電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)教融合人才實訓(xùn)基地建設(shè)研究

李紅樸 王凡 沙閱琳 樊少薇 姜達(dá)

摘 要：目前，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子商務(wù)專業(yè)在這一背景下迅速發(fā)展，但不同院校人才質(zhì)量良莠不齊，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因是大多數(shù)職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)人才與產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求不夠契合。但就行業(yè)來說電子商務(wù)領(lǐng)域缺乏高素質(zhì)專業(yè)的運營人才，在長時間的運行下，人才需求仍難以補(bǔ)齊。高職院校在產(chǎn)教融合過程中也存在著對實訓(xùn)基地建設(shè)重視程度較低，專業(yè)建設(shè)及教學(xué)效果需求也未能滿足，學(xué)生不能在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)基礎(chǔ)技能實踐，崗位技能水平遲遲得不到提升等難點。本文通過對電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)教融合人才實訓(xùn)基地建設(shè)措施進(jìn)行分析，結(jié)合教學(xué)過程中產(chǎn)生的問題，提出針對性的解決方案，從而促進(jìn)電子商務(wù)職業(yè)教育順利開展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);職業(yè)教育;產(chǎn)教融合;人才實訓(xùn)基地;建設(shè)

本文索引：李紅樸，王凡，沙閱琳，等.<標(biāo)題>[J].商展經(jīng)濟(jì)，2021（22）：-093.

中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.22.27

產(chǎn)教融合模式主要是指在校企合作過程中，國家在教育行業(yè)倡導(dǎo)開展的一種政策措施，旨在引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入到學(xué)校教育階段，與學(xué)校共同形成多元化的辦學(xué)制度。這一教學(xué)融合方式是現(xiàn)階段職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要渠道，學(xué)校方面應(yīng)當(dāng)重視電子商務(wù)專業(yè)的產(chǎn)教融合方式，認(rèn)識到其屬于目前促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高的重要措施。學(xué)生在學(xué)校教育中的實踐經(jīng)驗較少、資源不多，學(xué)校和企業(yè)已充分認(rèn)識到這一問題，為實現(xiàn)雙方深度合作，需創(chuàng)新產(chǎn)教融合教學(xué)模式，增強(qiáng)實訓(xùn)基地建設(shè)效果，使學(xué)生的實踐活動更具創(chuàng)新性，從而使得創(chuàng)業(yè)活動的開展更加順利、高效。

1 產(chǎn)教融合模式下的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)內(nèi)容分析

進(jìn)入新時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平的提升，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)迅猛發(fā)展，技術(shù)及商務(wù)實際發(fā)展模式逐漸更新，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際需求及生源發(fā)展等因素不斷完善目前人才培養(yǎng)方式，利用信息化教學(xué)手段，確保充分的教學(xué)資源。過程中比較重要的一點是學(xué)校和企業(yè)需要注重合作，對項目運行機(jī)制進(jìn)行完善，注重團(tuán)隊合作能力，教師教學(xué)活動中也需要重視自身實踐能力及培訓(xùn)能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)隊伍管理[1]。通過實施真實的商務(wù)項目，致力于提高學(xué)生的職業(yè)能力和創(chuàng)新能力。基于上述發(fā)展環(huán)境，綜合性分析電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方式，在這一模式基礎(chǔ)上，開展專業(yè)調(diào)研活動，確保有效掌握電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展所需人才的實際情況，制訂有針對性的以市場調(diào)研為基礎(chǔ)的人才培養(yǎng)計劃。除此之外，需要重視學(xué)生來源特點，主要教學(xué)方式確定為分層教學(xué)及項目教學(xué)，驅(qū)動因素設(shè)置為電商運營項目，采用多樣化辦學(xué)手段，提高學(xué)生通用能力及專業(yè)能力。另外，還需加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育創(chuàng)新性，將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)運營等作為重點，創(chuàng)造屬于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的獨有核心競爭力，實現(xiàn)跨專業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)，進(jìn)而培養(yǎng)出更多的多元化技能型人才。

2 產(chǎn)教融合模式實訓(xùn)基地的作用分析

通過課堂教學(xué)方式并不能有效培養(yǎng)職校學(xué)生的創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力及實踐能力，還需要具備真實性的模擬訓(xùn)練，通過建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動基地，可以將更細(xì)化的知識傳授給學(xué)生，基地建設(shè)與學(xué)生培養(yǎng)可以在訓(xùn)練項目建設(shè)基礎(chǔ)上獲取更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，過程中學(xué)生可以樹立創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)業(yè)能力。職業(yè)院校針對實踐應(yīng)用類型人才的培養(yǎng)需要構(gòu)建實踐載體平臺?，F(xiàn)階段，職業(yè)院校的學(xué)生就業(yè)形勢并不占優(yōu)勢，并且學(xué)校持續(xù)擴(kuò)張也造成市場就業(yè)競爭壓力日益增加，產(chǎn)生上述現(xiàn)象的原因中十分重要的一部分是學(xué)生創(chuàng)新實踐能力較差，因此，職業(yè)院校應(yīng)響應(yīng)國家號召，強(qiáng)化實訓(xùn)基地建設(shè)力度，基于產(chǎn)教融合方式，吸引學(xué)生主動參與到實踐項目中。產(chǎn)教融合模式的實訓(xùn)基地建設(shè)屬于比較復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，僅僅依靠職業(yè)院校自身難以構(gòu)建完整的人才培育鏈，學(xué)校需要集結(jié)企業(yè)及政府等各方力量，構(gòu)建成社會廣泛參與的開放性創(chuàng)新教育模式。國家方面對產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)學(xué)共性問題協(xié)同創(chuàng)新持支持意見，因此，企業(yè)及職業(yè)院校需要共同創(chuàng)新實訓(xùn)基地，構(gòu)成產(chǎn)教融合一體化互動模式[2]。

3 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

3.1 教師自身技術(shù)能力實踐經(jīng)驗欠缺

近些年，在電子商務(wù)領(lǐng)域不斷發(fā)展壯大的同時，大多數(shù)職業(yè)院校都設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè)，該專業(yè)招生數(shù)量基數(shù)逐年擴(kuò)大，成了熱門專業(yè)之一。但在實際教學(xué)活動中，職業(yè)院校聘請的電子商務(wù)專業(yè)教師師資不夠充裕，通常情況下，授課教師之前的崗位是商務(wù)專業(yè)及營銷專業(yè)，因此教師自身的專業(yè)水平不夠高，難以滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，電子商務(wù)實踐經(jīng)驗不夠豐富，不能在教學(xué)活動中為學(xué)生展示更多、更專業(yè)化的技能知識[3]。除此之外，大多數(shù)職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)教師教學(xué)重點設(shè)置為理論，與企業(yè)之間的接觸較少，難以更加系統(tǒng)化地掌握電子商務(wù)專業(yè)知識，造成教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)所需崗位之間的標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，對專業(yè)人才能力的培養(yǎng)造成嚴(yán)重影響。

3.2 課程設(shè)置與市場需求脫節(jié)

電子商務(wù)行業(yè)相比于其他行業(yè)，發(fā)展時間較短，但其發(fā)展速度比較顯著，伴隨其技術(shù)更新速度加快，全面創(chuàng)新了商業(yè)模式。在相關(guān)企業(yè)發(fā)展過程中，其市場格局及人才需求也處于動態(tài)化變動中，大多數(shù)職業(yè)院校在課程培養(yǎng)體系創(chuàng)建過程中，長時間未結(jié)合市場情況進(jìn)行創(chuàng)新，教學(xué)內(nèi)容比較固定化，課堂教學(xué)活動難以融入全新的知識內(nèi)容，技術(shù)和工藝應(yīng)用比較簡化[4]。在知識滯后性因素影響下，專業(yè)人才培養(yǎng)難以與市場需求相契合。長此以往，教學(xué)知識逐漸與企業(yè)崗位脫節(jié)，課程設(shè)置及企業(yè)崗位需求同步發(fā)展難以保證。

3.3 電子商務(wù)教材實踐內(nèi)容滲透度不夠

在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，課程設(shè)置銜接性較差，出現(xiàn)比較嚴(yán)重的重疊問題，并且設(shè)置科目的合理性也不夠充分。專業(yè)課程目標(biāo)設(shè)置具有較強(qiáng)的隨意性，其中比較常見的現(xiàn)象是課程拼湊。另外，專業(yè)課程體系中大部分是理論知識，在教學(xué)內(nèi)容占比中，實際操作技能教學(xué)知識較少，對學(xué)生專業(yè)實踐能力培養(yǎng)效果造成嚴(yán)重影響，直接影響的是學(xué)生核心技能的優(yōu)勢[5]。基于此，專業(yè)課程運行過程中，過于強(qiáng)調(diào)技術(shù)和商務(wù)營銷，綜合性專業(yè)人才培養(yǎng)計劃遲遲難以落實，學(xué)生綜合性發(fā)展難以實現(xiàn)。

4 電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)教融合實訓(xùn)基地建設(shè)措施分析

4.1 建設(shè)專業(yè)性的教學(xué)團(tuán)隊

規(guī)劃和建設(shè)專業(yè)性的教學(xué)團(tuán)隊，需要綜合性分析現(xiàn)有教師結(jié)構(gòu)，結(jié)合教師實際年齡特點及學(xué)歷結(jié)構(gòu)等，制定提高目標(biāo)，對團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，以期提升整體團(tuán)隊教師的水平質(zhì)量[6]。首先要注重教師的選拔質(zhì)量，滿足基礎(chǔ)扎實及實踐能力強(qiáng)的要求，教師需要具備團(tuán)隊協(xié)作精神，掌握企業(yè)較為細(xì)致的工作程序，過程中教師可以了解專業(yè)實際發(fā)展方向及技術(shù)變化趨勢。教師需要滿足從事教學(xué)活動三年以上、享有中級以上職稱要求，以此確定其具備雙師素質(zhì)，教師需要到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，同時為教師創(chuàng)造參與國內(nèi)電子商務(wù)研討會的條件，參加骨干教師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，掌握相應(yīng)專業(yè)的發(fā)展方向，為專業(yè)建設(shè)及技術(shù)服務(wù)提供支持，可以組織專業(yè)教學(xué)及實踐教學(xué)互動，過程中開發(fā)課程以及生產(chǎn)性實驗實訓(xùn)項目。其次是教師在滿足下列要求的基礎(chǔ)上到企業(yè)進(jìn)行實習(xí)鍛煉，例如基礎(chǔ)扎實、實踐能力突出、教學(xué)能力優(yōu)越等，致力于培養(yǎng)雙師素質(zhì)，獨立開展專業(yè)教學(xué)活動及實訓(xùn)教學(xué)活動，設(shè)置相應(yīng)課程建設(shè)。另外，從企業(yè)聘請生產(chǎn)實踐經(jīng)驗比較豐富的兼職教師，構(gòu)建兼職教師隊伍，具有穩(wěn)定性和高效性，教師團(tuán)隊需要具備扎實的理論基礎(chǔ)，同時實踐能力豐富，掌握專業(yè)日后發(fā)展方向和技術(shù)變化趨勢，有效解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題，兼職教師可以獨立開展講座，參與到教學(xué)改革中。學(xué)校方面需要聘請電子商務(wù)項目能力較強(qiáng)的企業(yè)技術(shù)骨干進(jìn)入到專業(yè)教學(xué)一線團(tuán)隊中，開展實踐課程講授，對學(xué)生的操作訓(xùn)練進(jìn)行指導(dǎo)[7]。

4.2 構(gòu)建校企聯(lián)合的專業(yè)課程體系

在專業(yè)職業(yè)教育開展過程中，其核心課程主要有以下幾方面，如網(wǎng)店建設(shè)及在線客戶服務(wù)等。校企合作為課程建設(shè)及教學(xué)活動保駕護(hù)航，致力于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，不同類型課程開展過程中特點也具有差異性，基于校企合作背景，企業(yè)的實際選擇及建設(shè)方式特點也不同。

（1）網(wǎng)店建設(shè)課程建設(shè)過程中，需要積極引入目前比較流行的淘寶及天貓等培訓(xùn)資源，構(gòu)建網(wǎng)店建設(shè)相應(yīng)課程，主要目的是借助課程學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)平臺中網(wǎng)店建設(shè)及產(chǎn)品銷售能力。

（2）商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)課程建設(shè)過程中，需要加強(qiáng)與企業(yè)的合作力度，將電子商務(wù)建站軟件引入其中，包括相應(yīng)培訓(xùn)資源，共同建立商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)課程及企業(yè)網(wǎng)站運行管理課程，學(xué)生在課程學(xué)習(xí)后可以構(gòu)建電子商務(wù)平臺，開展相應(yīng)維護(hù)工作。

（3）網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)實訓(xùn)過程中，積極引入中小企業(yè)，實現(xiàn)深入合作，企業(yè)需要為學(xué)生提供產(chǎn)品知識及經(jīng)營流程知識，教師與學(xué)生為企業(yè)提供相應(yīng)的運行維護(hù)服務(wù)，學(xué)生將店鋪創(chuàng)建及運營網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，開展相應(yīng)課程學(xué)習(xí)，在經(jīng)營實踐中提高電子商務(wù)關(guān)鍵性能力[8]。

（4）電子商務(wù)推銷及客戶服務(wù)建設(shè)過程中，引入阿里合作，構(gòu)建呼叫中心實訓(xùn)室，構(gòu)建企業(yè)在線呼叫培訓(xùn)體系，校企實現(xiàn)課程共同建設(shè)，提高學(xué)生在線服務(wù)能力。課程體系建設(shè)可以為專業(yè)產(chǎn)教融合實訓(xùn)基地建設(shè)提供重要支持。

4.3 形成深度的產(chǎn)教融合模式

學(xué)校商貿(mào)類專業(yè)為了更好地對接產(chǎn)業(yè)鏈，以電子商務(wù)專業(yè)為核心，現(xiàn)代物流管理和市場營銷專業(yè)為支撐，跨境電商專業(yè)為龍頭，打造服務(wù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的學(xué)科專業(yè)集群，以“四共”育人為理念的產(chǎn)教融合，走出校門，主動與地方企業(yè)謀求合作，以智力驅(qū)動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，河北地質(zhì)職工大學(xué)商貿(mào)類專業(yè)走出了“專業(yè)及專業(yè)群是核心，課程設(shè)置是基礎(chǔ)，師資隊伍是保障，人才培養(yǎng)是最終目標(biāo)，以高水平實訓(xùn)基地為抓手”的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)之路。通過校企雙方的人才培養(yǎng)方案認(rèn)證、工學(xué)交替實習(xí)的開展、師資互培、共建校外實訓(xùn)基地等多方合作，推動校企深度項目合作并成果轉(zhuǎn)化，深化復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)改革，推動 “雙創(chuàng)”教育模式實質(zhì)落地，形成深度的產(chǎn)教融合模式。

5 結(jié)語

在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展過程中，企業(yè)崗位需求因素實現(xiàn)不斷更新，因此同樣產(chǎn)生變化的是專業(yè)人才需求?；诖耍殬I(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)需重視課程建設(shè)與改革，提高產(chǎn)教融合效果，在此基礎(chǔ)上，建設(shè)產(chǎn)教融合實訓(xùn)基地，實現(xiàn)校企合作，全面建設(shè)新型化的課程體系，滿足人才培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)需求，致力于提高學(xué)生職業(yè)能力，實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展可持續(xù)性。

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