2024年實體商業(yè)的6個確定趨勢

鄒毅Brian

“回望2023年，實體商業(yè)領(lǐng)域經(jīng)歷了過山車似的發(fā)展歷程，上半年的“高景氣、高復(fù)蘇”與下半年的“低收益、低表現(xiàn)”同在。那么，對于當(dāng)下的實體商業(yè)領(lǐng)域，我們應(yīng)該怎么判斷2024年的產(chǎn)業(yè)走向？我們將面對怎樣的時局呢？本文作者從房地產(chǎn)和商業(yè)的角度，給出了他的觀點，眼鏡行業(yè)或許可以從中得到一些啟發(fā)。”

在“鍍金時代”的中國經(jīng)濟和實體商業(yè)領(lǐng)域，我們總是習(xí)慣從一個勝利走向另一個勝利?？墒潜寂芰藥资旰螅蝗话l(fā)現(xiàn)，一路狂奔的前面不再是星辰大海，而是湍流險灘。分析行業(yè)趨勢時，筆者認(rèn)為，2024年有6個關(guān)鍵詞決定了實體商業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)狀態(tài)和可能的變化。

關(guān)鍵詞一：經(jīng)濟周期

著名經(jīng)濟學(xué)家羅伯特·希勒獲得諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎時，一位中國學(xué)者曾問他：“中國經(jīng)濟最大的風(fēng)險是什么？”他的回答言簡意賅，卻又意味深長：“中國經(jīng)濟面臨的最大風(fēng)險是沒有經(jīng)歷過衰退、蕭條、危機，中國的發(fā)展太順利了，一旦出現(xiàn)危機，就很難有正確的判斷和應(yīng)對?！?/p>

保羅·克魯格曼在《蕭條經(jīng)濟學(xué)的回歸》一書中，提出的核心問題是“如何增加需求，以便充分利用經(jīng)濟的產(chǎn)能，已經(jīng)是個至關(guān)重要的問題，這是蕭條經(jīng)濟學(xué)的真正含義。”20年前正值中國經(jīng)濟開始上升的“咆哮的鍍金年代”，這本書的借鑒意義不大，但20年后再回看，筆者深感此中的深意。

當(dāng)房地產(chǎn)這個中國經(jīng)濟發(fā)展的核心引擎熄火之后，我們陷入了日本式的“資產(chǎn)負債表衰退”困境，相當(dāng)一部分企業(yè)和家庭都陷入了還債周期。即使央行向市場投放再多的貨幣，還是沒有激發(fā)出應(yīng)有的消費，我們進入了“流動性陷阱”。

不論未來這樣的低迷還會持續(xù)多久，如何去適應(yīng)這樣的經(jīng)濟低迷，真正理解經(jīng)濟調(diào)整周期所蘊含的破壞力，是每個企業(yè)需要直面的最重要的問題。

關(guān)鍵詞二：M型社會

經(jīng)濟低迷期下，整個消費者市場會有怎樣的表現(xiàn)？從消費結(jié)構(gòu)來看，最能說明問題的還是“M型社會”的特征。

日本管理大師大前研一在闡述日本社會問題的名著《M型社會》里提到，日本的社會結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出這樣的趨勢：原本人數(shù)最多的中等收入階層，除了一小部分能往上擠入少數(shù)的高收入階層外，其他大多數(shù)淪為低收入或中低收入。原本的中間階層凹陷下去，變得很小，于是，日本社會的收入結(jié)構(gòu)就像個被拉開的“M”字。簡而言之，M型社會就是一個收入進一步分化的社會，是一個有許多中產(chǎn)會陷落為窮人的社會，是一個只有少數(shù)富人還能保持高收入狀態(tài)的社會。

不僅日本，其實歐美等發(fā)達國家在上個世紀(jì)70年代進入石油危機后，全社會各階層普遍的繁榮就已經(jīng)過去。上世紀(jì)90年代的信息產(chǎn)業(yè)革命，雖然帶動了美國的GDP迭創(chuàng)新高，但從國家內(nèi)部的人口收入結(jié)構(gòu)來看，大多數(shù)中產(chǎn)也被滑落，因此美國有著深刻思想的社會學(xué)家們，把這種現(xiàn)象稱之為“下沉年代”。

他山之石告訴我們，M型似乎是一種不可能避免的社會走勢。從目前國內(nèi)的消費趨勢來看，我們的未來似乎正在走向這樣的一種社會結(jié)構(gòu)：節(jié)假日海南各個高檔度假村酒店生意爆滿的同時，大量的實體店一片凋零，人們紛紛涌向了奧特萊斯和拼多多。

關(guān)鍵詞三：減量博弈

宏觀經(jīng)濟進入下行周期，中產(chǎn)階級人群在大規(guī)模減少，這種宏觀面對市場的沖擊不免會傳遞到消費領(lǐng)域。但實體商業(yè)領(lǐng)域還有更多的麻煩，那就是供給的慣性增長和電商版圖不斷擴張的紛擾：一方面，需求端的購買力在下降，另一方面同類競品和線上電商的供給沖擊不斷，整個實體商業(yè)領(lǐng)域呈現(xiàn)出比人們熟悉的“存量博弈”時局更難的“減量博弈”狀態(tài)。

在總需求衰減的環(huán)境下，如何獲得有效的客戶消費？相比日本的電商只有10%的市場滲透率而言，中國的電商已經(jīng)拓展超過了30%的市場份額，這就是我們要面對的基本盤。

從實體商業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新的角度來看，自2000年初開始，中國商業(yè)從百貨到購物中心，從街區(qū)到沉浸式綜合體，從專業(yè)市場到奧特萊斯，這20年走完了發(fā)達國家上百年的發(fā)展歷程。放眼全球，在商業(yè)的空間創(chuàng)新層面，幾乎已經(jīng)沒有國內(nèi)還未呈現(xiàn)出來的產(chǎn)品類型了。

那么，中國實體商業(yè)創(chuàng)新接下來的路該怎么走？這是一個新的無人區(qū)。全行業(yè)都在不斷的創(chuàng)新試錯的過程中，但似乎還沒有一套可以帶來顯著增長的成熟模式。

關(guān)鍵詞四：精致窮

產(chǎn)業(yè)在升級，技術(shù)在進步，人們的購買力卻在下降。在當(dāng)下的生產(chǎn)力水平上，供給側(cè)高度內(nèi)卷必然導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)的升級，但現(xiàn)金流的匱乏帶來的購買力不足，又把供給端逼上了不斷降本增效的窮途末路。

2023年下半年，年輕人開始反向消費：去無人問津的三四線城市旅游，特種兵式度假，臨期食品的大漲，凡此種種，都標(biāo)志著我們進入到了一個“精致窮”的時代。在這樣的時局下，從中長期看，還有哪些新的門類值得關(guān)注？或許可以從之前發(fā)達國家走過的經(jīng)驗里尋找規(guī)律。

以日本為例，面對消費力的下滑和消費者的躺平，其在漫長的衰退期還是有幾個不錯的賽道：

第一，在必選基礎(chǔ)消費品類中，低端化、必需品又高品質(zhì)的消費是個不斷增長的需求，比如更好的牛奶，更好的面包，更好的咖啡，更好的啤酒，更高性價比的衣服……

第二，一些更加便利的店鋪，比如711便利店在30年內(nèi)不斷地擴張，還有便宜的單身、小家庭聚會的餐飲店需求也是不斷增長。

第三，在可選消費中，花費較少的一些文旅消費品類，比如戶外露營，游戲動漫、寵物經(jīng)濟等也是在穩(wěn)步上漲。

第四，隨著老年化社會的到來，保健品和一些閑置的二手經(jīng)濟是個穩(wěn)定增長的賽道。

反觀中國市場，2023年末爆出拼多多的高增長數(shù)據(jù)，以及盒馬生鮮拼命往奧特萊斯的轉(zhuǎn)型，都應(yīng)證了只有真正的折扣低價產(chǎn)品才有前途。

體現(xiàn)在服裝市場上，社交媒體平臺小紅書近期出現(xiàn)了一種“沒錢風(fēng)穿搭”（英文名為Dirty Fit），通過在服飾里添加不規(guī)則的破洞、做舊、流蘇、補丁、拼接等不修邊幅的元素，營造出一種慵懶感、廢土感和戰(zhàn)損感。截至發(fā)稿前，該話題已有超過2000多萬的閱讀量。

整體而言，在未來的商業(yè)項目中，類似“名優(yōu)創(chuàng)品”等各類低價高品質(zhì)的產(chǎn)品的品牌，會有健康的增長，而在潮流品牌中也出現(xiàn)了了很多客單價比較低的潮流服裝品牌，比如專營線下店的BADMARKET。

關(guān)鍵詞五：分化的小眾

大眾市場飽和之后，小眾市場崛起是成熟消費社會的一個重要標(biāo)簽。這里的每一個市場都是一個以生活背景、價值觀相似，以社群的情感交流和商品消費為紐帶的細分市場。這類市場有著其獨特的運營邏輯和消費邏輯。就當(dāng)下的商業(yè)產(chǎn)品趨勢來看，以下幾類小眾產(chǎn)品頗受市場歡迎：

一是自然運動主義。這類項目是2023年的大熱點，“森系”“公園型”商業(yè)成為市場關(guān)注的熱點，而在這個領(lǐng)域里，最有代表性的項目是成都的REGULAR源野。

二是國潮文化。在多數(shù)旅游城市的商業(yè)中，國潮主題商業(yè)是當(dāng)之無愧的流行先鋒。充滿沉浸感的傳統(tǒng)文化特色、互動而引人入勝的表演、大快朵頤的民俗美食，這三大元素被認(rèn)為是國潮商業(yè)的吸引力引擎。

三是二次元。這一年輕人特別喜歡的市場，頗有一種都市魔幻主義和未來主義的精神，而以動漫、游戲、電影、手辦所呈現(xiàn)出來的故事世界，與現(xiàn)實低迷而又乏味的世界相比，有著太大的誘惑力。以上海百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場為例，它的出現(xiàn)把年輕力重新帶回到了南京路，讓這里成為年輕人歡樂聚會的地方。

四是樂園型商業(yè)。一個精彩的故事，若能帶動一個全域沉浸的商業(yè)場景，那必然是一個商業(yè)消費的新引爆點。源遠流長的中華文明題材，抑或是星際文明、異域文化題材，是非常好的線下商業(yè)場景題材，一定會在未來不斷拉動商業(yè)消費場景的變化。

五是精致餐飲。人間煙火氣，在下沉年代是個相對安全的商業(yè)主題。精致餐飲主題的項目，已經(jīng)不是普通商場里的餐飲樓層，而是高度聚焦、高度細分的餐飲品類的聚合體，或者以高度美食產(chǎn)業(yè)化為特色的街區(qū)。西安的永興坊、上海新晉網(wǎng)紅鴻壽坊可謂這個賽道上的典型案例。

關(guān)鍵詞六：市集盛行

近幾年，實體商業(yè)還涌現(xiàn)出了一個亞品類——市集。不同于傳統(tǒng)的擺攤，當(dāng)下的市集算是都市中一段流動的盛宴：相比街鋪和購物中心，各類主題市集以租金成本低、選品豐富、內(nèi)容多樣、社群感爆棚和體驗性十足，受到越來越多都市年輕人的歡迎。

商業(yè)需要市集引流，市集可以為商業(yè)做更多的品類補充。市集的個性化、常換常新、主題性和年輕力，已經(jīng)成為對抗傳統(tǒng)商業(yè)的一種新勢力。

如今，主題市集市場已經(jīng)較為成熟。其背后與時下流行的策展式商業(yè)非常類似，都是一種新興的事物，問題的關(guān)鍵在于要構(gòu)建良性運營的機制。未來好的品牌市集，既要是一個社群的IP，也會是一段文化的盛宴、美味的盛宴、產(chǎn)品的盛宴和體驗的盛宴。

結(jié)語

2024年的中國實體商業(yè)，風(fēng)險大于機遇。實體商業(yè)從發(fā)達經(jīng)濟體中“抄作業(yè)”的時代結(jié)束了，我們已經(jīng)進入到歐美發(fā)達國家都沒有進入的商業(yè)創(chuàng)新無人區(qū)。只有模式的創(chuàng)新、理念的創(chuàng)新、定位的創(chuàng)新、場景的創(chuàng)新和運營手段的創(chuàng)新，才能讓我們在一片內(nèi)卷之海中乘風(fēng)破浪，到達彼岸。

另一方面，面對困頓的市場環(huán)境，極度的理性和小心謹(jǐn)慎也是非常重要的。當(dāng)下全社會處于艱難的“還債周期”，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)沒有更多充裕的現(xiàn)金可以被試錯，每一次的創(chuàng)新、每一場活動都需要精打細算。

讓“囊中羞澀”的消費者們來到線下，刷卡消費，才是商業(yè)的本質(zhì)。要想取得這樣的結(jié)果，在2024年，可能需要極大的努力才能實現(xiàn)。

本文作者系領(lǐng)易咨詢總經(jīng)理。