企業(yè)兼顧效率公平與履行社會責任的研究

[摘 要]當人們運用倫理分析工具對企業(yè)的經(jīng)營行為進行分析時，必然會注意到這個企業(yè)在倫理道德層面對社會做出的貢獻是否符合要求，而不是只根據(jù)盈利來判斷企業(yè)經(jīng)營成果。這就引出了企業(yè)公平與效率的問題，在這一基礎上不得不注意到企業(yè)是否真的在履行自己的社會責任。當今中國市場經(jīng)濟已經(jīng)較為成熟，在新的經(jīng)濟環(huán)境下，中國企業(yè)又該如何兼顧效率與公平，更好地履行自己的社會責任。這一問題，越來越成為當今政府、企業(yè)、經(jīng)濟學家研究的重要課題。

[關鍵詞]公平與效率;社會責任;企業(yè)倫理;市場經(jīng)濟

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.35.091

1 引言

現(xiàn)代企業(yè)追逐利潤是天性使然，但在市場競爭越來越激烈的當下，單純以追逐經(jīng)濟利益為唯一指標發(fā)展的企業(yè)并不一定會收獲最大的或是長遠的利益。在市場越發(fā)透明公開的今天，社會輿論對企業(yè)的監(jiān)督力度相較于以往顯得更大更強。企業(yè)為了獲得更加長遠的利益，不得不更加注重自身的企業(yè)形象，承擔起更多的社會責任。用目的論倫理分析工具來說，企業(yè)既然選擇了利己主義，判斷其行為在道德上是否正確即是看它所產(chǎn)生的結果好與壞。企業(yè)為了自身的長遠利益必然會兼顧他人的利益。但是這種利益的出發(fā)點是以自我利益為主，以他人利益為輔，相輔相成，最終促進社會整體利益的發(fā)展[1]。看起來這么做是沒有問題的，是一個互惠雙贏的局面，但在實際上，企業(yè)為了承擔起這份社會責任，可能需要付出巨大的成本，這些成本的投入，所獲得的回報是長期且并不直接表現(xiàn)為金錢的回報，但付出的成本卻擺在眼前。這并不符合資本追逐積累的原始欲望，一些短視的企業(yè)家往往不會選擇承擔企業(yè)的社會責任，因為僥幸心理使他們認為即使企業(yè)對社會的某些不負責任，并不會帶來直接的損失，相反，他們可以把節(jié)省下來的成本投入生產(chǎn)領域以獲得眼前的利益。這就是經(jīng)濟公平與經(jīng)濟效率的矛盾。

2 公平與效率的矛盾

1972年一輛福特平托牌汽車在高速公路上因追尾而爆炸，造成司機死亡，乘客眼睛燒傷。事故發(fā)生后，原告向福特公司提起了訴訟。他們指出該次事故是由于汽車的設計錯誤所致。而福特公司是否知道這種設計的缺陷，答案是他們知道，但并沒有采取措施。

這個例子很形象地說明了在面對經(jīng)濟效率與經(jīng)濟公平時，企業(yè)更傾向于在計算兩者得失后，選擇更有利的那一方。而可悲的是，往往這種經(jīng)濟公平帶給企業(yè)的效益不及企業(yè)追求經(jīng)濟效益所得到的利益，因此在大多數(shù)情況下，企業(yè)寧愿損失一定的社會聲譽，也要追求經(jīng)濟效率，就連福特這樣的老牌汽車公司都不能免俗。這就是資本在成本面前權衡的典型邏輯，不少人把這個例子當作批判美國社會資本嗜血的明證。但是很多人不知道的是：負責福特平托案的陪審團最終開出1.25億美元賠償?shù)牧P單。陪審團的理由是：福特公司并沒有違反聯(lián)邦標準和法律。由于不安裝必要的安全裝置的決定，福特公司節(jié)省了將近1億美元的成本。而1億美元的賠償也并不意味著對福特汽車公司無視消費者生命安全的懲罰，所以陪審團要求在節(jié)省的總額中加上2500萬美元。當然，該案最終的結果是加州桑塔-阿納法庭在判決時沒有采納陪審團的決議，最終將賠償減至350萬美元[2]?？此坪孟窀Ｌ仄嚾匀辉谙硎芎鲆曔@種設計缺陷所帶來的利益，因為賠償?shù)?50萬美元相比于改進短板的成本來說，顯得微不足道，但是卻不能忽視這件事對福特汽車公司的影響，事實上當年福特汽車的銷量就大幅度的縮水，公司也不得不宣布召回有問題汽車進行修改并且保證之后生產(chǎn)出來的汽車絕無相關問題。在幾次遭到起訴和刑事指控后（福特最終并沒有被判有罪），福特在1978年召回了150萬輛Pinto，并對油箱添加了額外的結構以保證Pinto不會起火。很遺憾，這無法彌補Pinto的聲譽。在1981年Pinto永遠地退出了市場。由此可知，企業(yè)盈利不應當只贏得物質(zhì)上的利，也要贏得倫理道德上的利。福特汽車終究為其忽視經(jīng)濟公平，侵犯消費者生命健康、知情權的行為，付出了慘痛的代價。

相關的例子不勝枚舉，資本為了追求經(jīng)濟效率以將利益最大化，可以說是不擇手段。人們相信人類文明是不斷上升不斷進步的，必將更加文明民主，但企業(yè)的這種行為讓人們不得不懷疑對金錢的追求是否會把人類文明拖入萬劫不復的深淵。1928年的經(jīng)濟危機已經(jīng)充分說明，資本對于金錢的追求永無止境，而這種追求導致的后果往往慘痛并且不亞于戰(zhàn)爭的破壞。這也就很輕易地說明了，為什么企業(yè)在面臨公平和效率問題時，往往拋棄前者而選擇后者。但正確的處理方法不應該是這樣的。

當公平與效率發(fā)生“公平導致無效率”性質(zhì)沖突時，正確的解決辦法不應當是在“優(yōu)先考慮公平”還是“優(yōu)先考慮效率”兩者之間進行抉擇，因為這種辦法的實質(zhì)要么是放棄另一者，要么是含混其詞，并不能真正解決問題。正確的解決辦法應當是在兩者之間進行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的方式是調(diào)整公平的內(nèi)容，或者說選擇另一種與效率一致的公平，以便達到公平與效率新的一致。當公平與效率發(fā)生沖突時，唯有效率與公平一致才是人們所追求的。這就要求企業(yè)家們保持開明的利己主義，在實現(xiàn)自己利益的同時，做到不損害他人的利益，這種利益才是長遠的且有保障的。

效率和公平的關系問題是黨和國家歷來都特別關心的焦點，關系到國家富強、社會穩(wěn)定和人民幸福。追求公平固然是天經(jīng)地義的，但強調(diào)“效率優(yōu)先、兼顧平等”也無可非議。所謂“效率優(yōu)先”，就是要堅持機會均等，在初次分配中貫徹按各種生產(chǎn)要素的貢獻進行分配，如此才能做到人盡其才、物盡其用、地盡其利。所謂“兼顧平等”，是指在收入再分配中，政府要通過稅收和社會保障及社會福利政策的調(diào)節(jié)，使初次分配中形成的收入差距控制在社會成員所能接受或所能容忍的一定限度內(nèi)[3]。借鑒黨和國家對效率和公平長時間的探索和創(chuàng)新，引申到微觀層面可以得出，企業(yè)不僅要有效做大經(jīng)營活動中的“蛋糕”，也要通過合理的分配制度分好這個“蛋糕”，使得企業(yè)所有利益相關者都能分到應得到的蛋糕。這也就是說企業(yè)不但要注重提高財務效率，還要注重實現(xiàn)財務公平[4]。

總之，改革開放40多年來，特別是從黨的十三大到黨的十七大這20年間，中國共產(chǎn)黨實現(xiàn)了由“唯平等論”依次向“平等與效率并重”和“效率優(yōu)先、兼顧平等”的轉(zhuǎn)變，由此才促進了我國社會生產(chǎn)力和國民經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定、高速的增長，人民的生活水平才有了普遍的大幅度提高，社會才更加和諧。

3 企業(yè)社會責任

企業(yè)社會責任可以從企業(yè)履行職責的層次和所涵蓋的內(nèi)容兩個角度進行劃分。從企業(yè)履責的層次來說，可以分為必盡責任、應盡責任以及愿盡責任;從所涵蓋的內(nèi)容來講，可以概括為經(jīng)濟責任、社會責任以及環(huán)境責任。

很多人說中國企業(yè)不重視社會責任，只愛賺錢，其實并不準確。不是中國企業(yè)不樂意做這種事情，在不妨礙賺錢的同時還有好名聲，誰不愛呢？只是很多時候，我國的市場競爭過于激烈，商業(yè)走得過快，這帶來的后果是，很多企業(yè)求生存都難，更別提社會責任了。如果一個企業(yè)無法生存下去，那么什么要求對他們都沒有意義，活下來，才能談及其他。在這個激烈競爭，不努力就活不下去的市場中，大量企業(yè)對社會責任的態(tài)度就是錦上添花。看很多傳統(tǒng)企業(yè)所謂的社會責任，比起做好事，更像是種作秀，做給所有人看。這不是企業(yè)社會責任的本意。在互聯(lián)網(wǎng)時代，真正的企業(yè)社會責任應該是根植于業(yè)務的，企業(yè)發(fā)展的同時產(chǎn)生價值。換句話說，應該是業(yè)務本身就可以產(chǎn)生社會效益，而非先破壞后捐款。

自從改革開放以來，伴隨中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和城市化、工業(yè)化水平的不斷提升，中國面臨的社會問題、環(huán)境問題也日益突出。在解決這些復雜問題的過程中，不僅存在政府失靈，而且，原本被寄予厚望的社會組織同樣存在失靈。在這一背景下，“社會企業(yè)”這一熱詞被引入至國內(nèi)。一般來說，可以把社會企業(yè)理解為一種非營利組織的商業(yè)化形態(tài)。社會企業(yè)旨在解決社會問題，增進公眾福利。面對社會問題時，社會企業(yè)會通過以社會價值為導向的商業(yè)活動來解決問題。但是由于“社會企業(yè)”引進我國年限較短，現(xiàn)階段發(fā)展的基礎和動力存在著明顯不足，因此中國社會企業(yè)在履行職責時難免會遇到大大小小的障礙[5]。深入分析，可以獲知以下三種障礙。

第一，我國有關社會企業(yè)履行責任的法律法規(guī)并不健全。與社會企業(yè)發(fā)展先進的歐美國家相比，我國明顯缺乏一套有關企業(yè)社會責任管理的具體規(guī)定，缺乏完整的法制軌道。把社會企業(yè)等同于做慈善的社會公益組織是當前大多數(shù)人的認知誤區(qū)。如果社會企業(yè)的責任僅僅被異化為捐贈，那么便大大忽略了社會企業(yè)的生產(chǎn)創(chuàng)造能力，這將不利于社會企業(yè)持續(xù)發(fā)展。實際上，慈善捐贈僅僅是社會企業(yè)眾多責任中的形式之一。如果我國現(xiàn)行的法律制度不對社會企業(yè)所承擔的責任做出限定，那么將會導致社會企業(yè)承擔巨大的壓力。當社會企業(yè)面臨選擇效率與公平的窘境時，往往會因為外界社會輿論的壓力而難以抉擇，也會使得社會企業(yè)的生產(chǎn)效率下降，從而造成惡性循環(huán)。

社會企業(yè)對自身定位不明確。社會企業(yè)不僅僅是以服務社會、解決社會問題為動機，還應明確自身發(fā)展的三個核心要素：目標設定、運營模式以及利潤分享模式。在目標設定方面，社會企業(yè)需要明確自身發(fā)展目標的難度以及明確度。在運營模式方面，社會企業(yè)需要定位自身的發(fā)展模式，采用何種方式才能夠為企業(yè)注入源源不斷的活力與競爭力。在利潤分享模式方面，社會企業(yè)應兼顧利潤分配的公平與效率，關注利潤分配的流向。目前，我國對政企職責的劃分上仍有部分問題值得商榷。政企的責任不能無限擴大，也不能無限縮小，不能無限轉(zhuǎn)移，也不能無限強加。至今，我國的政企不分仍是社會責任不清楚的重要原因之一。

社會企業(yè)的貪婪與逐利。“天下熙熙，皆為利來。天下攘攘，皆為利往。”此話完美地詮釋了人類的貪婪心理。在金錢與物質(zhì)面前，大多數(shù)人都是意志薄弱者。盡管他們知道貪婪心理不好，但是在誘惑面前倫理道德似乎略占下風。中國自古就有“馬無夜草不肥，人無橫財不富”“餓死膽小的，撐死膽大的”的說法。投機取巧的行為被一些不法分子所推崇，刺激了部分人的貪婪之人。倘若社會企業(yè)存在此等貪婪之人，將會破壞社會和諧的倫理氛圍以及中華民族自古以來艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，最終將會導致社會企業(yè)公信力下降，傳播錯誤的價值觀念。

4 當今中國企業(yè)

以上便是當前中國企業(yè)給人不負社會責任的根源所在，商業(yè)、市場走得太快了，而市場的道德跟不上，效率與公平之間永遠在排斥而無法真正相融。面對這種情況，只有加強政府的監(jiān)管，嚴厲懲罰違法企業(yè)，保障人民合法權益。同時，也需要大力扶持創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展。在擔負企業(yè)社會道德的層面，新一代的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往做得更好，首先是技術發(fā)展到足夠快速實現(xiàn)某些過去難以實現(xiàn)的業(yè)務。其次是本身其業(yè)務就具有社會責任屬性，尤其是O2O行業(yè)，幾乎在誕生之初就附帶了社會責任屬性，其中的典型就是外賣行業(yè)。新一代科技企業(yè)的企業(yè)倫理價值，不需要去刻意做一些形象工程，也不需要損害商業(yè)利益迎合社會價值，業(yè)務模式在賺錢的同時，本身就在履行社會責任。不需要去考慮商業(yè)價值還是社會價值，兩者并不沖突，這樣的企業(yè)道德才是可持續(xù)和有價值的。在移動互聯(lián)網(wǎng)年代，更多的企業(yè)可以用技術來服務社會，美團以科技平臺的形式實現(xiàn)眾籌，解決就業(yè)、扶貧、公益等社會問題，這與科技發(fā)展密不可分。與此同時，新一代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的企業(yè)責任很多是與社會一起成長，把企業(yè)的業(yè)務與社會發(fā)展進行綁定，帶來的影響和效果是持續(xù)而又深遠的事情。

企業(yè)社會責任的履行其實就是企業(yè)如何更好地兼顧效率與公平。對國內(nèi)企業(yè)而言，CSR本身確實是比較新的概念，翻譯過來就是企業(yè)社會責任。要求企業(yè)承擔社會責任，其實是比較新的理念。真正的社會責任應當引導企業(yè)在賺錢的同時產(chǎn)生社會價值，企業(yè)把自己的主要業(yè)務與社會發(fā)展鏈接在一起。這需要長期政策引導，也需要大量企業(yè)從思想上意識到CSR的意義。幸運的是，有這種意識的企業(yè)逐漸增多，從美團的案例來看，CSR在中國并非水土不服，而是正在蓬勃發(fā)展。不僅要賺錢，也要社會責任，更要用科技來更高效的履行社會責任。賺錢從來都不可恥，社會責任也從來都不是作秀。

總之，隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的責任將被越來越多的人所認知。企業(yè)承擔社會責任不僅可以提高企業(yè)自身競爭力、規(guī)范自身經(jīng)營行為、接受大眾的監(jiān)督，而且有利于社會整體經(jīng)濟的發(fā)展、加快發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，實現(xiàn)全社會內(nèi)和諧的氛圍。由此來看，承擔社會責任對于大中小企業(yè)都具有一定的可行性與必然性，提高企業(yè)的社會責任感有重要的現(xiàn)實意義[6]。

參考文獻：

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[作者簡介]豐杰，女，漢族，安徽亳州人，就讀于安徽大學商學院，人力資源管理專業(yè)。