企業(yè)人事管理工作信息化建設(shè)探析

王 琛

（晉中信息學(xué)院 山西 晉中 030800）

人事管理的基礎(chǔ)是各種人事信息的處理，在人事管理中加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的使用，不僅有效地改變了人事管理的觀念，而且大大提高了人事部門的工作效率和質(zhì)量，將人事管理部門在企業(yè)中的地位提高。此外，在人事管理中靈活地使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，可以有效加快企業(yè)各部門之間的信息傳遞效率及速度，確保交流信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，并提高部門工作效率。

一、企業(yè)人事管理工作信息化建設(shè)的重要性

根據(jù)信息技術(shù)在各個(gè)不同行業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，信息時(shí)代的概念已經(jīng)逐漸深入到人們的日常生活和工作中。信息技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)可持續(xù)，健康發(fā)展的動(dòng)力是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿陀辛ΡＷC。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展中，員工工作中的許多問(wèn)題影響到了人事工作的信息化進(jìn)程。人事管理具有繁瑣的流程和繁重的工作量，涉及整個(gè)企業(yè)員工的切身利益的各個(gè)方面?，F(xiàn)在，大部分企業(yè)人事的職能結(jié)構(gòu)如下：動(dòng)態(tài)管理工作人員的工作信息；人才招聘管理；工作分類和任命管理；社會(huì)保障聲明的管理；日常出勤管理；工作管理；管理員工的教育和培訓(xùn)；人事關(guān)系管理；個(gè)人檔案管理；員工管理；工作評(píng)估和就業(yè)；年度統(tǒng)計(jì)報(bào)告。除上述基本任務(wù)外，人力部門同時(shí)還面臨著企業(yè)員工的工作范圍不斷擴(kuò)大，公司的管理逐漸走向細(xì)化的問(wèn)題。上述各項(xiàng)任務(wù)看似簡(jiǎn)單，卻與企業(yè)的利益有著非常重要的聯(lián)系。對(duì)比傳統(tǒng)以人工處理為主的人力資源管理方式，從辦公信息化的時(shí)代開展以來(lái)，電子計(jì)算機(jī)辦公的效率不斷提高。目前階段，企業(yè)人力資源部門需要處理的工作問(wèn)題和信息數(shù)據(jù)數(shù)量龐大，單純依靠傳統(tǒng)的辦公方式，難以滿足企業(yè)需求。人事管理應(yīng)該緊跟社會(huì)發(fā)展的步伐，進(jìn)行有效的實(shí)踐和探索，力求減輕傳統(tǒng)辦公方式與通過(guò)信息技術(shù)擴(kuò)大辦公規(guī)模之間的矛盾。

人事管理計(jì)算機(jī)化是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其重要功能之一是將人力資源信息在企業(yè)各部門之間共享，并簡(jiǎn)化人事管理流程、縮短部門間員工之間的反饋所需時(shí)間。使溝通渠道更豐富、更快捷、更高效。企業(yè)中中的各個(gè)職能部門都履行各自的職責(zé)，對(duì)于他們的專業(yè)技能，需要經(jīng)常執(zhí)行統(tǒng)計(jì)工作，例如填寫數(shù)據(jù)。人員數(shù)據(jù)是重要的指標(biāo)，由于時(shí)間節(jié)點(diǎn)和口徑的不同，通常需要處理大量的、重復(fù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，會(huì)耗費(fèi)部門大量時(shí)間以及人力，數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性很難得到有效控制。在計(jì)算機(jī)人事管理時(shí)代，信息技術(shù)將消除不同部門之間的障礙，并緩解信息差造成的影響。在人事管理平臺(tái)建設(shè)中，建立了企業(yè)的管理模型，以實(shí)現(xiàn)員工信息在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)中共享的目標(biāo)，并有效提高水平人員管理，優(yōu)化管理流程和提高管理效率。

人力資源信息是人事部門在決策時(shí)必須參考的重要數(shù)據(jù)。如果仍然使用傳統(tǒng)的手工統(tǒng)計(jì)方法來(lái)管理分析人員信息，則其水平低和缺乏及時(shí)性的缺點(diǎn)很難與當(dāng)今的信息需求相匹配。相反，在計(jì)算機(jī)化的背景下，將人力資源信息管理平臺(tái)用作通過(guò)計(jì)算機(jī)化進(jìn)行的人力資源信息管理的媒介，并根據(jù)實(shí)際需要，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行有針對(duì)性的快速篩選，以獲得有效的信息。一方面節(jié)省了人力，另一方面大大減少了上下級(jí)之間的反饋時(shí)間。隨著企業(yè)人事管理方法計(jì)算機(jī)化的發(fā)展，人事部門將進(jìn)行快速的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析，以獲取有效的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并向企業(yè)決策者提供科學(xué)的解決方案和決策支持。

二、人事管理信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）管理模式的變革增加人事管理信息建設(shè)難度

大多數(shù)企業(yè)正處于歷史性大變革時(shí)期，許多新政策已經(jīng)開始實(shí)施，各企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了人力資源管理也需要進(jìn)行現(xiàn)代化變革與發(fā)展。隨著社會(huì)進(jìn)步，人力資源管理模式的不確定性不斷增加。一些主要的人力資源政策和輔助系統(tǒng)，例如績(jī)效薪酬和社會(huì)保障，尚未有完善的政策支持。因此，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)部門，尚未確定哪些方面應(yīng)包含在與人事管理相關(guān)的未來(lái)工作中，以及在多大程度上將為每個(gè)方面設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。很明顯，人事部門決定從外部采購(gòu)或自行開發(fā)操作系統(tǒng)，以達(dá)到使用適合實(shí)際工作的軟件，這一流程是缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理的。

（二）人事管理信息化建設(shè)步伐過(guò)慢

現(xiàn)代企業(yè)中的人事管理沒(méi)有達(dá)到與人力資源管理相同的重要性，并且企業(yè)對(duì)人事管理信息的生產(chǎn)在人力，財(cái)力和物力上的貢獻(xiàn)有限。一方面，由于對(duì)現(xiàn)代人力資源管理計(jì)算機(jī)化結(jié)構(gòu)缺乏正確的認(rèn)識(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此并不重視，許多企業(yè)的人事管理計(jì)算機(jī)化初期階段，信息化程度較低，因?yàn)檫@不是企業(yè)獲利的主要途徑，更多的資金都流向銷售、生產(chǎn)等部門。顯然，大部分企業(yè)不會(huì)在加強(qiáng)信息化建設(shè)上投入很多資金與精力。另一方面，在現(xiàn)有的企業(yè)管理體系下，人事管理職能相對(duì)混亂，各個(gè)職能部門往往顯得獨(dú)立，缺乏溝通，更有甚者使用不用的數(shù)據(jù)庫(kù)限制了人事管理的發(fā)展效率。

（三）人事管理信息化開發(fā)水平低下

從企業(yè)的人事管理的角度來(lái)看，信息資料內(nèi)容相對(duì)復(fù)雜，為了使管理內(nèi)容與信息管理平臺(tái)進(jìn)行完善，開發(fā)人員不僅需要多年的人事管理經(jīng)驗(yàn)，還需要具有較高水平的軟件和硬件處理能力。但是，大多數(shù)企業(yè)人事人才儲(chǔ)備水平不能滿足這一要求。而且，在大多數(shù)情況下，企業(yè)引進(jìn)人才并不會(huì)單獨(dú)引進(jìn)適合管理信息發(fā)展的員工，這導(dǎo)致公共機(jī)構(gòu)中人事管理信息的發(fā)展水平相對(duì)較低，從而影響了人事信息管理能力的發(fā)展。

三、加強(qiáng)企業(yè)人事管理工作信息化建設(shè)策略

（一）加強(qiáng)人事信息資源開發(fā)工作

人事信息資源是人事信息建設(shè)的基礎(chǔ)，是其發(fā)展的核心內(nèi)容。為了促進(jìn)人員信息管理的創(chuàng)建，企業(yè)必須以此為中心進(jìn)行人事信息資源開發(fā)。一方面，有必要建立一個(gè)全面的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)。大型企業(yè)管理人員的信息比較復(fù)雜，涉及人員眾多，每個(gè)員工的信息也不盡相同，而且由于及時(shí)性和準(zhǔn)確性的要求，傳統(tǒng)的管理方法更加難以滿足企業(yè)需求。通過(guò)創(chuàng)建人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)，可以作為構(gòu)建人員管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)。另一方面，將人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行不斷更新完善。有必要在企業(yè)中使用現(xiàn)代的人力資源管理方法，以不斷改善有關(guān)人員管理的信息，并逐步發(fā)展現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)在人事部門中的應(yīng)用，同時(shí)注意收集加強(qiáng)動(dòng)態(tài)信息。企業(yè)的人事部門必須及時(shí)更新有關(guān)政策信息，以提高人事管理決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，以求更有效地執(zhí)行人力資源管理措施。

（二）加強(qiáng)人事管理信息化硬件建設(shè)

毫無(wú)疑問(wèn)，硬件基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)化建設(shè)發(fā)展的必要條件。社會(huì)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。如果不能在網(wǎng)站上構(gòu)建人事管理平臺(tái)，那么將無(wú)法真正提高企業(yè)信息管理的水平。為了加強(qiáng)人事管理的信息結(jié)構(gòu)，一方面，企業(yè)有必要其內(nèi)部局域網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，為整個(gè)單位內(nèi)部資源的分配奠定基礎(chǔ)。人事管理適用于單位中的每個(gè)員工，并且與每個(gè)人的切身利益密切相關(guān)。建立本地單位網(wǎng)絡(luò)可以有效地整合單位各個(gè)職能部門的實(shí)力，并可以共享管理服務(wù)，例如獎(jiǎng)金績(jī)效，工資管理，職稱管理，培訓(xùn)管理和員工的社會(huì)福利管理，這在很大程度上將提高企業(yè)人事管理效率。另一方面，企業(yè)有必要加強(qiáng)基于網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備設(shè)計(jì)。當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)人員的培訓(xùn)和企業(yè)的人才引進(jìn)提出了更高的要求。如果企業(yè)人事無(wú)法掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，那么對(duì)先進(jìn)的社會(huì)人才的引進(jìn)會(huì)造成巨大影響。

（三）做好應(yīng)用軟件的規(guī)范化開發(fā)管理

隨著人力信息資源和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，各級(jí)人力資源部門在互聯(lián)網(wǎng)上獲取越來(lái)越多的信息，人事管理業(yè)務(wù)線上辦理的呼聲也越來(lái)越高。為了防止系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)之間的不一致和不兼容，有必要從建立人力資源信息標(biāo)準(zhǔn)體系入手，做好統(tǒng)一人力資源信息管理結(jié)構(gòu)的工作。做好人事信息資源的標(biāo)準(zhǔn)化工作，是開發(fā)和共享人力資源信息資源的基礎(chǔ)。所有企業(yè)在建立內(nèi)部的人力資源信息管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，必須嚴(yán)格采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，確保完成后能夠連接集成和資源共享的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。使用統(tǒng)一信息系統(tǒng)軟件來(lái)管理區(qū)域或系統(tǒng)中的人員。這將幫助企業(yè)創(chuàng)建有關(guān)人員管理的多層次、統(tǒng)一和完整的信息系統(tǒng)。加強(qiáng)人事信息網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范管理和安全運(yùn)行，包括加強(qiáng)企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)管理，廣域網(wǎng)和外部網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)，以及旨在確保個(gè)人系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)的操作標(biāo)準(zhǔn)化和安全性。

（四）提升信息化人才隊(duì)伍建設(shè)

在計(jì)算機(jī)化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)有必要不斷加強(qiáng)人才庫(kù)結(jié)構(gòu)，以培養(yǎng)人事管理領(lǐng)域越來(lái)越多的高素質(zhì)，復(fù)合型的人才。在具體實(shí)施方面：首先，企業(yè)必須對(duì)管理人員進(jìn)行信息技術(shù)應(yīng)用的非常系統(tǒng)的培訓(xùn)，全面增強(qiáng)人事管理部門在利用信息技術(shù)開展與人事管理有關(guān)的工作技能，從而提高人事管理水平?？梢缘玫接嘘P(guān)人事管理的信息。第二，企業(yè)在建立人才庫(kù)的過(guò)程中，必須為新老員工建立“過(guò)渡幫助”機(jī)制，并鼓勵(lì)新員工獲得更系統(tǒng)的人事管理知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，并不斷提高自身素質(zhì)，鼓勵(lì)新員工逐步發(fā)展為單位所需的綜合管理人才。

結(jié)束語(yǔ)：

從以上分析可以看出，企業(yè)中盡管仍然存在許多管理問(wèn)題，但仍有許多方法可用于提高人事工作的計(jì)算機(jī)化水平?？偠灾?，人事管理是管理企業(yè)的重要組成部分。提高人事管理水平有利于企業(yè)單位總體管理水平的進(jìn)步與發(fā)展。在人事管理過(guò)程中，企業(yè)必須不斷加強(qiáng)計(jì)算機(jī)化的結(jié)構(gòu)。通過(guò)加強(qiáng)信息化意識(shí)，信息化體系建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)，人事部門需要不斷提高人事管理的計(jì)算機(jī)化水平，使企業(yè)的人事管理水平通過(guò)建設(shè)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)進(jìn)一步提高。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的背景下，有必要加強(qiáng)人事管理部門的工作水平，爭(zhēng)取不斷更新管理結(jié)構(gòu)，探索研究將人事管理信息化，更加科學(xué)合理地建設(shè)科學(xué)、高效、規(guī)范的管理方式，以確保提高人事管理信息水平，提高企業(yè)的人力資源管理效率。