饒雅文,張 力
(1. 云南省安寧市人民政府,云南 昆明 650300;2. 西南政法大學(xué) 民商法學(xué)院,重慶 401120)
2021年6月11日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室(以下簡(jiǎn)稱國家網(wǎng)信辦)發(fā)布通報(bào),表示在組織對(duì)公眾大量使用的運(yùn)動(dòng)健身、新聞資訊、網(wǎng)絡(luò)直播等常見類型部分App的個(gè)人信息收集使用情況進(jìn)行檢測(cè)后,發(fā)現(xiàn)其中有129款A(yù)pp存在違反必要原則、未經(jīng)用戶同意收集等不同程度違規(guī)收集使用個(gè)人信息的情況。2021年7月4日,國家網(wǎng)信辦經(jīng)過調(diào)查分析,認(rèn)定“滴滴出行”軟件存在嚴(yán)重違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息問題,并通知各大應(yīng)用商店下架該軟件,要求滴滴認(rèn)真整改存在的問題,切實(shí)保障廣大用戶個(gè)人信息安全。該案是國家網(wǎng)信辦首次以個(gè)人信息安全為由對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)頭部企業(yè)實(shí)施調(diào)查、處罰的案件,無疑具有重大意義。近幾年大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展雖然促進(jìn)了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的繁榮,但也帶來了個(gè)人信息的非法獲取、濫用以及泄露等負(fù)外部性問題,嚴(yán)重危及個(gè)人信息安全,“現(xiàn)代科技已經(jīng)成為一種獨(dú)立于人類的異化力量”[1]這一論斷逐漸成為現(xiàn)實(shí)。在此背景下,新近出臺(tái)的《中華人民共和國民法典》(以下簡(jiǎn)稱《民法典》),將個(gè)人信息作為一種民事權(quán)益納入人格權(quán)編的保護(hù)范圍,確實(shí)是一種進(jìn)步與創(chuàng)新。但從批判的角度來看,《民法典》對(duì)于個(gè)人信息的保護(hù)依然存在很多問題,導(dǎo)致民法對(duì)于信息處理者的震懾力不足,個(gè)人信息保護(hù)難以落實(shí),滴滴嚴(yán)重違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息便是最典型的一例。因此,對(duì)《民法典》個(gè)人信息的保護(hù)模式進(jìn)行理論反思,進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行完善以回應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要,具有重要的實(shí)踐意義。
個(gè)人信息作為一種客體,受民法保護(hù)。[2]對(duì)于個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)采取權(quán)利保護(hù)模式還是權(quán)益保護(hù)模式,學(xué)界一直存在較大的爭(zhēng)議。所謂權(quán)利保護(hù)模式,即由《民法典》直接賦予民事主體以個(gè)人信息權(quán),進(jìn)而給予類似于生命權(quán)、健康權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)的法益保護(hù)方式;所謂權(quán)益保護(hù)模式,是一種保護(hù)程度弱于權(quán)利保護(hù)的法益保護(hù)方式,其源于《民法典》第3條的規(guī)定,即其中的“其他合法權(quán)益”?!睹穹ǖ洹穼?duì)于絕大多數(shù)民事客體采取權(quán)利保護(hù)模式,如物權(quán)、債權(quán)、繼承權(quán)、人格權(quán)等,但是對(duì)于個(gè)人信息采取了權(quán)益保護(hù)模式。
《民法典》總則和分則都對(duì)個(gè)人信息保護(hù)問題進(jìn)行了規(guī)定,但均未賦予民事主體個(gè)人信息權(quán)?!睹穹ǖ洹た倓t編》第111條概括性地規(guī)定個(gè)人信息受法律保護(hù),而這更多是一種宣示性規(guī)定?!睹穹ǖ洹た倓t編》是整個(gè)《民法典》的基礎(chǔ)性、本源性部分,各分則不得與總則的規(guī)范內(nèi)容相抵觸。對(duì)于某具體問題,如果分則沒有具體規(guī)定,可依總則的原則或精神處理。具體到個(gè)人信息保護(hù)問題,由于是首次進(jìn)入民事法律調(diào)整范疇,《民法典》分則在具體規(guī)定時(shí)難免出現(xiàn)規(guī)范缺位或者滯后的情況,此時(shí)總則的規(guī)定便起到了填補(bǔ)漏洞的作用。
在分則中,個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定在《民法典·人格權(quán)編》,由于和隱私權(quán)關(guān)系密切,對(duì)于二者的保護(hù)共同作為一個(gè)章節(jié)。分則對(duì)于個(gè)人信息保護(hù)的主要規(guī)定包括:個(gè)人信息的定義,個(gè)人信息分類保護(hù),處理個(gè)人信息的原則、條件和免責(zé)事由,個(gè)人信息主體(即《民法典》中所稱的“自然人”)的權(quán)利束,信息處理者的信息安全保障義務(wù)等。在權(quán)益保護(hù)模式的框架下,以上規(guī)定有三個(gè)亮點(diǎn):
第一,擴(kuò)大個(gè)人信息的概念外延?!睹穹ǖ洹贩謩t對(duì)于個(gè)人信息的定義基本沿用《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》(以下簡(jiǎn)稱《網(wǎng)絡(luò)安全法》)第76條的規(guī)定,并進(jìn)行典型列舉。但是,從措辭角度來看,《民法典》分則事實(shí)上延展了定義范圍:《網(wǎng)絡(luò)安全法》著重強(qiáng)調(diào)“識(shí)別自然人個(gè)人身份的各種信息”,而《民法典》則定義為“識(shí)別特定自然人的各種信息”。二者看似相同,實(shí)際上,個(gè)人信息并不限于《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定的與個(gè)人身份有關(guān)的信息,還包括與身份無關(guān)的信息,《民法典》保護(hù)的內(nèi)容和范圍更寬泛。[3]
第二,充實(shí)個(gè)人信息主體的權(quán)利束?!睹穹ǖ洹冯m然沒有規(guī)定個(gè)人信息權(quán),卻賦予個(gè)人信息主體對(duì)于個(gè)人信息享有的完整權(quán)利束,這不可不謂創(chuàng)新。具體而言,權(quán)利束中主要包含四種權(quán)利:其一,知情同意權(quán),即原則上處理個(gè)人信息應(yīng)征得該自然人或其監(jiān)護(hù)人同意;其二,查閱復(fù)制權(quán),即依法向信息處理者查閱或者復(fù)制其個(gè)人信息;其三,更正權(quán)和刪除權(quán),即發(fā)現(xiàn)有誤可以提異議并要求更正,特定情況下可以要求刪除;其四,信息安全保障權(quán),需要注意的是,《民法典》并未直接規(guī)定自然人的信息安全保障權(quán),而是通過信息處理者的安全保障義務(wù)間接體現(xiàn)。以上權(quán)利束在事實(shí)上構(gòu)成了民事主體的個(gè)人信息權(quán),盡管保護(hù)力度未達(dá)權(quán)利保護(hù)的要求。
第三,明確處理個(gè)人信息的免責(zé)事由。為保障個(gè)人信息的合理、高效使用,發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,《民法典》也規(guī)定了處理個(gè)人信息的免責(zé)事由,主要包括三項(xiàng),特別是其中第三項(xiàng)關(guān)于公共利益的規(guī)定尤為重要。例如在新冠疫情發(fā)生期間,法律允許有關(guān)部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)處理有關(guān)個(gè)人出行往來、健康狀態(tài)、疫苗接種等方面的信息,最大程度地阻止了疫情肆虐,有效維護(hù)了公共利益。
可以認(rèn)為,《民法典》作為新時(shí)代的產(chǎn)物,對(duì)于個(gè)人信息的權(quán)益保護(hù)模式較為全面,既規(guī)定了信息主體的權(quán)利束,又規(guī)定了信息處理者的義務(wù)和免責(zé)事由,在一定程度上符合新時(shí)代對(duì)于個(gè)人信息保護(hù)的要求。
《民法典·人格權(quán)編》起草時(shí),學(xué)界對(duì)于是否將個(gè)人信息保護(hù)權(quán)利化存在較大爭(zhēng)議。立法者經(jīng)過慎重考量,最終選擇權(quán)益保護(hù)模式,立法理由主要有三:
第一,民法可以分別保護(hù)民事權(quán)利和其他合法權(quán)益。在我國,未能權(quán)利化的其他合法民事權(quán)益受法律保護(hù),具體體現(xiàn)在《民法典》第3條。事實(shí)上,限于民事法律的篇幅和抽象性,《民法典》不可能詳細(xì)列舉大千世界所有的民事權(quán)益并將其權(quán)利化。為了保持民法的開放性并考慮現(xiàn)實(shí)情況的復(fù)雜性,《民法典》第3條認(rèn)可“其他合法權(quán)益受法律保護(hù),任何組織或者個(gè)人不得侵犯”。可以認(rèn)為,《民法典》第3條為個(gè)人信息的權(quán)益保護(hù)模式提供了法律基礎(chǔ)。
第二,個(gè)人信息難以成為獨(dú)立的權(quán)利客體。有學(xué)者指出,在具體人格權(quán)的生成中,應(yīng)當(dāng)避免與其他權(quán)利重合或交叉。[4]但是,姓名、隱私等具體人格權(quán)又非常普遍地以個(gè)人信息形式展現(xiàn),這就導(dǎo)致對(duì)姓名、隱私等具體人格權(quán)的保護(hù)與對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)重合。立法者最終也采納了此種觀點(diǎn),不認(rèn)為個(gè)人信息是獨(dú)立的權(quán)利客體。
第三,權(quán)利保護(hù)模式妨礙信息自由和有效利用。有觀點(diǎn)認(rèn)為,個(gè)人信息流通具有公共性價(jià)值。[5]賦予民事主體個(gè)人信息權(quán)會(huì)妨礙信息自由,進(jìn)而對(duì)公眾知情權(quán)和公共事務(wù)造成負(fù)面影響。[6]應(yīng)該說,此種觀點(diǎn)有一定的道理。權(quán)利化可以提高對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)程度,強(qiáng)化個(gè)人信息主體對(duì)于個(gè)人信息收集、使用、流通的控制權(quán),在疫情等極端情況下不利于社會(huì)公共利益的維護(hù),在正常情況下也不利于個(gè)人信息經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的充分發(fā)揮。立法者采用權(quán)益保護(hù)模式,顯然是試圖在保護(hù)個(gè)人信息與促進(jìn)個(gè)人信息有效利用之間取得平衡。
綜上所述,立法者認(rèn)為在目前階段尚不能夠且不需要將個(gè)人信息保護(hù)上升到權(quán)利保護(hù)層面,最終將“個(gè)人信息保護(hù)”很不協(xié)調(diào)地安置于《民法典·人格權(quán)編》之中。
單從《民法典》對(duì)于個(gè)人信息保護(hù)的豐富規(guī)定來看,權(quán)益保護(hù)模式似乎全面而完善。但是深度挖掘《民法典》的規(guī)定并考察其具體實(shí)施路徑,會(huì)發(fā)現(xiàn)權(quán)益保護(hù)模式存在一些根本性的問題,導(dǎo)致個(gè)人信息保護(hù)始終難以落實(shí),當(dāng)前部分電商平臺(tái)大范圍、全方位肆意收集、使用用戶個(gè)人信息便說明問題的存在。
《民法典》采用的權(quán)益保護(hù)模式,實(shí)際上也是“行為規(guī)制模式”,即通過對(duì)他人行為的控制來實(shí)現(xiàn)對(duì)權(quán)益享有者利益的維護(hù)。相較于權(quán)利化模式,行為規(guī)制模式的保護(hù)范圍有限、保護(hù)力度也較弱。[7]權(quán)利保護(hù)模式直接為民事主體設(shè)置具體的權(quán)利類型以涵蓋有關(guān)利益,并將這些利益排他性地給予權(quán)利人。在這種情況下,權(quán)利人對(duì)相應(yīng)利益的控制能力較強(qiáng),獨(dú)占性也很強(qiáng),為義務(wù)人留下的活動(dòng)空間較窄。權(quán)益保護(hù)模式與權(quán)利保護(hù)模式雖同樣具有利益分配的功能,但是,權(quán)益保護(hù)模式并未將所有的利益劃歸權(quán)益主體,而是對(duì)整個(gè)利益進(jìn)行切分,其中一部分給予權(quán)益主體,另一部分則作為相對(duì)人的行為自由空間。此種有限保護(hù)使權(quán)益保護(hù)模式的力度注定孱弱。
具體到個(gè)人信息保護(hù),如果將個(gè)人信息這個(gè)法律客體上升到人格權(quán)高度予以保護(hù),由于人格權(quán)是絕對(duì)權(quán)、對(duì)世權(quán),意味著權(quán)利主體享有著對(duì)信息產(chǎn)生、收集、處理、轉(zhuǎn)讓、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)的控制權(quán),任何他人和組織不得侵犯此種控制權(quán),否則就需要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。這是保護(hù)力度較強(qiáng)的一種方式,也是姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等其他人格權(quán)所采取的保護(hù)模式。而在當(dāng)前,許多手機(jī)軟件存在違約、違規(guī)、違法收集、使用用戶個(gè)人信息的情況,更有甚者,用戶不同意收集、使用個(gè)人信息便不能使用軟件,這是《民法典》采用的權(quán)益保護(hù)模式所帶來問題的典型表現(xiàn)。
以同意權(quán)行使為例,《民法典》第1033條規(guī)定,處理他人私密信息需要權(quán)利人“明確同意”,而依據(jù)第1035條,處理一般個(gè)人信息只需“征得同意”,同一部法典對(duì)于同意的方式采用兩種表述,這表明立法者意識(shí)到“明確同意”和“征得同意”是不同的,結(jié)合體系解釋,可以認(rèn)為“明確同意”的保護(hù)力度要高于“征得同意”,處理一般個(gè)人信息時(shí)可以不需要明確同意,可以默示同意,這顯然是有意降低對(duì)一般個(gè)人信息的同意權(quán)標(biāo)準(zhǔn),而這也是權(quán)益保護(hù)模式的結(jié)果。
現(xiàn)代《民法典》的一個(gè)重要特征是邏輯嚴(yán)密和體系自洽。但是,個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)模式卻在沖擊著這種體系的自洽性,并衍生出更深層次的問題。
第一,《民法典·總則》第五章名為“民事權(quán)利”,該章項(xiàng)下第111條卻將個(gè)人信息作為民事權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。眾所周知,權(quán)利項(xiàng)下不應(yīng)包含權(quán)益,這就造成《民法典》體系的局部不和諧。此種情況同樣出現(xiàn)在分則中?!睹穹ǖ洹返谒木幟麨椤叭烁駲?quán)”,顧名思義,該編是對(duì)一般人格權(quán)和生命權(quán)、健康權(quán)、隱私權(quán)等具體人格權(quán)進(jìn)行規(guī)定,在邏輯上不應(yīng)包括非權(quán)利的保護(hù)對(duì)象。然而,個(gè)人信息卻以非權(quán)利客體的形式納入《民法典·人格權(quán)編》之中,與“人格權(quán)”的編名產(chǎn)生邏輯沖突。也許立法者意識(shí)到該問題的存在,通過《民法典》第990條第2款規(guī)定自然人享有“基于人身自由、人格尊嚴(yán)產(chǎn)生的其他人格權(quán)益”,但是這終究是一種回避問題而非解決問題的方式,因?yàn)樗荒軕?yīng)對(duì)上述邏輯沖突。其實(shí),沖突還只是表象,衍生的深層次問題是,《民法典·人格權(quán)編》的一般規(guī)定(例如第992條“人格權(quán)不得放棄、轉(zhuǎn)讓或者繼承”的規(guī)定)是否適用于個(gè)人信息保護(hù)?其中是否存在一個(gè)明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)?如果適用,個(gè)人信息又在多大程度上受到一般規(guī)定的保護(hù)?
第二,民事主體不享有個(gè)人信息權(quán),卻對(duì)個(gè)人信息享有一個(gè)具體的相對(duì)完整的權(quán)利束。一般而言,抽象權(quán)利可以涵蓋具體權(quán)利或權(quán)能。例如,著作權(quán)可以涵蓋發(fā)表權(quán)、署名權(quán)等人身權(quán)以及復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)等財(cái)產(chǎn)權(quán),人格權(quán)可以涵蓋生命權(quán)、健康權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)利。但是,權(quán)益之下不能涵蓋具體權(quán)利或權(quán)能,否則即造成邏輯上的混亂。然而根據(jù)《民法典》的規(guī)定,個(gè)人信息主體享有知情同意權(quán)等系列具體權(quán)利,這不得不讓人懷疑,個(gè)人信息主體對(duì)個(gè)人信息享有的到底是權(quán)利還是權(quán)益?如果是權(quán)利,為何不直接規(guī)定個(gè)人信息權(quán)?如果是權(quán)益,為何卻涵蓋如同權(quán)利的具體而完整的權(quán)利束?抑或是,立法者認(rèn)為個(gè)人信息本身不構(gòu)成權(quán)利,但想給予個(gè)人信息權(quán)利一樣水準(zhǔn)的保護(hù)?這些疑問會(huì)給個(gè)人信息保護(hù)的具體實(shí)施帶來困難。
第三,難以適用人格權(quán)請(qǐng)求權(quán)。人格權(quán)請(qǐng)求權(quán),是指自然人在其人格權(quán)的圓滿狀態(tài)受到妨害或者有妨害之虞時(shí),得向加害人或者人民法院請(qǐng)求加害人為一定行為或者不為一定行為,以回復(fù)人格權(quán)的圓滿狀態(tài)或者防止妨害的權(quán)利。[8]《民法典·人格權(quán)編》第995、997條對(duì)人格權(quán)請(qǐng)求權(quán)進(jìn)行了規(guī)定,分別對(duì)應(yīng)人格權(quán)的圓滿狀態(tài)受到妨害和有妨害之虞的情形。但是,在權(quán)利和權(quán)益分野的情況下,此種人格權(quán)請(qǐng)求權(quán)難以適用于作為民事權(quán)益的個(gè)人信息。
或許是考慮到個(gè)人信息與隱私權(quán)保護(hù)存在重合之處,《民法典》將隱私權(quán)與個(gè)人信息保護(hù)作為一章來規(guī)定。[9]然而,個(gè)人信息和隱私在內(nèi)容上既有重合也有區(qū)隔。[10]重合的部分即“私密信息”,是指自然人不愿意為他人知曉且與公共利益無關(guān)的信息。[11]透過這個(gè)定義,可知私密信息的三個(gè)特征:一是不愿意他人知曉,否則會(huì)侵?jǐn)_私生活安寧或者帶來名譽(yù)上的毀損,這個(gè)特征與隱私權(quán)相聯(lián)系,是隱私權(quán)保護(hù)的自然人的人格利益;二是與公共利益無關(guān),例如暗中從事犯罪活動(dòng)的信息不屬于隱私;三是私密信息最終屬于個(gè)人信息。其中,第一、第三兩個(gè)特征使私密信息具有雙重屬性,因此就面臨保護(hù)路徑適用的疑難。
《民法典》第1034條第3款將私密信息區(qū)別于一般個(gè)人信息的特別保護(hù)措施。立法者認(rèn)為,對(duì)私密信息實(shí)施權(quán)利化而非權(quán)益化的保護(hù),可以提高保護(hù)強(qiáng)度。以知情同意權(quán)為例,處理私密信息,除法律另有規(guī)定外,需要權(quán)利人明確同意(《民法典》第1033條);而處理一般個(gè)人信息,除了自然人本人可以行使同意權(quán),其監(jiān)護(hù)人也可以行使同意權(quán),并且可以另行規(guī)定的不僅包括法律,也包括較低層級(jí)的行政法規(guī)(《民法典》第1035條)。從這個(gè)角度上看,對(duì)私密信息適用隱私權(quán)進(jìn)行保護(hù)確實(shí)強(qiáng)化了保護(hù)力度。
但是,《民法典》第1034條的分類保護(hù)策略有時(shí)會(huì)產(chǎn)生路徑?jīng)_突,從而帶來完全相反的保護(hù)效果。質(zhì)言之,個(gè)人信息保護(hù)的路徑有時(shí)會(huì)強(qiáng)于隱私權(quán)保護(hù)路徑。例如,對(duì)于個(gè)人信息收集、處理、轉(zhuǎn)讓的同意是持續(xù)的,改變個(gè)人信息處理的方式和范圍,需要再次取得同意;而對(duì)隱私公開的同意是一次性的,一旦公開,就沒有二次公開的可能。顯然,此時(shí)適用個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定比適用隱私權(quán)規(guī)定有著更強(qiáng)的保護(hù)力度。此外,如果適用隱私權(quán)的有關(guān)規(guī)定,往往會(huì)排除個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定的適用,這時(shí)私密個(gè)人信息主體往往會(huì)喪失查閱權(quán)等權(quán)利,因?yàn)殡[私權(quán)人不享有這些權(quán)利。一言以蔽之,私密信息本可同時(shí)適用隱私權(quán)和個(gè)人信息保護(hù)這兩種路徑,但是《民法典》第1034條阻斷了同時(shí)適用的可能性。
當(dāng)前《民法典》采取的權(quán)益保護(hù)模式確實(shí)引發(fā)了許多問題,導(dǎo)致個(gè)人信息保護(hù)一直未能有效落實(shí)。立法者未采取權(quán)利保護(hù)模式,并不能說明權(quán)利保護(hù)模式不適用于個(gè)人信息保護(hù)。相反,直接賦予個(gè)人信息主體個(gè)人信息權(quán),具有多方面的正當(dāng)性和必要性。
如前所述,不少學(xué)者認(rèn)為個(gè)人信息與姓名權(quán)、隱私權(quán)等人格權(quán)客體存在交叉,故而否認(rèn)個(gè)人信息作為權(quán)利客體的獨(dú)立性,但這種觀點(diǎn)值得商榷。在民法中,權(quán)利與權(quán)利之間的界限并非涇渭分明,權(quán)利客體交叉的情況比比皆是,發(fā)生權(quán)利競(jìng)合的情況亦非少見。而且《民法典》僅僅規(guī)定了生命權(quán)、健康權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等幾種有限的具體人格權(quán),但個(gè)人信息所承載的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述權(quán)利。質(zhì)言之,交叉只是一小部分,不交叉的屬于個(gè)人信息自留地的是大部分,我們不能因?yàn)橐恍〔糠值慕徊娑裾J(rèn)個(gè)人信息的獨(dú)立客體地位。例如,個(gè)人家庭住址、身份證號(hào)、出行記錄等信息很難歸入其他具體人格權(quán)進(jìn)行保護(hù),但是我們不能否認(rèn)這些信息的獨(dú)立的權(quán)利客體地位。
也有學(xué)者認(rèn)為,個(gè)人信息具有公共價(jià)值屬性,因此不能成為民法上的權(quán)利客體,否則會(huì)妨礙信息自由和公共利益。這種觀點(diǎn)也難以成立。專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)也具有公共價(jià)值屬性,但是專利并未因其權(quán)利化而妨礙了專利的許可和轉(zhuǎn)讓,也未損害公共利益。相反,專利權(quán)制度明確了產(chǎn)權(quán)歸屬,規(guī)范了專利的許可和轉(zhuǎn)讓行為,既實(shí)現(xiàn)了對(duì)專利權(quán)人的保護(hù),又促進(jìn)了專利價(jià)值的發(fā)揮。從這個(gè)角度看,個(gè)人信息的權(quán)利化不僅不會(huì)妨礙信息自由,而且能促進(jìn)個(gè)人信息更規(guī)范地利用,在個(gè)人信息安全的前提下最大限度地發(fā)揮個(gè)人信息的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
從人格權(quán)自身的特征來看,無論是生命權(quán)、健康權(quán)還是姓名權(quán)、隱私權(quán),均體現(xiàn)出支配權(quán)(即權(quán)利主體對(duì)于特定利益的享有并防止任何他人干涉、侵犯的權(quán)利)的特性。那么,個(gè)人信息是否符合支配權(quán)的特征呢?《民法典》第1034條第1款規(guī)定“自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)”,實(shí)際上是個(gè)人信息主體對(duì)個(gè)人信息享有特定利益,就效果來看類似于《民法典》對(duì)于具體人格權(quán)的規(guī)定:自然人享有某某權(quán)。至于防止他人干涉、侵犯的權(quán)利,《民法典》的規(guī)定就更多了:處理個(gè)人信息需要征得自然人或其監(jiān)護(hù)人的同意;自然人對(duì)個(gè)人信息有查閱權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)等權(quán)利;信息處理者有信息安全保障義務(wù),等等。因此,個(gè)人信息與姓名、隱私一樣符合支配權(quán)的特征。在一定程度上可以認(rèn)為,在個(gè)人信息保護(hù)問題上,《民法典》是以權(quán)益保護(hù)之名行權(quán)利保護(hù)之實(shí)。
由此可見,個(gè)人信息自身的性質(zhì)決定其可以成為民法上獨(dú)立的權(quán)利客體。
從比較法的視野來看,境外最新的立法經(jīng)驗(yàn)是將個(gè)人信息權(quán)利化。在這種安排下,個(gè)人信息不以“其他合法權(quán)益”的形式存在,也無需依托于其他權(quán)利,而是一種獨(dú)立的受民法保護(hù)的權(quán)利客體。
在歐洲,《歐盟運(yùn)行條約》第16條和《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(以下簡(jiǎn)稱GDPR)第1條第2款都明確規(guī)定,自然人有保護(hù)其個(gè)人數(shù)據(jù)的基本權(quán)利和自由。由此可見,個(gè)人數(shù)據(jù)(信息)不僅僅是權(quán)利,而且被上升到基本權(quán)利范疇。特別是GDPR,以一系列的具體權(quán)利保護(hù)個(gè)人信息權(quán),包括第15條規(guī)定的數(shù)據(jù)主體的訪問權(quán)、第16條規(guī)定的信息更正權(quán)、第17條規(guī)定的被遺忘權(quán)、第20條規(guī)定的數(shù)據(jù)可攜帶權(quán),等等。美國加州《消費(fèi)者隱私法》也賦予消費(fèi)者對(duì)個(gè)人信息的知情權(quán)(要求披露權(quán))、訪問權(quán)、可攜帶權(quán)、刪除權(quán)和轉(zhuǎn)售個(gè)人信息的拒絕權(quán)等權(quán)利。[12]
實(shí)際上,《中華人民共和國民法總則》(以下簡(jiǎn)稱《民法總則》)起草過程也考慮過向境外最新立法經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí),第111條的立法理由已經(jīng)明確“個(gè)人信息權(quán)利”是自然人對(duì)其個(gè)人信息享有的“重要權(quán)利”[13]81。由此可知,在起草過程中立法者有意與國際接軌,將個(gè)人信息視為一種重要權(quán)利進(jìn)行保護(hù)。
社會(huì)境況的變遷與民法體系構(gòu)建之間形成了永久的張力,使得對(duì)民法體系的探討永無止境。[14]當(dāng)前,我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)也日益興盛。與之相伴的是日益泛濫的個(gè)人信息的竊取、泄露和濫用?!睹穹倓t》已頒布4年,《民法典》也已通過1年有余,但是違法處理個(gè)人信息的情況仍屢禁不止,販賣、侵害個(gè)人信息權(quán)益的情況時(shí)有發(fā)生。
信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步使得個(gè)人信息的獲取更便利、處理更迅捷,當(dāng)然,也使違法行為更隱秘、違法成本更低廉。這要求我們必須對(duì)個(gè)人信息實(shí)施強(qiáng)保護(hù),強(qiáng)化個(gè)人信息主體對(duì)個(gè)人信息的自我決定權(quán)和自我控制權(quán)。顯然,《民法典》當(dāng)前采用的權(quán)益保護(hù)模式無法提供這種保護(hù)。采取權(quán)利保護(hù)模式符合上述強(qiáng)保護(hù)的需要。相比權(quán)益保護(hù)模式,權(quán)利保護(hù)模式有以下三大優(yōu)越性:
第一,權(quán)利保護(hù)模式能夠提供確定性、穩(wěn)定性和可預(yù)期性。民事權(quán)利外延清晰,獲得的保障更加切實(shí)。[15]501正如前文所述,權(quán)益保護(hù)模式具有模糊性,通過對(duì)他人行為的控制來實(shí)現(xiàn)對(duì)權(quán)益享有者利益的維護(hù),在類型和方式上無法適應(yīng)侵害行為的擴(kuò)展,不能為各當(dāng)事方提供穩(wěn)定的行為預(yù)期。而采用權(quán)利保護(hù)模式,個(gè)人信息作為權(quán)利客體,是以法律形式確認(rèn)并加以特別保護(hù)的“具備相對(duì)重要性”的對(duì)象[16]92,所提供的保護(hù)更具有確定性、穩(wěn)定性和可預(yù)期性。
第二,權(quán)利保護(hù)模式能改善相關(guān)方地位不對(duì)等的狀態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代,個(gè)人信息主體往往是單個(gè)自然人,而數(shù)據(jù)處理者往往是大型的互聯(lián)網(wǎng)公司和公共服務(wù)機(jī)構(gòu),雙方的談判力量懸殊,地位處于嚴(yán)重不對(duì)等的狀態(tài)?!睹穹ǖ洹凡捎玫臋?quán)益保護(hù)模式無疑加劇了此種不對(duì)等。如果對(duì)處于弱勢(shì)的個(gè)人信息主體予以類似于消費(fèi)者權(quán)利的傾斜性保護(hù),則可在一定程度上緩解雙方地位不對(duì)等的狀態(tài)。同時(shí),權(quán)利主體的維權(quán)路徑更清晰、維權(quán)依據(jù)更明確,可有效減輕維權(quán)的論證負(fù)擔(dān)。
第三,權(quán)利保護(hù)模式能使《民法典》體系更和諧。如前所述,無論是《民法典》總則還是分則,均因個(gè)人信息的權(quán)益保護(hù)模式出現(xiàn)體系上的不銜接、不協(xié)調(diào)、不和諧。但是采取權(quán)利保護(hù)模式,能夠從根本上解決上述問題,使民事權(quán)利客體更加統(tǒng)一,保護(hù)路徑更加一致,諸如“人格權(quán)的一般規(guī)定是否適用于個(gè)人信息保護(hù)”之類的衍生問題也能得到明確的回答。
綜上,將個(gè)人信息權(quán)利化,既是權(quán)利宣示,又是實(shí)踐中的可行路徑。[17]鑒于個(gè)人信息本身即可成為獨(dú)立的權(quán)利客體,而境外最新立法已采取權(quán)利保護(hù)模式,且我國對(duì)權(quán)利保護(hù)模式又有迫切的現(xiàn)實(shí)需求,并無理由排斥個(gè)人信息權(quán)利化的安排。
結(jié)合前文討論,本文認(rèn)為個(gè)人信息保護(hù)的改進(jìn)路徑可以從以下三個(gè)方面展開。
采取權(quán)利保護(hù)模式,首要的便是賦予個(gè)人信息主體個(gè)人信息權(quán),以明確個(gè)人信息獨(dú)立的權(quán)利客體地位。在體系上,個(gè)人信息權(quán)要與隱私權(quán)切割,單獨(dú)作為一章來規(guī)定,這是因?yàn)閭€(gè)人信息權(quán)和隱私權(quán)保護(hù)的法益不同。誠然,二者的權(quán)利客體存在重合,即私密信息,但由于二者保護(hù)法益的基本面向不同——前者強(qiáng)調(diào)的是信息不能被非法處理,后者側(cè)重的是信息的不可公開性——在具體適用的時(shí)候可以同時(shí)適用,并不矛盾。
在內(nèi)容上,應(yīng)當(dāng)對(duì)個(gè)人信息權(quán)的權(quán)利內(nèi)容進(jìn)行更典型和充分的列舉。除了《民法典》現(xiàn)有的查閱權(quán)、復(fù)制權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)外,本文認(rèn)為還應(yīng)當(dāng)明確以下權(quán)利。
第一,信息保有權(quán)。所謂信息保有權(quán),是指權(quán)利主體自己占有、控制自己的個(gè)人信息,他人不得非法占有的權(quán)利。這應(yīng)是個(gè)人信息權(quán)的主要內(nèi)容,只有充分保有個(gè)人信息,才能有效行使其他權(quán)利。當(dāng)前,部分互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大量占有、控制用戶的個(gè)人信息,實(shí)際上是對(duì)信息保有權(quán)的侵犯,這更加彰顯了信息保有權(quán)的重要性。
第二,信息知情權(quán)。信息知情權(quán)是指權(quán)利主體有權(quán)了解信息收集、處理、轉(zhuǎn)讓、使用等方面的真實(shí)情況的權(quán)利。知情是同意的基礎(chǔ),充分知情才能準(zhǔn)確同意。然而,當(dāng)前我國很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)收集、處理個(gè)人信息都是在用戶不知情的情況下進(jìn)行的,這一方面是為了節(jié)約溝通成本,另一方面是為了最大限度收集、處理信息。但無論如何,均嚴(yán)重侵犯了用戶的信息知情權(quán),立法者應(yīng)關(guān)注這一事實(shí)。
第三,信息被遺忘權(quán)。從起源來看,被遺忘權(quán)最初確立于2014年歐盟法院審理的“岡薩雷斯訴谷歌”一案。[18]此后的GDPR也對(duì)被遺忘權(quán)予以規(guī)定。需要說明的是,此處的被遺忘權(quán)與我國《民法典》規(guī)定的刪除權(quán)有一定的聯(lián)系,以至于有學(xué)者認(rèn)為沒有必要單獨(dú)規(guī)定被遺忘權(quán),《民法典》中兩種情形的刪除權(quán)的適用已經(jīng)涵蓋了自然人有權(quán)要求刪除個(gè)人信息的全部正當(dāng)情形。[19]然而,刪除權(quán)和被遺忘權(quán)的區(qū)別是很明顯的,后者的適用場(chǎng)景是“信息處理者違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定處理其個(gè)人信息”,前提是信息處理者存在一定的過錯(cuò),而前者的適用場(chǎng)景是已被公開的信息會(huì)導(dǎo)致個(gè)人信息主體遭受較低社會(huì)評(píng)價(jià)。修訂《民法典》時(shí)引入被遺忘權(quán),能顯著提高個(gè)人信息主體對(duì)個(gè)人信息的控制能力。
個(gè)人信息權(quán)是一種絕對(duì)權(quán)、對(duì)世權(quán),明確他人特別是信息處理者等特定主體的義務(wù)也是對(duì)權(quán)利的保障。對(duì)此,我國《民法典》予以了較為詳細(xì)的規(guī)定,包括任何組織和個(gè)人不得侵害的一般性義務(wù),以及特定義務(wù)主體的特殊義務(wù),例如信息處理者處理個(gè)人信息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循特定的原則和條件,不得泄露、篡改個(gè)人信息,保障信息安全以及必要時(shí)及時(shí)采取補(bǔ)救措施等義務(wù)。然而,上述義務(wù)顯得過于零散,不夠系統(tǒng),且缺少與個(gè)人信息主體權(quán)利的對(duì)應(yīng)關(guān)系。在賦予個(gè)人信息權(quán)的同時(shí),應(yīng)當(dāng)全面梳理并有序安排義務(wù)主體的義務(wù),這樣才能全方位地保障個(gè)人信息權(quán)。
當(dāng)前,很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)軟件收集用戶個(gè)人信息具有這樣一個(gè)特征:平臺(tái)以格式條款要求收集用戶所有相關(guān)和不相關(guān)的個(gè)人信息,用戶如果不同意收集便無法使用該軟件,而很多時(shí)候該軟件又扮演著“關(guān)鍵設(shè)施”角色,用戶必須使用,此時(shí)就不得不同意平臺(tái)收集個(gè)人所有信息。這實(shí)際上是對(duì)信息自決的侵犯。所謂信息自決,強(qiáng)調(diào)的是對(duì)個(gè)人信息的控制和對(duì)信息處理的決定、同意。[20]德國聯(lián)邦憲法法院在撰寫裁判理由時(shí),將信息自決視為“基本權(quán)利”,并認(rèn)為其產(chǎn)生于一般人格權(quán)。信息自決的具象表現(xiàn)是同意權(quán)。我國《民法典》對(duì)個(gè)人信息的同意權(quán)也有規(guī)定,但顯然過于粗糙。強(qiáng)化同意權(quán),本文認(rèn)為應(yīng)從以下四個(gè)方面著手:
第一,除少數(shù)特殊情況,同意權(quán)的主體應(yīng)限于權(quán)利主體本人。根據(jù)《民法典》第1035條的規(guī)定,處理個(gè)人信息需要征得本人或者其監(jiān)護(hù)人同意。這是一個(gè)不具可操作性的規(guī)定,并帶來以下問題:什么情況下由誰來行使同意權(quán)?如果本人和監(jiān)護(hù)人行使同意權(quán)的結(jié)果不一致該如何處理?《民法典》并未回答這些問題。結(jié)合實(shí)際并本著強(qiáng)化信息自決的宗旨,本文認(rèn)為應(yīng)以如下方式規(guī)定同意權(quán):如果權(quán)利主體是完全民事行為能力人,只能由本人行使同意權(quán);如果是無民事行為能力人,由于沒有意思表示能力,由監(jiān)護(hù)人行使同意權(quán);如果是限制民事行為能力人,在權(quán)利主體意思表示能力的范圍內(nèi),仍應(yīng)由權(quán)利主體本人行使同意權(quán),監(jiān)護(hù)人不得介入,除非行使同意權(quán)的結(jié)果會(huì)給權(quán)利主體自身利益帶來重大損害。因此,除權(quán)利主體是無民事行為能力人外,原則上都應(yīng)由其自身來行使同意權(quán)。
第二,行使同意權(quán)的外觀應(yīng)是明確的、清晰的,不可默示同意。既然個(gè)人信息保護(hù)上升為權(quán)利,則對(duì)該權(quán)利的保護(hù)程度應(yīng)與其他具體人格權(quán)保持一致。隱私權(quán)保護(hù)中,處理私密信息需要權(quán)利主體的“明確同意”,就沒有理由在個(gè)人信息保護(hù)中采取更低保護(hù)力度的同意標(biāo)準(zhǔn)。因此,即使處理一般個(gè)人信息,也需要征得“明確同意”,不可是默示的或者其他形式的同意。
第三,無需征得同意的例外情況,應(yīng)僅由法律來規(guī)定。《民法典》規(guī)定在處理私密信息時(shí),只有當(dāng)法律另行規(guī)定時(shí),才可不必征得權(quán)利人同意;但是對(duì)處理一般個(gè)人信息,法律和行政法規(guī)都可以規(guī)定無需征得同意的例外情況。這顯然壓縮了權(quán)利主體同意權(quán)的行使范圍,不利于同意權(quán)的強(qiáng)化。因此,在完善個(gè)人信息的處理規(guī)則時(shí),采取隱私信息的處理方式,明確僅有法律可以規(guī)定無需征得權(quán)利主體同意而進(jìn)行處理的例外情形,不僅有利于隱私權(quán)與個(gè)人信息權(quán)處理保護(hù)規(guī)則的統(tǒng)一,形成二者內(nèi)部的體系協(xié)調(diào),在個(gè)人信息權(quán)的權(quán)利主體層面上,還有利于其同意權(quán)的強(qiáng)化,保護(hù)個(gè)人信息權(quán)利主體的切身利益。
第四,限制全面搜集信息的一攬子征得同意行為?,F(xiàn)實(shí)操作中,很多手機(jī)軟件往往以隱私協(xié)議的形式向個(gè)人信息主體征求一攬子同意,其中有的個(gè)人信息是使用軟件所必須的,而有些個(gè)人信息則超出了實(shí)際所需的范圍。但是對(duì)于用戶而言,只能是要么同意,要么不同意。對(duì)于這種行為,《民法典》應(yīng)當(dāng)予以限制,至少應(yīng)給予個(gè)人信息主體一攬子同意還是分別同意的選擇權(quán)。
人格權(quán)請(qǐng)求權(quán)是對(duì)人格權(quán)的一種重要救濟(jì)方式。此種救濟(jì)不以賠償為目的,而是請(qǐng)求回復(fù)人格權(quán)的圓滿狀態(tài)或者排除妨害。將個(gè)人信息上升到人格權(quán)予以保護(hù),《民法典》第995、997條規(guī)定的人格權(quán)請(qǐng)求權(quán)自然可以適用。具體可分為兩種情況:其一,當(dāng)侵害個(gè)人信息行為已經(jīng)實(shí)際發(fā)生時(shí),受害人的請(qǐng)求權(quán)包括停止侵害行為、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等。如果個(gè)人信息被泄露、篡改、丟失,權(quán)利人可以請(qǐng)求信息處理者采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,必要時(shí)有權(quán)請(qǐng)求信息處理者刪除個(gè)人信息。其二,當(dāng)侵害個(gè)人信息行為未實(shí)際發(fā)生但存在發(fā)生的可能性,并可能給權(quán)利人的合法權(quán)益造成難以彌補(bǔ)的損害的,權(quán)利人可以請(qǐng)求行為人立即停止有關(guān)行為。當(dāng)然,此種請(qǐng)求權(quán)需要通過法院來行使,否則可能會(huì)侵害他人的行為自由。
以侵權(quán)責(zé)任有效銜接人格權(quán)是個(gè)人信息保護(hù)的另外一種方式。梁慧星教授認(rèn)為,各國民法對(duì)人格權(quán)保護(hù)的共同經(jīng)驗(yàn)可以概括為“類型確認(rèn)+侵權(quán)責(zé)任”,將侵害具體人格權(quán)的行為統(tǒng)一納入侵權(quán)責(zé)任法的適用范圍。[21]此種觀點(diǎn)對(duì)于個(gè)人信息權(quán)保護(hù)也可適用。當(dāng)個(gè)人信息明確為一種權(quán)利時(shí),侵權(quán)責(zé)任將是一種有力保障。如上所述,《民法典·人格權(quán)編》關(guān)于侵犯人格權(quán)的規(guī)定實(shí)際上是人格權(quán)請(qǐng)求權(quán)的規(guī)定。但《民法典·侵權(quán)責(zé)任編》又沒有侵犯?jìng)€(gè)人信息權(quán)的具體規(guī)定,只能依據(jù)一些抽象的共通性的規(guī)定,來實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息權(quán)的侵權(quán)責(zé)任保護(hù)。
首先,《民法典》第1065條可作為基礎(chǔ)法律依據(jù)。該條規(guī)定的是過錯(cuò)責(zé)任,侵犯對(duì)象是“民事權(quán)益”。個(gè)人信息權(quán)當(dāng)然是一種民事權(quán)益,并且,個(gè)人信息權(quán)的侵權(quán)人一般都有主觀上的過錯(cuò),包括故意和過失。因此,當(dāng)個(gè)人信息權(quán)受到侵害,權(quán)利人可依據(jù)該條要求侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
其次,侵害個(gè)人信息權(quán)的財(cái)產(chǎn)損害賠償。有學(xué)者認(rèn)為,個(gè)人信息權(quán)具有人格利益和財(cái)產(chǎn)利益雙重屬性。[22]109因此,侵害個(gè)人信息權(quán)也可能帶來一定的財(cái)產(chǎn)損失。對(duì)此,《民法典》第1182條可提供法律依據(jù),即侵害人身權(quán)益造成財(cái)產(chǎn)損失,被侵權(quán)人有權(quán)獲得賠償。事實(shí)上,相比較姓名權(quán)、隱私權(quán)等其他具體人格權(quán),個(gè)人信息的財(cái)產(chǎn)利益屬性更強(qiáng),特別是個(gè)人支付類信息,一旦泄露會(huì)導(dǎo)致直接的財(cái)產(chǎn)損失,因此更需要侵權(quán)損害賠償來保護(hù)。
最后,侵害個(gè)人信息權(quán)的精神損害賠償。精神損害賠償實(shí)際上是因人格權(quán)遭受不法侵害而導(dǎo)致的受害人或其近親屬精神上的痛苦或生理、心理上的損害的賠償。我國《民法典》第1183條對(duì)精神損害賠償進(jìn)行了規(guī)定,賠償?shù)那疤崾窃斐伞皣?yán)重精神損害”。應(yīng)該說,侵害個(gè)人信息權(quán)也可能造成嚴(yán)重精神損害,特別是侵害個(gè)人信息中的“私密信息”,往往會(huì)給權(quán)利主體的名譽(yù)帶來極大的負(fù)面影響。因此,《民法典》第1183條也可為侵害個(gè)人信息權(quán)的精神損害賠償提供依據(jù)。
當(dāng)前,個(gè)人信息越來越成為一種重要的生產(chǎn)力。網(wǎng)約車、線上購物等各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也越來越重視個(gè)人信息經(jīng)濟(jì)價(jià)值的攝取。但是,對(duì)于個(gè)人信息的大規(guī)模使用甚至濫用,無疑會(huì)損害個(gè)人信息主體的人格權(quán)。在這種背景下,《民法典》采取的權(quán)益保護(hù)模式已不符合現(xiàn)實(shí)的迫切需求,并帶來保護(hù)力度不足、《民法典》體系紊亂等諸多問題,進(jìn)而導(dǎo)致個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)難以落實(shí)。從個(gè)人信息本身屬性來看,它有自己特殊的、獨(dú)立的存在價(jià)值,完全可以成為受民法保護(hù)的權(quán)利客體,而且GDPR等境外最新的立法經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)對(duì)個(gè)人信息予以權(quán)利化保護(hù)。鑒于此,我國沒有理由排斥對(duì)于個(gè)人信息保護(hù)的權(quán)利化。從改進(jìn)路徑來看,我國應(yīng)在《民法典》中賦予自然人個(gè)人信息權(quán),并明確其內(nèi)涵與外延。最重要的是要強(qiáng)化信息自決,讓個(gè)人信息主體自己占有和控制個(gè)人信息。在具體路徑上,應(yīng)當(dāng)完善個(gè)人信息保護(hù)的人格權(quán)請(qǐng)求權(quán),同時(shí)以侵權(quán)責(zé)任有效銜接個(gè)人信息權(quán)的具體權(quán)利,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)損害個(gè)人信息權(quán)的有效救濟(jì)。當(dāng)然,在法律當(dāng)中將個(gè)人信息上升為民事主體的權(quán)利僅是在信息時(shí)代對(duì)個(gè)人信息實(shí)行強(qiáng)有力保護(hù)的第一步。在個(gè)人信息日益成為重要生產(chǎn)資料的當(dāng)下,還需要在司法與執(zhí)法當(dāng)中真正實(shí)現(xiàn)對(duì)民事主體個(gè)人信息權(quán)的有效保護(hù),在學(xué)術(shù)研究層面,未來更應(yīng)當(dāng)關(guān)注個(gè)人信息保護(hù)的實(shí)證研究,以探求未來我國更為完善的個(gè)人信息保護(hù)。
注釋:
① 中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院陳航為本文作出了重要貢獻(xiàn),特此致謝!