基于B2B電子商務(wù)的企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理研究

[摘 要]隨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的高速發(fā)展，B2B電子商務(wù)模式也逐漸應(yīng)用于企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理之中。但B2B電子商務(wù)模式仍存在諸多問題，如深度擴(kuò)展水平低與深入應(yīng)用不到位等情況的出現(xiàn)，制約了B2B電子商務(wù)模式在企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理中的發(fā)展。文章就B2B電子商務(wù)的企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理為研究對(duì)象，以期為企業(yè)物資采購供應(yīng)鏈管理的良性發(fā)展提供助力。

[關(guān)鍵詞]B2B模式;電子商務(wù);采購供應(yīng)鏈

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.36.172

1 概述

1.1 企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容

良好的企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理由于可以提高企業(yè)的運(yùn)營效率并實(shí)現(xiàn)最佳的資源分配而備受關(guān)注。在傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展過程中，不少企業(yè)受到自身資源和發(fā)展方向限制，無法實(shí)現(xiàn)快速全面發(fā)展，采購供應(yīng)鏈方面的缺陷是造成這種情況的重要原因。而企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化可以有效地解決這些問題。采購供應(yīng)鏈管理促進(jìn)了企業(yè)與上下游合作方之間的溝通互補(bǔ)，將整個(gè)鏈條中的所有企業(yè)整合為共同的利益共同體，不斷優(yōu)化各種工作流程，改善企業(yè)之間的互動(dòng)和整合優(yōu)勢。企業(yè)可以利用它以最低的成本實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值。

1.2 采購供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新的重要性

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)出現(xiàn)在人們的視野中。對(duì)于企業(yè)而言，電子商務(wù)情況下的企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新可以為企業(yè)的發(fā)展提供更好的空間，而重視電子商務(wù)則可以為企業(yè)管理帶來更多的活力，還可以應(yīng)用多種信息技術(shù)改善管理流程，提高各個(gè)部門的效率。通過使用信息技術(shù)共享供應(yīng)鏈中的資源，可以打造出一種新型的綜合管理模式，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，而各種高級(jí)管理模型相結(jié)合則可以優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈。

2 企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理的發(fā)展歷程

根據(jù)以上所說的企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理的概述，企業(yè)的采購活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)和銷售活動(dòng)不再是相互獨(dú)立的環(huán)節(jié)，而是相互影響。管理者必須突破相關(guān)邊界的約束，有效地將企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)以及其他相關(guān)生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)聯(lián)系起來，并通過協(xié)調(diào)將生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者等視為一個(gè)完整的有機(jī)整體。這種理念可以有效整合市場上不同主體之間的信息、資金和物品，整合各種組織。在這種情況下，可以將不同的企業(yè)和組織整合到供應(yīng)鏈的有機(jī)整體中，以實(shí)現(xiàn)良好的連通性、滲透性、依賴性和交互性，形成供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，并且整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的所有成員都可以實(shí)現(xiàn)共贏。供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是合作共贏，它基于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)每個(gè)成員的相互信任和發(fā)展，最終可以將消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)化為整個(gè)鏈條的整體活動(dòng)。

從20世紀(jì)80年代到現(xiàn)在，企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理的發(fā)展經(jīng)歷了多個(gè)階段，相應(yīng)的管理思想得到了極大的發(fā)展和強(qiáng)化，并逐漸成為一種獨(dú)立的管理模塊。此外，國際市場上的激烈競爭和客戶需求的增長正在不斷推動(dòng)企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理技術(shù)的創(chuàng)新。在20世紀(jì)80年代，企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理還處于起步階段，此時(shí)形成了基本的供應(yīng)鏈概念，其中包括企業(yè)資源的內(nèi)部集成和企業(yè)資源的外部集成，并由企業(yè)的相關(guān)部門實(shí)施。

從20世紀(jì)90年代到21世紀(jì)初，企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理模型逐漸形成和完善，相應(yīng)的管理框架已經(jīng)形成。同時(shí)，由于信息技術(shù)和管理技術(shù)的不斷成熟，企業(yè)采購供應(yīng)鏈內(nèi)涉及的所有成員都明白必須相互協(xié)調(diào)，才能讓供應(yīng)鏈有效運(yùn)轉(zhuǎn)起來。但是，在某些情況下，管理上的缺陷使得供應(yīng)鏈中的信息傳輸不暢，信息失真或難以有效滿足供應(yīng)鏈中所有環(huán)節(jié)的主體需求，極大地限制了企業(yè)使用供應(yīng)鏈的效率，不能幫助企業(yè)充分增強(qiáng)競爭力。

在當(dāng)前階段，企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理則處于全面發(fā)展和成熟的階段。這主要是由于新的供應(yīng)鏈管理技術(shù)的不斷出現(xiàn)。比如，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，資金流、信息流和物流方法的變化，這些都是推動(dòng)供應(yīng)鏈管理逐漸成熟的重要組成部分。還有合作預(yù)測補(bǔ)充策略，供應(yīng)商庫存管理以及其他相關(guān)技術(shù)理念的出現(xiàn)，也推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新。上述創(chuàng)新管理技術(shù)在促進(jìn)供應(yīng)鏈中各個(gè)主體之間的聯(lián)系和有效合作，積極適應(yīng)市場變化，改善供應(yīng)鏈管理模式方面都發(fā)揮出了積極作用。

3 現(xiàn)存問題

3.1 企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

在當(dāng)前的B2B電子商務(wù)平臺(tái)中，每個(gè)企業(yè)所同時(shí)面對(duì)的客戶動(dòng)輒成百上千，且有很多都是新客戶或平時(shí)并不常合作的客戶，這些客戶真正的價(jià)值對(duì)于企業(yè)來說是未知的。在這種情況下，既不能放棄客戶，又不能為此耗費(fèi)太多的時(shí)間、精力、庫存等，那么企業(yè)必然要考慮如何控制和優(yōu)化成本，以避免因客戶數(shù)量過多而導(dǎo)致成本增加和浪費(fèi)，也就是說要對(duì)企業(yè)采購采取必要的限制。這是B2B電子商務(wù)背景下企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理的核心目標(biāo)，也就是應(yīng)該以最低的總成本來實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的供應(yīng)鏈績效。

3.2 現(xiàn)存基于B2B電子商務(wù)的企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理模型

在當(dāng)前的B2B電子商務(wù)背景下，越來越多的公司擁有了自己的ERP和CRM系統(tǒng)。換句話說，不僅某公司有自己的ERP和CRM系統(tǒng)，它的下游或上游供應(yīng)商，意即涉及采購問題的合作伙伴也有ERP和CRM系統(tǒng)。這對(duì)單個(gè)企業(yè)來說當(dāng)然是好事，但是不同企業(yè)之間的ERP和CRM系統(tǒng)沒有任何聯(lián)系，各企業(yè)的相應(yīng)系統(tǒng)很少向客戶開放全部或部分訪問權(quán)限。很多企業(yè)忽略了企業(yè)采購過程中彼此之間其實(shí)是實(shí)質(zhì)性的伙伴關(guān)系，無論為了合作伙伴還是自己，都應(yīng)該承擔(dān)起一定的信息共享責(zé)任。

4 創(chuàng)新途徑

4.1 將供應(yīng)鏈管理納入企業(yè)戰(zhàn)略

目前，與電子商務(wù)發(fā)展有著緊密聯(lián)系的企業(yè)的采購供應(yīng)鏈管理優(yōu)化已經(jīng)取得了一定的成果，但仍然存在許多問題，其中一個(gè)比較突出的就是部分企業(yè)還沒有將采購供應(yīng)鏈管理視為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，在企業(yè)發(fā)展中的優(yōu)先度不足，得到的人力、物力和財(cái)力也是不夠的。因此，為促進(jìn)企業(yè)采購供應(yīng)鏈中管理模式的不斷創(chuàng)新，必須將供應(yīng)鏈管理納入企業(yè)戰(zhàn)略之中，注意避免短期利潤對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的影響，從長期發(fā)展的角度來看待企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。當(dāng)企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，必須整合供應(yīng)鏈管理，并使之成為戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。采購供應(yīng)鏈管理直接影響企業(yè)的發(fā)展，因?yàn)槠渲苯佑绊懼髽I(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)，決定著企業(yè)能夠滿足客戶的需求。只要能夠?qū)⒐?yīng)鏈管理整合到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展中，根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃合理安排企業(yè)的勞動(dòng)和業(yè)務(wù)流程，充分利用電子商務(wù)的資源效益，一定能夠成為企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

4.2 將供應(yīng)鏈管理進(jìn)行大力優(yōu)化

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化，除了將之考慮到企業(yè)管理之外，還要從實(shí)踐的角度出發(fā)，從內(nèi)部管理流程到具體的管理人員，不斷更新以提高企業(yè)在這方面的管理水平。在管理過程中，管理者應(yīng)該親自參與到供應(yīng)鏈的管理，從源頭開始觀察和促進(jìn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化和集成，使其可以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。整個(gè)供應(yīng)鏈管理流程的順利進(jìn)行通?？梢栽陔娮由虅?wù)的業(yè)態(tài)運(yùn)行中自然轉(zhuǎn)換完成，為了滿足B2B電子商務(wù)整體及具體企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的采購、運(yùn)輸、生產(chǎn)、銷售等都必然要進(jìn)行轉(zhuǎn)換，否則就無法生存下去。而以上要素的轉(zhuǎn)換都是企業(yè)采購供應(yīng)鏈的關(guān)鍵所在，它們的轉(zhuǎn)化可以幫助優(yōu)化供應(yīng)鏈的管理流程并取得良好的效果。另外，隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的推進(jìn)，企業(yè)可以根據(jù)供應(yīng)流程進(jìn)行合理的分工，并不斷改善采購供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)間的相互融合和創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的不斷更新。例如，中海油能源發(fā)展采辦共享中心利用國家政府招標(biāo)平臺(tái)網(wǎng)站和企業(yè)采辦業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招標(biāo)事宜，實(shí)現(xiàn)信息的交換。通過線上投標(biāo)方式，輔以數(shù)據(jù)分析綜合評(píng)判，選出價(jià)格最低或綜合最好的單位后簽署合同及驗(yàn)收事宜，極大地縮短了采購時(shí)間與人員管理損耗，實(shí)現(xiàn)了公平公正的合規(guī)性和規(guī)范性。

4.3 將供應(yīng)鏈管理融合電商技術(shù)

上文提到的內(nèi)容其實(shí)已經(jīng)體現(xiàn)出了企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理是隨著電子商務(wù)及電商技術(shù)的發(fā)展而同時(shí)進(jìn)步的。在企業(yè)優(yōu)化管理流程之后，有必要根據(jù)供應(yīng)鏈的實(shí)際管理范圍進(jìn)行信息整合，分析企業(yè)的發(fā)展，明確生產(chǎn)銷售等商業(yè)活動(dòng)的切入點(diǎn)。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)該基于低投入與高回報(bào)的原則來優(yōu)化采購供應(yīng)鏈的管理。為了加強(qiáng)電子商務(wù)技術(shù)的作用，企業(yè)必須很好地將其與采購供應(yīng)鏈管理的流程及主體相整合，使得企業(yè)能夠靈活應(yīng)對(duì)市場變化。

4.4 將供應(yīng)鏈管理潛力充分挖掘

為了在供應(yīng)鏈管理方面創(chuàng)新，發(fā)揮出企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理的最大作用，必然需要企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的潛力進(jìn)行充分的挖掘。例如，可以優(yōu)化供應(yīng)鏈中不同環(huán)節(jié)之間的合作程度，并利用每個(gè)流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。同時(shí)，B2B電子商務(wù)背景下企業(yè)的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新必然要依靠信息技術(shù)，要不斷完善各種業(yè)務(wù)流程，完善信息傳遞渠道，實(shí)現(xiàn)資源共享，從而增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。因此，企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)是創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)的所有創(chuàng)新活動(dòng)和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略都必須依靠價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)現(xiàn)。在管理過程中，管理者可以從供應(yīng)鏈的各種管理過程入手，找到更多的供應(yīng)鏈中各方的共同利益，促進(jìn)供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的相互合作，不僅可以提高企業(yè)的管理水平，而且可以帶來經(jīng)濟(jì)效益。

5 物流配送方法分析

5.1 基于制造商的模型

在電子商務(wù)環(huán)境中，如果采購供應(yīng)鏈物流分配模型是基于制造商的，則制造商必須在產(chǎn)品生產(chǎn)后將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)较M(fèi)者手中。簡而言之，企業(yè)采購分布在生產(chǎn)、銷售和物流的各個(gè)環(huán)節(jié)中，因?yàn)橹圃焐淌俏锪鞣峙涞暮诵模洳还苁巧a(chǎn)還是銷售都需要進(jìn)行各種采購活動(dòng)。為了保證物流服務(wù)質(zhì)量，在實(shí)施這種模型時(shí)，有必要綜合考慮成本投入、生產(chǎn)人員、機(jī)械設(shè)備、投資風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)效益;如果沒有足夠的資本投資和良好的技術(shù)勞動(dòng)力，那么不應(yīng)該選擇這種模型。

5.2 基于銷售商的模型

如果銷售商是企業(yè)采購供應(yīng)鏈物流配送的主體，則銷售商必然在整個(gè)供應(yīng)鏈的下游，它自身的采購是基于銷售活動(dòng)而不是生產(chǎn)活動(dòng)，采購時(shí)所需要考慮的問題相比上述制造商要少得多，只需要根據(jù)實(shí)際庫存和產(chǎn)品零售情況及時(shí)補(bǔ)貨就可以了。通過與制造商或分銷商保持緊密的合作關(guān)系，銷售商就可以提高其采購供應(yīng)鏈管理能力，響應(yīng)不同的市場需求。當(dāng)然，市場情況瞬息萬變，這種局面雖然比較簡單，但也要在供應(yīng)鏈管理方面與時(shí)俱進(jìn)。

6 結(jié)論

總之，隨著當(dāng)今電子商務(wù)的日益流行，企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理可以幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。因此，在創(chuàng)新型企業(yè)的采購供應(yīng)鏈管理中，應(yīng)將其納入企業(yè)戰(zhàn)略，優(yōu)化管理流程，加強(qiáng)電子商務(wù)的技術(shù)整合，開發(fā)潛在價(jià)值，以不斷促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

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[作者簡介]李文猛（1985—），男，河北唐山人，中海油能源發(fā)展采辦共享中心，中級(jí)注冊(cè)安全工程師，研究方向：商務(wù)采辦（危險(xiǎn)品運(yùn)輸）或物資供應(yīng)鏈管理。