引入患者滿意度評(píng)價(jià)在神經(jīng)內(nèi)科臨床實(shí)習(xí)教學(xué)中的應(yīng)用效果

惠晶 吉智

【摘 要】目的：觀察引入患者滿意度評(píng)價(jià)在神經(jīng)內(nèi)科臨床實(shí)習(xí)教學(xué)中的應(yīng)用效果。方法：隨機(jī)數(shù)字表法將30名臨床專業(yè)學(xué)生分為兩組。對(duì)照組按照實(shí)習(xí)流程規(guī)定進(jìn)行常規(guī)實(shí)習(xí)培訓(xùn)；實(shí)驗(yàn)組常規(guī)實(shí)習(xí)培訓(xùn)基礎(chǔ)上，引入患者滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制。比較兩組閉卷理論考核成績、臨床技能考核成績、實(shí)習(xí)滿意度和學(xué)習(xí)效果。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組學(xué)生考試成績和實(shí)習(xí)滿意度明顯高于對(duì)照組（P<0.05），學(xué)生優(yōu)秀良好率高于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：嘗試在實(shí)習(xí)教學(xué)過程中引入患者滿意度評(píng)價(jià)，能顯著地提高實(shí)習(xí)效果，值得在醫(yī)學(xué)各專業(yè)的教學(xué)工作中推廣。

【關(guān)鍵詞】神經(jīng)內(nèi)科；實(shí)習(xí)教學(xué)；患者滿意度

【Abstract】Objective：To observe the application effect of introducing the evaluation of patient satisfaction in clinical practice teaching of neurology department.Methods：30 clinical students were divided into two groups using a numerical table method. The control group received regular practice training in accordance with the regulations of the practice process； the experimental group introduced a patient satisfaction evaluation mechanism based on the regular practice training. The two sets of assessment results， internship satisfaction and learning effects were compared.Results：The test scores and internship satisfaction of the experimental group were higher than those of the control group （P<0.05）， and the students excellent and good rate was higher than that of the control group （P<0.05）.Conclusion： Introducing the evaluation of patient satisfaction in practice teaching can significantly improve the effect，which is worth promoting in the teaching of various medical specialties.

【Key？Words】Neurology；Practice teaching；Patient satisfaction

臨床實(shí)習(xí)是幫助學(xué)生將以往學(xué)到的基礎(chǔ)知識(shí)與臨床技能相結(jié)合，是醫(yī)學(xué)教育過程中極為重要的組成部分[1]。神經(jīng)內(nèi)科系統(tǒng)疾病病種多、致病機(jī)制復(fù)雜、知識(shí)更新及進(jìn)展快，導(dǎo)致神經(jīng)內(nèi)科系統(tǒng)疾病教學(xué)內(nèi)容繁雜且難于理解掌握，影響實(shí)習(xí)教學(xué)的效果?；颊邼M意度調(diào)查是醫(yī)院常用的一種衡量醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方式，在各級(jí)醫(yī)院應(yīng)用廣泛[2]，但在臨床實(shí)習(xí)教學(xué)領(lǐng)域尚沒有相關(guān)的報(bào)道?，F(xiàn)將患者滿意度評(píng)價(jià)引入神經(jīng)內(nèi)科臨床實(shí)習(xí)教學(xué)中，觀察其對(duì)教學(xué)效果的影響。報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2021年4月至7月期間在我院神經(jīng)內(nèi)科實(shí)習(xí)的臨床專業(yè)2017級(jí)學(xué)生30人。采用隨機(jī)數(shù)字表法將其分為兩組。對(duì)照組男7人，女8人，前次期末考試成績（77.9±10.1）分；實(shí)驗(yàn)組男9人，女6人，前次期末考試成績（78.8±9.3）分。兩組上述資料間比無明顯差異（P>0.05）。

1.2 方法

將選取的30名實(shí)習(xí)學(xué)生隨機(jī)分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，每組15人。對(duì)照組學(xué)生按照我院實(shí)習(xí)流程規(guī)定進(jìn)行常規(guī)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，包括臨床帶教、在帶教老師指導(dǎo)下進(jìn)行床位管理、臨床操作、跟隨住院總醫(yī)師進(jìn)行值班和輪崗活動(dòng)、完成階段作業(yè)等。實(shí)驗(yàn)組學(xué)生在常規(guī)實(shí)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對(duì)其所管理的床位患者發(fā)放《患者滿意度調(diào)查問卷》，并將調(diào)查結(jié)果反饋給實(shí)習(xí)學(xué)生，由學(xué)生本人提出不足之處和整改措施并加以改進(jìn)。

1.3 觀察指標(biāo)

評(píng)估兩組學(xué)生理論成績和實(shí)踐操作成績；采用不記名問卷調(diào)查表，調(diào)查兩組學(xué)生對(duì)于臨床實(shí)習(xí)的滿意度；依據(jù)《實(shí)習(xí)學(xué)生考核鑒定表》，評(píng)價(jià)兩組學(xué)習(xí)效果。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

SPSS 19.0。計(jì)量資料檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料用檢驗(yàn)。為差異有顯著性。

2 結(jié)果

2.1 兩組學(xué)生考試成績比較

實(shí)驗(yàn)組學(xué)生考試成績優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05），見表1。

2.2 兩組學(xué)生實(shí)習(xí)滿意度對(duì)比

臨床實(shí)習(xí)結(jié)束后，對(duì)照組學(xué)生實(shí)習(xí)滿意度平均得分（66.3±5.1）分，實(shí)驗(yàn)組學(xué)生實(shí)習(xí)滿意度平均得分（75.2±8.0）分；實(shí)驗(yàn)組學(xué)生實(shí)習(xí)滿意度優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05）。

僅記錄組別。

2.3 兩組學(xué)生實(shí)習(xí)效果比較

實(shí)驗(yàn)組學(xué)生優(yōu)秀良好率高于對(duì)照組（P<0.05），見表2。