不僅僅只是用于聊天交流，更像一個多媒體的傳播工具，一個強大的媒體。那么微信為什么會成功呢？

一、微信的成功在于消費模式

國內最早發(fā)布類似Kik應用的是小米公司，米聊是最早推出語音、群聊功能的語聊軟件，在國內市場最早發(fā)布公測客戶端，一開始就受到用戶熱捧。隨后盛大網(wǎng)絡等運營商聞風而動。2011年1月21日騰訊正式推出基于QQ用戶的微信，這款通過網(wǎng)絡快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。在收費模式上，微信僅收取流量費，從運營商提供的數(shù)據(jù)來看，微信通過互聯(lián)網(wǎng)的后臺運行每小時只需要2.4K流量。因為是通過網(wǎng)絡傳送，微信不存在距離的限制，即使是在國外的好友，也能夠使用微信對講。這些無疑具有強大的市場吸引力。微信之后飛聊、口信、翼聊、個聊等類似產(chǎn)品紛紛出鏡，但最終微信強勢取代米聊，成為本次大戰(zhàn)中的霸主。

二、微信的成功在于騰訊龐大的用戶

國內的創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常指責騰訊利用其強大的用戶資源來整合新業(yè)務，以至于讓創(chuàng)業(yè)公司喪失成功機會，但真正的問題在于，在指責騰訊創(chuàng)新的時候，創(chuàng)業(yè)者也要思考自己是否是真的在創(chuàng)新，如果大家都是模仿者，那么騰訊表現(xiàn)出的創(chuàng)業(yè)公司才具有的靈活性和創(chuàng)新能力，也是值得稱道的。

三、微信的成功在于客服推動

至于公眾賬號利用微信進行客服推送，是一件非常有意思的話題。事實上開始熱衷于微信的部分草根大號已經(jīng)停止了微信的努力，一個原因是用戶增長緩慢。基本上微信的用戶都是微博導過去的。微信并沒有提供一個可傳播可被發(fā)現(xiàn)的機制。另外一個原因是你根本不知道給用戶應該推送什么。微博擁有的傳播機制，使得你擁有較低的試錯成本。如果一條新聞你認為用戶會喜歡，但實際轉發(fā)不好，你可以隨時糾錯。但在微信用戶隨時可以因為一條不感興趣的內容取消對你的關注。微信的特性決定了用戶不可能無限制關注賬號。但是最后談到內容的獨特性，又有幾個媒體可以說他們的內容是獨特的呢？

四、微信的成功在于合作

微信在游戲上的價值最大；如陳昊芝所說，微信事實上可以成為一個手機游戲平臺，繼續(xù)在騰訊擅長的虛擬業(yè)務進行發(fā)力。微信的O2O價值其次；而該O2O的價值主要依賴于商家是否能為會員提供除優(yōu)惠券外更深的價值；比如用戶不會對家門口一家高檔意大利餐廳推送的最新菜單并邀請前10個預訂者進行大幅優(yōu)惠而反感。同樣，福布斯中文網(wǎng)的用戶可能會對推送文章而反感，但一定不會對一個高端的財富管理沙龍的邀請反感。這其實牽扯到了相當多的數(shù)據(jù)挖掘技術。推送是一個非常敏感的事情，你必須了解你的用戶想要什么。微信的媒體價值最低；無論每天能推送的內容和傳播性都極其有限。

五、微信的成功在于中小用戶營銷

近期有做一些實際的微信營銷案例，其中一個是為一個淘寶賣家雙12做的微信營銷推廣，該賣家無微信粉絲，需要借助其他大號推廣，前一日總共選取了10個與該賣家所售商品比較符合的微信公眾平臺草根大號，活動主題為雙12微信用戶商品免費送，送完為止。進行了圖文專題發(fā)送，用戶點擊圖文專題后，跳轉至淘寶賣家wap購買頁面，當日總共覆蓋了100萬微信用戶，點擊量4萬，實現(xiàn)購買500單。

微信每一次更新所帶來的新功能總能讓人眼前一亮，比如微信4.2就做出了兩個重要的更新——視頻通話和網(wǎng)頁微信（讓用戶能夠使用網(wǎng)頁版的微信和朋友聊天）。不少人已經(jīng)開始暢想，認為這種新的視頻通信或將改變未來主流的通信方式.微信，正在快速向著創(chuàng)新的方向前進，我們期待騰訊繼QQ之后的下一場互聯(lián)網(wǎng)變革.這一切，將由微信主導！