新媒體時代下微信在大學生心理健康教育中的運用

王莉萍

(隴南師范高等?？茖W校，甘肅 成縣 742500)

信息全球化視域下，傳播信息的途徑除了傳統(tǒng)媒介外，微信、釘釘?shù)刃聜鞑ネ緩降呐d起更加推動了信息的快速傳播。新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的。當今，新媒體以其雙向互動、即時快捷的優(yōu)勢，使傳輸、接收終端和數(shù)字表達方式多樣化，信息量激增，共享時效性強，實現(xiàn)了“地球村”的夢想。作為新媒體中的一員，微信在大學生的日常交際與學習中發(fā)揮著越來越大的作用，為高校教師開展心理健康教育工作提供了更加便利的途徑。如何利用微信對大學生進行心理健康教育已成為現(xiàn)下十分重要的課題[1]。

一、微信概述

(一)微信的特點

除面向個人外，微信也有為企業(yè)內(nèi)部溝通提供平臺、作為獲取數(shù)據(jù)信息的重要途徑。微信聊天之所以受到當代人的歡迎，是由其聊天的本質和鮮明特點決定的。

1.平等性和開放性

微信具有平等性。微信世界里不存在任何社會歧視，不因性別、體貌、年齡、民族、地區(qū)、種族、國家的差別而產(chǎn)生歧視，每個用戶都享有平等的權利，每個人都可以同等享有微信帶來的各種文化服務。

微信具有開放性。注冊微信沒有任何障礙，每個人都可以注冊，微信官方不會深度審核用戶的個人信息。它是一個開放的社交平臺，對所有人開放。

2.隱秘性和實時性

微信具有隱秘性。微信不會強制用戶進行實名認證，很好地保護了用戶個人數(shù)據(jù)及信息的安全，符合社會心理發(fā)展中的保密原則。同時，微信的隱秘性也契合了用戶難以當面表達的心理，可以使他們利用微信交流時真實地反映自己的內(nèi)心世界。

微信具有實時性。微信信息傳播時與客戶端是否在前臺系統(tǒng)運行無關，且傳播信息速度快，信息發(fā)布也十分方便快捷，可以同時通過語言、文字、圖片、聲音和視頻隨時隨地發(fā)布身邊的新聞事件。微信好友還可以在任何時間觀看自己發(fā)布的內(nèi)容，并進行評論和回復。另外，還可以通過“搖一搖”“附近的人”等功能找到新朋友。

3.交互性和發(fā)展性

微信具有交互性。微信聊天的最大特點是具有很強的交互性，為人們之間的交流和互動提供一個媒體平臺。

微信具有發(fā)展性。隨著新媒體技術的高速發(fā)展，微信也在不斷推陳出新，其功能呈多元化趨勢發(fā)展。微信運營團隊在大基數(shù)用戶調研的基礎上，總結了大多數(shù)用戶的需求，不斷對微信本身的功能進行優(yōu)化，力求提高用戶體驗。

(二)微信給大學生學習生活帶來的影響

作為近幾年主流通信軟件，微信依托于人工智能來發(fā)展手機市場用戶，它能夠支持語音聊天、視頻聊天、照片、視頻資源共享、位置數(shù)據(jù)共享以及實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融買賣收付款、掃一掃、搖一搖、訂閱公眾號、朋友圈、理財、游戲等一系列服務。微信強大的實用性、有效性和社會性功能可以給大學生的生活帶來更多的新信息，滿足他們各方面需求。所以越來越多的人離不開手機微信，不僅學生可以用于日常的相互合作交流，同時也可以通過微信公眾號了解更多的學習信息，給學習帶來了更多便利。微信的這種強大功能使其成為新媒體技術分析網(wǎng)絡文化傳播的重要載體，但微信的運用也給當代大學生帶來了不良影響。放不下手機是當下大多數(shù)高校學生的心理特點，借助微信和同學好友聊天、玩游戲等占據(jù)了他們許多的學習時間，如何改變“機不離手、網(wǎng)不離手、微信不離手”這一現(xiàn)象，如何趨利去弊，已成為我國高校心理健康教育工作者需要面對的新課題。所以，若想用手機微信對大學生進行心理健康教育，就需要利用微信好的一面，并采取有針對性的措施避免微信帶來的負面影響[2]。

二、微信在大學生心理健康教育中的作用

(一)微信對大學生心理健康的積極作用

1.有助于拉近大學生與外界的距離

微信拉近了人與人之間的距離。大學生可以利用微信“漂流瓶”功能，把自己不開心的事情告訴陌生人，這樣不用擔心別人認識自己、暴露隱私，可以幫助其宣泄情緒、緩解壓力。微信還可以跨越空間，增加朋友之間的語言交流和情感交流，加速朋友之間的了解，增進友誼。

微信可以加強學校、學生和家庭之間的交流。很多學校開設了公眾號，任何有關教務的信息都會上傳至公眾號，學生及家長可以在公眾號查看相關信息。微信強化了學校、學生以及家長三方之間的互動，從根本上解決了學生在校不適應的問題，學生家長可以給學校提意見，學校方面可以及時作出調整并將學生的信息反饋給家長，以便家長及時了解學生的在校情況，一定程度上能夠避免因人際交往障礙和不適應而導致大學生產(chǎn)生心理問題。

2.有助于大學生自我表達

大學生在使用微信時既可以借助一些簡單的文字、圖片傳遞信息，也可以借助音頻和視頻進行自由表達，這種多樣化、多元化的表達方式可以任由大學生準確、充分地表達自己的情感，有助于大學生心理健康發(fā)展。當大學生有難言之隱時，可以通過微信表達自己當面說不出的話，既避免了面對面的尷尬，也可以聆聽他人有益的意見。另外，大學生可以通過微信向心理老師咨詢問題以獲得幫助。對學生而言，通過線上的溝通方式能夠有效緩解心理壓力，把自己當面不好意思表達的問題用文字的形式表達出來，有助于大學生更好地表達自我。

3.有助于豐富大學生活

通過微信朋友圈，大學生不僅可以記錄自己的生活、學習狀態(tài)及情感和行為，還可以實時了解朋友的最新動態(tài)。以這樣的形式，學生既能從他人身上發(fā)現(xiàn)更多閃光點激勵自己不斷進取，也可以了解其他人遇到的困難并施以援手，在互相鼓勵、幫助中健康成長。在微信群中，學生可以相互交流學習，教師和學生也可以加強交流以及分享學習課件，還可以進行課外輔導，讓學生有更多課后學習的機會。還有一些與國家政治經(jīng)濟有關的公眾號，學生可以通過此類公眾號獲取更多的社會資訊。就公眾號的功能而言，一方面有助于緩解學生過度焦慮的情緒，為其情緒宣泄提供平臺；另一方面學校可以通過觀察學生在公眾號的留言，及時掌握學生的心理狀況，從而有針對性地開展心理健康教育工作。

(二)微信對大學生心理健康的消極作用

1.易使大學生沉迷其中，迷失自我

微信的過度使用嚴重影響了大學生的學習和生活。有些大學生將大部分時間花在了微信上，甚至一天到晚都在不停地刷朋友圈，與微信好友信息交流，這不僅影響身體健康，而且分散了學生的學習精力，降低了學習效率，影響了學習成績。此外微信功能眾多，大學生的很多需求，如吃、喝、玩、樂等都可以在微信平臺上得到滿足，易導致一些學生沉迷于虛擬世界中，對外界環(huán)境產(chǎn)生抵觸和排斥心理，不僅荒廢了學業(yè)，還極易導致孤僻等不良性格的形成，嚴重影響了大學生身心的健康發(fā)展。

2.易使大學生交流方式單一化、虛擬化

微信也會對大學生的人際溝通造成負面影響。微信交流溝通是借助于網(wǎng)絡完成的，微信功能雖然能夠滿足大學生的很多需求，但是人畢竟生活在現(xiàn)實的環(huán)境中，人與人之間還是需要面對面進行交流，這樣才能擴大社交范圍。一些大學生過度使用微信，對微信產(chǎn)生心理依賴，喜歡網(wǎng)絡交流，這就淡化了現(xiàn)實生活中的人際溝通，導致大學生的人際溝通觀念發(fā)生了變化，拉開了現(xiàn)實生活中與他人之間的距離，久而久之，他們的性格就會越來越孤僻，進而產(chǎn)生人際交往障礙[3]。

3.易使大學生產(chǎn)生認知錯誤

微信向人們提供的信息良莠不齊，當這些信息以鋪天蓋地的方式呈現(xiàn)在追求自我個性而又缺乏鑒別力和判斷力的大學生面前時，他們易照單全收，進而對現(xiàn)實社會產(chǎn)生錯誤的認知，使其價值觀在發(fā)展過程中產(chǎn)生偏差，長此以往，也會潛移默化地影響他們的身心健康。

三、利用微信開展大學生心理健康教育工作的策略

通過微信對大學生進行心理健康教育是一種全新的方式，不僅為解決大學生的心理問題拓寬了渠道，還能以大學生喜聞樂見的方式對其進行引導，有助于心理健康教育工作的有效開展。微信使信息的傳播方式變得又快又有趣，不論是從微信自身管理功能的角度、心理健康教育的角度，還是從客觀的數(shù)據(jù)調查研究分析的角度來看，將微信應用到大學生心理健康教育工作中都是可行的，并且微信在今后的大學生心理健康教育中必定會起到越來越重要的作用。在專業(yè)輔導員短缺的情況下，微信可以給更多的學生提供咨詢機會。高校也可以嘗試培養(yǎng)對心理健康教育感興趣的學生，充分利用微信對其進行輔導，充分發(fā)揮朋輩的優(yōu)勢，讓更多的學生真正感受到心理健康教育所帶來的積極能量。

(一)加強微信及時互動，實時掌握大學生心理動態(tài)

大學生作為一個特殊群體，有著特殊的心理。當今社會的快速發(fā)展給大學生的心理健康發(fā)展帶來了機遇，也提出了挑戰(zhàn)。大學生要面對來自學校、家庭和社會等各方面的壓力，比如學業(yè)問題、感情問題、就業(yè)問題等。很多個性強的大學生不愿意主動與他人溝通交流、吐露心聲，因而產(chǎn)生了心理問題，影響了身心健康發(fā)展。心理健康教育工作者可以通過微信實時關注大學生發(fā)布的信息，直接或間接掌握他們的心理動態(tài)以及性格特點，當他們在行為上出現(xiàn)異常時應當盡快采取相應措施，避免由于心理問題而造成的傷害事件的發(fā)生。此外，微信語音通信和視頻通信具有保密性，能夠讓學生產(chǎn)生安全感，更愿意表達，說出自己的心理問題。心理健康教育工作者可以通過語音系統(tǒng)功能、視頻功能約談和約見學生，實時指導、幫助他們，從而更有針對性地解決問題。還可以通過微信加強與學生家長的溝通，及時了解學生的心理狀態(tài)和家庭環(huán)境，便于分析學生的心路歷程和成長軌跡，從而對學生進行有的放矢的心理健康教育[4]。

(二)拓展微信教育途徑，豐富大學生心理健康知識

大學生心理健康教育工作者要適應新媒體信息時代的要求，與時俱進，創(chuàng)建新的教育教學途徑來增強教育的實效性，以此促進大學生身心健康發(fā)展。其中微信公眾號具有很強的優(yōu)勢，通過微信公眾號平臺，可以實現(xiàn)隨時隨地群發(fā)推送、自動回復學生問題以及一對一的互動溝通交流，從而讓特定群體的信息交流變成現(xiàn)實。

1.發(fā)揮心理健康教育中心的職能

心理健康教育中心作為學校心理健康教育的重要陣地應積極發(fā)揮作用，實時關注微信動態(tài)，及時與學生溝通，有針對性地進行解答，盡量避免微信的不良影響，對大學生進行心理幫助和支持，促進大學生心理健康發(fā)展。

2.發(fā)布相關心理測試，進行專業(yè)輔導

大學生可以通過與心理健康有關的測試系統(tǒng)實現(xiàn)自測、自查、自省、自悟、自正，學習自我治療，以此排除心理發(fā)展障礙。另外，學校可以在專用的微信公眾平臺上設立留言簿，以便心理健康教育工作者對學生的心理問題進行解答，普及心理健康知識，對有特殊要求和出現(xiàn)心理問題的學生要進行一對一解答。

3.提供心理健康教育網(wǎng)站

為大學生提供心理健康教育網(wǎng)站，讓他們通過觀看在線心理健康教育視頻，掌握一些基本的應對心理問題的方法，以此提高自身的心理健康水平。

(三)開展心理咨詢與輔導，暢通服務路徑

微信具有平等、開放、保密、實時、互動和發(fā)展的特點，這決定了越來越多的大學生成為微信的使用者，也成為他們寄托心靈的地方。日常的心理健康咨詢中有一部分大學生往往會對面對面的心理問題咨詢服務形式產(chǎn)生畏懼心理，害怕隱私被泄露、擔心溝通有障礙，不能很好表達自己的真實想法，進而在心理咨詢時會回避一些問題，影響了咨詢的效果。而利用微信則可有效解決這一問題，消除大學生的尷尬和不安。在微信公眾號中，可以開設專欄，定期邀請學校心理健康教育中心的老師或者專家為大學生講解有關心理健康的知識，同時還可以與大學生在線互動，使他們敞開心扉，更加主動地分享內(nèi)心的想法，并接受教師的指導。專欄的開設可以更好地服務大學生，解決他們的心理困擾，滿足他們的心理需求[5]。

(四)拓寬溝通渠道，加強朋輩間的心理輔導

在新媒體時代，微信不僅是師生交流的新渠道，也是同伴交流的新渠道。相對于傳統(tǒng)師生之間的交流，朋輩間的交流更能使學生感同身受、直達于心，更易解開自己的心結。針對朋輩間交流的優(yōu)勢，心理健康教育教師可以建立不同的聊天小組，讓有心理問題和心理困惑的學生進行交流。微信交流可以使學生不用擔心隱私泄露，可以放心地進行交流、宣泄自己的情緒、說出自己的心聲，以此獲得安慰和心理疏導。同時，在心理健康教育教師指導下的朋輩交流，更加有利于消除外在因素的困擾，有利于大學生的心理健康發(fā)展。

四、結論

新時代，心理健康教育工作受到了越來越多人的重視，也逐漸成為高等院校的一項基礎性工作。為了更好地開展心理健康教育，促進大學生身心健康發(fā)展，高?？苫谛旅襟w的發(fā)展趨勢，結合當代大學生的個性特點，靈活利用微信這一社交軟件創(chuàng)新教育方法、優(yōu)化教育路徑，為大學生營造一個良好的成長環(huán)境，使他們更加主動地分享困惑、訴說煩惱，并對其給予針對性的疏導，從根本上提高大學生心理健康教育工作的有效性，助力大學生身心健康發(fā)展。