人工智能技術在旅游行業(yè)和家裝行業(yè)中的應用

鄶媛媛

摘要：本文主要敘述了人工智能在家裝行業(yè)以及旅游行業(yè)中的應用。旨在為人工智能技術在各行各業(yè)中的發(fā)展提供幫助。

關鍵詞：人工智能;家裝行業(yè);旅游行業(yè)

一、引言

隨著現(xiàn)代化信息技術的快速發(fā)展，各種各樣的新技術、新設備已經(jīng)應用在人們的生產(chǎn)、生活和學習當中。目前人們廣泛使用的主要的現(xiàn)代科學技術，包括大數(shù)據(jù)技術、云計算技術、移動信息技術等等，而隨著這些新技術的快速發(fā)展，又有一項新的技術，新科技已經(jīng)展現(xiàn)在人們面前，這就是我們常說的人工智能技術。人工智能技術，簡稱為AI，它作為一門新的技術科學，主要是為了讓人們在研究和開發(fā)人的智能理論的時候，而提出的一種新的理論新的方法，以及新的技術和應用。這種方式將傳統(tǒng)的人工來工作的方式進行了改革，將人的智慧融于現(xiàn)代化技術當中。而人工智能就是對人的智能化的一種方法和手段，應用在新的技術和新的理論中，并且將這種方法技術已經(jīng)應用得到進一步的延伸和擴展。人工智能技術離不開現(xiàn)代化信息技術的快速和發(fā)展。人工智能技術的發(fā)展和應用離不開三種基礎技術的知識，包括大數(shù)據(jù)技術、云計算技術，以及深度學習算法。這三種技術的發(fā)展也給人工智能技術的發(fā)展和應用奠定了堅實的技術支持。隨著現(xiàn)代化信息技術的快速發(fā)展，社會各行各業(yè)以及人們的生活已經(jīng)離不開大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術。因此，大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術在社會當中的應用，已然已經(jīng)改變了人們長期以來的生活方式、學習方式，以及工作方式。大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術在人們生活中以及各行各業(yè)中的廣泛應用，離不開新技術給人們各個方面帶來的便捷，以及對企業(yè)管理帶來的好處。

二、人工智能概念論述

所謂人工智能技術，就是將人的思維與智慧化和智能化的技術，以及設備聯(lián)合在一起。這樣就能夠讓機械化幫助人們來完成很多的生活、生產(chǎn)、學習上的工作以及需求。因此，隨著人工智能技術的產(chǎn)生以及快速發(fā)展，人們已經(jīng)能夠利用人工智能技術對于自身的需求和需要以及生產(chǎn)工作學習上的需求進行智慧化的處理和智能化的處理。這樣能夠讓人們進入人口智能化技術最大程度的保障了人們的需求，尤其是個性化的需求和定制化的需求。因為，每一個人都是個體的讀者，每一個人的需求會需要都不一樣，因此，人們需要的產(chǎn)品需要的服務和需要的生活是不一樣的。因此，人工智能技術可以最大限度地幫助人們滿足人們個性化的需求和需要，同時，還能夠為人們提供個性化的定制服務和精準化的服務模式，可以讓人們的生活更加豐富多彩、讓人們的學習更加輕松愉快，讓人們的工作更加順利暢通。以前，我們就有專門的定制服務，定制服務主要是對于人們的個性化需求來專門定制一些服務產(chǎn)品和服務內(nèi)容。但是這種定制服務通常是有人工來完成的，因此他的費用和成本都相對較高。因為每一個人他的需求會需要不同，他在進行定制服務的時候，就需要有專門的客服工作人員來一對一的進行溝通與咨詢。通過溝通后，客戶工作人員才能夠了解一個用戶，他的個性需求并在了解需求的基礎上，才能有針對性的根據(jù)讀者的需求或需要來定制相關的服務產(chǎn)品和服務內(nèi)容。因此，通常情況下這種定制服務同時由于這種人工定制服務的模式，而使用大量的人工工作人員，同時還需要人工客服工作人員，付出一定的辛苦和時間才能夠完成客戶的私人定制服務。雖然，私人定制服務已經(jīng)存在已久，但是真正能夠享受他的服務，享受他的產(chǎn)品的客戶卻非常少。因為相對于普通的服務而言，私人的定制服務由于服務模式比較特殊，服務理念和服務內(nèi)容也比較特殊。因此，需要客戶交納一定數(shù)量的費用，并且這個費用相對還比較高。因此，只有少數(shù)有錢的人才會享受私人的定制服務。而通常情況下，人們只是采用普通服務的方式來完成自己的需求和需要。

三、人工智能在旅游行業(yè)中的應用

當人們進行出行旅游的時候，很多人都會選擇旅游團的方式，也有很多人會選擇自由行的方式。通常選擇旅游團的方式，都是來享受一些普通的團體定制服務，這些定制服務都是由旅行社根據(jù)大多數(shù)旅客的需求和需要來定制的一些服務產(chǎn)品，比如去哪里游玩、住怎樣的旅店、吃哪樣的美食、采用怎么樣的交通工具等等。旅行社通過對大多數(shù)旅客的了解和需求來將旅游產(chǎn)品進行定制，然而這種定制服務只是出于普通的定制服務，他只是適合大多數(shù)的游客。因此，很多旅行社都會同時推出很多款的旅游團體服務，比如只是去一個地方，他就會安排從不同的行程和不同的內(nèi)容，可有3日行、5日行、9日行或者11日行等等，都是因為旅客的需求不一樣，旅客的時間和安排不一樣，可以讓旅客選擇能夠符合自己需求和需要的旅行產(chǎn)品，進而加入到旅行團當中。旅行團都是有五湖四海的人們聚集在一起，拼成一個團隊，通過共同行走的方式來完成旅游的項目。因此，這種旅行的方式只能符合絕大多數(shù)的旅客，旅行社為了能夠更加吸引游客出行也會根據(jù)不同的年齡段來安排旅行產(chǎn)品，比如夕陽紅旅行團，主要針對的是老年人的游客，并且也不能夠參與到比較危險或者體能消耗比較大的景點活動和景區(qū)項目當中。因此，很多旅行社為了吸引老年旅游群體進行旅游，通常情況下都會將他們安排在夕陽紅旅行團當中。在這樣一個團體當中，大多數(shù)都是55歲以上的老年人，他們可能都會有相同的心理狀態(tài)，相似的服務需求。因此，他們在共同出行的時候，就不會因為行走的過快形成過緊張、體力消耗過大的情況。同時，很多旅行團還推出了親子旅行游玩的團體活動，這樣就能夠保證家長可以帶著自己的孩子參與到旅行游覽當中。因為，通常能夠帶孩子來旅行的，就會考慮到孩子也不能夠消耗太大的體力，并且由于孩子自身的特點，可能會在饑餓或者勞累的時候，就會有哭鬧的情況。因此，很多家長都不愿意帶著孩子在抱旅行團的時候與其他大人安排在一起。一來是因為有很多大人的成人旅行團他的旅游的頻率過高，體力消耗過大，這樣孩子太小，可能身體承受不了;二來由于孩子的情緒可能會不是很穩(wěn)定，有時候會出現(xiàn)哭鬧，打鬧的情況，這樣還會影響其他旅行團內(nèi)的旅客正常的出行游玩。因此，很多旅行社都會有針對性的安排和設計一些親子游，這樣能夠參與到這一團體當中的游客，都是帶著自己的孩子來游玩的。這樣當一個團體出行的時候，不僅可以有小朋友之間相互陪伴和玩耍，還能夠在孩子出現(xiàn)問題比如生病或者打鬧的時候，家長時間可以相互提出一些建議。同時，對于孩子打鬧的情況也能給予相互的理解和了解。雖然，旅行社根據(jù)不同的年齡、不同的需求，已經(jīng)安排了很多的不同的服務。但是，還是會有一些客戶群體會選擇更高端的定制服務，這種定制服務在現(xiàn)在很多的旅游APP軟件當中都會有，比如攜程旅游等等。他們會有專門的客服人員來安排私人的定制服務。這種私人的定制服務，通常都是一對一來完成的，客戶可以將自己的需要和需求告知給客服人員，比如出行的人數(shù)、出行目的地、出行的時間、出行的標準，包括住宿標準、示范標準、出行交通工具的標準，以及每個出行人員的個體需求。比如再這樣一次私人定制的出行當中，可能有老人、有孩子，或者會有一些其他的工作人員等等。客戶將自己的需求告知給客服人員以后，客服人員就可以根據(jù)客戶提出的要求來完成這一次的私人定制的方案。這個這個方案是根據(jù)個性化的需要來定制的，并且每一個客戶提出的需求和需要都不一樣，有的客戶想要旅游7天、有個客戶想要旅游15天、有的客戶是一家人出行，在出行中有老人和孩子。而有的客戶需求是工作團隊集體出行，這樣他們的年齡段就比較相似，因此能夠參與到私人定制服務的客戶，通常都會有自己特殊的要求，并且這個要求可能是一般的旅行社或者旅游產(chǎn)品無法滿足的，這就需要通過私人定制的方式來完成自己的旅游項目和旅游目的。然而。由于私人定制的產(chǎn)品還都比較貴，因為如果參與到旅游團當中，通過旅行團的方式集體出游，這樣大家可以平攤出行交通工具的費用。同時由于是集體出行，那么去很多景點的門票也可以采用團體票，同時飛機票、旅店也都可以按照團體的價格來算，這樣相對價格較低。而私人定制的方式由于是個人定制的東西，因此他無法與其他人通過共享和團體的方式來減免或者減少費用，同時私人訂制的還需要專門的定制師來完成整個定制方案。因此，私人定制的費用相對于團體的費用而言，都會比較高。因此，采用私人定制服務的都是家庭有特殊需要，或者經(jīng)濟條件比較好的人才會采用這種方式來完成自己的需求或旅游。雖然，這是以旅游產(chǎn)品和旅行社為例子來說明私人定制的服務內(nèi)容和服務項目，但是很多情況下，私人定制的模式也存在在各行各業(yè)當中。

四、人工智能技術在家裝行業(yè)中的發(fā)展現(xiàn)狀

當今人們所處的社會已經(jīng)是一個現(xiàn)代化信息技術高速發(fā)展現(xiàn)代化信息水平不斷完善的社會環(huán)境中。在社會當中以及人們的生活、工作、學習當中所遇到的各個學習的內(nèi)容，以及處理的工作都已經(jīng)離不開了大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術。大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術已經(jīng)在社會的各個角落當中生根發(fā)芽，并且改變了人們長久以來的生活狀態(tài)，工作模式和學習模式。中國人工智能基礎數(shù)據(jù)服務行業(yè)白皮書在2019年就對我國2018年當中，人們使用人工智能技術以及人工智能技術在數(shù)據(jù)市場當中的占額比例進行了全面的分析。白皮書當中介紹，在2018年的時候，我國人工智能在市場當中的服務規(guī)模就已經(jīng)達到了25.86億元，這個規(guī)模在數(shù)據(jù)資源當中占有了很大的比例，會預測當人類發(fā)展來到2025年的時候，人工智能基礎數(shù)據(jù)的市場規(guī)模將會突破113億元。在這樣大的背景下，各行各業(yè)都已經(jīng)看到大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術的發(fā)展，將會給各自的企業(yè)帶來前所未有的機遇，而很多企業(yè)也正想抓住這個機遇來對自身的服務模式，服務對象以及產(chǎn)品的生產(chǎn)提供更具有創(chuàng)新性，創(chuàng)造性的改變。因此，越來越多的行業(yè)引入大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術都希望通過這些新型的技術來提高自身的管理水平，提升和改變自身的產(chǎn)品和服務模式。這樣可以讓自身在社會各個行業(yè)當中的核心技術競爭力得到有效的提升，這樣可以讓各自的行業(yè)能夠保持可持續(xù)性的發(fā)展，并且能夠創(chuàng)造更大的利潤，能夠為用戶提供更多樣化的商品和服務。而家裝行業(yè)作為服務行業(yè)，一直領一來都為民眾提供了多樣化的資源，以及優(yōu)質的設計理念。而家裝行業(yè)在面對大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術的沖擊的時候，同樣給家裝行業(yè)的事業(yè)建設帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，家裝行業(yè)也想借助這些新型的技術來將家裝行業(yè)自身的管理水平和建設水平得到有效的提高和創(chuàng)新。很多家裝行業(yè)都制定了各種各樣的應對措施和改革的策略來保持家裝行業(yè)面對信息化快速發(fā)展環(huán)境的時候能夠為客戶提供全新的服務模式，高效的服務水平，這樣才能夠讓家裝行業(yè)無論是在建設上，還是在日常管理與日常服務過程當中，都能夠有一個高效、高質量的工作模式和服務模式，這樣才能夠更好地吸引更多的客戶利用家裝行業(yè)美化自己的房屋。這樣不僅可以鞏固老客戶，還能夠吸引新客戶。

五、人工智能在家裝行業(yè)中的應用

以前人們想要裝修房子都會找一些專門從事裝修行業(yè)的工人將房子的基礎裝修進行裝修好，然后還會買一些成品的家具，比如床、衣柜、書柜、餐桌、餐椅等等。通常情況下，這些東西都是現(xiàn)成的，人們可以根據(jù)自己的需要來選擇相應尺寸的家具。然而，在家裝行業(yè)當中也有私人定制的服務模式，很多企業(yè)看準了私人定制這個市場，因為有很多人在給自己的家進行裝修的時候，雖然會找一些裝修公司或者私人的裝修人員進行基礎裝修，并且在裝修后還會買一些成品的家具。但是，也還會有一些人對于現(xiàn)成的家具并不滿意，雖然家具市場家具的種類和數(shù)量非常的多，可供人們進行很多尺寸的選擇。但是，通常情況下，家具的生產(chǎn)廠商還主要是以大多數(shù)人的需求和需要來生產(chǎn)家具的。因為，家具的生產(chǎn)商在設計和生產(chǎn)家具的時候，通常是在生產(chǎn)線上批量生產(chǎn)的方式，這種方式生產(chǎn)出來的家具會降低整體的生產(chǎn)成本。因此，家具生產(chǎn)廠商也會按照大多數(shù)人們的需求和需要來生產(chǎn)家具的模式，比如家具的材質、尺寸、功能、型號、顏色等等。這樣做的好處可以讓家具生產(chǎn)商生產(chǎn)出來的各類家具，能夠符合大多數(shù)客戶的需求和需要，這樣才能夠保證客戶花錢來購買這些家具，從而避免了家居生產(chǎn)廠商會有過量的家具賣不出去而導致產(chǎn)品積壓的情況。而隨著人們經(jīng)濟生活水平的提高，人們對于物質文化的需求也越來越高，很多人都已經(jīng)不再滿足在家在家具市場購買現(xiàn)成的家具，而是希望自己家中的家具能夠符合自己的審美觀點，自己的需求，以及能夠按照自己的習慣來匹配家具的各項功能與尺寸。因此，很多人都希望能夠將自己的生活習慣和設計理念也都加入到家庭的裝修和家具的擺放和布置上面。而隨著人們生活水平的提高，人們錢袋里的錢包更鼓起來，人們也希望能夠多花一點錢來購買到符合自己心意的家具和家裝設備。因為，家是一個人一生當中生活時間最長的地方，人們要在家中休息、吃飯、放松、學習等等。因此，家在人的一生當中占有了重要的位置。人們在家中生活的時間最長，因此每一個人都希望自己家里無論是裝修的風格，還是家具，以及一些東西擺設，都能夠符合自己的需求和需要，都能夠適應自己的生活方式。很多家具生產(chǎn)商也正是看準了私人家裝的市場和前景，紛紛開拓了私人定制服務。這種私人定制服務就是家具生產(chǎn)商與客戶進行深入的溝通與了解后，通過客戶的需求和需要來幫客戶定制家里的裝修模式和家具等生活必需的東西。而這種私人定制家具的方式，在市場出現(xiàn)就受到了很多客戶的歡迎與咨詢。很多準備給自己家進行裝修的人們看到有這種私人定制服務以后都過來詢問是怎么樣的定制方式，怎么樣一個方案，以及都需要怎樣一個價格。但是私人定制的這種方式肯定會比一般購買家具或進行裝修的方式要貴一些。因為，通常情況下的裝修模式都是采用大眾比較購買的多和使用的多的一些材料和家具。因此，這些材料和家具都是通過生產(chǎn)線進行批量生產(chǎn)來的，這些家具無論是在材料切割、生產(chǎn)以及安裝上都是通過大批量共同生產(chǎn)而產(chǎn)生出來的。因此，這種批量生產(chǎn)會極大的減少生產(chǎn)的成本和產(chǎn)品的成本，而私人定制的方式因為不是批量的生產(chǎn)，而是根據(jù)客戶的需要將一些材料進行裁剪、切割，并且單獨組裝的模式而完成的。這就需要客戶在進行私人定制的時候，會花費比單獨購買成品的家具而要高很多的價錢。因為，私人定制的方式不僅是材料和組裝的費用比較高，同時私人定制的方式還會有專門的設計師為客戶設計客戶需要的產(chǎn)品和家具，同時，還會到客戶家中進行實地的測量和考察，這些費用都會加入到私人定制的方案里面。因此，私人定制的方式也是屬于一種高端的定制服務，它會根據(jù)用戶的需求來為客戶提供專屬的服務模式。除了旅游的私人定制和家裝的私人定制以外，還有很多行業(yè)也開展了私人定制的服務。私人定制的服務就是希望能夠為有一些特殊需求和特殊需要的用戶開設一種專門的服務模式，而這種服務模式可以根據(jù)用戶的需求和需要有針對性的設計一些市面上沒有的服務產(chǎn)品。因為，私人定制的方式就會根據(jù)用戶自己的需求來定制，而定制的服務產(chǎn)品以及服務項目會因為市面上沒有相類似和相同的商品而無法滿足客戶的需求。而很多用戶不想因為市面上沒有的產(chǎn)品和服務就將自己的需求和需要降低，而去讓人去適應產(chǎn)品和服務，而是希望自己即使可以花費一些錢，但是也能夠享受到自己全心全意符合自己需求和需要，能夠給人提供更舒適服務的服務項目。因此，當市場上出現(xiàn)私人定制服務以后，很多的用戶也會選擇這種服務方式來滿足自己的需求和需要。但是由于私人定制服務需要用戶額外花費一定量的金錢，并且花費金錢的數(shù)目還比較大。因此，很多人雖然都想享受私人定制服務，想通過私人定制的方式來滿足自己對于生活、學習、工作上的一些需求和需要。但是，當真正面對昂貴的費用的時候，很多人也望而卻步，不會去選擇私人定制服務。

六、人工智能發(fā)展預測

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和移動互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展。人們所處的社會正是一個到處都是通過互聯(lián)網(wǎng)相連接的，實時都是通過互聯(lián)網(wǎng)相連接的時代。人們更希望互聯(lián)網(wǎng)能夠給人類提供智能化的服務需求。這些人工智能化包括互聯(lián)網(wǎng)為人們提供海量的互聯(lián)網(wǎng)信息資源、形式多樣化的信息獲取渠道，以及碎片化的利用互聯(lián)網(wǎng)進行閱讀的模式。人們還希望在對信息和數(shù)據(jù)進行檢索和查找的時候，也可以將智能化的搜索程序加入到里面。已經(jīng)有很多的科技公司已經(jīng)開展了人工智能的應用，比如百度搜索、谷歌、手機APP軟件、人工智能機器人等。在人工智能技術沒有應用以前，人們無法相信僅僅單靠互聯(lián)網(wǎng)技術和智能化技術就可以幫助人們來完成以往需要親自完成的工作，并且可以幫助人們完成很多生活方面的家庭瑣事和家庭工作。人工智能的發(fā)展為人類生產(chǎn)、生活、學習帶來了前所未有的便捷?？梢哉f，人工智能的發(fā)展解放了人們勞動的雙手，改變了人們對于科學技術的看法，提高了人們生產(chǎn)工作的效率，改善人們生活的環(huán)境等等。人工智能技術還在快速的發(fā)展人們的需求，社會的需要，也是人工智能發(fā)展的有效動力，可以說目前人工智能的發(fā)展是眾望所歸的事情。有專家預測說，如果想要阻攔或是減緩人工智能的發(fā)展，那么唯一的途徑也就只有科技了。還有的專家也對于人工智能的未來給出了相關的預測：在未來的30年中計算機技術和人工智能技術的發(fā)展將會更加快速、更加完善，那么在不久的將來，人類在目前所能夠勝任的所有工作，將在不久的將來都可以由計算機和人工智能代替。人工智能發(fā)展的速度非常快，同時帶動了整個社會智慧化城市的發(fā)展。相信在不久的將來，人工智能技術下的機器人將會走進人們的家庭中，成為人類家庭的一個成員，幫助人們完成家庭工作任務。同樣，在各行各業(yè)中也會引用機器人來幫助工作人員完成原本需要工作人員親自到場才能夠完成的工作任務。

七、結束語

人工智能技術和大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展，人們的生活方式以及社會的生活方式已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的改變。從整體的社會發(fā)展的角度出發(fā)，人們在面對城市文化建設的時候，不僅僅希望借助人工智能技術和大數(shù)據(jù)技術來促進城市文化的發(fā)展，社會文明的進步，而是對于新技術新設備和新理念給人們生活、生產(chǎn)方式，以及社會文化建設帶來了更多的追求，這些追求主要展現(xiàn)在對于新技術的進步上面。人們希望可以借助技術的進步來突破傳統(tǒng)的思維觀念，守舊的思維模式，而是展現(xiàn)出一種能夠給人們生活社會活動帶來一種更具有創(chuàng)新性和創(chuàng)造性的全新的方式。這讓人們在面對新技術和新理念的時候，更具有創(chuàng)新性和創(chuàng)造性，更敢于提出自己的新想法，更敢于讓自己的思維模式得到無限的擴展。而在大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術快速發(fā)展的今天，新技術給人們帶來的創(chuàng)新知識服務體系的改變，也為城市建設社會發(fā)展提供了全新的發(fā)展模式。人們借助大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術為生活方式、生產(chǎn)方式，以及服務方式提供了一條具有創(chuàng)造性、探索性的實踐道路，也為人們提供了一種全新的思路，讓人們在面對新技術和新理念的時候，敢于發(fā)揮自己的優(yōu)勢。因此，可以說將大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術加入到社會生產(chǎn)以及城市文化建設中來，對于弘揚文化創(chuàng)造性思路具有現(xiàn)實的意義。