財務共享服務中心云平臺在高校財務中的應用研究
——以云賬房為例

閻雪菲 （廣東工業(yè)大學 廣東廣州 510006）

在“大智移云物區(qū)”等新技術風起云涌的時代，人工智能技術將會對所有行業(yè)及人類生活帶來深遠影響，智能財務成為學術界和實務界共同面臨的新事物，其理論探討與實踐探索引發(fā)廣泛社會關注。高校的管理能力與管理質(zhì)量在很大程度上取決于其財務內(nèi)控能力，尤其是在當下財務共享服務體系中，財務管理水平與管理效率直接決定了高校發(fā)展能力和競爭優(yōu)勢。

一、財務共享服務中心云平臺

（一）財務共享服務中心平臺

財務共享服務中心是基于數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)信息化技術實現(xiàn)的財務遠程服務平臺，通過對財務管理工作的優(yōu)化實現(xiàn)對不同企業(yè)內(nèi)部財務體系的建設，進而提高財務職能部門的建設效率與投入質(zhì)量，避免各種弊端問題的產(chǎn)生。在高校范圍內(nèi)，財務運作應當智能且相對集中，形成更高質(zhì)量、低成本的服務體系，提供標準化的財務管理模式。建立一個財務數(shù)據(jù)集中交換中心，全部會計憑證生成的會計數(shù)據(jù)都匯集于此，運用大數(shù)據(jù)的高效計算和分析能力，根據(jù)高校財務部門需求對其進行高效處理，同時保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量，先進的共享中心還可以滿足外部審計的數(shù)據(jù)需要，并對數(shù)據(jù)做出相應的問題排查和資金運用效率方面的優(yōu)化建議，幫助高校制定內(nèi)部控制方案，解放人力資源，降低勞動強度，壓降運營成本。

（二）智能財務管理的三個具體層面

從智能財務管理工作的主要目標來看，在高校財務管理工作中，業(yè)務與管理是兩個主要的內(nèi)容，而智能化技術的運用就應當從這兩個角度入手，搭建新技術的應用場景，形成基本的智能化財務框架構建，進而完善財務工作體系，形成技術匹配、場景構建設計等內(nèi)容，具體智能財務框架如表1所示。

表1 智能財務的基本框架

1.基于業(yè)財融合的智能財務共享平臺。眾所周知，高校在發(fā)展過程中財務管理工作只有充分融合高校財務業(yè)務與管理才能實現(xiàn)對整體財務模式的構建。因此，基于業(yè)財融合的智能財務共享平臺的主要業(yè)務流程就是會計審核、業(yè)務流程與管理流程三個模塊，只有將這三個模塊內(nèi)容交叉融合、融會貫通，才能真正驅(qū)動業(yè)財融合體系的建設發(fā)展，保障高校財務數(shù)據(jù)的共享效果與實時性特征，進而更加清晰地反映高校資金運轉(zhuǎn)情況。在高校財務的管理模式中，財務工作主要依照不同體系形成財務報銷表單，進而實現(xiàn)業(yè)財融合一體化效果，借助供應商與校內(nèi)用戶的連接體系形成對云端采辦，實現(xiàn)發(fā)票電子化建設，進而打通傳統(tǒng)稅務數(shù)據(jù)系統(tǒng)與交易的關聯(lián)性，實現(xiàn)運營本質(zhì)的回歸，突破財務流程體系，進而實現(xiàn)對大宗原材料的下單、支付與對賬結算，形成流程自動化、數(shù)據(jù)真實化與交易透明化特征，進而滿足高校在財務管理工作中的需求。

2.基于商業(yè)智能的智能管理會計平臺。財務數(shù)據(jù)的整合加工需要依照管理會計平臺實現(xiàn)，而平臺的設計則應當充分借助大數(shù)據(jù)技術的模型化、多樣化與靈活性特征，實現(xiàn)對高校財務決策的數(shù)據(jù)輔助效果，進而獲取高校的數(shù)據(jù)視圖，在此基礎上形成對數(shù)據(jù)的多維度框架體系構造，進而歸納分析內(nèi)部的有用信息，實現(xiàn)對高校財務建模能力與信息平臺財務數(shù)據(jù)的整合加工效果，滿足高校不同維度的需求，同時為決策者提供更多可供參考的數(shù)據(jù)輔助內(nèi)容，形成高校數(shù)據(jù)支持的效果。

3.基于人工智能的智能財務平臺。人工智能技術的發(fā)展使得各個領域都應用了智能化技術手段，尤其是對于高校財務工作來說，應用智能化主要來自兩個方面，一是專家系統(tǒng)，針對風險評估、存量經(jīng)費、現(xiàn)金流、記賬憑證等的管理實現(xiàn)管理智能化處理效果；二是神經(jīng)網(wǎng)絡，應對內(nèi)部評估預算、內(nèi)部審計、風險預測等內(nèi)容。高校財務部門只有在財務管理工作中合理地應用人工智能技術，才能真正改變財務思想，形成高效、自動化、智能化的財務管理體系，進而提高高校資金運用效率。

二、云賬房智能財稅平臺

（一）云賬房簡介

云賬房是基于互聯(lián)網(wǎng)技術與財稅經(jīng)驗體系實現(xiàn)的企業(yè)智能化與自動化解決方案，其主要針對企業(yè)的財稅成本高、效率低的問題開展研究。創(chuàng)始團隊成立于2014年，并分別在2015年發(fā)布云賬房1.0版本和2016年發(fā)布云賬房2.0版本。提供全行業(yè)、券稅種稅務服務，覆蓋全國36個稅區(qū)，服務眾多企業(yè)。

對于高校來說云賬房可以實現(xiàn)對財務人工成本的節(jié)約，同時實現(xiàn)對財務效率的提升，因此在選擇云賬房之后可以避免代理記賬公司存在的各種問題，保障財務高效運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)對服務流程效率的優(yōu)化。現(xiàn)階段云賬房的應用主要是基于SaaS服務商實現(xiàn)人工和自動運算兩種主要方式，在這兩種方式中云賬房可以形成對財稅信息服務體系的輸出與獲取。信息獲取方面，利用代理記賬公司所管理企業(yè)的賬號，打通銀行、稅務網(wǎng)站以及SaaS后臺，除了費用單據(jù)需要人工輸入，其他單據(jù)的采集、整理、憑證錄入、稅款計算均可實現(xiàn)在線化和自動化。云賬房的智能財務系統(tǒng)如圖1所示。

圖1 云賬房智能財務系統(tǒng)

（二）云賬房服務優(yōu)勢

財稅管理一直是高校財務發(fā)展中的一大難題。目前大部分中小企業(yè)都將自身財稅工作采取委托第三方財稅服務與自聘全職會計兩種方式，而這兩種方法不僅導致中小企業(yè)財稅管理問題漏洞過多，同時還造成較大的人力財力成本。而第三方財稅服務機構市場混亂，機構也是魚龍混雜，許多機構在財稅處理問題中效率低、成本高。高校財務管理有其特殊性，采用委托第三方財稅服務機構不利于高校管理和發(fā)展。云賬房服務軟件基于代賬公司實現(xiàn)自動化和電子化流程，針對財稅管理工作的痛點進行優(yōu)化，在系統(tǒng)服務內(nèi)容中呈現(xiàn)出明顯優(yōu)勢（詳見下頁表2） 。

表2 云賬房服務優(yōu)勢

從價值層來看，一是注重服務升級，做到進度可視、服務專業(yè)、響應及時和主動智能；二是有效降本增效，能夠使會計提效、成本降低、組織提效和嚴格按照標準規(guī)范運行；三是做到運營數(shù)字化，將客戶按照群體劃分，風險管控嚴格，員工管理更加多樣化并且能夠多維度分析；四是做到管理智能化，有效制定專屬方案、高效服務、精細管理，提高資金使用效率。

從功能層來看，打造移動端云獲客在線商城，構造智能財稅系統(tǒng)，搭建多渠道信息協(xié)同服務以及領導全方位數(shù)據(jù)監(jiān)控，通過多方面的構造從而建設數(shù)字運營系統(tǒng)進行全流程協(xié)同管理。

從技術層來看，重點研究人工智能、PaaS開放平臺、數(shù)據(jù)倉庫、RPA機器人、接口開放平臺和數(shù)據(jù)分析模型。

從服務層來看，一是注重服務賦能，開設電銷特訓營、坐席托管、優(yōu)質(zhì)線索、精準服務、資源匹配和稅籌特訓營；二是完善管理咨詢，做到業(yè)務SOP、合理進行薪酬架構設計、有效運營分析、開展團隊管理分享會；三是按照人才培養(yǎng)，開設會計訓練營、校企實訓基地和財稅人才推薦；四是開設生態(tài)鏈接，做到資源融合、核心再造和服務品牌重塑。

總的來看，與傳統(tǒng)模式相比，云賬房系統(tǒng)操作更加簡潔，從源頭數(shù)據(jù)出發(fā)，打通票財稅；采集信息更加高效，實現(xiàn)了票據(jù)采集和憑證生成的自動化；核算更精準，報稅核算可隨時監(jiān)管政策實時更新，自動計算；實現(xiàn)了全稅種一鍵申報，機器人自動報稅，全稅種批發(fā)一鍵完成，節(jié)省了報稅時間。

（三）云賬房預期價值

云賬房主要依靠數(shù)字運營系統(tǒng)，輔助挖掘增值業(yè)務實現(xiàn)了業(yè)務資源鏈接共享，定位內(nèi)部管理短板通過工具選用輔助改進，從而實現(xiàn)管理增效，實現(xiàn)業(yè)務結構化與拓展，規(guī)避單一業(yè)務風險；做到精益管理，驅(qū)動內(nèi)部標準化與規(guī)范化運營，實現(xiàn)降本增效的同時保障服務質(zhì)量；確保持續(xù)發(fā)展，基于業(yè)務經(jīng)營的持續(xù)洞察，不斷適應外部變化與規(guī)范內(nèi)部管理，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

三、財務共享服務中心云平臺未來發(fā)展趨勢

從政策來看，G端不斷升級優(yōu)化，監(jiān)管檢查日漸規(guī)范與加強，納稅服務體驗不斷提升；從客戶來看，B端市場逐步打開，記賬報稅剛需仍然存在，增值服務增長潛力巨大；從行業(yè)來看，智能財稅將成為趨勢，技術驅(qū)動運營效率提升，平臺品牌強勢介入市場。在此基礎上，高校報稅越來越簡單，單一代賬業(yè)務付費意愿與利潤空間不斷降低。拓展金融、人資社保、薪酬核算等增值服務正成為新的增長空間。擁抱技術變化、構建標準營運、拓展綜合服務成為轉(zhuǎn)型升級的關鍵。

因此，云賬房從代理記賬切入，創(chuàng)造出一個新型財稅模式，改變和影響了未來一批高校，也改變了記賬報稅習慣。隨著高校的發(fā)展，智能財稅系統(tǒng)的市場覆蓋率也將越來越大。云賬房首先滿足小企業(yè)對于應用的簡單、安全，以及報稅準確性的需求，然后從小企業(yè)市場往中大企業(yè)市場覆蓋，針對性地解決中大型企業(yè)的財稅痛點。目前，云賬房為數(shù)十家大型企業(yè)提供稅務共享中心的集團方案也是很好的啟示。

此外，云賬房也開始了生態(tài)的構建，在基于云賬房智能財稅系統(tǒng)涉及到的其他應用里，市面上已有的相應產(chǎn)品合作是必然趨勢?？梢云诖龑懈嗟腎SV（獨立軟件開發(fā)商）合作，對外有ISV的力量，可以滿足客戶多樣化需求；對內(nèi)有財稅智能SaaS系統(tǒng)，還有萬眾企服這個連接客戶企業(yè)的服務型公司，對于在高校應用也是很好的機遇。

四、結束語

隨著我國“上云用數(shù)賦智”行動的開展，智能財務工作也成為了推進生產(chǎn)力發(fā)展與市場化配置的重要技術手段。數(shù)字化財務建設是高校財務現(xiàn)代化發(fā)展的一個重要突破口，高校可以通過財務改革與財務現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)對高校發(fā)展的助推，實現(xiàn)財務體系的數(shù)字化、智能化建設，進而推動高校加速發(fā)展與進步。

財務共享服務中心的構建可以使高校的管理工作向著標準化、流程化的方向發(fā)展，這對高校降低成本、管控風險、優(yōu)化經(jīng)營管理模式具有重要作用，也有助于推動高校財務的轉(zhuǎn)型升級。在大數(shù)據(jù)時代，高校運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術構建完善的財務共享服務中心云平臺，可以有效提升高校資金運用的效率與質(zhì)量，為高校的管理決策、戰(zhàn)略目標制定等提供參考依據(jù)，這對高校的可持續(xù)發(fā)展具重要意義。