網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)市場營銷策略探究

□張 鑫

（貴州航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院 貴州 遵義 563000）

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)市場營銷表現(xiàn)出數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化的特征，企業(yè)營銷部門與消費(fèi)者之間的聯(lián)系越來越緊密，溝通方式越來越豐富。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)打破了時(shí)間與空間的界限，大幅提高了企業(yè)營銷的效率。廣大企業(yè)要想順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展潮流，充分利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢，就必須堅(jiān)持革新，不斷發(fā)展與創(chuàng)新，解決企業(yè)發(fā)展過程中遇到的各種問題。通過分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)市場營銷，深入探究了企業(yè)市場營銷策略的轉(zhuǎn)變方式。

1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，市場出現(xiàn)了新變化，如果企業(yè)仍按照傳統(tǒng)方式開展市場營銷工作，必然會(huì)出現(xiàn)難以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢的問題。企業(yè)要想立足于新時(shí)代，增強(qiáng)自身的市場競爭力，就必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，抓住時(shí)代發(fā)展機(jī)遇，作出符合時(shí)代要求的改變。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，拉近了企業(yè)與顧客之間的距離，實(shí)現(xiàn)了從生產(chǎn)到銷售的直接消費(fèi)模式。這種新模式大幅降低了企業(yè)的生產(chǎn)銷售成本，使企業(yè)的生產(chǎn)與銷售更加靈活。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來也使企業(yè)的市場營銷途徑更加豐富，從而使企業(yè)可以開展更加多元化的市場營銷[1]。

1.1 消費(fèi)者需求多樣化，產(chǎn)品改革和技術(shù)同質(zhì)化

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，廣大人民群眾的可支配收入越來越高。收入的增加，使消費(fèi)者的需求發(fā)生了變化。消費(fèi)者的需求不再滿足于傳統(tǒng)的數(shù)量與質(zhì)量需求，開始朝著個(gè)性化與享受化的方向轉(zhuǎn)變，更加注重購物過程的體驗(yàn)感。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中得到更多應(yīng)用，企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出數(shù)字化與智能化的發(fā)展趨勢。與此同時(shí)，隨著生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步，企業(yè)的發(fā)展方向開始趨同，各企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的同質(zhì)化問題。當(dāng)一個(gè)企業(yè)開發(fā)出新的技術(shù)與配方時(shí)，常常會(huì)在短時(shí)間內(nèi)被同行破解，這種情況使企業(yè)之間的競爭越來越激烈。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要想提高競爭力，在市場中占據(jù)有利地位，就必須不斷提高自身的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，使自身產(chǎn)品呈現(xiàn)出差異化，從而使企業(yè)能夠在市場中立足[2]。

1.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了新營銷方式的建立

以往的企業(yè)營銷主要依靠于生產(chǎn)、批發(fā)與零售等環(huán)節(jié)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，消費(fèi)者購物的途徑發(fā)生了變化，網(wǎng)絡(luò)購物得到更多的應(yīng)用。消費(fèi)者可以通過在線支付的方式完成購物，大大減少了購物所消耗的精力。網(wǎng)絡(luò)購物模式對傳統(tǒng)模式帶來了巨大沖擊，促使企業(yè)不得不開展改革。企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代保持競爭力，就必須豐富自身的營銷途徑。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)從生產(chǎn)到銷售的過程節(jié)約了大量的成本，使企業(yè)可以在營銷上投入更多資金[3]。

1.3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使市場競爭出現(xiàn)新特點(diǎn)

在以往的市場競爭中，企業(yè)更多依靠于有形產(chǎn)品的競爭，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)使企業(yè)的競爭呈現(xiàn)出新態(tài)勢，越來越朝著無形化的方向發(fā)展。企業(yè)需要在生產(chǎn)技術(shù)、品牌形象、銷售資源與售后服務(wù)等方面與其他企業(yè)展開競爭。

在以往的市場競爭中，競爭往往被局限于一個(gè)固定的范圍之內(nèi)，企業(yè)要想發(fā)動(dòng)跨區(qū)域競爭，需要投入大量成本，在這種情況下，企業(yè)往往要通過營銷點(diǎn)輻射周邊市場。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，市場營銷打破了地域的界限，使得跨區(qū)域競爭變得更簡單，企業(yè)營銷的影響力也隨之?dāng)U大，開始對更大范圍產(chǎn)生影響[4]。

2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場營銷策略的轉(zhuǎn)變

2.1 變革營銷觀念，引導(dǎo)市場消費(fèi)

在新的趨勢下，企業(yè)必須充分按照市場導(dǎo)向行動(dòng)，認(rèn)真分析自身在市場中所處的地位，拋棄盲目行動(dòng)的舊思維。在以往模式中，消息的傳播受各種因素的限制，資源往往難以得到均衡分配，這使得企業(yè)無法正確把握市場動(dòng)態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)使信息的傳播更加便捷和迅速，企業(yè)對信息的獲取更加及時(shí)與準(zhǔn)確。因此，在新時(shí)代，企業(yè)可以及時(shí)根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，使產(chǎn)品的生產(chǎn)與實(shí)際需求相符。同時(shí)，企業(yè)要想保證自身的競爭力，還應(yīng)建立良好的服務(wù)體系，從而使消費(fèi)者認(rèn)可該品牌，使品牌的知名度和形象得到提升。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)可以與其他企業(yè)實(shí)現(xiàn)互通，對其他企業(yè)優(yōu)良經(jīng)驗(yàn)的借鑒也更加便捷，大大縮小了企業(yè)之間的差距。在很多情況下，企業(yè)之間的競爭并不主要依靠于產(chǎn)品的質(zhì)量，而是更多地體現(xiàn)在產(chǎn)品的服務(wù)上。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)必須充分重視服務(wù)的重要性，培養(yǎng)良好的服務(wù)體系，樹立良好的企業(yè)形象，從而提高自身競爭力[5]。

2.2 綜合運(yùn)用各種營銷方式，滿足消費(fèi)者的需求

企業(yè)要想保持競爭地位，就必須做好對信息的收集工作。企業(yè)只有充分了解市場中的信息，才能了解消費(fèi)者的實(shí)際需求。尤其是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)事先做好調(diào)研工作，通過問卷調(diào)查等方式，充分征詢消費(fèi)者的意見，并在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)將消費(fèi)者的意見充分融入產(chǎn)品中。這樣可以使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)得到優(yōu)化，使產(chǎn)品更加貼近于消費(fèi)者的需求，更受歡迎。同時(shí)，這樣的方式可以使企業(yè)的生產(chǎn)與市場需求相契合，從而對企業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)與銷售的優(yōu)化。

此外，企業(yè)要想提高產(chǎn)品的競爭地位，就必須在營銷前針對定價(jià)的合理性展開調(diào)研，從而使定價(jià)與市場實(shí)際需求相符。在考慮消費(fèi)者意愿的基礎(chǔ)上，企業(yè)還應(yīng)考慮成本投入問題。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)可以更加便捷地與消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格協(xié)商。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)必將更加合理[6]。

2.3 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推進(jìn)營銷策略的創(chuàng)新

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)購物變得越來越普及，豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，使人們的消費(fèi)途徑更加豐富，從而改變了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的出現(xiàn)，縮小了消費(fèi)時(shí)間與空間的限制，消費(fèi)者可以更加輕松地與企業(yè)展開協(xié)商。受益于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者可以更加輕松地選擇到自己所喜歡的產(chǎn)品。

企業(yè)要想增強(qiáng)自身的競爭力，在新時(shí)代背景下占據(jù)優(yōu)勢，就必須充分抓住機(jī)遇，打開網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，改變營銷策略，豐富營銷途徑。企業(yè)既可以使自身的營銷體系更加科學(xué)合理，也可以減少營銷支出，降低產(chǎn)品銷售的成本。此外，互聯(lián)網(wǎng)可以成為企業(yè)口碑的傳播途徑，使企業(yè)的產(chǎn)品得到更大范圍的推廣，這也是對企業(yè)營銷的巨大利好[7]。

2.4 重視發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，革新營銷策略

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科技的發(fā)展引領(lǐng)社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步。隨著科技的不斷發(fā)展，市場競爭中的科技含量越來越大。企業(yè)要想順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，把握發(fā)展機(jī)遇，就必須投入大量的成本，積極開展產(chǎn)品研發(fā)與更新。

此外，企業(yè)應(yīng)注重營銷方式的創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更加多元化、更加豐富的服務(wù)與體驗(yàn)，從而更好地滿足消費(fèi)者的需求。企業(yè)在制定營銷策略時(shí)，應(yīng)充分考慮消費(fèi)者的意見和態(tài)度，盡量避免營銷對消費(fèi)群體產(chǎn)生傷害從而造成消費(fèi)者的反感。企業(yè)營銷應(yīng)注重消費(fèi)群體的穩(wěn)定，從而使客戶鏈得到鞏固。

在改革營銷策略方面，應(yīng)注重企業(yè)運(yùn)營模式的創(chuàng)新，在此過程中，企業(yè)可以充分借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)并與自身實(shí)際情況相結(jié)合，制訂出適合自己的方案，從而最大限度地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在市場競爭過程中，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮合作的重要性。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)產(chǎn)品的科技含量都在日益增加，在很多行業(yè)中，產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)制造往往很難通過單一企業(yè)來完成，這就涉及企業(yè)與上下游供應(yīng)鏈的緊密合作。企業(yè)只有充分利用好合作策略，才能在市場競爭中實(shí)現(xiàn)共贏，充分帶動(dòng)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，獲得更多的經(jīng)濟(jì)收入[8]。

3 結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使人們的生活方式發(fā)生了巨大改變，也使市場營銷領(lǐng)域出現(xiàn)了許多變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給市場營銷帶來巨大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了一些問題。因此，在新時(shí)代必須充分分析時(shí)代發(fā)展的新趨勢，尋找企業(yè)發(fā)展的新路徑。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使人們的生活日益便捷，企業(yè)在開展市場營銷時(shí)必須充分注意這一特征，并順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化及時(shí)作出調(diào)整，優(yōu)化營銷策略。企業(yè)應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)工作，拓寬消費(fèi)者的購物渠道，使消費(fèi)者的需求得到充分滿足，從而加強(qiáng)自身的競爭力，使企業(yè)能夠適應(yīng)時(shí)代變化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。