以學(xué)習(xí)型組織建設(shè)促企業(yè)跨越發(fā)展

李俊

黨的十八大報(bào)告明確強(qiáng)調(diào)要“建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的馬克思主義執(zhí)政黨。”對(duì)企業(yè)來(lái)講，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織不僅是對(duì)中央精神的貫徹，更是現(xiàn)實(shí)生存和發(fā)展的必要條件。湛江供電局將加快創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)作為工作重要切入點(diǎn)，堅(jiān)持為湛江社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的定位，以學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)、以學(xué)習(xí)推創(chuàng)先、以學(xué)習(xí)促發(fā)展，先后榮獲全國(guó)供電可靠性B級(jí)金牌企業(yè)、廣東省先進(jìn)集體、廣東省扶貧開(kāi)發(fā)“規(guī)劃到戶(hù)、責(zé)任到人”工作優(yōu)秀單位、湛江市服務(wù)地方發(fā)展標(biāo)兵單位、湛江市學(xué)習(xí)型組織師范單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

全員覆蓋

營(yíng)造人人“求學(xué)”的氛圍

在班子層面，做好表率。一是結(jié)合“讀書(shū)、思考、進(jìn)步”的主題，按照每月至少一次的要求，組織好黨委中心組學(xué)習(xí)，班子成員交流學(xué)習(xí)心得，把中心組學(xué)習(xí)打造一個(gè)班子間評(píng)學(xué)述學(xué)和暢談治企理念的重要平臺(tái)。二是推進(jìn)班子診斷。每年組織召開(kāi)學(xué)習(xí)型班子建設(shè)務(wù)虛會(huì)，根據(jù)年度考核評(píng)價(jià)結(jié)果和各方的反饋意見(jiàn)，對(duì)重點(diǎn)工作、當(dāng)前重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題等展開(kāi)專(zhuān)題討論，查找班子和班子成員存在的薄弱環(huán)節(jié)，明確需要補(bǔ)充學(xué)習(xí)的內(nèi)容，制訂和落實(shí)以學(xué)習(xí)提升能力為主要內(nèi)容的整改措施，提升班子的整體效能和班子成員的綜合素質(zhì)。三是推進(jìn)班子對(duì)話(huà)。局班子通過(guò)與茂名供電局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)話(huà)、與江門(mén)供電局領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)對(duì)的方式，借鑒和學(xué)習(xí)同行在電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、服務(wù)管理和隊(duì)伍建設(shè)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短、互通有無(wú)，促進(jìn)核心能力的提升。四是開(kāi)展“一聽(tīng)一講”下基層。領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層，聆“聽(tīng)”基層心聲，尊重基層首創(chuàng)，“講”授經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，分享班子學(xué)習(xí)成果。班子成員“一聽(tīng)一講”下基層全年累計(jì)334次，并根據(jù)下基層情況，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，不斷梳理企業(yè)存在的問(wèn)題和改進(jìn)的思路。

在支部層面，做好引領(lǐng)。一是落實(shí)“書(shū)記項(xiàng)目”制度。各級(jí)黨組織負(fù)責(zé)人每年完成一個(gè)“書(shū)記項(xiàng)目”，以抓好“書(shū)記項(xiàng)目”的落實(shí)，推進(jìn)企業(yè)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的解決，將理論學(xué)習(xí)的成果有效轉(zhuǎn)化成分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。2013年，全局各級(jí)黨組織分別圍繞提升配網(wǎng)故障處理速度，有效降低配網(wǎng)故障平均搶修時(shí)間；提高客戶(hù)設(shè)備維護(hù)技能，防止客戶(hù)電氣事故出門(mén)；推動(dòng)營(yíng)配集成系統(tǒng)應(yīng)用上水平；建立急救包規(guī)范運(yùn)作機(jī)制等重點(diǎn)內(nèi)容開(kāi)展專(zhuān)題研究，服務(wù)中心工作。二是以提高解決問(wèn)題能力為重點(diǎn)，開(kāi)展“四小”活動(dòng)，即“小問(wèn)題角”，每周安排專(zhuān)業(yè)人員解釋員工在工作實(shí)踐中遇到的問(wèn)題；開(kāi)展“小講臺(tái)”活動(dòng)，安排各專(zhuān)責(zé)結(jié)合年度目標(biāo)任務(wù)，對(duì)相關(guān)人員培訓(xùn)解惑；開(kāi)展“微力量”活動(dòng)，組建工作聯(lián)系群，通過(guò)系統(tǒng)，交流成功經(jīng)驗(yàn)；開(kāi)展“小晚自習(xí)”活動(dòng)，開(kāi)放相關(guān)學(xué)習(xí)室，動(dòng)員員工不斷加強(qiáng)自學(xué)，提升工作效能。三是成立“行動(dòng)學(xué)習(xí)小組”，利用科學(xué)分析工具找出業(yè)務(wù)線(xiàn)上存在的問(wèn)題，并將問(wèn)題設(shè)為行動(dòng)學(xué)習(xí)小組重點(diǎn)研究和解決的課題。2009年以來(lái)，湛江電網(wǎng)的負(fù)荷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率一直處于偏低水平，為了解決這個(gè)問(wèn)題，“行動(dòng)學(xué)習(xí)小組”對(duì)導(dǎo)致負(fù)荷預(yù)測(cè)不到位的因素進(jìn)行了認(rèn)真梳理，提出四項(xiàng)整改措施，使湛江地區(qū)的負(fù)荷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率長(zhǎng)期穩(wěn)定在96%以上，確保了電力的有序供應(yīng)。

在員工層面，做好實(shí)踐。一是引進(jìn)360度需求測(cè)評(píng)，讓員工與自己的上級(jí)、同事、下級(jí)充分溝通，了解自身能力短板，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)需求。圍繞崗位學(xué)習(xí)規(guī)范，探索建立“一周一課、一月一練、一季一考”的常態(tài)化班組學(xué)習(xí)模式。二是營(yíng)造思想的交流和碰撞。在學(xué)習(xí)中，設(shè)置“亮問(wèn)題，大家談”環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)員工把自己對(duì)學(xué)習(xí)討論的見(jiàn)解和看法亮出來(lái)，通過(guò)分享整合，使大家的想法成為學(xué)習(xí)團(tuán)體的整體想法，讓信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)得以在組織內(nèi)更快捷、更寬泛、更暢通地傳遞。三是塑造先進(jìn)典型，通過(guò)“身邊人身邊事”隨手拍、尋找最美員工、“基層日記”“政工手記”“南網(wǎng)文化故事”征集、“老電力人傳記”采寫(xiě)，選樹(shù)典型。陳康貴是湛江特呈島營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人，從1988年特呈島通電開(kāi)始就一直堅(jiān)守在海島，把自己一生中最美好的時(shí)光獻(xiàn)給了特呈島。島上下至三歲小孩，大到七八十歲的老人，都親切地叫他貴叔。為了為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，貴叔不停學(xué)習(xí)不停琢磨，設(shè)計(jì)出《貴叔服務(wù)手冊(cè)》和《臺(tái)區(qū)規(guī)范化手冊(cè)》，供電服務(wù)更加有效。如今，貴叔的事跡經(jīng)新華社、人民網(wǎng)、中央人民廣播電臺(tái)、工人日?qǐng)?bào)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、央視網(wǎng)等中央媒體報(bào)道后，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果。2013年貴叔榮獲廣東省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保脒x“廣東好人”，并成為“感動(dòng)南網(wǎng)”十大人物。全局紛紛成立“貴叔”服務(wù)隊(duì)，向貴叔學(xué)習(xí)，不斷提高供電服務(wù)水平。

健全機(jī)制

激發(fā)人人“好學(xué)”的動(dòng)力

一項(xiàng)工作能否長(zhǎng)久堅(jiān)持下去，機(jī)制是關(guān)鍵。湛江供電局將抓機(jī)制作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要內(nèi)容，一是建立創(chuàng)建推進(jìn)機(jī)制。建立了黨政“一把手”親自抓、班子成員共同抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，印發(fā)了《湛江供電局學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)方案》，明確創(chuàng)建目標(biāo)、主要內(nèi)容和工作要求，從時(shí)間、人員、措施、經(jīng)費(fèi)上，為學(xué)習(xí)型黨組織的創(chuàng)建工作提供保證。二是打造督學(xué)激勵(lì)機(jī)制。將學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作納入各級(jí)工作計(jì)劃和目標(biāo)管理，以試點(diǎn)推行“劃小核算單位”為切入點(diǎn)，以“崗位勝任能力”為載體，推動(dòng)月（季）度績(jī)效工資與員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格和技能等級(jí)提升相掛鉤，加大對(duì)一線(xiàn)班組、基層員工專(zhuān)業(yè)技能提升、科學(xué)素質(zhì)提升的激勵(lì)力度，營(yíng)造良好的“多持證、持高證”學(xué)習(xí)氛圍。大力開(kāi)展技術(shù)、技能專(zhuān)家選聘工作，2013年完成選聘助理技術(shù)、技能專(zhuān)家共計(jì)17人，實(shí)現(xiàn)了局技術(shù)專(zhuān)家的零突破，拓寬了員工職業(yè)發(fā)展通道，激勵(lì)員工提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。建立助理技術(shù)、技能專(zhuān)家后備人才庫(kù)，并將子公司的技術(shù)技能人才納入其中，2013年入庫(kù)人數(shù)共計(jì)41人，充分調(diào)動(dòng)各專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能人員的積極性和創(chuàng)造性。三是建立年輕干部掛職制。加強(qiáng)跨層級(jí)、跨部門(mén)、跨領(lǐng)域之間的人才交流學(xué)習(xí)，尤其是市局與子公司、主配網(wǎng)、機(jī)關(guān)與基層之間的交流學(xué)習(xí)，為企業(yè)培養(yǎng)更多年輕的多面手。2013年，選取18名年輕干部掛職鍛煉，激勵(lì)年輕干部保持學(xué)習(xí)原動(dòng)力，具備全局思維。四是繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”項(xiàng)目，為基層打造優(yōu)秀師資。2013年為企業(yè)培養(yǎng)107新內(nèi)訓(xùn)師計(jì)劃，進(jìn)一步擴(kuò)充壯大全局內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，避免出現(xiàn)人才斷層現(xiàn)象。五是開(kāi)展“師帶徒”活動(dòng)，做到“三帶”，即帶精神，營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)的氛圍；帶技能，使新員工熟悉掌握崗位操作技能；帶安全，確保自己與徒弟、設(shè)備的安全。

創(chuàng)新載體

創(chuàng)造人人“樂(lè)學(xué)”的土壤

湛江供電局將抓載體作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要內(nèi)容，在運(yùn)用好現(xiàn)有學(xué)習(xí)資源的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)設(shè)新的學(xué)習(xí)載體。一是實(shí)施“小鷹計(jì)劃”。針對(duì)入職新員工的特點(diǎn)，每周安排業(yè)務(wù)骨干和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為新員工授課，在培訓(xùn)中設(shè)有自我演講、輪流主持、學(xué)習(xí)總結(jié)等環(huán)節(jié)，內(nèi)容不僅涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)，而且還包括美術(shù)、音樂(lè)欣賞，讀書(shū)推薦等環(huán)節(jié)，不斷提高新員工業(yè)務(wù)知識(shí)水平和說(shuō)寫(xiě)能力獨(dú)立思考能力，加快他們從學(xué)生到員工的身份轉(zhuǎn)變。二是創(chuàng)辦“年輕黨員干部與年輕黨員在線(xiàn)學(xué)習(xí)”交流會(huì)。每季開(kāi)展一期“年輕黨員干部與年輕黨員在線(xiàn)學(xué)習(xí)”交流會(huì)，邀請(qǐng)參與省公司優(yōu)秀年輕黨員干部學(xué)員與局黨委班子、員工黨員分享在線(xiàn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，達(dá)到解決工學(xué)矛盾、提高學(xué)習(xí)興趣的目的。三是以省公司網(wǎng)絡(luò)資源為依托，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、更新傳播快、影響力大的特點(diǎn)，建立“職工之家”電子圖書(shū)室、業(yè)務(wù)知識(shí)教育平臺(tái)、領(lǐng)導(dǎo)哈佛在線(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)人員在線(xiàn)學(xué)習(xí)，以“菜單式”選修和“套餐式”必修相結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)模式，充分發(fā)揮“網(wǎng)上深造”作用。四是用好一批學(xué)習(xí)載體。建設(shè)員工輔導(dǎo)室和教育實(shí)踐活動(dòng)基地，開(kāi)展“女工讀書(shū)活動(dòng)”“讀書(shū)沙龍”等活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，培育干部員工“干中學(xué)，學(xué)中干”的良好習(xí)慣。五是舉辦各種技能競(jìng)賽。連續(xù)三年與市總工會(huì)聯(lián)手舉辦湛江市電力行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、配電類(lèi)、變電類(lèi)職業(yè)技能競(jìng)賽，多人榮獲湛江市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，不斷提升?duì)伍的學(xué)習(xí)動(dòng)力。2013年全局高技能人才比例為46.42%，同比增長(zhǎng)了7.37%。

持之以恒

以服務(wù)發(fā)展檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果

長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，在推動(dòng)員工成長(zhǎng)的同時(shí)，也使該局各項(xiàng)工作得到了有效推進(jìn)，突出表現(xiàn)在“三個(gè)提升”上。

提升了班子的治企能力，疑難工作取得新突破。面對(duì)湛江局歷史遺留問(wèn)題多、基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)實(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭開(kāi)動(dòng)腦筋，從制約企業(yè)發(fā)展的電網(wǎng)建設(shè)抓起，一大批疑難問(wèn)題得到妥善解決。500 kV東海輸變電工程是支撐湛江開(kāi)創(chuàng)大工業(yè)時(shí)代的關(guān)鍵工程，但長(zhǎng)期以來(lái)征地難、青賠難一直困擾著湛江供電局，為此班子成員幾經(jīng)努力，最終破解了這兩大難題，已正式進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工階段；110千伏硇洲輸變電工程重開(kāi)，由于受阻停滯六年多，硇洲島供電“卡脖子”問(wèn)題無(wú)法徹底改觀(guān)，班子從政府、群眾等多個(gè)角度做工作，終于在2013年6月，克服重重困難，使工程投產(chǎn)運(yùn)行；另外，幫助為鋼鐵、石化項(xiàng)目服務(wù)的鑒江供水樞紐工程鑒江抽水泵站如期調(diào)試并按期通水，受到市委市政府的通報(bào)表?yè)P(yáng)。

提升了支部的策劃能力，黨建工作取得新成效。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)也推動(dòng)了黨建工作的開(kāi)展。各級(jí)黨組織根據(jù)自身特點(diǎn)，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)型組織發(fā)揮作用的載體。各區(qū)縣供電局摸索建立起“局領(lǐng)導(dǎo)班子牽手重點(diǎn)項(xiàng)目，基層黨組織牽手大客戶(hù)”的工作機(jī)制，為重點(diǎn)項(xiàng)目提供用電直通車(chē)服務(wù)。廉江局黨委精心選定“降損增效、消除安全隱患”的主題，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)考核和過(guò)程監(jiān)控，建立降損及安全消缺閉環(huán)管控機(jī)制，創(chuàng)建黨員先鋒工程品牌活動(dòng)。變電管理所摸索出“技術(shù)認(rèn)可鑒定制度”這樣一套全新的員工教育培訓(xùn)方法，由員工技能技術(shù)成長(zhǎng)指引和個(gè)人成長(zhǎng)記錄組成，覆蓋了變電六大專(zhuān)業(yè)，推動(dòng)員工不斷晉級(jí)，并兌現(xiàn)在績(jī)效里，使學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。

提升了班組的落實(shí)能力，客戶(hù)服務(wù)取得新進(jìn)展。堅(jiān)持對(duì)班組只做一件事，即做好對(duì)客戶(hù)服務(wù)作為對(duì)員工的基本要求來(lái)抓。2013年2月，該局接管湛江市唯一一個(gè)躉售鎮(zhèn)農(nóng)電機(jī)構(gòu)——石角鎮(zhèn)，3月底前完成了1.7萬(wàn)只電能表的檢定及更換工作，4月啟動(dòng)廉江石角鎮(zhèn)裝表送電到戶(hù)工作，同時(shí)完成1.8萬(wàn)多戶(hù)核查、建檔、校對(duì)檔案等工作，5月正式啟動(dòng)電費(fèi)抄核收業(yè)務(wù)，石角8萬(wàn)多群眾用電實(shí)現(xiàn)同網(wǎng)同價(jià)，比改造前大幅降低一半以上，有效地解決了“用電難”“用不起電”的困難。2013年，湛江局戰(zhàn)勝了“溫比亞”“飛燕”“尤特”等一個(gè)個(gè)臺(tái)風(fēng)，尤其在抗擊19號(hào)臺(tái)風(fēng)“天兔”中，湛江供電人用不到10小時(shí)就組織了1 037名搶修隊(duì)員和199臺(tái)車(chē)輛，體現(xiàn)了供電人較強(qiáng)的動(dòng)員能力，為此受到上級(jí)嘉獎(jiǎng)。

（責(zé)任編輯：羅志榮）