新媒體背景下特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
——以撫順市清原滿族自治縣為例

□肇 辰

（沈陽(yáng)工學(xué)院 遼寧 沈陽(yáng) 110000）

特色農(nóng)產(chǎn)品是發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的一個(gè)重要載體。做好特色農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，也是我國(guó)優(yōu)化精準(zhǔn)扶貧，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的一個(gè)主要方向。新媒體時(shí)代的到來(lái)，為開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作提供了重要的契機(jī)。探討撫順市清原滿族自治縣在新媒體背景下發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題與對(duì)策，對(duì)于完善該領(lǐng)域相關(guān)研究以及優(yōu)化當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有一定的積極意義。

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

從學(xué)術(shù)層面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵還沒(méi)有形成較為廣泛的共識(shí)。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展相關(guān)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總稱(chēng)。從這一概念可以看出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò)作為重要的營(yíng)銷(xiāo)載體，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者資訊的轉(zhuǎn)換和對(duì)接。相比較而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要呈現(xiàn)以下優(yōu)勢(shì)[1]。

1.1 營(yíng)銷(xiāo)成本低

與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的綜合成本相對(duì)較低，這就在一定程度上降低了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷(xiāo)成本。

1.2 營(yíng)銷(xiāo)范圍廣

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能夠擴(kuò)大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的選擇范圍，對(duì)提升整個(gè)市場(chǎng)的綜合營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)具有積極作用。

1.3 營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)性強(qiáng)

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合發(fā)展中，無(wú)論是從經(jīng)營(yíng)者的角度來(lái)看，還是從消費(fèi)者的角度來(lái)看，都需要圍繞產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行相關(guān)的互動(dòng)和溝通。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線互動(dòng)可以拉近消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的距離，從而滿足新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作要求。

1.4 無(wú)時(shí)間、地域限制

網(wǎng)絡(luò)具有24 小時(shí)服務(wù)的特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，任何產(chǎn)品和服務(wù)都可以通過(guò)物流體系有效擺脫時(shí)間和空間的諸多限制，為消費(fèi)者提供更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

1.5 小結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所具有的便捷性已經(jīng)成為很多商家積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道的一個(gè)主要方向。如何優(yōu)化現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源，提高整體的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域關(guān)注的主要問(wèn)題之一[2]。

2 清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

在撫順市清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，從其營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)看，以當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品為主，其中包括野生靈芝、枸杞、山核桃、松子等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2020 年撫順市清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)突破900 萬(wàn)元。在這一數(shù)字的背后，不僅體現(xiàn)了撫順市清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展所具有的潛力，而且可以看到在撫順市清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展中，積極優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必要性。

從撫順市清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)看，線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道依然占較大比重，其中門(mén)店銷(xiāo)售為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要方式。對(duì)于電商營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展，尤其是通過(guò)新媒體開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的力度不足。

3 清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

為了更好地了解撫順市清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。通過(guò)實(shí)地調(diào)研的方式獲得相關(guān)資料。

通過(guò)調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，在撫順市清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的觀念、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)等方面依然存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下方面。

首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念有待強(qiáng)化。在新媒體背景下，借助微信、微博、抖音短視頻等平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的主要方向之一。通過(guò)調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，在撫順市清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面的重視不足，從側(cè)面體現(xiàn)出當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)有待進(jìn)一步強(qiáng)化[3]。

其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)構(gòu)建不完善。目前，我國(guó)加大了京東、拼多多、淘寶等相關(guān)電商平臺(tái)的發(fā)展力度，其主要出發(fā)點(diǎn)是為廣大經(jīng)營(yíng)者提供更完善的電商渠道。在這一背景下，撫順市清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該積極借助新媒體拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合渠道。相比較而言，在該地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，相關(guān)平臺(tái)的利用以及具體的構(gòu)建還存在一定不足，難以滿足新媒體背景下特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展需求。

再次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系不完善。在新媒體背景下，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的便捷性和全面性要求越來(lái)越高。在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，不僅需要關(guān)注產(chǎn)品自身的質(zhì)量，還應(yīng)該對(duì)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系進(jìn)行完善。通過(guò)對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前撫順市清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)的常態(tài)化建設(shè)方面存在滯后性，這在很大程度上影響了當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步升級(jí)。

最后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素養(yǎng)有待提升。通過(guò)調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前撫順市清原滿族自治縣圍繞特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)使用以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的使用等存在不足。當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者以農(nóng)民為主，由于教育背景以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)不足的影響，具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在一定的滯后性，影響了當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全面優(yōu)化。

從以上分析可以看出，在當(dāng)前的撫順市清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，還存在觀念、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用、服務(wù)以及人員素養(yǎng)等方面的問(wèn)題，這些問(wèn)題給撫順市清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步優(yōu)化提供了方向。

4 清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略優(yōu)化

為了更好地適應(yīng)新媒體時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的諸多挑戰(zhàn)和要求，實(shí)現(xiàn)提升特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的目標(biāo)，立足于撫順市清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，從以下方面提出優(yōu)化策略。

首先，積極強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念。撫順市清原滿族自治縣的有關(guān)部門(mén)應(yīng)該圍繞新媒體背景下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的諸多機(jī)遇，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳力度，讓更多特色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者從思想層面充分認(rèn)識(shí)到積極開(kāi)展新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道所具有的現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀念，通過(guò)主動(dòng)地融入新媒體時(shí)代，借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)優(yōu)化整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。只有不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，才能進(jìn)一步滿足新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的諸多要求。

其次，積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。在特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展中，有關(guān)部門(mén)不僅要看到當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)中存在的不足，還要積極完善整個(gè)產(chǎn)品鏈條，健全營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的硬件及軟件設(shè)施，有效整合資源，為滿足新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。例如在網(wǎng)站應(yīng)用方面，應(yīng)該積極升級(jí)相關(guān)平臺(tái)的軟件；對(duì)直播平臺(tái)的建設(shè)以及微信平臺(tái)的利用等進(jìn)行優(yōu)化與組合，以此凸顯新媒體的綜合營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。

再次，完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。在撫順市清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化和發(fā)展中，應(yīng)該將完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系作為重中之重，以服務(wù)獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。在具體的過(guò)程中，充分了解服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)內(nèi)容在新媒體背景下所呈現(xiàn)出的特點(diǎn)，完善存在的不足。通過(guò)這種方式進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，提高撫順市清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

最后，積極提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。在當(dāng)前的撫順市清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，營(yíng)銷(xiāo)人員自身的新媒體素養(yǎng)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)素養(yǎng)所具有的價(jià)值正在不斷凸顯。為了更好地優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，一方面需要加大專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的引進(jìn)力度。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式滿足特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)人力資源綜合素養(yǎng)的要求。另一方面，撫順市清原滿族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該主動(dòng)借鑒和學(xué)習(xí)相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、技能。通過(guò)完善思想、增強(qiáng)理論、積累經(jīng)驗(yàn)等，適應(yīng)新媒體背景下?lián)犴樖星逶瓭M族自治縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展要求。

撫順市清原滿族自治縣今后應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的觀念、平臺(tái)、服務(wù)體系以及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)等方面進(jìn)行全面的改進(jìn)。只有這樣，才能得到更好地提升當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平[6]。

5 結(jié)束語(yǔ)

在新媒體背景下，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的一個(gè)主要方向。探討了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在撫順市清原滿族自治縣的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來(lái)的優(yōu)化策略，進(jìn)一步完善該領(lǐng)域的研究。