新時代背景下高校圖書館讀者服務(wù)工作變革的策略分析

鄒舟 李梅

摘要：在這個科技日新月異的時代，各大高校的圖書館都運用了新式的網(wǎng)絡(luò)圖書管理系統(tǒng)，這可以極大的減輕圖書館工作人員的壓力，使其可以節(jié)約大量的時間，從而更好的為師生服務(wù)。本文對新時代進行簡要論述，并對在這一時期的高校圖書館讀者服務(wù)工作進行探究，提出了改善服務(wù)工作的具體措施，以及為有關(guān)人員提供經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞：新時代;高校圖書館;讀者服務(wù);策略分析

引言

對于我國的各大高校而言，圖書館的館藏都十分豐富，這是高校師生不斷提升自己的重要基礎(chǔ)。在新時代下，高校圖書館的管理人員應(yīng)從師生的實際需求出發(fā)，不斷優(yōu)化圖書館的檢索系統(tǒng)，以便于師生能夠快速查閱自己所需要的文獻資料。并在此基礎(chǔ)上，做好文獻統(tǒng)籌，館際協(xié)作、學術(shù)研討等工作，從而更好的為師生服務(wù)，促進學校的發(fā)展。

1.新時代的相關(guān)特點以及運用

首先新時代具有數(shù)據(jù)信息量非常大的特點。新時代的數(shù)據(jù)信息量非常巨大，其中包括大量的圖片、文字、聲音等;其次是新時代的可利用數(shù)據(jù)較少。雖然新時代擁有極其巨大的信息量，但實際可使用的信息卻很少;最后是新時代具有信息交流極其快捷的優(yōu)點。通過利用傳統(tǒng)計算機的技術(shù)手段與現(xiàn)在的信息技術(shù)新時代的高效傳輸相結(jié)合的方式，就可以準確全面的為用戶提供資訊。近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人類更多地把新時代技術(shù)運用到了網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)當中來。例如網(wǎng)絡(luò)購物，通過對各類客戶數(shù)據(jù)的分析，網(wǎng)店可以發(fā)現(xiàn)許多潛在客戶從而提升自己的銷量。在許多發(fā)達國家中，這一科技很好的應(yīng)用在了高校圖書館中，使其公民可以方便的查詢各類資料。近幾年，我國借鑒了國外寶貴的經(jīng)驗，也將新時代的技術(shù)運用于高校圖書館中，建立了各類型的電子圖書室以及網(wǎng)絡(luò)活動中心，從而為高校中的師生創(chuàng)造了良好的閱讀環(huán)境，極大的增強了讀者的閱讀興趣。

2.新時代下圖書館運行的現(xiàn)狀

新時代其實也是信息化時代。凡易之道，與時攜行，各類傳統(tǒng)行業(yè)都應(yīng)順應(yīng)時代的發(fā)展做出相應(yīng)的改變，對于高校圖書館的管理工作而言也是如此。為了盡可能的滿足高校師生科研以及閱讀興趣的需要，現(xiàn)階段的高校圖書館應(yīng)配備大量的電子書籍，盡可能的擴大館藏種類，以便于師生的查詢與閱讀。對于無法及時轉(zhuǎn)變服務(wù)質(zhì)量的高效圖書館而言，其勢必會在這一時代處于落后階段。

現(xiàn)階段下，許多高校在圖書管理方面已經(jīng)做出了一定的改變，但不可否認的是，館藏資源仍然以紙質(zhì)書籍為主，許多讀者的借閱習慣仍以紙質(zhì)書籍為主，這在某種程度上也阻礙了圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型。但值得注意的是，許多高校會在圖書館定期舉辦線上講座活動，并鼓勵師生參加，這在很大程度上吸引了讀者的興趣，促進了高校圖書館信息化;此外，通過對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，大數(shù)據(jù)以及多媒體等技術(shù)的利用，可以使管藏資源實現(xiàn)快速交流，師生可以按需選擇自己的閱讀書籍，使得閱讀更有成效。

3.提高高校圖書館讀者服務(wù)工作質(zhì)量的策略

3.1建立高質(zhì)量的圖書館管理隊伍

通過培養(yǎng)和調(diào)整圖書館員隊伍，使咨詢與服務(wù)的人才更加專業(yè)化，可以有效提高高校圖書館讀者服務(wù)工作質(zhì)量。圖書館員隊伍要適應(yīng)新時期下閱讀的多種需要，首先必須熟悉并掌握現(xiàn)代計算機技術(shù)的應(yīng)用，使參考與咨詢服務(wù)人才更加專業(yè)化。把中國的古代圖書和文獻論文轉(zhuǎn)換成現(xiàn)代電子的表現(xiàn)形式，建立完備的資訊傳播體系。同時館內(nèi)的主管階層還需要對自身的管理架構(gòu)和員工團隊進行再次調(diào)整，使館內(nèi)的員工可以全面發(fā)揮自身的才能。通過重組優(yōu)秀的業(yè)務(wù)隊伍，將圖書管理員變成服務(wù)讀者的資訊導航和知識中介。給讀者設(shè)置了專屬的活動空間，使各類讀者都可以在館內(nèi)里找到自己所需要的書籍與文獻，以便解決相應(yīng)的閱讀需要。在創(chuàng)造個性化閱讀服務(wù)的過程中，培養(yǎng)圖書館人員和建設(shè)良好的業(yè)務(wù)團隊是整個工作的基石。

3.2找準服務(wù)定位并及時發(fā)布最新的信息

高等學校書庫的重點服務(wù)對象是高等院校的學生和老師，全面地掌握讀者群體需求是搞好本館業(yè)務(wù)工作的主要出發(fā)點。本館還可以采取針對過去一段時間老師和學員的讀書情況，在書庫中設(shè)定內(nèi)容相關(guān)的主推讀書活動，比如對新生的培訓，計算機二級考前知識點總結(jié)，英語專業(yè)四六級重點基礎(chǔ)知識共享等，這些都是高等院校所需要的課程內(nèi)容。本館則順應(yīng)了學校的發(fā)展趨勢，為學校學生提供信息資料，從而能夠更大程度地幫助學校。同時圖書室在畢業(yè)季還通過設(shè)定相應(yīng)的學生畢業(yè)注意事項等主題活動，為學生步入社會提出合理的意見，引導學生們選擇合適的工作，讓圖書室從一處"學員借書還書和自習的地點"發(fā)展成為了學校的認知助力網(wǎng)絡(luò)平臺。

3.3利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)緊跟群眾興趣

新時代下的互聯(lián)網(wǎng)，對各個領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展都起了重大的作用，圖書館就需要利用現(xiàn)代信息科學技術(shù)的發(fā)展趨勢，把圖書館納入了現(xiàn)代信息技術(shù)，從而形成了高校的知識交流平臺，學校也能夠利用手機和電腦查詢知識、課件分析和論文指導等。還可創(chuàng)建微信公共賬號或是校園微博，可以一天內(nèi)給學校發(fā)布二次至三輪以上的知識小資訊，不但大大提高了學校的積極性，同時也讓圖書館的蓬勃發(fā)展速度得以提高。

結(jié)束語

綜上所述，新時代下的高校圖書館承擔著更為重要的工作任務(wù)，需要為高校師生提供良好的閱讀體驗。這一方面對于圖書館管理隊伍的質(zhì)量提出了要求，另一方面也需要圖書館做好自身的定位，從而更加貼切的為師生提供服務(wù)。對于圖書館的管理人員而言，要運用加強教育功能、優(yōu)化咨詢系統(tǒng)、開發(fā)文獻資源、提升職業(yè)素養(yǎng)等一系列有效策略，遵循科學的原則，積極對各類資源進行整合、加工，提高服務(wù)意識，不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館服務(wù)工作，提升自身的職業(yè)成就感。

參考文獻

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[3]王德敏，吳俊鋒. 新時期高校圖書館讀者服務(wù)工作淺析[J]. 2021（2011-11）：256-256.

作者簡介：

第一作者：鄒舟（1986.4），男，漢族，貴州鐘山人，本科，館員，研究方向 ：文獻采編、讀者服務(wù)、閱讀推廣。

第二作者：李梅（1974.10），女，漢族，貴州習水人，本科，副研究館員，研究方向：讀者服務(wù)。