電子商務(wù)背景下的市場營銷新路徑

李艷紅

（唐山學(xué)院 河北 唐山 063000）

我國產(chǎn)品營銷市場的電子商務(wù)模式，已經(jīng)成為了營銷的主要渠道。受到互聯(lián)網(wǎng)時代的影響，當(dāng)前營銷作為企業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)行為之一，對企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益提升有著積極的影響。長期以來企業(yè)采取的傳統(tǒng)線下營銷模式，信息化時代已經(jīng)失去了自身的優(yōu)勢，當(dāng)前企業(yè)的市場營銷要結(jié)合電子商務(wù)的模式，這樣才能夠擴(kuò)大推廣范圍，在節(jié)省成本的投入前提下，幫助企業(yè)自身實(shí)現(xiàn)更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

一、電子商務(wù)對企業(yè)營銷的影響分析

（一）降低企業(yè)營銷投入

企業(yè)傳統(tǒng)線下經(jīng)營中需要投入一定的營銷成本，利用電子商務(wù)營銷模式能夠最大限度地降低企業(yè)營銷成本。因?yàn)楫?dāng)前電子營銷是利用互聯(lián)網(wǎng)與移動通訊這些平臺，使企業(yè)和消費(fèi)者之間建立聯(lián)系，避免了各種中間環(huán)節(jié)的影響，這樣大大減少了營銷金的投入，也能夠讓營銷效果更顯著。在電子營銷過程中，需要在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺上對企業(yè)和個人的產(chǎn)品進(jìn)行全面介紹，這樣的公開透明性能夠幫助消費(fèi)者全面了解企業(yè)信息，通過低價高質(zhì)做好銷售，最終幫助企業(yè)獲得相關(guān)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）實(shí)現(xiàn)便捷和高效發(fā)展

在當(dāng)前電子商務(wù)營銷模式，能夠讓企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺做好相關(guān)的營銷，進(jìn)行產(chǎn)品交易。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，消費(fèi)者能夠直接看到產(chǎn)品的主要信息。這種模式不需要實(shí)體店銷售人員，僅借助網(wǎng)絡(luò)平臺就可以全方位地幫助消費(fèi)者了解信息，從而實(shí)現(xiàn)購買。在整個營銷過程中高效便捷，這對企業(yè)和消費(fèi)者雙方都是非常積極的交易方式，也是在信息化時代，企業(yè)借助電子商務(wù)所開展交易的主要途徑。

二、電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷存在的主要問題

面對電子商務(wù)背景下，企業(yè)營銷發(fā)展所帶來的積極影響，企業(yè)一定要結(jié)合電子商務(wù)時代做好有效營銷。但當(dāng)前企業(yè)在營銷方面存在著電子商務(wù)營銷意識較低，思想方面的認(rèn)識存在一定不足。其次相關(guān)電子商務(wù)法律法規(guī)不健全，綜合的宏觀環(huán)境限制了電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷的發(fā)展。最后企業(yè)雖然有相關(guān)的營銷人才，但是缺乏專業(yè)的電子商務(wù)營銷人才，這些情況就導(dǎo)致在電子商務(wù)背景下，企業(yè)的營銷創(chuàng)新受到了一定的阻礙。

（一）電子商務(wù)營銷意識薄弱

在當(dāng)前部分企業(yè)對電子商務(wù)認(rèn)知度很低，沒有從意識上認(rèn)識到電子營銷的重要性。伴隨著全球經(jīng)濟(jì)變化，企業(yè)經(jīng)營成本提高，電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展不可阻擋趨勢，很多企業(yè)開始利用電子商務(wù)找到新的商機(jī)。然而在當(dāng)前電子商務(wù)的環(huán)境下，出現(xiàn)了冰火兩重天的局面，一方面電子商務(wù)企業(yè)大力擴(kuò)張轉(zhuǎn)型，呈現(xiàn)如火如荼的局勢。例如騰訊投入巨資涉足電商領(lǐng)域，京東商城打破融資記錄，第三輪巨額融資超過了上億美元。與此對應(yīng)的則是部分的電子商務(wù)企業(yè)業(yè)績下滑裁員縮支，股價大跌，虧損倒閉。這樣的情況企業(yè)在電子營銷方面意識不足，認(rèn)為電子營銷只是將傳統(tǒng)線下營銷方式放到電子平臺上，沒有從思想上重視電子營銷的重要性，自然也缺乏相關(guān)的人才配套制度，最終導(dǎo)致電子商務(wù)背景下，企業(yè)電子營銷存在著思想認(rèn)識不到位的問題

（二）電子商務(wù)法律法規(guī)不健全

伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，讓互聯(lián)網(wǎng)上的交易更多，用戶們在享受互聯(lián)網(wǎng)給自身帶來便利的同時，也降低了企業(yè)交易的成本。因此對雙方都是有非常積極的影響，然而互聯(lián)網(wǎng)安全方面存在著系統(tǒng)安全問題、信息安全問題、計算機(jī)病毒問題和黑客等問題，給電子商務(wù)的發(fā)展帶來了一定沖擊。關(guān)于企業(yè)電子商務(wù)背景下實(shí)現(xiàn)有效的營銷也造成了很大沖擊。在這樣的情況下，我國針對互聯(lián)網(wǎng)并沒有統(tǒng)一的法律法規(guī)，雖然注重信息立法，也頒布相關(guān)的法律，但是在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)是不完善的，還需要對現(xiàn)有的相關(guān)法律條文進(jìn)行不斷修改，有效推進(jìn)交易，保障雙方的合法權(quán)益。為了幫助交易發(fā)展，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際，設(shè)置電子商務(wù)法、域名注冊登記、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、軟件保護(hù)信息安全等相關(guān)的法律法規(guī)來保障雙方的權(quán)益。否則因?yàn)榉煞ㄒ?guī)不健全，將會導(dǎo)致交易雙方在出現(xiàn)沖突問題時，無法得到有效解決。例如在剛剛過去的2020年中受到疫情影響，初期對電子商務(wù)造成了很大的沖擊，但是隨著疫情防控推進(jìn)，消費(fèi)者開始將消費(fèi)行為轉(zhuǎn)移到線上，為了保障雙方的權(quán)益得到彰顯，讓企業(yè)能夠在激烈的電子商務(wù)背景下實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，就需要對自身的市場營銷進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，只有這樣，才能夠讓市場營銷發(fā)揮作用，有效地吸引人們購買產(chǎn)品。

（三）缺乏專業(yè)的電子商務(wù)營銷人才

電子商務(wù)營銷人才和傳統(tǒng)的營銷人才之間，存在著一些不同，但是很多企業(yè)將雙方畫等號，只是認(rèn)為將傳統(tǒng)營銷模式放到線上平臺進(jìn)行，這樣的想法是非常錯誤的。當(dāng)前發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)中缺乏專業(yè)的電子營銷人才，大部分營銷人員還是利用傳統(tǒng)營銷模式，或者是部分企業(yè)設(shè)置電子營銷部門，但相關(guān)人員的專業(yè)技能較低，只能簡單地進(jìn)行網(wǎng)上操作，對于網(wǎng)絡(luò)安全等方面都存在很大的不足。面對具有一定難度的電子營銷事務(wù)時，他們的能力無法幫助其解決，企業(yè)這時候需要借助外界的幫助來完成相關(guān)的事務(wù)處理，這樣就會再進(jìn)一步提高企業(yè)的投入。同時不是本行業(yè)的營銷人員雖然有著突出的電子商務(wù)營銷能力，但因?yàn)閷π袠I(yè)的不了解，他們也無法發(fā)揮突出的作用。最終導(dǎo)致企業(yè)市場營銷無法和電子商務(wù)的背景緊密聯(lián)系，無法幫助企業(yè)更好的發(fā)展。

三、電子商務(wù)背景下的市場營銷有效策略

（一）立足實(shí)際，強(qiáng)化思想認(rèn)知

隨著信息化的不斷發(fā)展，未來企業(yè)營銷的方向，也是和電子商務(wù)背景有緊密聯(lián)系的。所以企業(yè)要不斷強(qiáng)化自身的電子商務(wù)營銷意識，將其和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展緊密聯(lián)系，只有這樣才能夠幫助企業(yè)在信息化時代，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。大部分企業(yè)在電子商務(wù)營銷方面的意識觀念較為薄弱，他們錯誤的認(rèn)識和落后的觀念，給企業(yè)的整體發(fā)展帶來了消極影響。面對這樣的情況，企業(yè)的高層管理人員要轉(zhuǎn)變觀念，從思想上真正認(rèn)識到電子商務(wù)營銷的重要性，對于這項(xiàng)電子商務(wù)營銷給予相關(guān)的支持。當(dāng)前電子商務(wù)營銷模式和傳統(tǒng)的線下產(chǎn)品銷售相比，更加的便利和快捷，能夠涉及更多的客戶資源。但是一些技術(shù)安全方面的問題需要引發(fā)企業(yè)的重視，需要企業(yè)在正確觀念的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對基礎(chǔ)設(shè)備人才的投入和支持，只有這樣才能夠幫助企業(yè)更好地開展電子商務(wù)營銷。

（二）把握宏觀，構(gòu)建電子營銷的環(huán)境

為了幫助電子營銷實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，企業(yè)要樹立宏觀意識與大局意識。給電子商務(wù)營銷發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，這樣的環(huán)境包括了外法內(nèi)律的環(huán)境，要借助國家的相關(guān)部門，通過對電子營銷法律法規(guī)的不斷健全，保障電子營銷朝著專業(yè)化和法治化角度發(fā)展。需要國家的相關(guān)行政部門投入大量的精力，對電子商務(wù)做好全面調(diào)研，出臺相關(guān)的法律條文，做好有效的監(jiān)督控制，讓電子營銷實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)地發(fā)展，保障交易平臺的安全性和程序化。其次企業(yè)個體方面也需要把握宏觀大局意識，意識到在整個電子商務(wù)發(fā)展大背景下，要共同努力，做好相關(guān)的控制對自身是非常重要的。這樣就可以結(jié)合自身的情況，聯(lián)系行業(yè)的實(shí)際，做好相關(guān)的制度規(guī)劃建設(shè)，加強(qiáng)管理，通過流程化標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，幫助自身的管理水平實(shí)現(xiàn)全面推進(jìn)，能夠進(jìn)一步地保障企業(yè)在開展電子商務(wù)營銷時的安全性，降低各種風(fēng)險的發(fā)生，讓市場營銷在電子商務(wù)背景下實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

（三）圍繞根本，培養(yǎng)電子商務(wù)營銷人才

面對宏觀大背景，企業(yè)在思想方面加強(qiáng)認(rèn)識后，除了給予資金設(shè)備方面的支持以外，要做好專業(yè)電子商務(wù)營銷的隊伍建設(shè)。只有這樣才能夠讓其更好地發(fā)展。在未來激烈的競爭中，人才優(yōu)勢是企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的。首先，企業(yè)要對現(xiàn)有的電子商務(wù)人才錄用機(jī)制進(jìn)行突破。在當(dāng)前會利用面試的方式來招聘相關(guān)的專業(yè)人才，除此之外，企業(yè)自身也要借助獵頭等多種渠道找到專業(yè)的電子營銷人才。緊接著企業(yè)要借助有效的培訓(xùn)來不斷地提高營銷人才，電子商務(wù)操作技能和創(chuàng)新意識，讓他們能夠聯(lián)系社會發(fā)展市場的需要不斷進(jìn)步。最后通過制度來保障相關(guān)的人員在電子商務(wù)營銷方面的積極性。例如通過有效的績效考核，對于日常企業(yè)進(jìn)行電子市場營銷中所銷售產(chǎn)品的份額，給予相關(guān)電子營銷人員一定的比例分成，讓他們在工作時更有動力，更有積極性。

（四）與時俱進(jìn)，做好市場營銷創(chuàng)新

首先要增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量策略的創(chuàng)新，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展的電商平臺給消費(fèi)者帶來了更廣闊的選擇空間，也有諸多的企業(yè)在進(jìn)行商品的銷售。消費(fèi)者借助電商平臺會自由選擇自己所需要的商品，這些商品來自全國各地，企業(yè)要想在其中實(shí)現(xiàn)更好的突破發(fā)展，就需要保障自身的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢，滿足消費(fèi)群體的需求，這時再利用新型的營銷手段，推廣自己的產(chǎn)品就可以幫助銷售實(shí)現(xiàn)突出發(fā)展。例如當(dāng)前企業(yè)可以讓消費(fèi)者在收到產(chǎn)品后做好相關(guān)的評價，將這些反饋意見轉(zhuǎn)給產(chǎn)品質(zhì)量，售后部門不斷地改進(jìn)，提高產(chǎn)品的滿意度，對于消費(fèi)者提出有建議性的策略，企業(yè)可以給予一定的獎勵，這樣和消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)有效的互動溝通。除了質(zhì)量方面，就是產(chǎn)品的價格，在價格方面也需要企業(yè)結(jié)合消費(fèi)者實(shí)際情況進(jìn)行價格定制，再結(jié)合市場和自身科學(xué)定價之后，在價格展示方面要給予消費(fèi)者新的感受立足，可以分期購買，先體驗(yàn)再購買，這些模式都是在價格方面的創(chuàng)新，能幫助企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)更好的售賣。最后企業(yè)產(chǎn)品在銷售方面也要實(shí)現(xiàn)策略創(chuàng)新，除了利用更多創(chuàng)意想法融入到產(chǎn)品營銷中之外，在當(dāng)前還可以借助多種方式進(jìn)行銷售，如組合銷售法和單一銷售法等，在銷售完成之后也要做好售后服務(wù)，給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。

結(jié)束語：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，當(dāng)前企業(yè)一定要結(jié)合實(shí)際情況，優(yōu)化市場營銷方式。在電子商務(wù)背景下通過強(qiáng)化思想、把握宏觀、培養(yǎng)人才、與時俱進(jìn)。讓自身能夠在電子商務(wù)背景下，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。