信息技術(shù)在高校圖書館圖書資料管理和服務(wù)中的應(yīng)用路徑探究

楊艷紅

（作者單位：河南農(nóng)業(yè)大學(xué)）

圖書館信息化管理結(jié)合信息技術(shù)可以提高圖書館管理效率，強(qiáng)化圖書館的圖書資源數(shù)據(jù)整合，基于此，本文從當(dāng)前存在的問題出發(fā)，提出改進(jìn)高校圖書館信息化管理的有效對策，是開展圖書資料信息管理工作的必要條件。高校圖書館圖書資料管理必須樹立時(shí)效觀念，加強(qiáng)對先進(jìn)技術(shù)的有效認(rèn)識和理解，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，適應(yīng)實(shí)際工作和多方面工作的需要，才能促進(jìn)學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展。

一、信息技術(shù)在高校圖書館圖書資料管理和服務(wù)的必要性

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，在高校圖書館的管理工作中也起到了很大的作用，圖書館的管理也正朝著數(shù)字化、計(jì)算機(jī)化的方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，高校圖書資料的管理，不僅包括圖書的獲取、分類、流通、存儲和分類，而且在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，科學(xué)地進(jìn)行管理，能夠有效提高高校圖書館管理信息服務(wù)的準(zhǔn)確性和有效性，更能滿足現(xiàn)代人強(qiáng)烈的知識需求，實(shí)現(xiàn)高校圖書館管理工作的突破。

（一）有助于儲存海量的數(shù)據(jù)

隨著信息技術(shù)的不斷應(yīng)用，其信息技術(shù)有效地促進(jìn)了圖書館圖書資料管理效率。但對圖書館的管理與服務(wù)而言，很多負(fù)責(zé)的管理者若仍采用傳統(tǒng)的工作和運(yùn)作方式，容易導(dǎo)致實(shí)際工作中出現(xiàn)許多問題，因此，在此背景下，應(yīng)充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，結(jié)合信息技術(shù)的特點(diǎn)，將海量數(shù)據(jù)存儲起來，提高學(xué)生圖書資料查詢的效率，以促進(jìn)信息技術(shù)在圖書資料中的應(yīng)用。因此，在圖書資料管理過程中，要充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，充分整合和整理圖書館的圖書資源，確定數(shù)字信息的存儲方式，使圖書館信息系統(tǒng)覆蓋的各個(gè)環(huán)節(jié)更加全面，如有讀者到圖書館咨詢，也能快速獲取有價(jià)值的信息。

（二）信息的多樣化發(fā)展

當(dāng)前，隨著中國信息化的不斷發(fā)展，信息技術(shù)與生活的各個(gè)領(lǐng)域交織、融合。信息化在圖書館管理和服務(wù)中也起到了應(yīng)有的作用。圖書館作為日常學(xué)習(xí)和閱讀的主要場所，必須緊跟時(shí)代發(fā)展的方向和特點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善圖書館資料，更好地滿足師生日常閱讀的需要。但是，有些書是很難買到的，這給實(shí)際工作帶來很多問題。建立網(wǎng)上資源交換平臺，既擴(kuò)大館藏，又能充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，加強(qiáng)與其他圖書館的合作與交流，有效地把缺失的圖書與其他圖書館進(jìn)行有效的鏈接、直觀地展示。

（三）符合高校教育改革的基本需求

高校圖書館要不斷提高管理水平和質(zhì)量，就必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展的基本理念，不斷改革管理模式，探索當(dāng)代圖書館管理的基本理念，充分利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，使信息技術(shù)充分地融入圖書館管理之中是十分必要的。

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，我國高?；窘⑵鹆俗约旱膱D書館，為師生提供了讀書學(xué)習(xí)的場所，高校師生對圖書館的要求越來越高。隨著信息時(shí)代的進(jìn)步，越來越多的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用到人們的生活和生產(chǎn)中，也使人們的生活和生產(chǎn)更加方便，現(xiàn)代管理模式已成為圖書館管理的必然選擇。

二、信息技術(shù)在高校圖書館圖書資料管理和服務(wù)中的影響

（一）圖書資源更加豐富

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書資料大多是網(wǎng)絡(luò)化與實(shí)物化并存，圖書資料分為網(wǎng)上信息資源和圖書館信息資源兩大類，圖書館以數(shù)字化形式或以紙質(zhì)形式存在的物理信息資源是學(xué)校圖書資料的重要組成部分。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為讀者提供了多種閱讀方式，電子圖書、網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫為讀者提供了更加全面的信息。鑒于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對圖書館和讀者的影響，電子文檔以其方便、通信、存儲量大等優(yōu)勢，越來越多的讀者希望通過網(wǎng)絡(luò)了解圖書。

（二）有效實(shí)現(xiàn)了圖書資源的共享

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)資源交換的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展為高校圖書館管理的改革和創(chuàng)新提供了良好的條件，能夠把有限的資源整合起來，創(chuàng)造出既能有效反映圖書館不同特點(diǎn)的特色文學(xué)資源，又能滿足不同地區(qū)、層次人們的需求，填補(bǔ)了高校圖書館傳統(tǒng)管理的空白。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)圖書館逐漸向無紙化電子圖書館發(fā)展，在電子終端上，每位讀者都可以從電子終端獲得所需的圖書資源，有效地減少了傳統(tǒng)圖書資料管理中的借閱，提高了獲取知識的效率，為利用有限的資金建設(shè)圖書館提供了條件。

（三）圖書資料的管理流通方式發(fā)生了一定的變化

圖書館的主要任務(wù)是為讀者服務(wù)。由于傳統(tǒng)的借書機(jī)需要很長時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化的圖書資料管理可以保證圖書館24小時(shí)開放。借書人可以自行完成向網(wǎng)絡(luò)用戶借書，過程簡單，有效解決了傳統(tǒng)圖書資料管理的時(shí)間限制問題。借書人可以在任何地方監(jiān)視不同行業(yè)、不同級別的圖書，借閱人員只要按照圖書管理系統(tǒng)的規(guī)定借閱，借閱人員可以隨時(shí)借閱，這種變化充分反應(yīng)流通管理方式的變化。

（四）圖書資料的檢索方式發(fā)生了改變

圖書資料是圖書館網(wǎng)絡(luò)信息管理的重要組成部分。數(shù)字檢索方法突破了傳統(tǒng)文獻(xiàn)的歸檔方式，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的數(shù)字檢索主要是通過網(wǎng)絡(luò)搜索圖書數(shù)據(jù)庫中的索引卡，而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖書數(shù)據(jù)庫，讀者只需輸入關(guān)鍵詞，就可以方便地查閱圖書資源，有效提高租借效率。與傳統(tǒng)的圖書資料管理相比，儲存在網(wǎng)上的圖書資料不會(huì)因讀者不閱讀、不儲存而消失。因此，資料管理的開放化可以加強(qiáng)圖書網(wǎng)上儲存資源，突破傳統(tǒng)存儲模式。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過校園網(wǎng)絡(luò)平臺對圖書資料進(jìn)行管理，網(wǎng)絡(luò)平臺還可以使圖書資源更加全面，更好地滿足讀者的需求。

三、信息技術(shù)在高校圖書館圖書資料管理和服務(wù)中存在的問題

部分高校圖書館對圖書資料信息管理工作不夠重視。有些管理者沒有完善的管理技能和經(jīng)驗(yàn)，沒有對以往的管理模式進(jìn)行適用性分析與研究，沒有意識到管理的有效性。最后，一些高校在圖書館管理過程中資金投入不足。在我國高校圖書館資料管理中，資金投入不足5%，這一現(xiàn)象不僅嚴(yán)重影響了圖書館資料管理工作的有序進(jìn)行，同時(shí)也會(huì)給工作帶來很多差異和困難，給實(shí)際工作帶來很多問題。

（一）信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)問題

進(jìn)行圖書館管理改革需要大量資金，許多學(xué)校在信息化改造過程中缺乏資源，影響了高校引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)機(jī)構(gòu)和制度。高校圖書館的信息化建設(shè)需要各種基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)的支持，但目前許多高校圖書館還不能滿足師生的需求，存在網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低、資料信息查詢緩慢等問題，從而導(dǎo)致高校圖書館信息資源的有效利用受到限制。

（二）信息資源共享問題

高校信息系統(tǒng)建設(shè)中，系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和用戶體驗(yàn)在高校信息系統(tǒng)建設(shè)中得到越來越多的關(guān)注，但是許多高校管理者沒有意識到資源交換的重要性，在日常的圖書資料管理中，并沒有將信息資源共享放在首位，因此，要針對這一問題自己是建設(shè)信息圖書資源管理，避免“信息孤島”的出現(xiàn)。信息資源管理不同，從而導(dǎo)致高校圖書館中的信息化水平應(yīng)用不同，在管理信息資料獲取中也不同，因此，要轉(zhuǎn)變圖書管理者對信息化建設(shè)的認(rèn)知，不斷增加圖書管理人員對信息技術(shù)的認(rèn)知，以加強(qiáng)圖書館信息管理水平。

（三）信息管理標(biāo)準(zhǔn)問題

當(dāng)前，高校在圖書資料的組織與管理上并不存在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，成為高校信息交流的主要障礙之一。高校圖書館要不斷加強(qiáng)信息管理，首先要明確和完善數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)信息的跨國界交流，推動(dòng)高校圖書館圖書資料信息管理的科學(xué)化。

四、信息技術(shù)在高校圖書館圖書資料管理和服務(wù)中的應(yīng)用路徑

（一）實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的管理

現(xiàn)階段，我國高校圖書館在圖書管理過程中，主要是對于書籍以及相關(guān)信息資源進(jìn)行的管理。信息技術(shù)的出現(xiàn)大大提升了管理人員對圖書資料的管理效率。但現(xiàn)階段，圖書館的數(shù)據(jù)管理還存在一些問題，比如有些用戶在查找相關(guān)資料時(shí)還難以讓用戶完全理解圖書館的現(xiàn)有數(shù)據(jù)。因此，嚴(yán)重影響了圖書館管理與服務(wù)水平的有效提高，有關(guān)人員應(yīng)將信息技術(shù)很好地融入圖書館的管理與服務(wù)之中，充分利用現(xiàn)有技術(shù)和新技術(shù)的特點(diǎn)，對現(xiàn)有的圖書資源管理模式進(jìn)行改善，從而提升圖書館數(shù)據(jù)資源管理的應(yīng)用。

實(shí)踐中，充分利用信息技術(shù)和云計(jì)算的優(yōu)勢，有效地處理了來自于圖書館的數(shù)據(jù)，使師生和教師能在網(wǎng)絡(luò)平臺上瀏覽到圖書館的資料，在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需的讀物和書籍，從而提高服務(wù)質(zhì)量。也可將推薦郵箱整合到管理平臺上，讓讀者輸入自己對圖書館建設(shè)的意見，將圖書資源輸入計(jì)算機(jī)平臺。信息化技術(shù)能自動(dòng)處理、分類這些信息，使工作人員了解到讀者的閱讀需要，解決圖書館服務(wù)中存在的問題，實(shí)現(xiàn)圖書館的個(gè)性化管理。

（二）建立知識服務(wù)引擎

圖書館的日常工作主要是為用戶提供閱讀和獲取信息。在建立知識服務(wù)時(shí)，圖書管理者應(yīng)克服傳統(tǒng)的弊端，通過信息化技術(shù)，建立知識服務(wù)引擎，從而增加圖書館管理質(zhì)量和水平，改善圖書資源管理效率和傳統(tǒng)工作模式中的不足。在實(shí)踐中，應(yīng)充分利用資訊科技分析技術(shù)，通過豐富的資料，使讀者對哪本書更感興趣，從而有效優(yōu)化新型知識服務(wù)機(jī)，更快捷、方便地按書、按資料，突出圖書館人性化管理的效果。

（三）對圖書資源的精細(xì)化管理

以往圖書館管理模式中，大部分工作都是手工完成，既費(fèi)時(shí)又不可能達(dá)到預(yù)期的效果和標(biāo)準(zhǔn)。面對這個(gè)問題，隨著當(dāng)今信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館管理者需要對圖書資源進(jìn)行合理的管理，提高服務(wù)管理的適合性，圖書館管理者可以利用信息技術(shù)對每一本書進(jìn)行編碼，并對大量的資料進(jìn)行歸類和整合，以便于讀者在查找相關(guān)書籍的過程中準(zhǔn)確找到圖書。

首先，有能力的員工還可以利用信息技術(shù)分析，了解圖書編碼流程，控制每本書的閱讀次數(shù)，有針對性的管理，優(yōu)化圖書管理模式，縮短圖書查詢時(shí)間，提高員工的工作效率。

其次，在實(shí)際工作過程中，圖書管理人員還可以對信用狀況進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)和記錄，充分評估數(shù)據(jù)背后的價(jià)值信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前圖書館管理中存在的問題，從而有效提高圖書館管理的適宜性和科學(xué)性。

（四）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)資源庫

首先，在信息技術(shù)、圖書館管理和服務(wù)活動(dòng)背景下，管理者應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫，以提高實(shí)際工作的有效性。因?yàn)橐恍┘堎|(zhì)圖書在過去的管理過程中容易損壞，而且還存在很多維護(hù)問題，所以目前建立網(wǎng)絡(luò)資源庫就是為了將輕微損壞的圖書內(nèi)容上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺。其次，在建立網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫時(shí)，要考慮到圖書的種類、作者等信息。

另外，建立數(shù)據(jù)庫時(shí)，要在網(wǎng)上查閱相關(guān)書籍，有關(guān)人員要在書本上貼上一些標(biāo)簽，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對圖書進(jìn)行檢索，在建立資料庫的過程中，要加強(qiáng)與全省、全市圖書館的合作與交流，以達(dá)到資源的附加效益，同時(shí)彌補(bǔ)實(shí)際購書的不足，為師生提供豐富的信息；鑒于在實(shí)際工作中，有必要進(jìn)一步加大宣傳力度，提高閱覽效率，各圖書館應(yīng)相互協(xié)商、合作，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，有效地交換、連接信息，優(yōu)化配置資源，提高圖書資料管理的效率和質(zhì)量。

（五）加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)

要有效地提高圖書資料信息管理的影響力，離不開相關(guān)人員在實(shí)際工作中的專業(yè)素質(zhì)。因此，要提高有效管理信息的效率和質(zhì)量，就必須培養(yǎng)專業(yè)的、高素質(zhì)的技術(shù)人員，使他們熟悉日常工作中的新技術(shù)、新信息流。當(dāng)前，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對圖書館數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，成功地實(shí)現(xiàn)了工作模式和工作模式的轉(zhuǎn)換，圖書館數(shù)據(jù)管理十分必要。另外，圖書館可采取多種培訓(xùn)措施，加強(qiáng)對員工職業(yè)技能的有效培養(yǎng)，使這些員工能夠運(yùn)用先進(jìn)的知識，解決實(shí)際信息管理中存在的問題，實(shí)現(xiàn)圖樣管理的現(xiàn)代化改造，在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)引起我們的高度重視。

（六）構(gòu)建完善的管理模式

要有效地提高圖書館圖書資料信息管理的效率，就必須依靠和完善管理系統(tǒng)，不斷完善圖書館管理模式，增加圖書資料管理效率，因此，要不斷規(guī)范員工的日常工作流程和工作負(fù)荷，避免信息管理混亂。構(gòu)建完善的管理模式是提升圖書資料管理效率的重要方式，同時(shí)也可以保證師生圖書資料查詢效率。另外，在進(jìn)行書籍資料查詢過程中，還要做好信息資源的安全管理，避免因網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤或漏洞造成的重復(fù)問題，切實(shí)做好圖書管理工作，切實(shí)保護(hù)圖書館知識產(chǎn)權(quán)，為師生提供廣泛的圖書服務(wù)。

五、結(jié)語

綜上所述，信息時(shí)代，圖書館的管理與服務(wù)應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展的方向和速度，有效地改進(jìn)和創(chuàng)新以往的管理與服務(wù)模式，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，不僅有利于圖書館管理水平和質(zhì)量的提高，更有利于在信息化的影響下實(shí)施個(gè)性化、人性化管理，提高用戶滿意度和圖書館認(rèn)知度，促進(jìn)圖書館在當(dāng)今的穩(wěn)定發(fā)展。