知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)運(yùn)用培訓(xùn)促進(jìn)人力資源開發(fā)的策略探索

□王 南

（青島市退役軍人服務(wù)中心 山東 青島 266000）

知識經(jīng)濟(jì)時代，市場競爭越來越激烈，而現(xiàn)代企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營過程中，要想更好地提升自身的市場競爭力，就要積極應(yīng)對新的發(fā)展環(huán)境所帶來的沖擊，主動轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營理念，將以往以原材料、資本、土地為主要生產(chǎn)要素的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)化為以人力資本為主要生產(chǎn)要素的經(jīng)營模式。用現(xiàn)代人力資源管理取代傳統(tǒng)人事管理，將人作為推動企業(yè)發(fā)展的第一資源。在實(shí)際落實(shí)人力資源開發(fā)相關(guān)工作的過程中，重視素質(zhì)的提升，做好針對企業(yè)員工的培訓(xùn)工作，一方面能夠滿足企業(yè)員工在實(shí)際工作過程中自我發(fā)展的需要，另一方面也能使企業(yè)員工在工作中更好地為企業(yè)發(fā)展助力。

1 現(xiàn)階段我國企業(yè)開發(fā)人力資源過程中落實(shí)培訓(xùn)工作存在的問題

1.1 思想上缺乏對培訓(xùn)足夠的認(rèn)識

從企業(yè)自身發(fā)展角度來講，由于培訓(xùn)見效相對較慢，且不會對企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營產(chǎn)生直接影響，因此很多企業(yè)都不愿意直接對員工培訓(xùn)進(jìn)行投入。甚至有個別企業(yè)為了有效控制運(yùn)營成本，對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行反復(fù)壓縮，在企業(yè)整體經(jīng)營效益較差的情況下，個別企業(yè)還出現(xiàn)了直接取消培訓(xùn)的情況。個別企業(yè)管理者在實(shí)際落實(shí)人力資源開發(fā)相關(guān)工作的過程中，亦沒有建立系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃，將培訓(xùn)當(dāng)作人力資源開發(fā)過程中可有可無的一項(xiàng)工作。還有個別人力資源管理部門負(fù)責(zé)人為了使企業(yè)的裁員任務(wù)能夠得到圓滿完成，通過安排員工下崗培訓(xùn)的方式實(shí)現(xiàn)間接裁員，這樣的操作方式表面上達(dá)成了一箭雙標(biāo)的管理目的，不僅完成了上級安排的培訓(xùn)任務(wù)，同時也完成了對員工進(jìn)行下崗分流的任務(wù)，但在一定程度上浪費(fèi)了培訓(xùn)資源，并沒有達(dá)到通過培訓(xùn)推動本企業(yè)員工綜合素質(zhì)提升的目的。

1.2 內(nèi)容上忽視了職工的個性化發(fā)展需求

在實(shí)際安排培訓(xùn)內(nèi)容的過程中，很多企業(yè)只考慮到員工的共性特點(diǎn)，卻沒有考慮到員工的個性化發(fā)展需要，從而導(dǎo)致實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容與員工的實(shí)際發(fā)展需要相脫離。

培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)往往以現(xiàn)階段社會流行的培訓(xùn)內(nèi)容為主，培訓(xùn)過程多數(shù)是空泛的理論報告，而沒有考慮到員工實(shí)際的技能發(fā)展需要。針對企業(yè)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)多數(shù)情況為應(yīng)急式培訓(xùn)，雖然個別企業(yè)加大了對員工的業(yè)務(wù)知識傳授力度，但不重視開發(fā)員工的潛能，導(dǎo)致員工自身的非智力因素以及思想道德都沒有得到很好的開發(fā)，這樣的培訓(xùn)不僅無法發(fā)揮其積極作用，也在一定程度上浪費(fèi)了員工的時間，造成大量的培訓(xùn)資源浪費(fèi)。

1.3 方法上傳統(tǒng)培訓(xùn)手段依然占據(jù)主導(dǎo)地位

現(xiàn)階段，很多企業(yè)在實(shí)際進(jìn)行人力資源開發(fā)的過程中，多數(shù)情況采用的依然是一次性培訓(xùn)、單一課堂灌輸、傳幫帶師徒培訓(xùn)的方式，從本質(zhì)上來講依然屬于企業(yè)培訓(xùn)，個別企業(yè)甚至出現(xiàn)采用考試、競賽、崗位比武等活動代替培訓(xùn)的現(xiàn)象。

很多企業(yè)開展的培訓(xùn)工作多數(shù)是為了完成政府職能部門布置的任務(wù)，而非企業(yè)自主自發(fā)的培訓(xùn)，在一定程度上影響了企業(yè)員工學(xué)習(xí)的積極性。從培訓(xùn)工作開展的覆蓋面來講，只有少數(shù)員工有機(jī)會參與培訓(xùn)，多數(shù)員工依然在培訓(xùn)工作的覆蓋范圍之外。個別企業(yè)的培訓(xùn)過度重視中層，而忽視了對一線員工的培訓(xùn)，同時對現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用不足，培訓(xùn)過程中缺乏足夠的互動[1]。

1.4 提升企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的開放化程度

現(xiàn)階段，很多企業(yè)在人力資源開發(fā)過程中所開展的培訓(xùn)活動依然具有封閉性的特點(diǎn)，開放性及社會性均存在不足，培訓(xùn)工作的開展沒有考慮到企業(yè)管理的實(shí)際情況，在推動員工個體職業(yè)發(fā)展方面的作用十分有限，個別企業(yè)甚至將學(xué)歷教育與職業(yè)教育混淆到一起。部分企業(yè)所組織的培訓(xùn)活動、培訓(xùn)內(nèi)容缺乏與實(shí)踐活動的結(jié)合，過度照抄理論教育。

另外，個別企業(yè)在組織培訓(xùn)活動的過程中，利益驅(qū)動的趨向過于明顯，過度依靠現(xiàn)階段市場上的培訓(xùn)公司，這樣的培訓(xùn)很難幫助員工將培訓(xùn)內(nèi)容與自己的實(shí)際工作聯(lián)系到一起，甚至還可能引發(fā)一系列的培訓(xùn)問題。

2 知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)人力資源開發(fā)過程中落實(shí)培訓(xùn)工作的具體策略

2.1 加大培訓(xùn)工作創(chuàng)新力度

知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)在開展人力資源開發(fā)相關(guān)工作的過程中，為了使培訓(xùn)工作能夠更好地得到落實(shí)，就要對傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)觀念進(jìn)行創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)思想對企業(yè)職工培訓(xùn)工作開展所帶來的束縛。在對企業(yè)職工進(jìn)行培養(yǎng)的過程中，管理者要擁有國際化的眼光，使人才的主權(quán)能夠得到充分尊重。

要加大企業(yè)人力資本的培養(yǎng)力度，有效改變以往培訓(xùn)工作開展過程中只關(guān)注眼前利益的情況，將員工的個人發(fā)展和企業(yè)生存競爭力的提升有機(jī)地結(jié)合在一起，鼓勵員工在工作過程中超越自我，使員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間能夠真正實(shí)現(xiàn)和諧統(tǒng)一，將企業(yè)員工培養(yǎng)成一支具有較強(qiáng)合作精神的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，使教育培訓(xùn)工作能夠真正落到實(shí)處，提升企業(yè)人力資源的綜合實(shí)力[2]。

2.2 加大培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新力度

要在充分考慮企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整需求的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，依據(jù)企業(yè)員工現(xiàn)有的素養(yǎng)水平，對教育培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行合理設(shè)計(jì)和選擇，使人類新的文明成果能夠得到有效應(yīng)用。培訓(xùn)的內(nèi)容不僅要覆蓋國家相關(guān)政策法規(guī)、經(jīng)營管理相關(guān)知識、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)、崗位運(yùn)營流程、信息化技術(shù)、企業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)、外語等常規(guī)的知識內(nèi)容，還要涉及虛擬企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)信息系統(tǒng)建立、電子商務(wù)、企業(yè)運(yùn)營決策等隨著現(xiàn)代社會發(fā)展而出現(xiàn)的新的培訓(xùn)內(nèi)容。

此外，不能忽視對本企業(yè)員工的道德教育，要鼓勵企業(yè)員工之間相互合作與溝通，培養(yǎng)企業(yè)員工的奉獻(xiàn)精神和責(zé)任心，有效發(fā)展企業(yè)員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新思維。同時，企業(yè)在開展實(shí)際培訓(xùn)工作過程中所取得的一系列經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)要持續(xù)不斷地進(jìn)行提煉和總結(jié)，使企業(yè)不同發(fā)展需求、不同層次水平、不同行業(yè)的員工在原有基礎(chǔ)上都能實(shí)現(xiàn)發(fā)展，進(jìn)而使企業(yè)的培訓(xùn)效果能夠真正得到提升[3]。

2.3 加大培訓(xùn)手段創(chuàng)新力度

要在企業(yè)開展培訓(xùn)工作的過程中，積極融入現(xiàn)代化教學(xué)手段，將新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融入到培訓(xùn)中，改變以往單純進(jìn)行理論教育的培訓(xùn)方式，將實(shí)踐教育與理論教育有機(jī)地結(jié)合在一起。同時，可以適當(dāng)提升培訓(xùn)工作的靈活度，在開展培育工作的過程中融入遠(yuǎn)程教育的方法，使企業(yè)員工能夠隨時隨地參與專業(yè)學(xué)習(xí)。

除此之外，為了使培訓(xùn)工作的開展效果能夠得到有效強(qiáng)化，還可以嘗試在培訓(xùn)中融入魔鬼訓(xùn)練法、情境教學(xué)法、體能拓展法和案例分析法。擴(kuò)大企業(yè)培訓(xùn)工作開展的覆蓋面，真正將基地培訓(xùn)、院校培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)有機(jī)地結(jié)合到一起。

同時，可以積極借鑒國外大型企業(yè)在落實(shí)人力資源開發(fā)工作中采用的就業(yè)技能模塊訓(xùn)練等方式。企業(yè)自身要改變以往被動開展培訓(xùn)行動的方式，提升培訓(xùn)活動開展的自主性。從一些大型企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)來看，企業(yè)積極自主地組織內(nèi)部培訓(xùn)，不僅能夠在一定程度上推動國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也能有效提升本企業(yè)的生命力[4]。

2.4 在企業(yè)內(nèi)部建立完善的職工培訓(xùn)機(jī)制

從企業(yè)自身運(yùn)營的角度來講，要擴(kuò)大培訓(xùn)工作開展的覆蓋面，使企業(yè)多數(shù)員工都能有機(jī)會參與培訓(xùn)，就要在企業(yè)內(nèi)部建立完善的職工教育培訓(xùn)機(jī)制，進(jìn)而將企業(yè)人力資源開發(fā)的相關(guān)工作落到實(shí)處。

從企業(yè)自身角度來講，要保證員工培訓(xùn)工作開展過程中所需的資金投入，就要加大對企業(yè)一線員工及企業(yè)高層管理者的培訓(xùn)力度，使企業(yè)培訓(xùn)工作的開展能夠真正走向開放化和市場化。要合理利用各類教育資源，企業(yè)需加大與一些大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及高等院校的合作力度，尤其要加大與一些大型管理咨詢機(jī)構(gòu)之間的合作力度，促使企業(yè)員工在工作過程中能真正實(shí)現(xiàn)終身發(fā)展。

通過持續(xù)不斷地培訓(xùn)，企業(yè)員工的精神面貌也能得到有效改善，進(jìn)而有效增強(qiáng)企業(yè)整體的發(fā)展活力，使企業(yè)自身的人力資源能夠切實(shí)得到全面開發(fā)。

3 結(jié)束語

企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過程中，雖然很多管理者都加大了對人力資源開發(fā)工作的重視程度，但針對人力資源的培訓(xùn)工作卻存在重視程度不足的問題。在實(shí)際落實(shí)企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)工作的過程中還存在一系列的問題，不僅導(dǎo)致培訓(xùn)的效益無法得到保證，還在一定程度上浪費(fèi)了大量的人力資源。針對相關(guān)問題進(jìn)行了具體探討，并提出了一系列的解決策略，倡導(dǎo)企業(yè)從轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念、建立完善的教育培訓(xùn)機(jī)制、創(chuàng)新培訓(xùn)手段與培訓(xùn)內(nèi)容4 個方面落實(shí)培訓(xùn)工作。