大數(shù)據(jù)視域下高職人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)“多階段＋多維度＋多主體”體系研究

陶艷玲　麥秋玲　張淑芝

【摘 要】本文以柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，針對(duì)高職人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)中評(píng)價(jià)內(nèi)容較為單一、評(píng)價(jià)方法亟須優(yōu)化、評(píng)價(jià)主體尚未完善、評(píng)價(jià)工具有待改進(jìn)等問(wèn)題，基于大數(shù)據(jù)視域提出構(gòu)建高職人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)“多階段+多維度+多主體”體系，論述實(shí)施措施：健全德技并修育人機(jī)制，多維度構(gòu)建質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;實(shí)施“235”素質(zhì)工程，全過(guò)程監(jiān)測(cè)學(xué)生在校成長(zhǎng)質(zhì)量;追蹤畢業(yè)3年職業(yè)發(fā)展，多主體評(píng)價(jià)檢驗(yàn)培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成;依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)工具，全方位診改提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 高職人才培養(yǎng) 多階段 多維度 多主體? 質(zhì)量評(píng)價(jià)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2021）35-0112-04

人才培養(yǎng)質(zhì)量是衡量高職院校辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量的核心要素，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵在于建立科學(xué)系統(tǒng)的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，通過(guò)發(fā)揮教育評(píng)價(jià)的指揮棒作用，引導(dǎo)確立科學(xué)育人目標(biāo)和正確發(fā)展方向，扭轉(zhuǎn)不科學(xué)的教育評(píng)價(jià)導(dǎo)向，提高教育治理能力和水平。社會(huì)人才需求匹配度是人才培養(yǎng)質(zhì)量的試金石，高職院校必須以滿(mǎn)足社會(huì)、行業(yè)企業(yè)對(duì)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的需求為目標(biāo)，時(shí)刻把握國(guó)家高職教育改革方向，圍繞“評(píng)價(jià)什么”“誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)”“怎么評(píng)價(jià)”這條主線(xiàn)，構(gòu)建行業(yè)企業(yè)、社會(huì)等多方參與的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，完善高職人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)考核及監(jiān)控管理，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合全方位評(píng)價(jià)結(jié)果，發(fā)揮評(píng)價(jià)結(jié)果的導(dǎo)向、鑒定、診斷、調(diào)控和改進(jìn)作用，形成質(zhì)量閉環(huán)系統(tǒng)，全面提升高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、高職人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在的主要問(wèn)題

（一）評(píng)價(jià)內(nèi)容較為單一

當(dāng)前，高職院校對(duì)在校生的培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要集中在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)成績(jī)方面，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系較為單一，未能從德、智、體、美、勞方面全面反映人才培養(yǎng)質(zhì)量，與高職院校的教育目標(biāo)脫節(jié)。對(duì)畢業(yè)生評(píng)價(jià)局限于應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)基本情況、就業(yè)特點(diǎn)、就業(yè)相關(guān)分析等短期就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)，缺乏對(duì)畢業(yè)后職場(chǎng)中長(zhǎng)期的職業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、崗位職稱(chēng)晉升、薪資提升、能力達(dá)成等進(jìn)行追蹤評(píng)價(jià)，難以有效檢驗(yàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成情況及其對(duì)社會(huì)需求的滿(mǎn)足程度。

（二）評(píng)價(jià)方法亟須優(yōu)化

在人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系應(yīng)用中，高職院校對(duì)在校學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)以期中、期末考試考核等定期監(jiān)測(cè)、結(jié)果性考核評(píng)價(jià)為主，缺乏課堂參與、課堂紀(jì)律及課堂內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)等過(guò)程性考核評(píng)價(jià)。而針對(duì)畢業(yè)生僅限于應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量調(diào)查評(píng)價(jià)，追蹤評(píng)價(jià)時(shí)間短，未能借助校企合作平臺(tái)，對(duì)畢業(yè)生的中長(zhǎng)期就業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展?jié)摿M(jìn)行持續(xù)追蹤，難以從職業(yè)發(fā)展的角度對(duì)在校期間的教育教學(xué)、課程結(jié)構(gòu)、通識(shí)教育、能力培養(yǎng)等進(jìn)行合理分析反饋。

（三）評(píng)價(jià)主體尚未完善

在實(shí)施人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程中，在校生評(píng)價(jià)主要由學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)主導(dǎo)，質(zhì)量評(píng)價(jià)主體集監(jiān)管、評(píng)價(jià)和決策于一體，人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在一定的主觀性，從而導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏公信力。畢業(yè)生評(píng)價(jià)通常以畢業(yè)生自評(píng)為主，缺乏行業(yè)企業(yè)、社會(huì)等共同參與，未能從利益相關(guān)者角度客觀地評(píng)價(jià)高職院校教育教學(xué)、教學(xué)管理和畢業(yè)生質(zhì)量，難以精準(zhǔn)反饋畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)服務(wù)貢獻(xiàn)情況，評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏客觀性。

（四）評(píng)價(jià)工具有待改進(jìn)

目前，高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)尚未與人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合，人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)主要來(lái)源于學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)。由于高職院?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)信息化覆蓋普遍不全且各系統(tǒng)間缺乏數(shù)據(jù)融合，人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、動(dòng)態(tài)監(jiān)控不到位，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的挖掘應(yīng)用、共享及分析不足，無(wú)法形成全方位的人才培養(yǎng)數(shù)據(jù)畫(huà)像，評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性。

二、高職人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建路徑

柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院致力于建立和完善與職業(yè)教育發(fā)展相適應(yīng)的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，以服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)高水平就業(yè)為目標(biāo)，多階段、多維度和多主體追蹤評(píng)價(jià)學(xué)生成長(zhǎng)質(zhì)量，構(gòu)建學(xué)生入校3年學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和畢業(yè)后3年職場(chǎng)發(fā)展的“3+3”多階段追蹤評(píng)價(jià)體系。堅(jiān)持德智體美勞“五育”并舉，推行“235”大學(xué)生綜合素質(zhì)教育評(píng)價(jià)工程，優(yōu)化學(xué)生過(guò)程性評(píng)價(jià)方法。通過(guò)追蹤畢業(yè)3年職業(yè)發(fā)展，依托“政企校”等多主體評(píng)價(jià)檢驗(yàn)培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成，在此基礎(chǔ)上采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)信息進(jìn)行采集與分析，形成全方位評(píng)價(jià)結(jié)果，運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果反饋持續(xù)診改，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量?！岸嚯A段+多維度+多主體”質(zhì)量評(píng)價(jià)體系見(jiàn)圖1。

（一）健全德技并修育人機(jī)制，多維度構(gòu)建質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

以“德技并修”為核心，以全面發(fā)展為目標(biāo)，構(gòu)建學(xué)生綜合素質(zhì)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。通過(guò)“書(shū)記校長(zhǎng)百企行”、畢業(yè)生回訪(fǎng)、用人單位需求調(diào)查等活動(dòng)，結(jié)合大數(shù)據(jù)對(duì)海量招聘信息的篩選分析結(jié)果，精準(zhǔn)掌握行業(yè)企業(yè)用人需求，校企共同確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。在校3年，把職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)技能水平、就業(yè)質(zhì)量和創(chuàng)業(yè)能力作為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要內(nèi)容，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)學(xué)生思想品德、專(zhuān)業(yè)技能、身心健康、文化素養(yǎng)、實(shí)踐能力等五個(gè)維度的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)（見(jiàn)表1），并將指標(biāo)納入學(xué)校循環(huán)診改體系，健全德技并修育人機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

（二）實(shí)施“235”素質(zhì)工程，全過(guò)程監(jiān)測(cè)學(xué)生在校成長(zhǎng)質(zhì)量

1.創(chuàng)新德智體美勞過(guò)程性評(píng)價(jià)辦法，推行“235”大學(xué)生綜合素質(zhì)教育評(píng)價(jià)工程

通過(guò)第一課堂（教學(xué)課堂）、第二課堂（課外課堂）等兩大課堂，從“思想品德、專(zhuān)業(yè)技能、身心健康、文化素養(yǎng)及實(shí)踐能力”等5個(gè)維度，運(yùn)用多種平臺(tái)工具對(duì)學(xué)生在校3年進(jìn)行綜合培養(yǎng)和評(píng)價(jià)，形成學(xué)生在校3年成長(zhǎng)過(guò)程多維度評(píng)價(jià)（見(jiàn)圖2）。依托學(xué)校大數(shù)據(jù)中心平臺(tái)，實(shí)時(shí)匯總評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)，形成綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，生成在校成長(zhǎng)畫(huà)像。通過(guò)實(shí)施“235”評(píng)價(jià)工程，將單一教學(xué)課堂成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)榈谝徽n堂（教學(xué)課堂）、第二課堂（課外課堂）共同評(píng)價(jià)，涵蓋德智體美勞全面發(fā)展的多維度評(píng)價(jià)，監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)時(shí)間由期中、期末定期監(jiān)測(cè)的結(jié)果性考核評(píng)價(jià)，轉(zhuǎn)變?yōu)槿陮?shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的過(guò)程性與結(jié)果性考核綜合評(píng)價(jià)，增強(qiáng)評(píng)價(jià)的全面性和有效性。

2.創(chuàng)新“學(xué)訓(xùn)賽節(jié)評(píng)”實(shí)踐教學(xué)體系，優(yōu)化學(xué)生技能培養(yǎng)綜合質(zhì)量評(píng)價(jià)

通過(guò)以崗導(dǎo)“學(xué)”，以“賽”導(dǎo)“訓(xùn)”，以技能“節(jié)”培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，以企業(yè)車(chē)間化考核“評(píng)”價(jià)學(xué)生綜合技能（見(jiàn)圖3），利用學(xué)校實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)信息化平臺(tái)，不斷完善實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)，為培養(yǎng)具有工匠精神的高技術(shù)技能人才奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

（三）追蹤畢業(yè)3年職業(yè)發(fā)展，多主體評(píng)價(jià)檢驗(yàn)培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成

1.聚焦畢業(yè)3年職業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)，檢驗(yàn)學(xué)生在校3年成長(zhǎng)培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成

圍繞職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)發(fā)展等四個(gè)維度，通過(guò)對(duì)畢業(yè)生畢業(yè)3年職業(yè)發(fā)展進(jìn)行追蹤評(píng)價(jià)，對(duì)應(yīng)反饋在校3年培養(yǎng)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成情況，為學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成、課程與教學(xué)質(zhì)量、社會(huì)課堂綜合素養(yǎng)培育等持續(xù)改進(jìn)提供重要依據(jù)。職后3年評(píng)價(jià)指標(biāo)（見(jiàn)表2）。

2.堅(jiān)持“政、企、校、社”多元化質(zhì)量評(píng)價(jià)，提升畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

推進(jìn)政府、行業(yè)企業(yè)、學(xué)校等多方參與學(xué)生成長(zhǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)，增強(qiáng)評(píng)價(jià)的專(zhuān)業(yè)性、獨(dú)立性和客觀性。依托學(xué)校牽頭成立的廣西軌道交通工程職業(yè)教育集團(tuán)年會(huì)，邀請(qǐng)政府、行業(yè)企業(yè)等成員單位對(duì)畢業(yè)生職業(yè)能力達(dá)成度等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，掌握畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、職業(yè)發(fā)展能力及社會(huì)認(rèn)可度。委托第三方專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)畢業(yè)1～3年的畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，定期反饋各項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)評(píng)價(jià)情況。開(kāi)展“校慶座談會(huì)”“尋找柳鐵驕子”等活動(dòng)，調(diào)查反饋畢業(yè)生職場(chǎng)發(fā)展，挖掘各領(lǐng)域優(yōu)秀校友典型案例，為在校生提供榜樣示范（見(jiàn)圖4）。通過(guò)采集評(píng)價(jià)指標(biāo)反饋與學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)比對(duì)，不斷進(jìn)行自我診斷與改進(jìn)，持續(xù)推進(jìn)人才培養(yǎng)高質(zhì)量發(fā)展。

（四）依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)工具，全方位診改提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

1.依托“人工智能+大數(shù)據(jù)”平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量全方位監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)

依托學(xué)生管理“到夢(mèng)空間”“易班”等平臺(tái)采集學(xué)生參與各類(lèi)文體、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)數(shù)據(jù)，形成對(duì)學(xué)生綜合素養(yǎng)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià);依托“青果系統(tǒng)”“職教云平臺(tái)”采集學(xué)生課程成績(jī)、綜合測(cè)評(píng)成績(jī)，結(jié)合各級(jí)各類(lèi)技能競(jìng)賽，形成對(duì)學(xué)生綜合技能水平監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)。在此基礎(chǔ)上借助學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進(jìn)信息化平臺(tái)，匯總分析學(xué)生“235”綜合評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，形成在校生成長(zhǎng)畫(huà)像。依托職教集團(tuán)平臺(tái)、校友平臺(tái)和麥可思公司數(shù)據(jù)采集平臺(tái)，對(duì)畢業(yè)生短中長(zhǎng)期的就業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力、職業(yè)發(fā)展?jié)摿澳芰_(dá)成指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析，據(jù)此生成畢業(yè)生職場(chǎng)發(fā)展畫(huà)像。以校本數(shù)據(jù)中心為載體，推進(jìn)源數(shù)據(jù)治理，實(shí)現(xiàn)入校、成長(zhǎng)、就業(yè)、職業(yè)發(fā)展等業(yè)務(wù)綜合分析和專(zhuān)題挖掘，整合學(xué)生全方位數(shù)據(jù)，形成“數(shù)字畫(huà)像”，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析和支撐管理決策。

2.完善“3+3”質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，“以診促改全”面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

依托學(xué)生成長(zhǎng)追蹤評(píng)價(jià)結(jié)果，結(jié)合國(guó)家人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺(tái)、職教診改平臺(tái)、高職質(zhì)量年報(bào)等對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，根據(jù)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略和人才培養(yǎng)方案，聚焦“雙高/提質(zhì)培優(yōu)”計(jì)劃，調(diào)整學(xué)生成長(zhǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過(guò)學(xué)校診改平臺(tái)持續(xù)開(kāi)展學(xué)生成長(zhǎng)質(zhì)量過(guò)程性評(píng)價(jià)、診斷與改進(jìn)。運(yùn)用KPI卓越績(jī)效考核工具，有效推進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的持續(xù)診改（見(jiàn)圖5）。

隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展，新技術(shù)、新設(shè)備、新經(jīng)濟(jì)不斷涌現(xiàn)，社會(huì)人才需求將呈現(xiàn)新的變化。高職院校要緊跟社會(huì)人才需求變化，精準(zhǔn)對(duì)接行業(yè)企業(yè)的崗位需求，不斷完善追蹤評(píng)價(jià)指標(biāo)、主體和追蹤評(píng)價(jià)方法，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)建立常態(tài)化的質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)體系，有組織、有計(jì)劃地對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行多階段評(píng)價(jià)、多維度評(píng)價(jià)、多主體評(píng)價(jià)，完善評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)結(jié)果的診斷和改進(jìn)作用，循環(huán)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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注：2021年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目“基于大數(shù)據(jù)視域下高職人才培養(yǎng)質(zhì)量多維度評(píng)價(jià)的研究與實(shí)踐”（2021KY1379）

【作者簡(jiǎn)介】陶艷玲（1988— ），女，壯族，廣西柳州人，碩士，柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)槁殬I(yè)技術(shù)教育;麥秋玲（1969— ），女，漢族，廣西宜州人，柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授，研究方向?yàn)榻逃芾?張淑芝（1983— ），女，漢族，廣西柳州人，碩士，柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向?yàn)槁殬I(yè)技術(shù)教育、人力資源管理。