淺析大數(shù)據(jù)信息技術對倫理的挑戰(zhàn)

廣州華立科技職業(yè)學院 劉淑琴 溫偉勝

隨著網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，以大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息技術革命正在廣泛而深刻地影響和改變著人們的生存方式和社會交往方式，同時也帶來了隱私泄露、大數(shù)據(jù)殺熟、信息繭房等信息倫理風險。本文通過分析大數(shù)據(jù)技術對倫理的調戰(zhàn)，提出了大數(shù)據(jù)的倫理道德風險保障機制。

1 大數(shù)據(jù)時代的倫理研究現(xiàn)狀

隨著電子計算機的發(fā)明，通信技術和網(wǎng)絡技術得到了快速發(fā)展和應用，數(shù)據(jù)泄露、個人隱私泄露等引發(fā)的道德困境和利益沖突逐漸引起學者的注意。學術界在對信息社會的倫理理論研究過程中，開辟了一門新的學科--信息倫理學。20世紀70年代，美國W·曼納教授發(fā)明并使用了“計算機倫理學”，G·M·溫伯格在1971年出版《計算機程序編寫心理學》，研究了信息技術對社會倫理問題產生的影響。1985年，德國拉斐爾·卡普羅教授發(fā)表論文《信息科學的道德問題》；美國學者W·B·特立爾和英國學者R·西蒙在1996年共同發(fā)表論文《信息倫理學:第二代》。2000年，拉斐爾·卡普羅教授發(fā)表了論文《21世紀信息社會的倫理挑戰(zhàn)》。

隨著國外學者對信息倫理學研究的不斷深入，國內學者也從不同方面為中國特色的信息倫理學添磚加瓦。沙勇忠等[1]發(fā)表論文《信息倫理論綱》；叢敬軍等[2]發(fā)表論文《構建我國信息倫理學理論體系的設想》；王正平[3]發(fā)表《計算機倫理:信息與網(wǎng)絡時代的基本道德》；安寶洋[4]發(fā)表論文《大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡信息倫理治理研究》。李娟等[5]發(fā)布論文《智能時代信息倫理的困境與治理研究》。通過查閱文獻發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)信息技術的倫理道德風險保障機制很少有學者涉及。

2 大數(shù)據(jù)信息技術的倫理挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)信息技術與人們息息相關，近些年隨著大數(shù)據(jù)信息技術的不斷發(fā)展，二維碼支付、刷臉支付，機器人客服、AI換臉技術等不斷投入應用，其在使用過程中為社會帶來了福利。如在醫(yī)療上，為了降低早產嬰兒的出生率，利用現(xiàn)有技術以每秒鐘超過3000次的數(shù)據(jù)讀取早產嬰兒的各項身體指標數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)的分析，醫(yī)院能夠在較短的時間內對出現(xiàn)問題的早產兒制定針對性的治療方案，提高早產嬰兒的存活率。大數(shù)據(jù)信息技術革命，使得人工智能創(chuàng)造物已不僅僅是技術化的工具，借助大數(shù)據(jù)技術對消費者行為的分析，部分人工智能創(chuàng)造物逐漸具有類似于人類思維的能力。比如，現(xiàn)在很多網(wǎng)店使用的人工智能客服，已能很好的為客服提供咨詢服務，很多消費者在咨詢的過程中如果不是特別留意，已無法區(qū)分為其提供服務的是人工客服還是機器人客服，智能機器人的使用為企業(yè)節(jié)約大量的人工成本的同時也帶來了效率和顧客體驗的提升。然而，任何技術都是一把雙刃劍，大數(shù)據(jù)也不例外。它在推動社會經濟發(fā)展的同時，也給社會安全、經濟發(fā)展以及倫理道德等方面帶來了風險和挑戰(zhàn)。

大數(shù)據(jù)信息技術的產生受不同社會和文化環(huán)境的影響，不同環(huán)境下的倫理道德約束著各社會主體的行為方式，信息技術的快速發(fā)展讓人與人的交流逐漸脫離了空間和時間的約束。網(wǎng)購平臺、電子支付、智能穿戴設備、智能出行等新的消費方式和消費產品層出不窮，企業(yè)積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務；各級政府和其他組織積極推進各種政務上網(wǎng)，提供便民服務；個人通過搜索工具獲取信息，通過購買平臺消費，通過社交工具完成即時溝通，通過政府、其他組織網(wǎng)站獲取更多需要的信息。這些使得我們的生產生活和互聯(lián)網(wǎng)密不可分，然而在使用網(wǎng)絡的同時，不可避免的留下各種數(shù)據(jù)足跡，這些數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)規(guī)模龐大、來源多樣、結構復雜、采集速度快、商業(yè)價值高等特點，因此被某些企業(yè)看重，在消費者不知情的情況下以日志收集、數(shù)據(jù)買賣等方式收集消費者信息，因此侵犯消費者的隱私權、知情權等倫理行為時有發(fā)生，大數(shù)據(jù)信息技術改變了人與人之間的關系，對傳統(tǒng)倫理道德提出了挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)信息時代對傳統(tǒng)倫理的關系如圖1所示。

圖1 大數(shù)據(jù)信息時代對傳統(tǒng)倫理的關系Fig.1 The relationship between big data information age and traditional ethics

3 大數(shù)據(jù)信息技術發(fā)展與倫理道德的保障機制

經濟學家亞當·斯密提出了“道德人”概念，他認為人們不應該把自己看作孤立的個人，而應看成是社會眾成員中的一員，每個人在做決策是除了考慮自己的利益，還要考慮該決策對相關群體的影響，因此使道德成為了經濟分析的對象之一。“道德人”應具有同情心，正義感以及行為的利他主義傾向。在大數(shù)據(jù)信息技術中，“道德人”的概念同樣適用，因此倫理道德決策點尤為重要，個人和組織通過分析所處的具體場景做出決策，達到風險與收益的一致。但由于組織和個人一般都是從自身的利益得失出發(fā)，忽略了社會和他人的利益得失，特別是對社會和他人的潛在影響很少考慮，再加上由于各個企業(yè)對大數(shù)據(jù)技術掌握的程度不一，人為造成的數(shù)據(jù)壟斷等信息不對稱等因素進一步提高了數(shù)據(jù)技術的應用門檻，違背了平等、公正的社會主義核心價值觀。

如何縮小數(shù)字鴻溝、增進人類社會整體福利以及保障社會公平，這是世界性的倫理價值難題。大數(shù)據(jù)信息技術在加速數(shù)據(jù)存儲、傳播、共享的同時，也為某些別有用心的組織或國家利用網(wǎng)絡霸權干涉別國內政、實施網(wǎng)絡攻擊提供了可乘之機，因此嚴重威脅到國家的主權和安全。因此，防范數(shù)據(jù)霸權是信息時代維護國家主權的又一新的重要課題。大數(shù)據(jù)時代出現(xiàn)的一些現(xiàn)象和及發(fā)展趨勢，已經引起了政府和社會各界的高度重視。信息時代為我們帶來了開放、實時、動態(tài)、共享的社交平臺，在這個平臺上，各種悖德行為一旦被曝光，就會在極短的時間內傳遞到世界各處，被曝光者將遭到廣泛的輿論譴責，從而使得悖德行為者承受很大的壓力，但同時也讓更多人感受到這種社交平臺的影響力，從而起到潛移默化的教化作用。尤其是近幾年廣泛興起的自媒體，讓人們能夠隨時將身邊的人或事發(fā)到網(wǎng)上，使其發(fā)揮更廣泛且有效地社會輿論監(jiān)督與教化作用。

因此，個人或企業(yè)的道德行為不但會受政治、經濟、文化、技術等宏觀環(huán)境因素的影響，也會受到其所處微觀環(huán)境的影響。決策實施后的結果反過來又會影響消費者對該決策的重新評估，吸取經驗，調整道德感知和決策。在這個不斷修正的過程中，倫理對個人和企業(yè)的約束也將越來越規(guī)范。為了應對大數(shù)據(jù)信息技術對倫理的調整，我們需要樹立正確的價值觀、道德觀和法治觀，都建大數(shù)據(jù)信息技術倫理道德方向的保障機制。如圖2所示，個人或企業(yè)的決策受社會和文化環(huán)境的影響，但同時也受其道德觀、價值觀和法治觀的影響，而道德觀、價值觀和法治觀是隨著社會的發(fā)展不斷調整，因此個人的決策也會隨著具體場景的不同有所不同。

圖2 大數(shù)據(jù)的倫理道德風險保障機制Fig.2 Guarantee mechanism of big data ethical and moral risk

信息技術應用要堅持正確的道德觀，滿足為人民群眾謀福利的需求。信息技術的研發(fā)必須以為廣大人民群眾帶來福祉、便利和享受為基礎，堅守“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的行業(yè)倫理底線，保證公眾和個人對信息技術應用的監(jiān)督權，給社會公眾建立質疑或問題反饋的渠道，社會各界共同促進信息技術產品性能及質量的不斷提高。同時要始終確保人類處于社會的主導地位，將人造物的改造及應用置于人類的可控范圍，避免使人類的利益、尊嚴等受到損害，從而確保任何信息技術的人工智能創(chuàng)造物持有與人類相同的基本價值觀。

信息技術應用的價值觀要體現(xiàn)出安全、可靠、可控的。大數(shù)據(jù)信息時代的到來，使得我們的一切行為都處在大數(shù)據(jù)“第三只眼”的監(jiān)控下。因而有兩個事情無法避免。第一是所有用戶、廠商所產生的數(shù)據(jù)都會被存在云端；第二是數(shù)據(jù)采集能力更加強大，采集范圍更加廣闊?，F(xiàn)在我們不但有互聯(lián)網(wǎng)，正在發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)、未來還會有車聯(lián)網(wǎng)以及更多的可穿戴智能設備，因此不久的將來所產生的數(shù)據(jù)規(guī)模將是空前的。保護信息系統(tǒng)，使其不受威脅、不出事故從技術角度來說是很難實現(xiàn)的。我們需要開發(fā)更安全、可靠、可控的新一代信息技術尤其是人工智能技，確保國家、企業(yè)等組織的信息安全，消費者的隱私安全等。

信息技術應用的法治觀，堅守倫理道德的底線。當前人工智能產業(yè)的發(fā)展暴露出眾多技術及數(shù)據(jù)失范問題，因此，我們要完善智能技術、建立數(shù)據(jù)風險問責機制，加強人工智能發(fā)展的潛在風險研判與防范，實現(xiàn)智能技術及數(shù)據(jù)的全方位規(guī)范監(jiān)管，確保人工智技術的安全、可靠和可控。在大數(shù)據(jù)信息應用中進一步加強隱私保護機制，綜合運用倫理規(guī)范、技術創(chuàng)新、法律制度等手段方式，確保在符合倫理規(guī)范的前提下實現(xiàn)大數(shù)據(jù)信息健康發(fā)展。

4 結語

當前我們處于高科技發(fā)展新時代，既要有效防范倫理道德風險，又要加快大數(shù)據(jù)信息技術發(fā)展。事實上，大數(shù)據(jù)信息技術應用與行業(yè)倫理、社會道德之間并不是非此即彼的關系，可以通過多種手段對大數(shù)據(jù)人工智能信息技術應用從倫理道德層面加以正確引導，將隱私泄露、數(shù)據(jù)壟斷等風險降至最低。大數(shù)據(jù)技術作為一種新興技術，本身并無善惡之分，關鍵在于使用者能否在符合我國社會倫理規(guī)范的前提下對其進行正當應用。