消防救援院校圖書館實(shí)體空間再造研究

侯曉娜

摘要：空間是圖書館重要的服務(wù)資源之一，開展空間再造，有助于消防救援院校圖書館實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展。文章在分析消防救援院校圖書館實(shí)體空間再造的理論基礎(chǔ)和原則的基礎(chǔ)上，提出了合理規(guī)劃館舍空間、完善空間管理和服務(wù)、開展空間再造評(píng)估的實(shí)踐策略，以期對(duì)實(shí)踐發(fā)展有所裨益。

關(guān)鍵詞：消防救援院校圖書館;空間再造;空間服務(wù);服務(wù)創(chuàng)新

近年來，信息技術(shù)的快速發(fā)展推進(jìn)了高等教育的變革，也為消防救援院校圖書館的發(fā)展帶來機(jī)遇與挑戰(zhàn)。信息時(shí)代，數(shù)字技術(shù)、人工智能、虛擬技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)使得消防救援院校圖書館的資源更加豐富、服務(wù)領(lǐng)域更加寬泛、服務(wù)手段更加智能。與此同時(shí)，消防救援院校圖書館也迎來新的挑戰(zhàn)，資源結(jié)構(gòu)、讀者需求和資源獲取途徑均呈現(xiàn)多元化、多樣化趨勢，這些對(duì)圖書館的空間布局、服務(wù)理念、服務(wù)模式提出了“轉(zhuǎn)型與變革”的要求。

1999年有學(xué)者提出“信息共享空間服務(wù)”理念，2009年國際圖聯(lián)衛(wèi)星會(huì)提出“作為場所與空間的圖書館”和“作為第三空間的圖書館”，標(biāo)志著圖書館界關(guān)于圖書館空間和空間服務(wù)的觀念已發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變[1]?？臻g作為圖書館生存發(fā)展的載體和重要的服務(wù)資源，受到越來越多的關(guān)注和重視。順應(yīng)時(shí)代要求，積極開展空間再造，賦予圖書館新的價(jià)值和意義，有助于消防救援院校圖書館突破傳統(tǒng)服務(wù)邊界、開展服務(wù)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

1? 消防救援院校圖書館實(shí)體空間再造的理論基礎(chǔ)

1.1? 圖書館實(shí)體空間

圖書館實(shí)體空間又被稱為“館舍空間”“建筑空間”等，它是圖書館功能的物化。實(shí)體空間主要包括圖書館外在的建筑與環(huán)境以及內(nèi)部的功能空間、裝飾、服務(wù)設(shè)施等，它是圖書館文獻(xiàn)資源、服務(wù)場地和館舍設(shè)施的綜合體[2]。文章探討的實(shí)體空間是相對(duì)于虛擬空間而言的，它是圖書館整體運(yùn)行的重要組成部分，是為讀者學(xué)習(xí)、閱讀和交流提供服務(wù)的物理場所，具體包括標(biāo)志性的圖書館建筑、科學(xué)的空間布局以及優(yōu)雅的內(nèi)部環(huán)境，空間設(shè)置能夠反映圖書館的服務(wù)功能和模式。

圖書館的實(shí)體空間應(yīng)當(dāng)具備開放化、人性化、多元化的特點(diǎn)。開放化要求圖書館提高適應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化的能力，信息時(shí)代，讀者的閱讀、學(xué)習(xí)、交流行為無處不在，圖書館的空間不再是一成不變的物理空間，而應(yīng)當(dāng)以開放的格局應(yīng)對(duì)消防救援院校教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)的新需求。人性化要求圖書館在空間服務(wù)理念上遵循以讀者需求為前提，尊重讀者，注重讀者對(duì)空間環(huán)境和服務(wù)的心理感受，營造適宜讀者閱覽、方便讀者使用的空間表達(dá)和高品質(zhì)空間氛圍。多元化即在圖書館傳統(tǒng)的“藏、借、閱”功能基礎(chǔ)上，增加滿足讀者多元需求的空間和服務(wù)，例如學(xué)習(xí)中心、交流中心、創(chuàng)客空間、展示中心、研討室、工作室等多元文化空間，方便讀者學(xué)習(xí)研討和交流溝通。

1.2? 圖書館實(shí)體空間再造

圖書館實(shí)體空間再造，是指圖書館為滿足用戶需求而在原有物理空間的基礎(chǔ)上，汲取新元素，通過整合和創(chuàng)新進(jìn)行的重建、修整和擴(kuò)展，既包括對(duì)圖書館建筑格局和環(huán)境進(jìn)行重構(gòu)，也包括從服務(wù)和功能創(chuàng)新方面對(duì)空間進(jìn)行再造?？臻g再造有助于圖書館延伸和拓展服務(wù)邊界，優(yōu)化利用閑置空間，提升服務(wù)的質(zhì)量與水平。例如，將圖書館原有的書庫、閱覽室、走廊、露臺(tái)進(jìn)行改造，形成新的空間格局，改變?cè)锌臻g單一的功能和刻板的形象，增加文化元素，提高讀者對(duì)圖書館的認(rèn)同感和歸屬感。

圖書館網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展趨勢之下，一方面，消防救援院校教學(xué)科研和學(xué)生學(xué)習(xí)方式發(fā)生了質(zhì)的改變，交流共享成為新的趨勢，傳統(tǒng)的圖書館資源、服務(wù)和空間布局難以滿足讀者的多元化需求，為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和讀者需求的變化，圖書館需要通過空間再造來提升服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。另一方面隨著數(shù)字資源比例逐步增加和紙質(zhì)資源利用率下降，實(shí)體藏書空間被壓縮而釋放出部分藏書空間，這部分空間為圖書館實(shí)施空間再造提供了基礎(chǔ)和條件。

1.3? 圖書館實(shí)體空間再造的相關(guān)理論

1.3.1? 空間生產(chǎn)理論

法國哲學(xué)家亨利·列斐伏爾在《空間的生產(chǎn)》中提出了“空間生產(chǎn)理論”，他認(rèn)為“空間”是社會(huì)關(guān)系的存在，可以進(jìn)行再生產(chǎn)，空間生產(chǎn)作為一種生產(chǎn)方式可以將各種生產(chǎn)要素聚合在一起，憑借生產(chǎn)關(guān)系決定空間產(chǎn)品的分配方式，從而創(chuàng)造精神效益和物質(zhì)效益[3]。這些闡述了“空間”的重要意義，并提供了分析問題的新視角。根據(jù)空間生產(chǎn)理論，空間是被人的活動(dòng)具體化和工具化的空間，可以分為物質(zhì)空間、精神空間和社會(huì)空間三個(gè)維度;空間生產(chǎn)就是空間被開發(fā)、再造和使用的過程，通過人的實(shí)踐而實(shí)現(xiàn)物質(zhì)資料在空間中的重構(gòu)，并創(chuàng)造出人所需要的空間[4]。依此，圖書館空間也并非孤立或靜止的，而是具有生產(chǎn)性、精神屬性和社會(huì)學(xué)意義，它不僅是生產(chǎn)的對(duì)象，而且是“生產(chǎn)者”，可以通過空間再造挖掘圖書館空間價(jià)值，進(jìn)行空間再生產(chǎn)。

1.3.2? “第三空間”理論

“第三空間”的概念由美國社會(huì)學(xué)家雷·歐登伯格（Ray Oldenburg）提出，描述除了家庭居住空間（第一空間）與職場工作空間（第二空間）以外的社會(huì)空間形態(tài)（第三空間），

例如圖書館、咖啡店、超市、公園等都屬于第三空間范疇。“第三空間”是一個(gè)不受職場和家庭約束的公共交流空間，具有舒適、休閑和人性化的特點(diǎn)。圖書館可以看作是“第三空間”的載體之一，它不僅僅提供閱讀資源，而且是知識(shí)交流中心、人與人的交流中心，是人們感知多元文化、交流思想的新型文化空間。圖書館的實(shí)體空間再造可以充分考慮其作為“第三空間”的特點(diǎn)和功能，以及區(qū)別于其他空間的文化形態(tài)、文化功能和意識(shí)形態(tài)價(jià)值意蘊(yùn)，契合讀者多元、多樣化的需求，為讀者提供功能完備、布局合理的空間和服務(wù)。

2? 消防救援院校圖書館實(shí)體空間再造的原則

2.1? 立足讀者需求的原則

消防救援院校圖書館的主要讀者群體是學(xué)生、教師和研究人員，空間再造的過程中要充分考慮讀者的需求，以讀者需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)空間、規(guī)劃資源、改善服務(wù)。當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)、新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，讀者的信息素養(yǎng)普遍提升，他們的信息獲取途徑越來越多元，對(duì)圖書館的依賴度有所降低，圖書館應(yīng)當(dāng)及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，提升自身的吸引力。同時(shí)，讀者需求具有多樣化特征，既需要豐富的文獻(xiàn)信息資源和安靜的讀書學(xué)習(xí)氛圍，又需要研討和社交空間，因此空間設(shè)計(jì)要考慮這些需求的平衡。例如對(duì)空間進(jìn)行細(xì)化分割，適度壓縮圖書館傳統(tǒng)服務(wù)空間，構(gòu)建以學(xué)習(xí)交流為中心，以文化休閑為輔助的復(fù)合空間，并保證讀者在不同的情境之間可以迅速轉(zhuǎn)換。

此外，消防救援院校不同于一般高校，培養(yǎng)的學(xué)生是未來的高素質(zhì)消防救援專業(yè)人才，他們正處于人生觀、價(jià)值觀、世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，圖書館作為學(xué)校的“第二課堂”，在空間再造的過程中應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞“立德樹人”根本任務(wù)，立足學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)，充分發(fā)掘圖書館空間蘊(yùn)含的思想政治教育和文化育人元素，為學(xué)生成長成才提供高質(zhì)量的精神供給，滿足學(xué)生的精神和文化等多個(gè)層面的需要。

2.2? 可持續(xù)發(fā)展原則

圖書館是一個(gè)生長著的有機(jī)體，圖書館的空間規(guī)劃也應(yīng)當(dāng)具有持續(xù)發(fā)展的生命力。信息時(shí)代，信息更迭的速度越來越快，讀者的信息需求變化、學(xué)習(xí)方式和信息行為變化也越來越快。因此，空間再造的設(shè)計(jì)需要具有前瞻性，著眼時(shí)代發(fā)展和用戶需求的變化，有機(jī)融合圖書館的知識(shí)服務(wù)、文化傳播等多元功能，以長遠(yuǎn)的眼光謀劃未來的發(fā)展方向。例如空間設(shè)計(jì)采用大空間模式，為今后發(fā)展預(yù)留空間，便于將來根據(jù)讀者需求變化情況對(duì)不同的分區(qū)進(jìn)行重新規(guī)劃。

2.3? 整體性原則

根據(jù)亨利·列斐伏爾的“空間生產(chǎn)理論”“空間”并非孤立的存在，它既是“產(chǎn)品”，也發(fā)揮“生產(chǎn)者”的作用，空間再造推動(dòng)著圖書館的服務(wù)再造。雖然空間再造主要針對(duì)的是圖書館空間，但圖書館是一個(gè)有機(jī)整體，圖書館的各個(gè)要素會(huì)相互影響?；谧x者的視角，圖書館的實(shí)體空間兼具物質(zhì)和精神雙重屬性，蘊(yùn)含著“人與人”“人與書”“人與活動(dòng)”等多重文化氛圍和元素，有助于激發(fā)讀者的閱讀興趣和靈感智慧[5]。因此，空間再造不能僅僅局限于空間的層面，更需要立足整體，匹配與之相適應(yīng)的服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)功能和技術(shù)設(shè)備，通過空間再造推動(dòng)圖書館的服務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展。

3? 消防救援院校圖書館實(shí)體空間再造的實(shí)踐策略

3.1? 科學(xué)規(guī)劃館舍空間

1.合理劃分“動(dòng)”“靜”空間。根據(jù)動(dòng)靜分區(qū)的原則，將噪音較大、需要交流互動(dòng)的活動(dòng)區(qū)域集中規(guī)劃，設(shè)置在同一個(gè)分區(qū)及較低樓層，同時(shí)可以通過裝修增加隔音裝飾、使用降噪材料來減少噪音，避免對(duì)靜空間的打擾。例如香港理工大學(xué)圖書館按照噪音程度與讀者需求將館舍空間劃分為安靜樓層、服務(wù)處及多功能樓層、創(chuàng)作樓層、無聲樓層和互動(dòng)樓層，將空間按劃分，滿足了讀者對(duì)于動(dòng)靜空間的需求[6]。

2.設(shè)計(jì)能夠滿足高校讀者多元需求的館舍分區(qū)。具體包括：學(xué)習(xí)研究空間，例如學(xué)習(xí)區(qū)、自習(xí)室、研修間等;交流互動(dòng)空間，例如報(bào)告廳、培訓(xùn)區(qū)、展覽區(qū)、活動(dòng)區(qū)、團(tuán)體研討室等可供讀者交流、討論、協(xié)作的空間;文化休閑空間，例如影音空間、書店、讀者休息區(qū)、餐飲區(qū)等休閑區(qū)域，使讀者受到具有藝術(shù)熏陶和休閑放松;創(chuàng)意創(chuàng)新空間，例如創(chuàng)客空間、3D打印區(qū)、消防救援新科技展示體驗(yàn)空間等[7]。

3.要注重在館舍空間中融入符合消防救援職業(yè)特征的文化元素。圖書館作為學(xué)校的文化地標(biāo)，館舍空間蘊(yùn)含的思政元素具有濃厚的文化底蘊(yùn)和強(qiáng)烈的視覺感染力，可以為學(xué)生營造良好的閱讀學(xué)習(xí)氛圍和符合職業(yè)特征的閱讀文化環(huán)境，使讀者在潛移默化中受到消防救援文化的感染和熏陶，打牢思想根基。例如，在圖書館一樓大廳、回廊走廊等公共區(qū)域設(shè)置符合學(xué)校特色、契合消防救援職業(yè)要求、具有鮮明時(shí)代特征的文化元素，懸掛、張貼政治標(biāo)語、校訓(xùn)標(biāo)識(shí)、名言警句、先進(jìn)典型事跡等多種宣傳材料，以潤物無聲的方式發(fā)揮主流價(jià)值觀的宣傳、感化、教育功能。

4.再造空間要與原有空間協(xié)調(diào)融合。再造空間大多是在原有空間的基礎(chǔ)上，壓縮傳統(tǒng)服務(wù)空間構(gòu)建的新空間，因此需要注意再造空間不能影響傳統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量，要與原有空間協(xié)調(diào)一致、形成互補(bǔ)，優(yōu)化圖書館的整體功能。

3.2? 完善空間管理和服務(wù)

空間再造拓展了圖書館的服務(wù)范圍和功能，再造后的圖書館空間也不再是單一的閱讀空間。消防救援院校圖書館應(yīng)當(dāng)從全新的視角審視自身的職能定位，建立空間服務(wù)新業(yè)態(tài)，形成空間再造與圖書館服務(wù)能力提升相輔相成的良性循環(huán)。圖書館需要摒棄過去“以書為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“以人為中心”、以服務(wù)知識(shí)交流和創(chuàng)新為目的，加強(qiáng)各類資源優(yōu)化整合，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，為再造的空間注入文化內(nèi)涵，提升整體服務(wù)品質(zhì)。通過合理引入契合用戶需求的技術(shù)和設(shè)備，制定合理、規(guī)范的使用規(guī)則，打造高水平空間服務(wù)團(tuán)隊(duì)等途徑，充分發(fā)揮圖書館文化中心、資源中心、信息中心、學(xué)習(xí)中心、交流中心、創(chuàng)新中心、體驗(yàn)中心的功能，發(fā)揮館舍的空間價(jià)值和文化育人職能。

例如，同濟(jì)大學(xué)圖書館創(chuàng)建的“聞學(xué)堂”學(xué)習(xí)空間，既是一個(gè)傳統(tǒng)文化教育平臺(tái)，也是高校圖書館空間再造的優(yōu)秀案例，通過“聞學(xué)課堂”“聞學(xué)講堂”“聞學(xué)展堂”“聞學(xué)知行堂”“聞學(xué)雅集堂”系列活動(dòng)，為學(xué)生提供集合文獻(xiàn)借閱、展示、交流等多元功能為一體的學(xué)習(xí)空間[8]。華南師范大學(xué)圖書館“至善堂”項(xiàng)目，由博雅齋、尚書房和聽雨軒組成，面積共270m2，在空間布局上融入優(yōu)秀傳統(tǒng)文化元素，使學(xué)生在參加沙龍、研討、講座、交流、文化活動(dòng)的過程中，汲取知識(shí)，感受人文氣息、接受傳統(tǒng)文化熏陶[9]。

3.3? 開展空間再造評(píng)估

評(píng)估是高校圖書館空間再造工作的重要環(huán)節(jié)，能為空間再造工作提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。評(píng)估流程應(yīng)當(dāng)貫穿于空間再造的全過程，包括再造前的空間現(xiàn)狀評(píng)估和讀者需求評(píng)估、再造過程中的流程評(píng)估、再造后用戶滿意度評(píng)估以及空間服務(wù)管理效能評(píng)估等。圖書館可以采用自評(píng)、讀者評(píng)估、專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估等方式，運(yùn)用定性與定量相結(jié)合、顯性評(píng)估與隱性評(píng)估相結(jié)合的方法，圍繞“空間需求、空間質(zhì)量、空間效用”三個(gè)維度，對(duì)讀者的使用需求、使用目的、使用頻率、使用行為、空間選擇偏好以及讀者對(duì)空間布局、軟硬件設(shè)施、環(huán)境氛圍的滿意度等方面開展評(píng)估。評(píng)估過程涉及多方面指標(biāo)，可利用人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)，統(tǒng)計(jì)讀者在圖書館的行為數(shù)據(jù)，同時(shí)綜合運(yùn)用問卷調(diào)查、訪談、行為觀察方式收集各類數(shù)據(jù)，然后選擇科學(xué)的方法進(jìn)行分析，為圖書館改進(jìn)工作、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。圖書館的空間再造不能一勞永逸、一蹴而就，需要在多輪評(píng)估、改進(jìn)的循環(huán)過程中實(shí)現(xiàn)重構(gòu)與迭代。

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Research on the physical space

reconstruction in fire and rescue academy library

Hou Xiaona

Library，China Peoples Police University

Abstract： Space is one of the important service resources of the library，carrying out space reconstruction is helpful for fire and rescue academy libraries to realize service innovation and transformation development. On the basis of analyzing the theoretical basis and principles of physical space reconstruction in fire and rescue academy libraries， this paper puts forward some practical strategies from the aspects of rationally planning the space of the building， perfecting the space management and service， carrying out the evaluation of space reconstruction， with a view to benefiting practical development.

Keywords：fire and rescue academy library; space reconstruction; space service; service innovation