堅持以人為本 追求包容性成長

宋志平

黨的十八屆三中全會吹響了全面深化改革的號角，為我國經(jīng)濟體制未來的改革繪制了藍圖，提出了一系列切實可行的改革措施，必將為我國經(jīng)濟注入新的活力。在回顧三十余年改革開放成功實踐所總結(jié)的寶貴經(jīng)驗時，三中全會的《決定》再次強調(diào)“堅持以人為本”的重要性，改革要“促進人的全面發(fā)展”?；赝袊ú募瘓F的成長歷程，十年間從一家收入不足20億元的中小企業(yè)，成為營業(yè)收入超過2 000億元、利潤過百億元的世界500強企業(yè)和全球第二大建材企業(yè)，營業(yè)收入、利潤均增長100倍，中國建材集團依靠的就是堅持“以人為本”的企業(yè)文化，追求共生多贏的包容性成長方式，走出了一條資本運營、聯(lián)合重組、管理整合、集成創(chuàng)新的成長道路，推動了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級和行業(yè)良性競爭發(fā)展，實現(xiàn)了各方共生多贏。

文化的維系是聯(lián)合重組成功的保證

在過去30多年的高速增長環(huán)境中，我國建材行業(yè)發(fā)展迅速，有力地支撐了經(jīng)濟建設(shè)，但同時也積累了產(chǎn)能過剩、集中度低、競爭無序等諸多問題。水泥行業(yè)多、散、亂的局面制約著行業(yè)健康發(fā)展。多，是指水泥產(chǎn)量產(chǎn)能絕對過剩。全球水泥產(chǎn)量2013年預(yù)計不到40億噸，其中我國將超過23億噸，而我國水泥產(chǎn)能更是達到30億噸之巨，產(chǎn)能利用率不到70%。散，是指行業(yè)集中度太低。目前全國有四五千家水泥企業(yè)，前十家企業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度只有31%，而發(fā)達國家的這一數(shù)字是60%～70%。亂，是指行業(yè)惡性無序競爭，打價格戰(zhàn)，行業(yè)經(jīng)濟效益低下，價格嚴重背離價值。

中國建材集團倡導和諧共贏、包容性成長的企業(yè)文化，以“共生多贏”替代“叢林法則”，積極倡導理性競合與“藍?！睉?zhàn)略，推動行業(yè)競爭的有序化、適度化和良性化。中國建材集團提出“行業(yè)利益高于企業(yè)利益，企業(yè)利益孕于行業(yè)利益之中”的理念，探索出一條整合優(yōu)化的新路，在引領(lǐng)行業(yè)整合優(yōu)化中發(fā)展壯大。整合，解決行業(yè)集中度和布局結(jié)構(gòu)不合理的問題，通過減量發(fā)展、企業(yè)重組、行業(yè)自律，實現(xiàn)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級。優(yōu)化，解決科技創(chuàng)新和經(jīng)營管理創(chuàng)新的問題，推動產(chǎn)品向產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈高端發(fā)展，管理向科學化、現(xiàn)代化水平發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力和內(nèi)在素質(zhì)的優(yōu)化。在整合優(yōu)化的過程中，中國建材集團認識到，整合的核心是文化的維系。沒有文化的認同、文化的整合，企業(yè)的聯(lián)合重組很難成功。

“以人為本”是中國建材文化的核心

中國建材有一整套文化體系。我們的企業(yè)使命是“善用資源，服務(wù)建設(shè)”。建材是高度依賴資源能源、對環(huán)境有一定負荷的行業(yè)，所以要善用資源，追求綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展和低碳發(fā)展。同時也要有服務(wù)意識，包括服務(wù)國家重點工程建設(shè)，服務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，服務(wù)社會可持續(xù)發(fā)展等。我們的核心價值觀是“創(chuàng)新、績效、和諧、責任”。創(chuàng)新是指通過科技創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營思想創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等推進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級；績效是指企業(yè)要有持續(xù)一流的績效；和諧是指與自然和諧、與社會和諧、與競爭者和諧、與員工和諧；責任是指自覺履行央企應(yīng)負的政治責任、社會責任和經(jīng)濟責任。我們的人文環(huán)境是“三寬三力”，包括待人寬厚、處事寬容、環(huán)境寬松，向心力、凝聚力、親和力，講的是企業(yè)里的相處之道。我們的行為準則是“敬畏、感恩、謙恭、得體”。敬畏，是教育我們的干部員工要有敬畏之心，凡事都有高壓線、都有底線，要在一定規(guī)則內(nèi)行事。感恩，是指要常懷感恩之心，感謝組織、感謝他人、感謝社會給予的關(guān)心、愛護和信任，并以感恩之心予以回報。謙恭，指虛心學習他人長處，不驕傲，不自滿，不說過頭話，不做過頭事，做人做事不張揚。得體，就是舉手投足要代表企業(yè)形象，說話辦事要三思而后行，不得體的事不做，不得體的話不說。

中國建材集團企業(yè)文化的核心是“以人為本”?！叭恕笔瞧髽I(yè)最寶貴的資源，是辦好企業(yè)最可依靠最牢固的基礎(chǔ)，是推動企業(yè)前進的根本動力。企業(yè)的財富、企業(yè)的進步都是由人來創(chuàng)造的。未來競爭中取勝的根本是什么？歸結(jié)為一個字，即構(gòu)成企業(yè)主體的“人”。

中國建材集團提出“企業(yè)是人、企業(yè)靠人、企業(yè)為人”，把以人為本的思想在企業(yè)中進一步具體化?！捌髽I(yè)是人”是說企業(yè)是人格化的，和人一樣是有思想、有情感的經(jīng)濟組織，大家現(xiàn)在想到一些知名公司，首先想到的是其文化理念、價值取向和社會行為；“企業(yè)靠人”則是指企業(yè)的一切都由人來完成，要靠人才的帶領(lǐng)、靠廣大干部員工的努力和付出來實現(xiàn)發(fā)展，企業(yè)的所有成績都來自大家的汗水，所以大家一定要發(fā)自內(nèi)心地熱愛這個企業(yè)，企業(yè)才能夠做好；而“企業(yè)為人”是說企業(yè)的經(jīng)營目的歸根結(jié)底是為了人。我們辦企業(yè)為了三方面的“人”：一是為了企業(yè)人，是指辦企業(yè)為了中國建材集團的16萬員工，以及這些員工的家人；二是為了投資人，是指出資人和利益相關(guān)方；三是為了社會人，是指我們要為社會提供更多財富、創(chuàng)造更多價值。處理好這三個方面的關(guān)系，就把握了企業(yè)發(fā)展的正確方向，離開了這些“人”，做企業(yè)就沒有意義。

中國建材集團有句口號叫“讓員工與企業(yè)共同成長”，指的是企業(yè)在發(fā)展過程中既要發(fā)揮員工的積極性和熱情，也要提高員工的待遇，因為只有員工熱愛企業(yè)，企業(yè)才能發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了、團隊提升了，個人在團隊中也會得到提升。企業(yè)為員工提供的不僅僅是謀生的手段，還是一個“樂生”的平臺。企業(yè)只有真心實意地對員工好，員工才能發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造效益，企業(yè)才能夠成功并持久。西方人講“你怎樣對待你的員工，你的員工就怎樣對待你的客戶”，說的也是這個道理，企業(yè)管理的根本目的在于使企業(yè)人進步和升華，而不只是簡單的功利。企業(yè)的發(fā)展和進步離不開人的支撐，我們所有的工作都是圍繞“人”來進行的。堅持以人為本、促進企業(yè)發(fā)展，把實現(xiàn)人的幸福、人的價值作為企業(yè)發(fā)展的重要目標和根本追求，這是我們?nèi)魏螘r候都不能偏離的主線。

中國建材集團企業(yè)文化建設(shè)的體會

企業(yè)文化是戰(zhàn)略實施的保證、組織建設(shè)的核心、順暢經(jīng)營的基礎(chǔ)，在一定程度上決定著企業(yè)的發(fā)展和未來。為什么有的企業(yè)越發(fā)展越好，有的企業(yè)會轟然倒下，其根本原因就是文化的差別。技術(shù)、廠房、資金等資源沒有了還可以找，唯獨文化、性格、思想、信念等深層次的東西很難改變。所以，一個企業(yè)必須要在理想信念和價值觀上下功夫。

1.企業(yè)文化要符合實際，實用統(tǒng)一

市場經(jīng)濟中每個企業(yè)都有獨特的發(fā)展歷史、戰(zhàn)略目標和資源基礎(chǔ)，因而都應(yīng)該培育獨具特色的企業(yè)文化，還要在實踐中不斷加以完善。企業(yè)文化不是越深奧越好、越高超越好，不能天花亂墜、過于復(fù)雜，實用就可以。企業(yè)文化未必高級，也未必完善，甚至在文學上可能還有瑕疵，但卻是比較實際的，它表達了我們此刻的認識水平，能夠服務(wù)于我們此刻的發(fā)展戰(zhàn)略。比如，中國建材包容和諧的理念適用于大規(guī)模聯(lián)合重組的實踐。迄今為止，中國建材重組的眾多企業(yè)中無一“反水”，原因就是包容的企業(yè)文化把大家融合在了一起。

企業(yè)文化往往是與生俱來的。其實每個企業(yè)都有自己的文化，區(qū)別只在于先進或是落后而已。在重組過程中，尤其要防止好文化沒有同化差文化，卻被差文化同化和侵蝕了。企業(yè)文化制定之后上下要保持一致，各級企業(yè)都要接受這套文化，不能各吹各調(diào)、各喊各號。文化最忌諱朝令夕改、一人一把號、上下不統(tǒng)一。文化的一致性非常重要，文化不能誰都能創(chuàng)造，誰都能顛覆。在中國建材，在全國各地的工廠大家都說著同樣的話，都有著同樣的認識和觀念，這就是一致性的體現(xiàn)。

2.文化融合要講究方法

文化融合對于重組企業(yè)來說至關(guān)重要。中國建材就像是一座移民城市，具有很高的融合度和生命力，進入的企業(yè)都有很強的歸屬感。如何讓眾多企業(yè)兼容并蓄、取長補短、融合再造，這就需要一些方法。

以人為中心。中國建材文化融合的立足點就是實現(xiàn)人的價值升華與企業(yè)健康發(fā)展的和諧統(tǒng)一。聯(lián)合重組不僅是廠房的聯(lián)合、土地的聯(lián)合、礦山的聯(lián)合，更重要的是人的聯(lián)合。所以我們不用“兼并收購”這個詞，而是“聯(lián)合重組”的概念。中國建材的“聯(lián)合重組”理念濃縮了中國傳統(tǒng)文化中根深蒂固的包容、合作、共贏思想。

文化認同是底線。企業(yè)文化是企業(yè)團隊的共同價值觀與行為準則，是企業(yè)之魂。杰斯帕·昆得在《企業(yè)精神》一書中講到，一個企業(yè)團隊應(yīng)該是價值觀一致的人，大家因為共同的愿景、共同的事業(yè)走到一起，不信奉企業(yè)價值觀的人不在此列。一個企業(yè)必須要有共同的文化和共同的價值觀。中國建材有個不成文的規(guī)定，不接納企業(yè)文化和思想的干部即使再有才干也不用。中國建材的人才隊伍基本上70%是自我培養(yǎng)，30%靠引進，保證了隊伍的穩(wěn)定性和文化的共同性。文化是底線，決不能擅自改動、另搞一套。如在南方水泥重組過程中，就把文化認同寫進聯(lián)合重組協(xié)議，并通過各種方式宣貫。南方水泥通過區(qū)域整合減少惡性競爭、推動行業(yè)和企業(yè)健康發(fā)展的重組文化得到了廣泛肯定與認同，圓了眾多長期處于惡性競爭的水泥企業(yè)的共同夢想。

機制創(chuàng)新是保證。企業(yè)文化是企業(yè)制度的基礎(chǔ)，企業(yè)制度是企業(yè)文化的具體設(shè)計。中國建材推行的央企市營、“格子化”管控、“五化”管理、對標管理、輔導員制等獨具特色的經(jīng)營管理模式，對聯(lián)合重組的成功起到了至關(guān)重要的作用。實踐證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化是聯(lián)合重組的思想基礎(chǔ)，有效的管理整合是文化融合的重要保證。中國建材重組的一些民企創(chuàng)業(yè)者原本富甲一方，但在成為職業(yè)經(jīng)理人后，仍然對工作充滿熱情，很有職業(yè)化精神，在中國建材的隊伍里愉愉快快、全身心地投入打工。這是因為中國建材為大家提供了實現(xiàn)個人價值和事業(yè)理想的舞臺，同時保留一定股權(quán)、KPI對標等機制也讓他們有了干事創(chuàng)業(yè)的動力。

渠道暢通是基礎(chǔ)。企業(yè)文化制定后不能束之高閣，要迅速宣貫到位，逐級滲透到企業(yè)的各個管理層面，這就要求企業(yè)必須擁有暢通的信息渠道，在有效的溝通與反饋中逐步解決跨文化問題。因此，企業(yè)文化建設(shè)要有創(chuàng)新意識，不斷創(chuàng)新內(nèi)容形式、活動載體和方法手段，建立起由所有企業(yè)共同參與的文化建設(shè)傳播網(wǎng)絡(luò)、與文化融合工作相適應(yīng)的溝通機制與傳播渠道，充分發(fā)揮好網(wǎng)站、報刊、廣告等媒介的橋梁作用，確保戰(zhàn)略與文化的宣貫落實。

3.建設(shè)學習型組織至關(guān)重要

中國建材有兩大特質(zhì)，一是融合的文化，二是學習的精神。融合使企業(yè)做大，學習使企業(yè)做強。中國建材通過建設(shè)學習型組織，營建良好文化氛圍，使集團的文化理念成為每一位干部職工自覺的行為習慣，形成企業(yè)特有的精神氣質(zhì)。中國建材集團圍繞學習型組織建設(shè)，開展讀書計劃和人才培訓計劃，不斷更新團隊知識結(jié)構(gòu)，不斷提高干部員工的素質(zhì)修養(yǎng)，最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造力，使企業(yè)永葆活力。

學習型黨組織建設(shè)與學習型組織建設(shè)要結(jié)合起來。黨建思想政治工作是國有企業(yè)的政治優(yōu)勢。要把建設(shè)企業(yè)文化作為企業(yè)黨建思想政治工作的重要抓手，把黨的思想政治優(yōu)勢切實轉(zhuǎn)化為企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，把黨組織的先進性融入到企業(yè)精神之中。現(xiàn)在開展的黨的群眾路線教育實踐活動是一次深刻的思想教育和文化洗禮，能夠督促企業(yè)領(lǐng)導深入群眾、發(fā)揮帶頭作用、保持良好精神狀態(tài)，防止“大企業(yè)病”，促進企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。

三中全會為下一步經(jīng)濟體制深化改革打開了天窗，指明了方向和重點。中國建材集團將繼續(xù)堅持以人為本，走包容性成長道路，繼續(xù)積極推進企業(yè)的市場化改革，力爭成為有創(chuàng)新思想、全局觀和責任感的領(lǐng)袖企業(yè)，為促進我國建材行業(yè)的有序、健康發(fā)展，為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興貢獻力量！

（作者系中國建筑材料集團有限公司董事長、中國醫(yī)藥集團總公司董事長，中國改革與發(fā)展研究會會長）

（責任編輯：陳海峰）