電視新聞?dòng)浾咴谖⒉┖臀⑿胖械男侣剬?zhuān)業(yè)把關(guān)行為探究
——基于內(nèi)容分析和半結(jié)構(gòu)化訪談

文 劉宇昕 Anais Auge

社交媒體改變了傳統(tǒng)記者的新聞接收方式，并且對(duì)日常新聞生產(chǎn)過(guò)程中的傳遞和選取行為模式也產(chǎn)生了一定影響。本研究著力探討電視記者在使用個(gè)人微博和微信賬號(hào)進(jìn)行新聞實(shí)踐中的“把關(guān)”行為在“輸出”和“輸入”階段的轉(zhuǎn)換，以及記者如何堅(jiān)持“把關(guān)”行為以在個(gè)人社交媒體賬號(hào)和傳統(tǒng)電視媒體節(jié)目中實(shí)現(xiàn)新聞職業(yè)行為的延伸。本項(xiàng)研究對(duì)新聞?dòng)浾邆€(gè)人微博、微信賬號(hào)進(jìn)行了內(nèi)容分析，結(jié)合半結(jié)構(gòu)化訪談分析法，揭示了微博和微信對(duì)電視新聞?dòng)浾叩牟煌猛?，并闡釋了微博和微信是記者在進(jìn)行新聞把關(guān)時(shí)分享信息、搜索新聞素材和檢查事實(shí)的有效工具。電視新聞?dòng)浾咴趥€(gè)人賬號(hào)上的不同表現(xiàn)，表明他們無(wú)論在線上線下均扮演著新聞信息傳遞者、收集者和驗(yàn)證者的角色。他們不斷完善自己對(duì)社交媒體的使用行為，以適應(yīng)和符合傳統(tǒng)的新聞職業(yè)道德規(guī)范，同時(shí)，他們也持續(xù)調(diào)整這些行為規(guī)范以適應(yīng)社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)邏輯。本研究將探索比較記者在微博和微信中不同的新聞專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，全面反映記者對(duì)社交媒體的不同使用方式，以及在社交媒體把關(guān)過(guò)程中呈現(xiàn)出的不同角色，這將有助于補(bǔ)充和拓展關(guān)于新聞把關(guān)中的記者行為規(guī)范的實(shí)證分析研究。

“把關(guān)”理論是新聞研究領(lǐng)域中文獻(xiàn)記載最多的理論之一，它與記者的個(gè)人偏好和集體職業(yè)價(jià)值觀有關(guān)。“把關(guān)”理論強(qiáng)調(diào)傳播者在新聞傳遞過(guò)程中負(fù)責(zé)搜集、整理、篩選、處理、加工與傳播信息。因此記者被稱為“把關(guān)人”，而他們的行為被稱為“把關(guān)”。如今，新的通訊技術(shù)和社交媒體改變了人們接收新聞的方式。記者自身的新聞實(shí)踐活動(dòng)通過(guò)新興社交媒體上的個(gè)人賬戶加以拓展，這改變了信息在線的“把關(guān)”過(guò)程，以及觀眾接收高度交互式信息的方式。在中國(guó)，關(guān)于偏離和保持“把關(guān)人”的角色話題一直存在爭(zhēng)議。這有助于新聞研究的去西方化，并有助于解釋社交媒體賬戶中新聞“把關(guān)”活動(dòng)與社會(huì)背景之間的相互作用。本文通過(guò)探索中國(guó)電視新聞?dòng)浾邔?duì)社交媒體的使用情況，旨在揭示記者在微博和微信個(gè)人賬號(hào)中的新聞“把關(guān)”實(shí)踐活動(dòng)的變化，并探討記者在社交媒體中“把關(guān)”行為的延伸。

文獻(xiàn)綜述

從20世紀(jì)開(kāi)始，新聞作為一種意識(shí)形態(tài)和實(shí)踐活動(dòng)被廣泛研究。盡管不同的國(guó)家有其特定的新聞規(guī)范，不同類(lèi)型的媒體以及不同的媒介體制都會(huì)或多或少地援引相同的思想價(jià)值體系和新聞職業(yè)道德規(guī)范，其規(guī)范都會(huì)反映在記者的日常工作中。記者將自己視為“把關(guān)人”，來(lái)選擇他們需要的社會(huì)中重要的信息。他們行使著獨(dú)有的特權(quán)：決定著信息的可發(fā)性和擴(kuò)散性。懷特首先將把關(guān)概念應(yīng)用到新聞?lì)I(lǐng)域。之后，休梅克等學(xué)者在2010年的文獻(xiàn)中指出“門(mén)先生”會(huì)根據(jù)他們個(gè)人的信仰，以及個(gè)人的知識(shí)體系和習(xí)慣來(lái)選擇新聞素材，故他們會(huì)經(jīng)常核查新聞報(bào)道的真實(shí)性和平衡性。

華萊士在2018年的文章中重新建立了一套在線信息流把關(guān)模型。他認(rèn)為記者、個(gè)人、算法和新聞機(jī)構(gòu)都嵌入到了網(wǎng)絡(luò)把關(guān)的演變中，他將把關(guān)劃分為三個(gè)階段：信息獲取階段（信息輸入）、選擇信息階段（信息生產(chǎn)）以及信息發(fā)布階段（信息輸出）。本研究正是建立在這種新型把關(guān)模式的基礎(chǔ)之上。

社交媒體改變了傳統(tǒng)新聞業(yè)的面貌：它提高了信息傳播的速度，同時(shí)也提供了共享信息的開(kāi)放平臺(tái)。社交媒體成為了記者工作中的一部分。大部分記者使用社交媒體搜尋新聞素材或者追蹤社會(huì)事件。因此社交媒體的海量信息有助于記者發(fā)現(xiàn)新聞線索和挖掘新聞事實(shí)。一種新的新聞形式由于集體協(xié)作環(huán)境模式而形成，將社交媒體和記者的實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)。在這種集體環(huán)境中，記者可以運(yùn)用群眾的智慧從他們通常無(wú)法找到或接觸到的平臺(tái)來(lái)源快速收集信息。因此，互動(dòng)性被認(rèn)為是社交媒體的一大特色，因其推進(jìn)了記者與受眾之間的直接對(duì)話。

對(duì)于傳統(tǒng)的新聞業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。受眾的參與以及網(wǎng)絡(luò)自身的開(kāi)放性和及時(shí)性，改變了記者的傳統(tǒng)角色及其職業(yè)規(guī)范。由于網(wǎng)絡(luò)信息的海量和受眾發(fā)布信息的自主性增大，記者在網(wǎng)絡(luò)中無(wú)法像傳統(tǒng)媒體一樣決定受眾閱讀的內(nèi)容，因此，傳統(tǒng)記者在網(wǎng)絡(luò)中的角色由“把關(guān)人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆亻T(mén)人”。

網(wǎng)絡(luò)上的信息魚(yú)龍混雜，需要記者擁有更強(qiáng)的新聞專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)來(lái)辨識(shí)有價(jià)值的信息。另外，受眾在一定程度上更喜歡閱讀專(zhuān)業(yè)新聞媒體的信息，并信任擁有專(zhuān)業(yè)技能的傳統(tǒng)記者。因此，他們把關(guān)的力度會(huì)增強(qiáng)而不是減弱。

電視記者在微博中的信息轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)表1

電視記者在微信中的信息轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)表2

微博中信息轉(zhuǎn)發(fā)的來(lái)源表3

辛格認(rèn)為社交媒體延伸了記者“把關(guān)人”的角色。由于網(wǎng)絡(luò)新聞的協(xié)作和交互式特征，收集和發(fā)布信息不再是記者的專(zhuān)屬。因此記者與受眾在社交媒體中“共享”了把關(guān)人的角色。記者規(guī)范他們?cè)谏缃幻襟w中的行為來(lái)符合傳統(tǒng)的新聞職業(yè)道德要求，同時(shí)，他們也調(diào)整自己的行為來(lái)適應(yīng)社交媒體不斷發(fā)展的大環(huán)境。社交媒體中的“把關(guān)”行為已經(jīng)從新聞的選擇擴(kuò)展到了新聞的解讀、新聞的判斷和新聞的核實(shí)。

中國(guó)新聞研究應(yīng)結(jié)合中國(guó)特有的新聞體系和情景進(jìn)行展開(kāi)。我們必須對(duì)馬克思主義新聞?dòng)^、列寧主義、毛澤東思想等一系列的思想意識(shí)形態(tài)予以高度重視，并將這些思想作為指導(dǎo)，融合在新聞實(shí)踐活動(dòng)中。記者應(yīng)提高對(duì)黨的忠誠(chéng)度，且堅(jiān)持群眾路線。在我國(guó)，微博和微信被電視記者廣泛使用。社會(huì)技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致新聞范式的轉(zhuǎn)變。因此記者如何與受眾“共享”“把關(guān)”這一行為，以及“把關(guān)”在社交媒體中的演變?nèi)詻](méi)有定論。因此，本研究主要對(duì)電視記者在工作過(guò)程中對(duì)微博和微信在輸出（新聞傳遞）和輸入（新聞選擇）階段的“把關(guān)”行為進(jìn)行探究。

方法論：內(nèi)容分析法與半結(jié)構(gòu)式訪談法

本研究采用了定量和定性兩種研究方法。這種混合方法可以發(fā)揮兩種方法各自的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)單一方法的不足，保證研究結(jié)果的互補(bǔ)性和有效性。通過(guò)對(duì)微博和微信中記者個(gè)人賬戶信息的內(nèi)容分析，可以了解中國(guó)電視新聞?dòng)浾咴谏缃幻襟w中的“把關(guān)”角色變化。為了進(jìn)一步得到深入補(bǔ)充數(shù)據(jù)，本項(xiàng)研究采用訪談法，對(duì)電視新聞?dòng)浾吆途庉嬤M(jìn)行了采訪，來(lái)揭示電視記者在社交媒體中傳遞和搜尋信息時(shí)，如何感知“把關(guān)”的角色轉(zhuǎn)變。由于通過(guò)記者社交媒體中的信息較難捕捉到記者對(duì)事物的深層次理解，因此本項(xiàng)研究采用半結(jié)構(gòu)化的采訪方式，以便于進(jìn)一步探討記者的看法，以及不同力量對(duì)記者行為規(guī)范的影響。

本項(xiàng)研究設(shè)計(jì)了一套編碼流程手冊(cè)，并選擇了從2019年7月1日至8月30日的全職電視新聞?dòng)浾邆€(gè)人微博和微信賬號(hào)中的信息內(nèi)容進(jìn)行編碼。本項(xiàng)研究從微博的“名人堂”大型數(shù)據(jù)庫(kù)中隨機(jī)抽取了電視記者的賬號(hào)。最終，選擇了27個(gè)電視記者賬號(hào)的177個(gè)樣本進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，對(duì)每一個(gè)賬號(hào)中所有符合時(shí)間區(qū)間的動(dòng)態(tài)信息，每5個(gè)抽取1個(gè)作為樣本，并采用隨機(jī)選擇的方式抽取第一條動(dòng)態(tài)信息，最終從每個(gè)賬戶中選出了3至8條動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行分析。由于微信隱私性較強(qiáng)，記者必須與研究者互為微信“好友”，且記者必須對(duì)研究者授予朋友圈查看權(quán)限，研究者才能看到記者的動(dòng)態(tài)信息。因此，本項(xiàng)研究只能分析那些愿意開(kāi)放朋友圈的25位電視記者的微信賬號(hào)。故本研究中的微信樣本數(shù)量小于微博樣本數(shù)量。通過(guò)系統(tǒng)抽樣，本項(xiàng)研究選擇了 123 條動(dòng)態(tài)信息作為微信賬戶樣本。與微博的取樣相同，從每5條動(dòng)態(tài)信息中抽取1條作為樣本。

最終，本研究從微博和微信中選擇了300條動(dòng)態(tài)信息，并將所有樣本復(fù)制粘貼到word文檔中，建立了一個(gè)用于內(nèi)容分析的編碼檔案。在研究中首先設(shè)立了主問(wèn)題：記者所發(fā)布的動(dòng)態(tài)信息是否轉(zhuǎn)載自他人，如果記者轉(zhuǎn)載了他人的動(dòng)態(tài)信息，即證明記者與原動(dòng)態(tài)信息的發(fā)出者共享了“把關(guān)人”這一角色。隨后又基于動(dòng)態(tài)信息的轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)源等不同變量設(shè)計(jì)了多項(xiàng)子問(wèn)題。

本研究在獲得英國(guó)東英吉利大學(xué)倫理道德協(xié)會(huì)的批準(zhǔn)以及記者的同意后，使用目的性抽樣和滾雪球式抽樣方法，選取了35名來(lái)自中國(guó)不同地區(qū)的全職電視新聞?dòng)浾哌M(jìn)行采訪。本次訪談采取匿名的形式，使用編號(hào)來(lái)代替受訪者的姓名和工作單位，從2018年1月持續(xù)至2019年1月，其中包括29次面對(duì)面采訪和6次遠(yuǎn)程電話采訪。

研究結(jié)論分析：新聞“把關(guān)”實(shí)踐活動(dòng)的演變與專(zhuān)業(yè)新聞“把關(guān)”活動(dòng)中的社交媒體使用情況分析

新聞“把關(guān)”行為的轉(zhuǎn)變分析

研究結(jié)果表明，記者“把關(guān)人”的傳統(tǒng)角色仍然沒(méi)有受到挑戰(zhàn)，他們很少在其個(gè)人賬戶上轉(zhuǎn)發(fā)公民記者和受眾的作品，也很少使用個(gè)人賬戶與受眾交流。數(shù)據(jù)顯示，在微博中有54.2%的帖子包含轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，微信中有47.2%的帖子包含轉(zhuǎn)載內(nèi)容（見(jiàn)表1和表2）。因此，可推斷記者個(gè)人賬戶中信息的轉(zhuǎn)載率較高。

雖然記者經(jīng)常從其他賬號(hào)轉(zhuǎn)載信息，但仍無(wú)法判斷他們是否與觀眾“分享”了“把關(guān)人”這一角色。如表3所示，在微博上的記者個(gè)人賬戶中，大多數(shù)轉(zhuǎn)載來(lái)自非主流媒體（如自媒體或網(wǎng)絡(luò)新聞網(wǎng)站，但非個(gè)人賬戶）、記者任職的新聞機(jī)構(gòu)和其他專(zhuān)業(yè)記者的個(gè)人賬號(hào)分別占比36.5 %、19.8% 和15.6% 。在微信上的記者個(gè)人賬戶中，有43.1%的轉(zhuǎn)載信息來(lái)自國(guó)內(nèi)新聞機(jī)構(gòu)，36.2%和3.4%的轉(zhuǎn)載信息來(lái)自于非主流媒體機(jī)構(gòu)和其他傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)記者（見(jiàn)表4）。 如表3和表4所示，很少有記者轉(zhuǎn)發(fā)受眾的信息，在微博上的記者個(gè)人賬戶中僅有6.3%的轉(zhuǎn)載信息來(lái)自于受眾，在微信中則僅有1.7%。這表明記者很少通過(guò)轉(zhuǎn)載信息與受眾互動(dòng)交流，所以電視新聞?dòng)浾叩木W(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”角色基本上保持不變。

微信中信息轉(zhuǎn)發(fā)的來(lái)源表4

采訪數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)記者很少與受眾就新聞報(bào)道進(jìn)行公開(kāi)的交流。記者與受眾只在“私信”和“評(píng)論區(qū)”進(jìn)行私下一對(duì)一的互動(dòng)。他們?cè)谖⒉┖臀⑿胖兄慌c朋友、家人和同事交談，而不喜歡與陌生受眾交談。因此，研究表明記者和觀眾在微博和微信上的關(guān)系并不密切。

在微博中，記者會(huì)偶爾轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)自受眾的內(nèi)容，同時(shí)附加其自己的評(píng)論。由于技術(shù)設(shè)置原因，記者在微信中的新聞“把關(guān)”比在微博中的更加嚴(yán)格，在微信的個(gè)人賬號(hào)中，互動(dòng)僅可發(fā)生在“評(píng)論區(qū)域”，受眾不能直接參與到新聞的發(fā)布環(huán)節(jié)，他們只有在新聞發(fā)布后才能與記者討論新聞內(nèi)容。

記者在個(gè)人賬戶中的信息輸出階段依然保持其傳統(tǒng)的“把關(guān)人”角色，他們不愿與觀眾互動(dòng)或分享內(nèi)部資料。但在某些情況下，其也會(huì)扮演普通用戶的角色。因此，記者的不同行為是受不同國(guó)家的既定慣例和特定社交媒體平臺(tái)的設(shè)置所影響的。

記者微博與微信個(gè)人賬戶的使用狀況以及“把關(guān)”行為的延伸現(xiàn)象分析

信息傳輸者角色的扮演

信息傳遞是記者在微博和微信個(gè)人賬號(hào)中履行“把關(guān)”行為的一項(xiàng)新聞實(shí)踐活動(dòng)。超過(guò)一半的受訪者表示，他們經(jīng)常轉(zhuǎn)載或改編來(lái)自其所任職的新聞單位和其他傳統(tǒng)主流媒體（例如報(bào)紙、通訊社和電視節(jié)目）的新聞信息。記者還偶爾轉(zhuǎn)發(fā)其他社交媒體用戶的信息。

記者使用微博和微信個(gè)人賬戶的方式有所不同。由于微信的隱私設(shè)置，記者可以將朋友劃分到不同的群組，這使得記者使用微信比使用微博時(shí)更加靈活。雖然微博的個(gè)人賬號(hào)也有“僅好友可見(jiàn)”功能，但是本研究卻發(fā)現(xiàn)記者很少提及和使用該功能。因此，與微博相比，微信同時(shí)滿足了記者的職業(yè)行為和個(gè)人行為，也可以說(shuō)，微信在一定程度上模糊了記者的職業(yè)行為和個(gè)人行為。

新聞信息采集者與核實(shí)者角色的扮演

電視記者在發(fā)布信息前（信息輸入階段）需要搜索新聞素材并驗(yàn)證信息的準(zhǔn)確性。微博和微信中所呈現(xiàn)的頻繁更新的新聞、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論和直播視頻，已經(jīng)成為記者搜索信息的便捷渠道和有效來(lái)源。

微博是記者尋找新聞線索的重要渠道。獲取信息對(duì)記者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，而由于微博具有公開(kāi)性，記者可以很容易地閱覽每個(gè)用戶的主頁(yè)并通過(guò)微博個(gè)人賬號(hào)搜尋和驗(yàn)證新聞線索。

微博個(gè)人賬戶可用于監(jiān)測(cè)趨勢(shì)、搜索可報(bào)道的新聞，它促進(jìn)了記者與專(zhuān)家、名人以及同行的交流。微博沉浸式的環(huán)境有助于記者快速理解正在發(fā)生的事件并及時(shí)做出反應(yīng)。但記者卻不常使用微信來(lái)搜集新聞。超過(guò)半數(shù)的記者表示，微信個(gè)人賬戶的隱私設(shè)置，制約了他們利用微信來(lái)搜索新聞資源，故他們不將微信作為其搜索新聞資源的工具。在微信中，由于信息可視范圍有限且信息流動(dòng)較為緩慢，因此記者僅僅可以從他們的朋友或他們的微信忠實(shí)觀眾那里獲得資源，但這只是偶爾才會(huì)發(fā)生。

微博和微信是新聞線索的重要聚合器，但卻不是記者搜尋新聞線索的主要陣地。一般而言，記者經(jīng)常從相關(guān)政府或行業(yè)部門(mén)獲取新聞消息。電視臺(tái)的記者一般有著不同的分工，不同的記者負(fù)責(zé)采編報(bào)道不同類(lèi)型的新聞，因此其一般與這些相應(yīng)部門(mén)中為其提供消息來(lái)源的人保持著良好的關(guān)系，而熱線則是記者獲取信息的另一種重要方式。

本研究的重點(diǎn)是電視新聞?dòng)浾叩木W(wǎng)絡(luò)“把關(guān)”過(guò)程和新聞實(shí)踐的規(guī)范化，揭示了記者在微博和微信個(gè)人賬戶中發(fā)揮“把關(guān)”作用的異同，有助于相關(guān)領(lǐng)域研究人員理解微博和微信個(gè)人賬號(hào)中“把關(guān)”行為的發(fā)展變化。

本研究對(duì)媒體格局和社交媒體上的新聞實(shí)踐具有一定的啟示意義。微博和微信對(duì)于電視記者來(lái)說(shuō)是非常有用的工具，為他們提供了傳播信息、搜索消息來(lái)源和核實(shí)事實(shí)的前所未有的機(jī)會(huì)。微博和微信個(gè)人賬號(hào)也促使記者重新規(guī)范他們的職業(yè)行為。記者不僅在社交媒體中規(guī)范自己的職業(yè)行為，同時(shí)也在不斷調(diào)整自己的新聞行為以適應(yīng)社交媒體的規(guī)范。微博和微信個(gè)人賬號(hào)是衍生平臺(tái)，促使記者在社交媒體上 更好地扮演新聞傳播者、采集者和核實(shí)者——“把關(guān)人”角色。