計(jì)量器具電子商務(wù)平臺構(gòu)建

張孝天 田成龍 周 鑫 黨軍雷 付 磊

（1.西安石油大學(xué) 陜西 西安710065；2.渭南市檢驗(yàn)檢測研究院 陜西 渭南 714000；3.陜西省計(jì)量科學(xué)研究院 陜西 西安 710065）

在今天，我們的日常應(yīng)用中計(jì)量用具的使用必不可少，所以我們需要讓計(jì)量器具的發(fā)展更加具有保障，這樣有助于促進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步。目前，計(jì)量器具市場存在著嚴(yán)重的問題，這阻礙了我國在計(jì)量方面技術(shù)的提高。因此，本文就計(jì)量器具在電子商務(wù)領(lǐng)域的時(shí)代背景、如何發(fā)展、以及發(fā)展模式，提出了參考性分析，并且提出了計(jì)量器的后期維護(hù)，致力于計(jì)量器在電商領(lǐng)域的迅速發(fā)展。計(jì)量是一種思想理念，這種理念從人類的出現(xiàn)開始就已經(jīng)被應(yīng)用了。最早只是單純地對數(shù)量計(jì)量，隨著科技的不斷發(fā)展，到后面出現(xiàn)的對質(zhì)量的測量，現(xiàn)在計(jì)量已漸漸活躍在人們的視線中，計(jì)量豐富了我們的生活，更便利了我們的生活。

計(jì)量器具從古代綿延至此。在古代也有一些可供人們計(jì)量的器具，例如安陽殷墟出土的牙尺，以及古代常用的計(jì)量時(shí)間的器具——漏刻，日晷儀等等。說明計(jì)量器具無論古今中外，都對人們的生活產(chǎn)生的巨大影響。隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，計(jì)量器具不斷地更新，現(xiàn)在更是發(fā)展出了非常先進(jìn)的計(jì)量器具，如電壓表、歐姆表、電流表、體溫表、超精度時(shí)鐘。這些不僅僅是對于物質(zhì)重量的、時(shí)間的計(jì)量，還有對更深層次更抽象的狀態(tài)的計(jì)量，甚至可以計(jì)量出人體的狀態(tài)，這可謂是影響世界發(fā)展的重要一環(huán)。但是如今計(jì)量器具種類多種多樣，人們的選擇就比較復(fù)雜，往往不能挑選出正確的器具去使用，而且耗時(shí)耗力，有可能還會引發(fā)許多問題。所以將計(jì)量器具引入電子商務(wù)領(lǐng)域，是時(shí)代的大趨勢。

一、電子商務(wù)平臺上的計(jì)量器具時(shí)代背景

（一）傳統(tǒng)計(jì)量服務(wù)模式弊端

不可否認(rèn)，傳統(tǒng)模式下的線下購買計(jì)量器具存在著一定問題：首先，計(jì)量器具品種繁多所用廣泛，傳統(tǒng)的店鋪由于店面空間等物理限制以及營業(yè)時(shí)間的局限性，以至于都不能做到相對快捷、全面地售賣計(jì)量器具，只能對于其中的一兩個(gè)方面進(jìn)行出售，這使得店鋪在進(jìn)行出售時(shí)就默認(rèn)損失了一大部分客戶。還有為了儲存擺放較為精密的計(jì)量器具，商家無法將商品簡單地進(jìn)行堆積存放，這又進(jìn)一步浪費(fèi)了空間成本，由此商家想得到利潤就更難了。其次用戶想要購買自己想要的計(jì)量器具種類就只能碰運(yùn)氣式地一個(gè)一個(gè)店鋪進(jìn)行詢問，無法直接確定哪個(gè)店鋪有自己需求的計(jì)量器具，這極大地浪費(fèi)了自己的時(shí)間成本。再者計(jì)商家零散銷售互相之間缺少競爭關(guān)系就難免懈怠，這使得計(jì)量器具質(zhì)量不太受控，各種廠商隨意生產(chǎn)，市場魚龍混雜。這不僅埋沒了精益求精的品牌廠商發(fā)展，更使得整個(gè)行業(yè)受阻。還有售賣的計(jì)量器具品種繁多，使得一般銷售人員很難全面掌握各個(gè)器具的專業(yè)相關(guān)知識，給日常出售帶來很多麻煩，其次因?yàn)椴欢畠x器所以售后與維護(hù)就成了一個(gè)很大的問題，一些精密儀器由于簡單的故障就喪失使用能力的問題屢見不鮮。因?yàn)閺S商內(nèi)部管理制度的不完善，生產(chǎn)人員和管理人員分離難以做到有效的溝通，這使得計(jì)量器具難以嚴(yán)格有效的受控，當(dāng)有儀器溯源證書到期應(yīng)當(dāng)重新檢測，計(jì)量管理人員卻不清楚具體規(guī)范，由此未檢測的儀器就流入市場，不規(guī)范的儀器更會造成后續(xù)一系列苦果。

由此可見，傳統(tǒng)的計(jì)量模式不僅消耗大量人力物力財(cái)力，而且不便于管理，內(nèi)容數(shù)據(jù)因?yàn)樘^于保密，而無法公開，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)性不好，數(shù)據(jù)交互極其不便。對于接口的實(shí)現(xiàn)采用傳統(tǒng)模式，不方便修改，技術(shù)升級困難，而且不便于搜索，很難搜索到想要的結(jié)果，技術(shù)的缺陷導(dǎo)致計(jì)算不精確[2]。

（二）電子商務(wù)模式優(yōu)越性

近些年來，我國電子商務(wù)的勢力正在不斷擴(kuò)張，消費(fèi)者產(chǎn)生了更加獨(dú)特的需求，因?yàn)殡娮由虅?wù)的迅速發(fā)展還喚醒了新的投資潮，打開了就業(yè)領(lǐng)域的大門、增加了新的盈利渠道，使我國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域更進(jìn)一步的發(fā)展。同時(shí)也大大增加了電子商務(wù)與其他行業(yè)的溝通交流，使得服務(wù)業(yè)更新?lián)Q代，成為了供給公共的資源和保障服務(wù)的主力軍，成為了經(jīng)濟(jì)增長的新燃料。加快電子商務(wù)的發(fā)展有效地降低了企業(yè)的成本、提高了效率、拓寬了新的市場，對優(yōu)化電子商務(wù)平臺結(jié)構(gòu)和新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，起著深遠(yuǎn)的影響[3]。

目前，電子商務(wù)平臺在國際領(lǐng)域中必不可少，特別是對于我國經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)增長的顯著作用，更加體現(xiàn)出了電商平臺的獨(dú)特性，并且這還會促使我國互聯(lián)網(wǎng)在金融領(lǐng)域下的發(fā)展與改良。即便近些年電商平臺在金融行業(yè)的拓展速度有些許降低，但由于市場規(guī)模的拓寬，電商平臺的模式也逐漸變得成熟起來，而且在后臺維護(hù)方面也得到了改進(jìn)[4]。在使用了電商平臺后，不僅對于傳統(tǒng)的販賣方式有了新的思想和銷售理念，而且之前每個(gè)部門內(nèi)部較為陰閉的境況也采取了相應(yīng)的整改措施，各個(gè)部門相互協(xié)調(diào)，互相督促，使得貨物信息可以實(shí)時(shí)在云端共享，并且由于貨物質(zhì)量的提高，使得貨物能夠更快地進(jìn)行發(fā)貨，對我國GDP的增長也起到了一定的作用[5]。除此之外，在傳統(tǒng)的計(jì)量器具產(chǎn)品銷售過程中，器具制造、器具檢測、器具保存都由各個(gè)分屬的部門進(jìn)行分工操作。在操作時(shí)，不同部門由于分屬不同的領(lǐng)域，不同的地區(qū)，導(dǎo)致了相互之間溝通較少，導(dǎo)致做出來的器具較為低廉。長此以往，很多計(jì)量器具服務(wù)商家在發(fā)展過程中的潛在消費(fèi)，也由于器具的質(zhì)量問題及服務(wù)問題而擔(dān)心，這使計(jì)量器具行業(yè)經(jīng)濟(jì)遭受很多不必要的損失。

二、電子商務(wù)平臺上的計(jì)量器具發(fā)展

針對計(jì)量器具現(xiàn)在仍未有重大發(fā)展的問題，許多使用大型計(jì)量器具公司，不得不到處尋找合適的商家，還需要將大型設(shè)備進(jìn)行來回遷移，耗時(shí)耗力，因此我們計(jì)量器電子商務(wù)平臺應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)使用到商務(wù)平臺時(shí)，平臺自動(dòng)會依據(jù)《中華人民共和國計(jì)量法》及計(jì)量器具的基礎(chǔ)屬性和計(jì)量器具的自身特點(diǎn)，實(shí)行ABCD分類法進(jìn)行有效分類。該分類法源于“巴雷特定律”，就是對每個(gè)要進(jìn)行管理的物品的自身因素按照1:2:7的比例分成A、B、C三個(gè)種類，A類作為主要方面，B類作為次要方面，C類則作為一般方面，這種管理的方式在使用過程中得到了良好的反饋[7]。分類售賣，用戶可以一次快速地在線檢索到自身所需的計(jì)量器具及零件，節(jié)約選購時(shí)間。其次對于質(zhì)量方面，為了讓用戶的體驗(yàn)感更加舒適，平臺會及時(shí)對用戶提出的問題及建議做出反饋。在建設(shè)期間會注重一定規(guī)模的宣傳，聯(lián)動(dòng)線下計(jì)量器具商鋪進(jìn)行推廣使用。除此之外我們還會進(jìn)行上門服務(wù)，定期對器具進(jìn)行質(zhì)量檢修。對于新用戶免費(fèi)提供使用教學(xué)指導(dǎo)，與商家合作，進(jìn)行資源共享，更好地增加用戶量，實(shí)現(xiàn)雙贏。

三、電子商務(wù)平臺的B2C發(fā)展模式

在信息高速發(fā)展的時(shí)代，多元化的B2C發(fā)展模式也隨之出現(xiàn)，B2C意思是企業(yè)到消費(fèi)者，它是企業(yè)創(chuàng)建出的線上消費(fèi)網(wǎng)站，使用戶脫離現(xiàn)實(shí)，走入信息的世界。其中馬云的淘寶就屬于其中一個(gè)鮮明的例子?，F(xiàn)實(shí)中許多具有代表性的企業(yè)如淘寶、拼多多、京東商城等，都屬于這類商務(wù)模式。伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展與改善，用戶消費(fèi)觀念的改變，促使網(wǎng)上購物次數(shù)不斷飆升，這使消費(fèi)者對網(wǎng)購理念更加深入人心。因此我們了采用B2C的模式，直接面對用戶，這樣不僅避免了用戶對技術(shù)及真實(shí)性的擔(dān)心，而且可以更高效地與用戶對接，用戶可以直接在平臺搜尋各種計(jì)量器具及零件，而且還提供上門安裝，上門維修，同時(shí)后臺也會有用戶的購買維修記錄，會定期給用戶發(fā)送服務(wù)短信，用戶可以向平臺提出反饋。B2C是指在電商領(lǐng)域中的一種更加針對用戶的發(fā)展模式，因?yàn)樗苯用鎸τ脩?，不存在中間商。B2C模式可以為用戶提供線上的交易平臺，提供專門的商品配送流程，自動(dòng)識別用戶，對用戶進(jìn)行身份認(rèn)證。正是因?yàn)榭梢灾苯用鎸τ脩舻倪@種模式，才會使我們平臺能有更好的發(fā)展前景。

結(jié)束語：

計(jì)量器具電子商務(wù)平臺已然成為定局，隨著信息時(shí)代不斷的發(fā)展，不久的將來幾乎所有信息都將數(shù)據(jù)化。優(yōu)勝劣汰，傳統(tǒng)方式計(jì)量器具的服務(wù)方式必然會被淘汰，取而代之的必將是平臺化服務(wù)管理，用戶可以體驗(yàn)到足不出戶便可以解決一切問題。