幼兒園中途接班教師家園溝通策略淺析

高志娟

隨著社會與經(jīng)濟發(fā)展，一些幼兒園集團化辦學(xué)規(guī)模不斷擴大，還有些幼兒園不斷新建分園，很多骨干教師或者有經(jīng)驗的教師會被派去新園任教或任職。近年隨著國家生育政策的推行，政府和社會鼓勵家庭生育，在幼兒園女教師居多的情況下，常會有教師在帶班未至幼兒畢業(yè)就去生育，自己的崗位便由另一位教師來頂替，這也導(dǎo)致現(xiàn)在幼兒園教師中途接班的現(xiàn)象比較多。陳鶴琴先生曾指出：“幼稚教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效?！边M入新班級后，如何在較短時間內(nèi)獲得家長的信任與配合，需要中途接班教師付諸心力去思考，并采取相關(guān)策略，以便更好地開展家園溝通及班級管理等工作。

一、重視“第一次”，體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，獲得家長初始信任

每位教師都有自己的教育風(fēng)格和特色，很多情況下，中途接班教師所獲家長滿意率不高，不一定就是其專業(yè)素質(zhì)不佳的原因，很多時候是因為家長對新接班教師缺乏了解，溝通存在隔閡，更不用提信任和配合了。家長往往會擔(dān)心新教師難溝通、能力不如老教師、孩子也不適應(yīng)等。人際交往的“首因效應(yīng)”提出了第一印象對人與人之間交流的重要性，良好的第一印象會對后續(xù)交往起著舉足輕重的作用。因此，接班教師在進班后，要充分利用“第一次”機會，向家長展示自己，如第一次家長會、第一次半日開放、第一次約談活動等。在面對這些“第一次”活動時，接班教師要用心對待、精心準(zhǔn)備，注意自身衣著及言行舉止，向家長展示良好的專業(yè)素質(zhì)與能力，從而獲得家長初始信任，為后期家長工作的開展做好鋪墊。

二、提前防范，主動溝通，拉近心理距離

家園工作比較復(fù)雜，接班教師和家長之間缺乏合作基礎(chǔ)，在處理一些棘手的家園問題時往往面臨著較大的挑戰(zhàn)，如處理不好，不利于家園和諧關(guān)系的形成。因此，接班教師在接手后，需要提前預(yù)測一些幼兒或家長的常見問題，主動與家長溝通，做到防患于未然，有利于化被動為主動。例如：在每年秋冬換季時，幼兒特別容易感冒，接班教師可以通過短信群發(fā)等方式提醒家長注意天氣變化、及時給幼兒增添衣物，并注意幼兒運動鍛煉后的保育情況，避免幼兒生病;還有在班級中，有些孩子不愿喝水，接班教師可以及時記錄幼兒在園喝水表現(xiàn)，主動和家長反饋，提醒家長重視幼兒喝水情況，家園共同配合培養(yǎng)幼兒主動喝水、愛上喝水的習(xí)慣。當(dāng)教師注重細(xì)節(jié)，始終把幼兒放在第一，這會讓家長感受到教師對自己孩子的關(guān)心與愛護，從而拉近心理距離，為良好的溝通打下基礎(chǔ)。

另外，每個幼兒都是一個獨立的個體，每個孩子來自不同的家庭，每個家庭成員有著不同的人生經(jīng)歷、性格愛好、職業(yè)背景等。因此，接班教師除了向原班主任了解幼兒及家長情況以外，還要閱讀家長信息及班級幼兒檔案等，對班級幼兒和家長情況做一個“摸底”。當(dāng)教師對家長有了了解后去溝通，成功率定會提高。

三、觀察全面，注重細(xì)節(jié)，獲得家長理解與支持

對于班級的幼兒，由于工作瑣事較多及人員配比情況，教師往往會出現(xiàn)“兩頭關(guān)注、中間忽視”的情況，即會關(guān)注班級中比較調(diào)皮和一部分各方面表現(xiàn)比較好的幼兒，而處于“中間地帶”、比較安靜的幼兒不太容易引起教師關(guān)注。接班教師對班級幼兒還不熟悉，更容易出現(xiàn)這樣的狀況。因此，在接手班級后，教師可通過觀察記錄、成長檔案等多種方式了解幼兒的生活自理、社會交往、學(xué)習(xí)習(xí)慣、語言認(rèn)知等的情況。日?；顒又?，在觀察、關(guān)注全班幼兒的基礎(chǔ)上，還要兼顧個體，尤其是要重點關(guān)注那些較內(nèi)向、膽小的幼兒的興趣愛好、情感需求及同伴交往情況等，給予他們細(xì)致的關(guān)心，與他們建立親密關(guān)系。當(dāng)幼兒對教師產(chǎn)生依賴和感情，也更有利于教師和家長關(guān)系的拉近，從而更能獲得家長的理解與支持。

為了觀察全面，接班教師可以通過記有幼兒姓名的記錄表，利用每日幼兒午休時間或者下午幼兒離園后時間，對今日所關(guān)注的幼兒情況進行簡單記錄，可以是幾句話，也可以是幾個關(guān)鍵字。如果一天下來，發(fā)現(xiàn)有的幼兒名單后是空白，即說明今天對這名幼兒沒有關(guān)注，可以在第二天或接下來的幾天里增加對該名幼兒的關(guān)注，并利用接送等時間將自己的發(fā)現(xiàn)和分析及時向家長反饋。一段時間下來，接班教師便會在較短時間里增加對幼兒的了解與熟悉。教師與家長溝通的關(guān)鍵在于建立相互信任和尊重的關(guān)系，而這種關(guān)系與感情建立的根本是對孩子的愛。當(dāng)家長體會到教師關(guān)注并愛護自己的孩子，工作盡心盡責(zé)，自然會由衷地尊重教師，樂于與教師接近，并愿意溝通、配合。

四、及時分享，常態(tài)交流，保持家園良好關(guān)系

接班教師及時與家長分享幼兒在園情況，并與家長保持常態(tài)交流，能讓家長直接感受到教師的教育態(tài)度，有效縮短家長接受自己的時間。在一日生活中，教師可以關(guān)注幼兒在園生活、游戲等細(xì)節(jié)，并用照片、視頻等方式生動記錄，及時向家長反饋。在向家長反饋時要結(jié)合幼兒的年齡特點來反饋，如果新接的是小班，可多注重幼兒生活方面的內(nèi)容;如果新接的是中班，則可結(jié)合幼兒學(xué)習(xí)興趣、愛好等來反饋幼兒表現(xiàn);如果新接的是大班，則重點可以和家長進行幼兒學(xué)習(xí)品質(zhì)方面的反饋。另外，接班教師還有必要通過常態(tài)化的課程宣傳向家長詮釋近期的活動內(nèi)容和價值，讓家長了解幼兒園開展各項活動的意義，增加家長對幼兒園課程的了解，讓家長不但知其然，而且知其所以然。家長對幼兒園教育有了全面、科學(xué)的認(rèn)識，能增進家長對幼兒園教師的職業(yè)認(rèn)同，從而更好地配合教師開展各項工作。

促進幼兒發(fā)展是家園溝通的落腳點和出發(fā)點。因此，接班教師在與家長常態(tài)交流中，一定要從幼兒發(fā)展的角度來表達(dá)觀點，切忌從自身工作便捷程度來表達(dá)。例如：向家長提及幼兒的缺點時，教師應(yīng)該用平和的語氣、委婉的態(tài)度向家長告知孩子在幼兒園的不足，更要解釋這些不足之處會對幼兒發(fā)展產(chǎn)生的不利影響，并提出家庭和幼兒園幫助幼兒改善不足之處的具體計劃和方法。這也能讓家長體會到教師是在用發(fā)展的眼光看待孩子，在真誠地幫助孩子，從而產(chǎn)生好感。

五、與搭班教師通力合作，共促班級管理

幼兒園班級管理非一人力量所能及，與搭班教師共同管理班級事務(wù)時切忌爭高比下。作為接班教師，更要主動與搭班教師溝通，在處理班級事務(wù)時團結(jié)互助、互相商量，秉持“一致性”原則。例如：在與家長溝通時，遇到不能確定或較敏感的話題，不要立即答復(fù)，先安撫好家長，與搭班教師商量后再答復(fù)，避免因考慮不周而表述不完整或態(tài)度不一致造成溝通上的被動。如果兩位教師不同時在場，而家長提出一些比較個性或者比較敏感的問題時，可以制定“首問負(fù)責(zé)制”，即家長第一次問到哪位教師，就由這位教師負(fù)責(zé)答復(fù)到底，避免不同的人在答復(fù)時因表達(dá)方式或內(nèi)容不一造成誤解等。班級兩位教師比較一致的行為舉措，有利于幼兒的生活學(xué)習(xí)及班級常規(guī)的維穩(wěn)，也有利于家長溝通工作的順暢進行。必要時，接班教師可做好與家長溝通的詳細(xì)記錄，為自己的工作留好痕跡，便于總結(jié)和反思。

教師中途接手一個新班級，會面臨一些困惑或問題，但是在付諸感情用心經(jīng)營管理的同時，也有利于提高教育機智，獲得獨特的知識技能及管理經(jīng)驗，從而豐富與更新自身原有教育經(jīng)驗。

家園之間良好、和諧的溝通與合作是促進幼兒健康成長的重要途徑，相信無論接手哪個班級，只要對幼兒用心、真心、有愛，在工作中勤學(xué)善思，不斷調(diào)整、完善自身行為，定能提高自身教育素質(zhì)與能力，獲得幼兒喜愛及家長信任，從而優(yōu)化家園溝通，形成育人合力，共促幼兒健康發(fā)展。