“大學(xué)圖書館發(fā)展趨勢與服務(wù)創(chuàng)新論壇”綜述

邵晶　李佳　南希

摘要 2016年4月1日，“大學(xué)圖書館發(fā)展趨勢與服務(wù)創(chuàng)新論壇”在西安交通大學(xué)錢學(xué)森圖書館舉行。論壇展示了著名大學(xué)圖書館的館長對未來圖書館發(fā)展的思考：如何在轉(zhuǎn)型中謀發(fā)展、在變革中求創(chuàng)新；如何提升創(chuàng)新服務(wù)的能力；如何在建設(shè)下一代圖書館集成系統(tǒng)中促進(jìn)共享與合作；如何通過再造空間重塑圖書館的價(jià)值；如何在開放獲取環(huán)境下拓展服務(wù)新領(lǐng)域等。文章綜述了11位館長的發(fā)言，旨在破解大學(xué)圖書館所面臨的新問題、謀劃未來發(fā)展的新思路、構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)的新模式。

關(guān)鍵詞 大學(xué)圖書館 發(fā)展趨勢 服務(wù)創(chuàng)新 下一代圖書館集成系統(tǒng) 空間再造 開放獲取

分類號(hào) G258.6

DO 10.16603/j.issn1002-1027.2016.04.002

2016年是我國“十三五”規(guī)劃開局之年，也是各大學(xué)的“十三五”規(guī)劃啟動(dòng)之年。恰逢西安交通大學(xué)建校120周年、西遷60周年，由西安交通大學(xué)圖書館主辦的“大學(xué)圖書館發(fā)展趨勢與服務(wù)創(chuàng)新論壇”于2016年4月1日在西安交通大學(xué)隆重舉行。教育部高教司副巡視員張愛龍、高教司副處長都昌滿、教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)主任、北京大學(xué)圖書館館長朱強(qiáng)及西安交通大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出席了本次會(huì)議。來自交通大學(xué)兩岸5校以及北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)、華中科技大學(xué)、香港科技大學(xué)、新加坡南洋理工大學(xué)、澳門大學(xué)、臺(tái)灣大學(xué)、日本國立和歌山大學(xué)等50多所國內(nèi)外著名大學(xué)圖書館的80多位館長、書記、副館長參加了本次會(huì)議。

教育部高教司副巡視員張愛龍對本次會(huì)議高度重視，他在開幕式的講話中特別提到：高等教育的發(fā)展對大學(xué)和圖書館提出了新的要求，大學(xué)和圖書館要集中力量做好政策制定、宏觀指導(dǎo)、協(xié)調(diào)服務(wù)，更多地運(yùn)用法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)、撥款、信息服務(wù)等手段，圍繞高校“立德樹人”這一高等教育的根本任務(wù)，認(rèn)真研討各高校圖書館如何發(fā)揮自身優(yōu)勢，建立健全自我發(fā)展與不斷創(chuàng)新的機(jī)制。同時(shí)處理好圖書館的主要職能和其他職能之間的關(guān)系，處理好為人才培養(yǎng)服務(wù)和為科學(xué)研究服務(wù)的關(guān)系，積極全面地參與人才培養(yǎng)全過程，采用多種形式提高學(xué)生的信息素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮高校圖書館在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新中應(yīng)有的作用。他希望教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)和各省高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)、高校圖書館結(jié)合高等教育事業(yè)發(fā)展的總體要求和本校改革發(fā)展的具體實(shí)際需求，在做好本館各項(xiàng)服務(wù)、研究、傳承、創(chuàng)新工作的同時(shí)，進(jìn)一步做好校際館際合作、業(yè)務(wù)研究與發(fā)展、交流培訓(xùn)等工作，推動(dòng)我國高校圖書館事業(yè)從整體上不斷地向前邁進(jìn)。

本次論壇上，清華大學(xué)鄧景康館長、香港科技大學(xué)陳麗霞館長、上海交通大學(xué)陳進(jìn)館長、西安交通大學(xué)王元館長、新竹交通大學(xué)袁賢銘?zhàn)^長、新加坡南洋理工大學(xué)蔡發(fā)翔館長、澳門大學(xué)潘華棟館長、日本國立和歌山大學(xué)渡部斡雄館長、香港中文大學(xué)（深圳）張甲館長、北京大學(xué)聶華副館長和臺(tái)灣大學(xué)陳光華副館長分別在會(huì)上做了主題報(bào)告，現(xiàn)將館長們的研討分述如下。

1 新時(shí)期大學(xué)圖書館的發(fā)展與創(chuàng)新思路

隨著高等教育的持續(xù)發(fā)展，大學(xué)的定位和職能不斷被賦予新的內(nèi)涵。圖書館要順應(yīng)大學(xué)的發(fā)展，就必須隨之一起駛?cè)肟焖侔l(fā)展的軌道。在我國高等教育“雙一流”建設(shè)戰(zhàn)略的大背景下，如何重新定位圖書館的發(fā)展目標(biāo)、拓展服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)模式，已成為大學(xué)圖書館館長們關(guān)注與思考的問題。

清華大學(xué)圖書館館長鄧景康的報(bào)告——“融入服務(wù)支撐體系，提升圖書館服務(wù)能力”特別提到，當(dāng)今我國大學(xué)圖書館的使命應(yīng)該是“收集、組織、保存高品質(zhì)的研究型學(xué)術(shù)資源并提供利用，通過知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)獲取與知識(shí)創(chuàng)新平臺(tái)，提供貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)周期和研究周期的知識(shí)服務(wù)；創(chuàng)建溫馨的、充滿吸引力的學(xué)習(xí)、研究與協(xié)作交流環(huán)境，確保對學(xué)校知識(shí)資產(chǎn)的管理與使用，使圖書館真正成為學(xué)校的信息資源中心、學(xué)習(xí)交流中心、協(xié)作創(chuàng)新中心和文化傳承中心。鄧館長分析了哈佛大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)和康奈爾大學(xué)圖書館的發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)為大學(xué)圖書館既要夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)，又要挖掘新型服務(wù)。他強(qiáng)調(diào)文獻(xiàn)保障是支撐服務(wù)的核心；支撐服務(wù)的對象應(yīng)該包括：大學(xué)的建設(shè)目標(biāo)、教學(xué)科研、廣大師生以及知識(shí)的生產(chǎn)、保存、傳播及有效利用。鄧館長以清華學(xué)者庫、學(xué)位申請系統(tǒng)和教參服務(wù)平臺(tái)提供的創(chuàng)新性服務(wù)的實(shí)踐案例，說明大學(xué)圖書館提升服務(wù)能力的關(guān)鍵在于：積極融入學(xué)校的服務(wù)支撐體系，發(fā)揮優(yōu)勢，謀求長遠(yuǎn)。

2 大學(xué)圖書館的轉(zhuǎn)型與變革方向

當(dāng)前大學(xué)圖書館正處于轉(zhuǎn)型期，面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。上海交通大學(xué)圖書館陳進(jìn)館長的報(bào)告——“夢畫明天的大學(xué)圖書館”特別強(qiáng)調(diào)，大學(xué)圖書館的服務(wù)應(yīng)聚焦“創(chuàng)新”與“轉(zhuǎn)型”，做到以讀者為中心、以創(chuàng)新為核心、以轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，挖掘讀者需求，為科研“做嫁衣”，支撐大學(xué)發(fā)展。他以上海交通大學(xué)圖書館在機(jī)構(gòu)改革和重組方面所取得的成果為例，分享了上海交通大學(xué)圖書館積極融入教學(xué)科研服務(wù)，為精準(zhǔn)、高效、全面獲取專業(yè)信息資源發(fā)揮應(yīng)有作用的經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為圖書館在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫、數(shù)據(jù)管理服務(wù)、學(xué)科情報(bào)分析等服務(wù)方面尚需不斷深化。他將未來大學(xué)圖書館的改革方向總結(jié)為7個(gè)方面：績效資源、嵌入教學(xué)、支持科研、傳承文化、空間再造、輔助創(chuàng)新、生態(tài)管理。

西安交通大學(xué)圖書館王元館長的報(bào)告“變革中的西安交通大學(xué)圖書館”，以西安交通大學(xué)圖書館在轉(zhuǎn)型與變革中的思考與探索為主線，介紹了轉(zhuǎn)型與變革時(shí)期西安交通大學(xué)圖書館在資源保障、文化傳承、空間再造、服務(wù)模式等方面遇到的問題和解決舉措。他結(jié)合西安交通大學(xué)館舍空間變革的思路和探索的過程，分享了iLibrary Space如何成為自主學(xué)習(xí)、交流分享的場所，PBL Space如何成為嵌入教學(xué)的場所，經(jīng)濟(jì)學(xué)人空間如何正在成為指導(dǎo)學(xué)生閱讀的場所。他認(rèn)為，館舍空間再造需要認(rèn)真思考和探索，而不是簡單的效仿。

澳門大學(xué)圖書館潘華棟館長的報(bào)告——“新趨勢、新變革、新發(fā)展——從澳門大學(xué)圖書館說開去”，介紹了澳門大學(xué)圖書館在變革中的探索和思考。澳門大學(xué)圖書館的建設(shè)新目標(biāo)是把圖書館打造成“資訊之窗、溝通之橋、靈感之源”，使圖書館成為校園內(nèi)的首選場所（The Preferred Place on Cam-pus）。他認(rèn)為，大學(xué)圖書館應(yīng)該被打造成為富有彈性、多用途、有發(fā)展、適應(yīng)性強(qiáng)的圖書館，變革后的圖書館應(yīng)該是一個(gè)學(xué)習(xí)空間，是一個(gè)聚習(xí)及提升人際關(guān)系的地方，是提供合作及互動(dòng)的地方，是大學(xué)的“歇腳點(diǎn)”。

3 下一代圖書館集成管理系統(tǒng)的館際合作與共享策略

當(dāng)前，下一代圖書館集成管理系統(tǒng)已經(jīng)成為圖書館討論的熱門話題，且逐漸被納入各館的議事日程。就目前來看，我國大學(xué)圖書館對下一代圖書館集成管理系統(tǒng)的考慮大都處于獨(dú)自調(diào)研或觀望之中。香港科技大學(xué)圖書館館長陳麗霞的報(bào)告——“香港八所高等院校邁向新一代圖書館集成管理系統(tǒng)”，分享了香港八所高等院校圖書館在下一代圖書館集成管理系統(tǒng)建設(shè)方面的深度合作計(jì)劃與合作過程中的經(jīng)驗(yàn)。

香港八所高校通過依托香港特別行政區(qū)大學(xué)圖書館聯(lián)席會(huì)，建立了一個(gè)共享圖書館集成管理系統(tǒng)工作組和五個(gè)圖書館集成管理系統(tǒng)功能小組，即：館藏與資源管理、編目與元數(shù)據(jù)、訪問傳遞與資源共享、發(fā)現(xiàn)與用戶體驗(yàn)、系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)，對下一代圖書館集成管理系統(tǒng)的需求與共享策略進(jìn)行討論交流、達(dá)成共識(shí)。特別在資源整合與存取方面，更重視免費(fèi)資源與訂閱資源、印刷型和電子資源的統(tǒng)一管理，重視圖書館各類資源的整合與無縫存取以及與外部資源平臺(tái)的無縫連接（包括財(cái)務(wù)、學(xué)生、供應(yīng)商、書目工具等平臺(tái)）；在學(xué)術(shù)資源發(fā)現(xiàn)方面，更關(guān)注滿足讀者的各類需求；在合作與共享方面，更注重合作編目、合作館藏建設(shè)、最大限度減少重復(fù)建設(shè)；在圖書館集成管理系統(tǒng)的開放架構(gòu)方面，更關(guān)注提供豐富的應(yīng)用程序接口、全面支持第三方程序開發(fā)等因素。工作組和功能組先后出臺(tái)7套評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)；起草了征求意見書，共同參與產(chǎn)品測試、評(píng)審和對產(chǎn)品的投票。最終從中選定一家產(chǎn)品，八所高校統(tǒng)一實(shí)施，共享該產(chǎn)品。報(bào)告中進(jìn)一步提到，在考慮下一代圖書館集成管理系統(tǒng)特性時(shí)，所面臨的新問題和新挑戰(zhàn)主要包括在下一代圖書館集成管理系統(tǒng)共享過程中的數(shù)據(jù)去重、與學(xué)校其他系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的集成（包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、認(rèn)證系統(tǒng)、學(xué)生記錄、人事記錄等），以及傳統(tǒng)的工作流程的改變、人員的重新部署、人員的培訓(xùn)等挑戰(zhàn)。

陳麗霞館長的報(bào)告所提出的下一代圖書館集成管理系統(tǒng)共享策略與合作機(jī)制的思路和做法引起參會(huì)館長們的廣泛興趣。很多館長認(rèn)為，香港八所大學(xué)圖書館的下一代圖書館集成管理系統(tǒng)共享策略與合作模式非常值得借鑒。

4 館舍空間再造與創(chuàng)新服務(wù)的融合

大學(xué)圖書館的服務(wù)方向和內(nèi)涵發(fā)生的變化對館舍空間再造提出了新的要求，圖書館實(shí)體空間的設(shè)計(jì)、服務(wù)內(nèi)容和管理模式成為本次論壇上館長們討論的熱點(diǎn)。

香港中文大學(xué)（深圳）圖書館張甲館長的報(bào)告——“數(shù)字環(huán)境下研究型圖書館的空間利用變革”指出，圖書館空間的本質(zhì)在于鼓勵(lì)學(xué)生以合適的方式將空間利用起來，把環(huán)境還給讀者，使圖書館真正成為支持學(xué)生學(xué)習(xí)和交流的場所、成為大學(xué)人氣最旺的地方。他認(rèn)為，數(shù)字環(huán)境下大學(xué)圖書館的學(xué)習(xí)空間應(yīng)該具備四個(gè)特點(diǎn)：鼓勵(lì)以開放和互動(dòng)為特征的智慧學(xué)習(xí)、滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)和研究的使用環(huán)境、建立讀者主導(dǎo)的多樣化和多重性空間、為學(xué)生營造歸屬感。他強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意空間尤其要注意自然光線和家具靈活性、功能性的組合，建議多采用翻轉(zhuǎn)課堂家具和可伸縮家具，既適合于討論也適合于自習(xí)，使用完畢后便于管理且節(jié)省空間。

日本國立和歌山大學(xué)圖書館館長渡部斡雄的報(bào)告——“University Library Trends in Japan andWakayama University Library Re form”（日本大學(xué)圖書館的發(fā)展趨勢及和歌山大學(xué)圖書館的變革），分享了和歌山大學(xué)圖書館空間變革的實(shí)踐：根據(jù)樓層重組館舍空間，增加家具靈活性，改變家具顏色，以移動(dòng)玻璃白板墻代替普通墻體，在空間嵌入館員教育等。通過這些舉措，建立既符合學(xué)生需求又能夠自由活動(dòng)的學(xué)習(xí)空間，使圖書館的館舍空間布局和服務(wù)發(fā)生了根本變化。

西安交通大學(xué)圖書館王元館長的報(bào)告“變革中的西安交通大學(xué)圖書館”，介紹了圖書館在新空間的管理和利用方面的經(jīng)驗(yàn)，他以西安交通大學(xué)的iLi-brary Club模式為例，說明學(xué)生社團(tuán)通過自主管理圖書館新空間，參與圖書館讀者服務(wù)和空間管理，在自主管理、服務(wù)他人、提升自我的過程中，能夠不斷地提高其組織能力、表達(dá)能力、社交能力、分析問題和解決問題的能力，在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自我成長。他認(rèn)為這種iLibrary Club空間管理模式正在發(fā)揮大學(xué)圖書館在支持學(xué)校人才培養(yǎng)方面應(yīng)有的作用。

5 開放獲取環(huán)境與拓展服務(wù)新領(lǐng)域

開放獲取環(huán)境為圖書館和學(xué)術(shù)界帶來了新機(jī)遇，如何借助開放獲取環(huán)境拓展服務(wù)新領(lǐng)域是本次論壇的熱門話題之一。

新竹交通大學(xué)圖書館袁賢銘?zhàn)^長的報(bào)告——“圖書館創(chuàng)新服務(wù)——機(jī)構(gòu)典藏加值應(yīng)用”分享了新竹交通大學(xué)圖書館通過擴(kuò)展機(jī)構(gòu)知識(shí)庫功能，為本校決策部門提供更多的創(chuàng)新服務(wù)，包括提供科研成果產(chǎn)出分析、績效分析、學(xué)者指標(biāo)分析、跨院系關(guān)鍵字分析、跨機(jī)構(gòu)分析等信息服務(wù)。他認(rèn)為，要重視機(jī)構(gòu)庫與外界的互鏈以及替代計(jì)量學(xué)的嵌入，以提高機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的曝光度、提高用戶的粘合度。清華大學(xué)、西安交通大學(xué)等圖書館在報(bào)告中也介紹了類似的探索和成功經(jīng)驗(yàn)。

新加坡南洋理工大學(xué)圖書館館長蔡發(fā)翔的報(bào)告——“Working at the Frontier：Academic Li-braries in Research，Teaching&Learning”（工作在前沿：在研究、教學(xué)環(huán)境下的當(dāng)今學(xué)術(shù)圖書館），詳細(xì)介紹了南洋理工大學(xué)圖書館在支持科研數(shù)據(jù)利用和管理方面所設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)管理計(jì)劃書、高?？蒲袛?shù)據(jù)政策草稿系統(tǒng)和開發(fā)科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)系統(tǒng)，分享了該校圖書館在支持學(xué)術(shù)出版、提高對研究成果的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)研究工作的影響力等方面的研究成果。他提到南洋理工大學(xué)自三年前實(shí)行期刊出版成果開放獲取政策以來，促進(jìn)了對學(xué)術(shù)交流內(nèi)容的理解，增強(qiáng)了學(xué)術(shù)曝光度和影響力。此外，蔡館長認(rèn)為，作為另一種開放信息交流平臺(tái)的學(xué)術(shù)博客，圖書館的服務(wù)嵌入其中，也能拓展圖書館的服務(wù)。他分享了南洋理工大學(xué)圖書館直接利用學(xué)術(shù)博客參與教學(xué)的實(shí)踐，他認(rèn)為這種方式具有高度互動(dòng)、易于設(shè)置和更新、功能和特性不斷增強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，可幫助實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)；可成為評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)的新方式；可嵌入圖書館的服務(wù)和鏈接；可保存和展示學(xué)生作品、全球化地獲取教學(xué)資源等重要成果，使圖書館員能夠真正參與實(shí)際教學(xué)，提升了圖書館員在數(shù)字信息教學(xué)、版權(quán)使用許可、新技術(shù)的使用、搜集情報(bào)信息等諸多方面的能力。

北京大學(xué)圖書館副館長聶華的報(bào)告——“面向未來，重新定位，挺立潮頭：聚焦于機(jī)構(gòu)使命的圖書館服務(wù)創(chuàng)新”，側(cè)重探討了在開放獲取運(yùn)動(dòng)發(fā)展背景下，大學(xué)圖書館如何重新審視圖書館價(jià)值，聚焦并與學(xué)校的使命和目標(biāo)保持高度一致。她介紹了北京大學(xué)圖書館建設(shè)的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫、Scholars@PKU學(xué)者主頁、北京大學(xué)期刊網(wǎng)、研究數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)等一系列開放獲取網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。倡議成立“高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫共享聯(lián)盟”，推進(jìn)高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的發(fā)展，增強(qiáng)我國高校大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫建設(shè)的凝聚力，提升大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的可見度和影響力，以實(shí)現(xiàn)構(gòu)建一個(gè)連接全球開放獲取知識(shí)庫的知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施的愿景。

臺(tái)灣大學(xué)圖書館副館長陳光華的報(bào)告——“Linked Open Data（開放關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)）——圖書館的挑戰(zhàn)與實(shí)踐”，介紹臺(tái)灣大學(xué)圖書館目前正致力于建立圖書館不同類型館藏?cái)?shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，將圖書館的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)（Linked Data）與外界資源鏈接、打包，讓外界能夠發(fā)現(xiàn)館藏資料，從而有效傳播圖書館系統(tǒng)里的資源。他認(rèn)為未來更多的挑戰(zhàn)在于將圖書館的書目信息轉(zhuǎn)換為關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，將圖書館的編目信息外鏈到網(wǎng)絡(luò)，最終成為開放關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，為公眾使用。

綜上所述，本次大學(xué)圖書館館長高峰論壇是一次高水平的學(xué)術(shù)會(huì)議，各位館長就新學(xué)術(shù)環(huán)境和新技術(shù)環(huán)境下圖書館的轉(zhuǎn)型、變革與發(fā)展、面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)從不同角度進(jìn)行了交流和研討，共同探討如何破解大學(xué)圖書館所面臨的新問題，謀劃未來發(fā)展的新思路，構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)的新模式。與會(huì)代表一致認(rèn)為，本次論壇將對大學(xué)圖書館未來的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。