高職院校圖書館提升學(xué)生信息素養(yǎng)教育路徑研究①

鄭小香

（黎明職業(yè)大學(xué) 圖書館，福建 泉州 362000）

一、信息素養(yǎng)的定義

信息素養(yǎng)的概念最早是由美國的Paul G.Zurkowsk（信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席）提出的，是指全球信息化背景下人們需要具備的一種基本能力。近年來，隨著信息環(huán)境的變化和研究的深入，人們又賦予信息素養(yǎng)概念更新更具體的內(nèi)涵，指人們在工作、學(xué)習(xí)、娛樂以及社會參與中熟練使用信息技術(shù)的能力，包含文化、信息知識、信息技能三個方面。具備一定的信息素養(yǎng)被認(rèn)為是數(shù)字學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)所必需的。

二、高職院校圖書館參與信息素養(yǎng)教育的重要性

互聯(lián)網(wǎng)時代，如何去獲取信息，如何去評價和有效利用信息，是人才的一項重要技能。2003年，聯(lián)合國教科文組織和美國圖書情報委員會提出《布拉格宣言：走向具備信息素質(zhì)的社會》，宣稱信息素養(yǎng)是人們有效參與信息社會的一個先決條件，是終身學(xué)習(xí)的一種基本人權(quán)。2005年，國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會和美國全國信息素養(yǎng)論壇聯(lián)合會共同發(fā)表了《信息社會的燈塔：關(guān)于信息素養(yǎng)和終身學(xué)習(xí)的亞歷山大宣言》，認(rèn)為信息素養(yǎng)是終身學(xué)習(xí)的核心，能使人們在人生過程中有效地尋求、評價、利用和創(chuàng)造信息，從而達(dá)到個人的、社會的、職業(yè)的和教育的目的。2017年，美國學(xué)校圖書館員協(xié)會（AASL）在《面向?qū)W習(xí)者、學(xué)校圖書館員和學(xué)校圖書館的美國學(xué)校圖書館標(biāo)準(zhǔn)》中，提出由學(xué)校圖書館員擔(dān)當(dāng)?shù)?個角色對學(xué)校圖書館項目的發(fā)展至關(guān)重要，這些角色分別是教師、領(lǐng)導(dǎo)者、教學(xué)合作伙伴、信息專家和項目管理員。AASL在《面向?qū)W習(xí)者、學(xué)校圖書館員和學(xué)校圖書館的美國學(xué)校圖書館標(biāo)準(zhǔn)》中指出，學(xué)校圖書館員作為教師角色，可以使學(xué)習(xí)者成為批判性思考者、熱情的讀者、熟練的研究人員和合乎道德的信息使用者。通過引導(dǎo)學(xué)生的深度閱讀來支持學(xué)生的成功、有目的地找尋并使用信息方式、建立知識新體系等方式。

在我國，2016年教育部關(guān)于《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》的通知，明確規(guī)定圖書館主要職能是教育與信息服務(wù)，圖書館的服務(wù)應(yīng)重視信息素質(zhì)教育，加強相關(guān)課程的體系建設(shè)。2018年，我國教育部發(fā)布《教育信息化2.0行動計劃》的通知，明確提出“信息素養(yǎng)全面提升行動”，該行動認(rèn)為“充分認(rèn)識提升信息素養(yǎng)對創(chuàng)新人才知識、技能、應(yīng)用能力以及信息意識、信息倫理等方面的培育”，并將學(xué)生信息素養(yǎng)評價納入學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系之中?！兜仄骄€報告（2019高等教育版）》中，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時代，信息素養(yǎng)被視為數(shù)字時代重要的生存技能和知識資產(chǎn)，通過增強信息素養(yǎng)，可以培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和處理復(fù)雜問題的能力，使學(xué)生更好地為將來步入職場做好準(zhǔn)備。2019年，國務(wù)院關(guān)于《國家職業(yè)教育改革實施方案》中明確提出，職業(yè)教育與普通教育是不同教育類型，具有同等重要地位。我國高職院校迫切需要落實《國家職業(yè)教育改革實施方案》，做好高職院校學(xué)生信息素養(yǎng)教育，促進(jìn)職業(yè)人才培養(yǎng)教育體系的完善。

多年來，我國高校信息素養(yǎng)教育功能的實現(xiàn)主要依賴的主體包括專業(yè)教師、圖書館以及學(xué)生。專業(yè)教師教授的信息素養(yǎng)教育內(nèi)容一般結(jié)合學(xué)生專業(yè)課程學(xué)習(xí)、行業(yè)賽事等進(jìn)行，即“賽學(xué)融合”方式，要求學(xué)生針對某個專業(yè)知識或者是賽事進(jìn)行信息獲取，側(cè)重專業(yè)知識的掌握，較少涉及綜合性信息素養(yǎng)的學(xué)習(xí)。學(xué)生自學(xué)，一般專注在自身興趣或是為完成某項任務(wù)而自覺進(jìn)行信息獲取，信息素養(yǎng)能力的提升受興趣影響大，同樣也較少涉及綜合性信息素養(yǎng)的學(xué)習(xí)。圖書館的信息素養(yǎng)教育是以圖書館資源與服務(wù)內(nèi)容為主，以文獻(xiàn)信息檢索課和形式多樣的活動方式，將圖書館各類信息獲取方式傳遞給學(xué)生，對學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)具有良好的效果。圖書館提升學(xué)生用戶的信息素養(yǎng)能力，是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代教育變革的需要，更是圖書館在資源服務(wù)、技術(shù)應(yīng)用、教育功能中應(yīng)發(fā)揮的作用。

三、我國高職院校學(xué)生信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀

高職院校是我國職業(yè)教育的重要陣地，圖書館擔(dān)任信息素養(yǎng)教育的先鋒者，中國特色高水平職業(yè)院校建設(shè)高校圖書館的用戶信息素養(yǎng)的水平可以代表職業(yè)院校信息素養(yǎng)教育的當(dāng)下水平。本文選取我國56所中國特色高水平高職學(xué)校建設(shè)單位（以下簡稱“雙高計劃”建設(shè)單位）的圖書館作為調(diào)查對象。

方式方法：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法。利用微信App、搜狗瀏覽器、Google Chrome瀏覽器在2019年12月開始登錄56所“雙高計劃”建設(shè)單位的院校圖書館網(wǎng)頁，查閱官方微信公眾號，瀏覽頁面欄目及官微所發(fā)布的信息，以調(diào)查2019年來各單位圖書館用戶信息素養(yǎng)教育的開展情況。其中長春汽車工業(yè)高等?？茖W(xué)校、上海工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院2所院校圖書館沒有單獨設(shè)立主頁信息，也沒有開通官方微信公眾號，最終以54所高校的相關(guān)信息進(jìn)行研究，占56所“雙高計劃”建設(shè)單位院校的96.4%，可以較好地滿足本項目的調(diào)查需要。瀏覽的關(guān)鍵詞選取“入館教育”“講座”“檢索課程”“信息素養(yǎng)”等信息素養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容，以了解圖書館用戶的信息意識、信息知識、信息能力、信息道德方面的培養(yǎng)情況。

調(diào)研內(nèi)容：圖書館信息素養(yǎng)教育。在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，調(diào)查對象中有49個以圖書館名義開通官方微信公眾號，占比90.7%；1個以學(xué)生社團開通運營號，即長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院；6個尚未開通官微，包括黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院、重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、長春汽車工業(yè)高等?？茖W(xué)校、上海工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院、蘭州資源環(huán)境職業(yè)技術(shù)學(xué)院。調(diào)查結(jié)果顯示，54個調(diào)查對象中的圖書館均為新生進(jìn)行了入館教育培訓(xùn)活動，幫助新生快速熟悉圖書館；舉辦資源利用活動，開展用戶資源利用培訓(xùn)，以及信息技術(shù)的運用技巧；及時更新圖書館的服務(wù)動態(tài)，等等。

調(diào)研結(jié)果：信息素養(yǎng)教育成為高職院校圖書館常規(guī)工作，但特色不足。由上述調(diào)查結(jié)果得知，目前我國高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀，呈現(xiàn)如下特點：

一是基本信息知識培訓(xùn)體系較為完善。入館教育、知識講座等活動形成常態(tài)化，各圖書館主頁信息及官方微信信息更新及時，為用戶瀏覽相關(guān)信息提供了良好渠道。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，各高職院校圖書館均進(jìn)行“入館教育活動/指南”“開設(shè)相關(guān)講座”，各館均形成信息素養(yǎng)教育意識。

二是信息能力培養(yǎng)參差不齊。職業(yè)院校的圖書館用戶信息素養(yǎng)呈現(xiàn)側(cè)重實踐輕理論學(xué)習(xí)。資料顯示，首屆全國高職信息素養(yǎng)技能大賽于2019年3月啟動，全國20個省市481所高職院校師生參加，競賽平臺注冊人數(shù)達(dá)到626001人。首屆全國高職院校信息素養(yǎng)大賽結(jié)果表明，師生對技能競賽有較高的參與熱情。信息素養(yǎng)成為通識課程很有必要，但目前只有部分高職院校將信息素養(yǎng)教育相關(guān)課程納入必修課程。

三是用戶信息素養(yǎng)教育內(nèi)容信息化水平有待提高。圖書館講座活動形式以數(shù)據(jù)商培訓(xùn)及校內(nèi)資源兩種。如中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫使用培訓(xùn)講座、軟件操作技巧講座，但受場地及人數(shù)限制，用戶學(xué)習(xí)機會有限，且相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容后期鞏固、提升學(xué)習(xí)機會少。上述54所“雙高計劃”建設(shè)單位的院校圖書館中，僅發(fā)現(xiàn)深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館堅持將信息素養(yǎng)教育建設(shè)成完整的教學(xué)體系，建成了廣東省高職院校信息素養(yǎng)共享課程，教學(xué)成果被全國14所高職及本科院校試用，使用戶信息素養(yǎng)教育形成了自身鮮明的特色。其他院校的信息素養(yǎng)教育課程還有待挖掘，距離建成圖書館特色活動還有一定距離。

四、提升高職院校學(xué)生信息素養(yǎng)的有效途徑

為改善我國高職院校教育類型的圖書館用戶信息素養(yǎng)現(xiàn)狀，圖書館應(yīng)更積極參與并加強用戶素養(yǎng)服務(wù)，融入學(xué)校育人體系，完善育人機制，切實提升互聯(lián)網(wǎng)時代職業(yè)院校學(xué)生用戶的信息素養(yǎng)水平，助力學(xué)生成長成才及終身學(xué)習(xí)能力的提升。

一是合理利用館藏資源。高職院校圖書館收藏了大量經(jīng)過采編人員精選的各類型資源，質(zhì)量有較高保證，學(xué)生用戶群體在獲取信息時可以優(yōu)先選擇，免受網(wǎng)絡(luò)海量資源篩選的困擾。同時，館內(nèi)開發(fā)的特色資源、預(yù)先收集整理的開放資源（OA）都能較好地保障本校學(xué)生用戶的信息需求。

二是完善門戶信息?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，圖書館不僅為到館用戶服務(wù)，而且移動圖書館、數(shù)字圖書館的用戶服務(wù)能力及水平也應(yīng)相應(yīng)提升。開發(fā)、完善圖書館頁面功能，利用新媒體開通官方微信服務(wù)，嵌入用戶專業(yè)信息，提供個性化定制服務(wù)等，圖書館資源及時推送到用戶。因此，完善的圖書館門戶信息，讓用戶直接檢索、查閱、使用是非常必要的。這樣，圖書館既能加強宣傳，吸引用戶參與信息傳遞，滿足查找信息的需求，又提高了本館資源的利用率。

三是提升館員隊伍信息素養(yǎng)。圖書館要時時關(guān)注用戶的信息素養(yǎng)能力提升，就離不開館員隊伍的建設(shè)，要培養(yǎng)一支既有管理文獻(xiàn)信息能力，又能對用戶信息素養(yǎng)進(jìn)行跟蹤、培訓(xùn)的館員隊伍。建立一支專業(yè)館員隊伍，嵌入學(xué)科，開設(shè)文獻(xiàn)信息檢索課程，開發(fā)本館資源，建立資源共享平臺，為線上線下用戶提供有效信息素養(yǎng)培訓(xùn)課程，整體提升用戶的信息素養(yǎng)水平。用戶信息素養(yǎng)培訓(xùn)館員可以通過圖書館主頁、微信平臺，微課、微視頻形式，或借助在線教育平臺，適時提供信息檢索教法，使學(xué)生用戶學(xué)會檢索所需信息、有效識別虛假信息等，提高學(xué)生用戶的信息素養(yǎng)理論水平，并為其提供相關(guān)實訓(xùn)平臺進(jìn)行操作訓(xùn)練，進(jìn)而加強學(xué)生用戶的專業(yè)知識學(xué)習(xí)、職業(yè)技能信息獲取及樹立終身教育意識。

四是加強多方協(xié)作力量。高職院校圖書館屬于學(xué)校行政教輔部門，服務(wù)全校學(xué)生用戶，存在用戶分散的特點，進(jìn)行課程教育、培訓(xùn)時無法按照行政班級實施。一般高職院校在新生入學(xué)第一學(xué)期為其進(jìn)行集中入館教育，學(xué)期開設(shè)資源使用培訓(xùn)講座。一些高職院校還以公共必選課的形式為學(xué)生開設(shè)信息檢索課。如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校的學(xué)生用戶所具備的信息意識、信息知識、信息能力及信息道德相對較高。但是，由于種種原因，目前高職院校圖書館的文獻(xiàn)檢索課更多的是以公共選修課形式開設(shè)的，受眾人數(shù)受限嚴(yán)重。而當(dāng)下高職擴招以來，高校生源、師生比、實訓(xùn)場所等學(xué)校的教育教學(xué)資源不同以往，圖書館應(yīng)積極尋求多部門合作，凸顯圖書館用戶的信息素養(yǎng)育人服務(wù)功能。例如，通過與行政職能部門溝通，獲得資金、政策支持；與院系合作，嵌入院系課程培養(yǎng)，針對專業(yè)開展用戶信息素養(yǎng)能力培養(yǎng)；與企業(yè)合作，共同開發(fā)信息素養(yǎng)能力測驗平臺。結(jié)合現(xiàn)代教育信息化特點及用戶信息需求特性，圖書館持續(xù)開發(fā)信息素養(yǎng)課程資源進(jìn)行線上線下混合式育人手段，允許本校用戶選擇學(xué)習(xí)方式，減少場地受限因素，拓寬育人途徑。

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高職院校圖書館用戶信息素養(yǎng)教育，離不開圖書館內(nèi)部治理及外部協(xié)調(diào)，為學(xué)生用戶選取可靠信息資源、多渠道推廣館藏信息，加強館員隊伍能力提升以及尋求多方支持等途徑，努力提升用戶信息素養(yǎng)水平是圖書館面臨的挑戰(zhàn)，也是職業(yè)院校圖書館的使命擔(dān)當(dāng)。