健康中國(guó)背景下貴州省觀光醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的構(gòu)建

寧麗娟，蔡云燕，黃 嘯

(銅仁學(xué)院 大健康學(xué)院，貴州 銅仁 554300)

觀光醫(yī)療興起于20世紀(jì)晚期，近些年來飛速發(fā)展。起初，單純?yōu)榱烁玫尼t(yī)療條件而赴外就醫(yī)使得倫敦哈利街世界聞名，然而近二十年來，一些發(fā)達(dá)國(guó)家的病人更愿意前往相對(duì)不發(fā)達(dá)的國(guó)家就醫(yī)，以便尋求到成本更低，條件更優(yōu)，服務(wù)更好的醫(yī)療照顧。上世紀(jì)90年代，外出觀光醫(yī)療的人數(shù)激增，成千上萬的觀光醫(yī)療者選擇印度、泰國(guó)和墨西哥等國(guó)為目的地。觀光醫(yī)療逐漸成為一種非同尋常的旅游產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)點(diǎn)。全球各個(gè)地區(qū)，觀光醫(yī)療的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)和隨之帶動(dòng)的旅游及其他服務(wù)產(chǎn)業(yè)已逐步整合為一個(gè)大的新興產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)也已蓬勃發(fā)展，增長(zhǎng)速度逐年加快。預(yù)計(jì)下一個(gè)10年，該產(chǎn)業(yè)將占據(jù)全球總體收入相當(dāng)大的比例，每年估計(jì)超過100億美元。瑞士、韓國(guó)、新加坡、日本、臺(tái)灣、哥斯達(dá)黎加、馬來西亞、巴西、匈牙利、印度等國(guó)已成為全球10大觀光醫(yī)療勝地。除了經(jīng)濟(jì)和文化因素外，減少醫(yī)療成本，缺乏必要的醫(yī)療條件，降低醫(yī)療等待時(shí)間，尋求更好的醫(yī)療環(huán)境等成為觀光醫(yī)療發(fā)展的幾個(gè)重要因素。為了達(dá)到更好的觀光醫(yī)療效果，觀光醫(yī)療者出于文化和語言的考慮更愿意選擇鄰近的國(guó)家或者使用相同語言的國(guó)家。

反觀國(guó)內(nèi)觀光醫(yī)療，仍處于起步階段。目前相對(duì)成熟的是臺(tái)灣。2012年初，臺(tái)灣開放了醫(yī)療旅游簽證，為觀光醫(yī)療創(chuàng)造條件，加之高水平的醫(yī)療資源和良好的醫(yī)療環(huán)境，都是成為觀光醫(yī)療目的地的有利因素，真正將觀光和醫(yī)療融為一體。湖北襄陽、恩施因其先進(jìn)的醫(yī)療條件和獨(dú)特的山地、溫泉等資源開展的藥浴康體治療，集中醫(yī)推拿、中藥汽療、藥浴保健治療于一體的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)。海南省將醫(yī)療和旅游結(jié)合，努力打造世界一流醫(yī)療旅游目的地。最具代表性的是博鰲樂城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)，依托黎苗醫(yī)藥資源，開發(fā)中藥種植園、喝藥茶、洗藥浴、品藥膳、藥浴、推拿、理療等中醫(yī)藥康體療養(yǎng)旅游項(xiàng)目。三亞市中醫(yī)院根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)條件，合理配置出營(yíng)養(yǎng)食譜，根據(jù)不同病癥進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)食療，同時(shí)還開發(fā)出中醫(yī)藥溫泉服務(wù)，按體質(zhì)為來訪者推薦適宜的溫泉和中醫(yī)藥保健。

此外，老年醫(yī)療康復(fù)保健和運(yùn)動(dòng)保健等觀光醫(yī)療產(chǎn)品都具有廣大的開發(fā)前景，可開發(fā)溫泉康體療養(yǎng)、中醫(yī)養(yǎng)生、療養(yǎng)保健等康體養(yǎng)生產(chǎn)品。相對(duì)于國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)，貴州省的觀光醫(yī)療產(chǎn)業(yè)尚未開始發(fā)展。對(duì)于觀光醫(yī)療的研究相對(duì)甚少，還停留在可行性分析階段。其實(shí)，鑒于發(fā)達(dá)地區(qū)觀光醫(yī)療的開展條件，貴州省已經(jīng)具備發(fā)展觀光醫(yī)療的必備條件，甚至在某些方面更具優(yōu)勢(shì)。隨著貴州省大健康產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，開發(fā)觀光醫(yī)療也刻不容緩。

一、觀光醫(yī)療、康體旅游等相關(guān)理論剖析

(一)康體養(yǎng)生

康體養(yǎng)生是以特有的中醫(yī)藥養(yǎng)生觀、太極文化為核心思想，以溫泉療養(yǎng)、森林療養(yǎng)、中醫(yī)藥調(diào)理、太極養(yǎng)生氣功為主要養(yǎng)生手段，以療養(yǎng)身心為目的的養(yǎng)生文化。

(二)觀光醫(yī)療

觀光醫(yī)療(medicaltourism)也稱為“醫(yī)療旅游”，是將旅游和治病、療養(yǎng)結(jié)合起來的一種旅游形式。旅游者可以根據(jù)自己的病情、醫(yī)生的建議，選擇合適的游覽區(qū)，在旅游的同時(shí)進(jìn)行治療，以達(dá)到事半功倍的效果。特別是對(duì)于今天日益加快的生活方式來說，觀光醫(yī)療可有效改善人體的亞健康狀態(tài)以及輔助治療某些慢性疾病。觀光醫(yī)療旅游是一種新型的旅游模式，是將醫(yī)療養(yǎng)生與旅游資源交叉滲透，實(shí)現(xiàn)融合。觀光醫(yī)療旅游實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)養(yǎng)生文化、醫(yī)學(xué)文化與現(xiàn)代旅游文化的整合，是一延長(zhǎng)生命強(qiáng)度，提高生命質(zhì)量的生理與心理相結(jié)合的獨(dú)特治療方式。

二、貴州省觀光醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展資源分析

貴州省是世界上巖溶地貌發(fā)育最典型的地區(qū)之一，有絢麗多彩的喀斯特景觀，具有獨(dú)特的山地資源、地貌資源、水體資源、溫泉資源，為觀光醫(yī)療提供資源優(yōu)勢(shì)。溫泉資源分布幾乎覆蓋全省。全省水溫≥25℃的溫泉數(shù)為72處，分布在全省38個(gè)市，縣。貴州溫泉基本可以連點(diǎn)成線，各溫泉又由于水質(zhì)不同而各具特色，成為貴州觀光醫(yī)療的品牌資源。

(一)自然資源

從表1可以看出，貴州省山地資源、地貌資源、水體資源、溫泉資源豐富，而且獨(dú)具特色。以梵凈山為代表的山地資源，可開發(fā)徒步、露營(yíng)、滑草、草地網(wǎng)球、樹上穿越；以喀斯特地表的地貌資源，可開展騎游、駕車、登山、攀巖、巖降、探險(xiǎn)、滑翔；以烏江、赤水河為代表的水體資源，可開發(fā)漂流、溯溪、垂釣、龍舟、皮劃艇；以石阡溫泉為代表的溫泉資源，可開發(fā)體育保健養(yǎng)生、體育康復(fù)醫(yī)療、體育健身、旅游、度假、休閑娛樂等產(chǎn)業(yè)。

表1 貴州省山地戶外地理旅游資源一覽表

可以依托各種賽事，發(fā)展健康運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)。比較成熟的是銅仁舉辦的傳統(tǒng)龍舟賽、貴定的金山雪海公路賽、遵義的全國(guó)山地穿越挑戰(zhàn)賽、貴陽國(guó)際馬拉松賽、晴隆“24道拐”公路汽車爬坡賽、紫云格凸河國(guó)際攀巖基地暨蜘蛛人攀巖活動(dòng)、興義萬峰林國(guó)際徒步大會(huì)，貞豐三岔河國(guó)際露營(yíng)大會(huì)，首屆國(guó)際山地旅游大會(huì)，貴陽國(guó)際田聯(lián)世界越野錦標(biāo)賽，中國(guó)壩陵河大橋低空跳傘國(guó)際挑戰(zhàn)賽等一系列的戶外運(yùn)動(dòng)大賽。由此帶動(dòng)的全民群眾性體育活動(dòng)蓬勃興起，全年常鍛煉人群百分比達(dá)26%。整個(gè)運(yùn)動(dòng)康體產(chǎn)業(yè)鏈條已初步形成。

從圖1可以看出，貴州省溫泉資源遍布全省，主要集中于貴陽、黔東、黔西南、匯川等地。不同地區(qū)的溫泉所蘊(yùn)含的微量元素不同，溫泉水中富含鍶、氡、鐵等30余種類微量元素以及有益于人體的偏硅酸、硫化物等化合物，對(duì)身體可起到保健作用。根據(jù)不同地區(qū)溫泉特色，著力利用溫泉開發(fā)生態(tài)文化養(yǎng)生體驗(yàn)，將康體和養(yǎng)心融為一體開發(fā)觀光醫(yī)療品牌資源。

(二)人文資源

貴州少數(shù)民族節(jié)日種類繁多，內(nèi)容豐富，極具民族特色，吸引力巨大。各少數(shù)民族文化在此交融，絢麗多彩。

圖1 貴州省自然旅游資源分布

從表2可看出，貴州發(fā)展特色旅游業(yè)，大生態(tài)、大健康、大旅游、大文化的發(fā)展理念促使貴州省旅游業(yè)繁榮發(fā)展。貴州省統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：2021年上半年，貴州省A級(jí)景區(qū)開放率達(dá)到97.4%，旅游接待總?cè)藬?shù)3.27億人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入3112.70億元，其中，外省入黔游客達(dá)到1.06億人次，同比增長(zhǎng)130.7%。

表2 貴州人文旅游資源一覽表

(三)中醫(yī)藥資源

貴州省已在“十三五”中明確指出要積極發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)，打造好大健康工程，不再以醫(yī)院為中心，而是努力做好院外健康產(chǎn)業(yè)，做好院外文章，利用獨(dú)特的自然資源，爭(zhēng)取把貴州建設(shè)成為全國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)基地和國(guó)際知名的宜居頤養(yǎng)勝地。森林康養(yǎng)，休閑養(yǎng)生，山地運(yùn)動(dòng)等方面將是貴州大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的幾大突破點(diǎn)。在醫(yī)療技術(shù)方面，貴州也在結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源豐富的民族醫(yī)藥，發(fā)展高技術(shù)，新療法。貴州省“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使得智慧醫(yī)療的發(fā)展加速，“醫(yī)療云”已初具規(guī)模。

表3 貴州省醫(yī)藥旅游資源一覽表

表3可以看出，貴州中醫(yī)藥資源豐富，特別是中藥材品種，數(shù)量達(dá)4802種，高居全國(guó)第二。貴州省“大健康”產(chǎn)業(yè)中的重頭戲當(dāng)屬貴州的中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。貴州因其豐富的中醫(yī)藥資源，各民族的民族醫(yī)藥又具有神奇的療效，醫(yī)藥養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)成為堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、健康中國(guó)背景下貴州省觀光醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的構(gòu)建

生態(tài)圈最初是生物學(xué)的概念。生態(tài)圈是指生物與其生存環(huán)境及生物與生物之間的相互作用，通過物質(zhì)循環(huán)、能量流動(dòng)和信息交換形成的相對(duì)穩(wěn)定的、開放的且能自我調(diào)控的生態(tài)系統(tǒng)。2014年生物圈的理念被應(yīng)用到旅游領(lǐng)域，不同的學(xué)者關(guān)于旅游生態(tài)圈的界定有所不同。概括來說，狹義的生態(tài)圈可以理解為產(chǎn)業(yè)鏈。廣義的生態(tài)圈的界定這里參照任皓和張梅在《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下西部旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈建設(shè)研究》中的界定：旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈是指在特定的地域范圍內(nèi)依托旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)資源開發(fā)、信息共享、環(huán)境友好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)等，形成以旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為核心的具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展特征的地域產(chǎn)業(yè)多維網(wǎng)絡(luò)體系。

結(jié)合貴州省自然資源、人文資源、醫(yī)藥資源、溫泉資源等優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建五個(gè)貴州省觀光醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈(見圖2)。旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的核心是著力構(gòu)建涵蓋以“醫(yī)”為支撐的醫(yī)藥醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、以“養(yǎng)”為支撐的保健養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)、以“健”為支撐的運(yùn)動(dòng)康體產(chǎn)業(yè)、以“管”為支撐的健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系。

(一)清晰明確的發(fā)展規(guī)劃理念的奉行——市場(chǎng)主體活力加速釋放

旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中采用政府宏觀調(diào)控和市場(chǎng)運(yùn)作相結(jié)合的方式進(jìn)行資源的配置。政府層面制定《貴州省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，包括旅游發(fā)展的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)規(guī)劃和支撐保障體系，提供旅游發(fā)展制度、政策、措施等方面的支持。制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、空間發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、交通及住宿設(shè)施、開發(fā)方案及政策，為觀光醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供人才保障、資金保障、生態(tài)環(huán)境保障。整合五大區(qū)域生態(tài)旅游資源和產(chǎn)品，形成旅游環(huán)線。加強(qiáng)省際聯(lián)合，加強(qiáng)與湖南、重慶等西南片區(qū)的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)空間資源和人才資源的共享。貴州醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)剛剛起步，結(jié)合觀光醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的政策有待進(jìn)一步確立。觀光醫(yī)療的發(fā)展緊靠政府的扶持還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，官辦的旅游發(fā)展模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求，為此政府積極鼓勵(lì)企業(yè)參與，隨著觀光醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的參與度不斷提高，市場(chǎng)化運(yùn)作模式的優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)出來，逐漸形成政府為主導(dǎo)，企業(yè)為主體的觀光旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。

(二)多元化優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群的建設(shè)——五大觀光醫(yī)療旅游生態(tài)圈齊頭并進(jìn)

具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群是貴州省觀光醫(yī)療存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。以多元化優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群為主導(dǎo)，構(gòu)建貴陽城市經(jīng)濟(jì)圈、黔東特色醫(yī)療、黔南民族風(fēng)情游、遵義紅色征途感懷之旅、黔西南唯美賞花行五大貴州省觀光醫(yī)療生態(tài)圈。五大貴州省觀光醫(yī)療生態(tài)圈核心產(chǎn)品是醫(yī)藥醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，醫(yī)藥醫(yī)療包括以地方優(yōu)勢(shì)醫(yī)療技術(shù)為主體的醫(yī)療旅游和中醫(yī)養(yǎng)生保健類醫(yī)療旅游。中醫(yī)養(yǎng)生保健類醫(yī)療旅游采用物理的、天然的中草藥治療，開展養(yǎng)生保健、健康檢查等多種形式的醫(yī)療旅游和科普觀光購(gòu)物體驗(yàn)類醫(yī)療旅游：中藥材認(rèn)識(shí)與品嘗之旅、中藥材購(gòu)買之旅、中藥材交易市場(chǎng)觀光與采購(gòu)之旅、中醫(yī)藥文化尋根之旅、中醫(yī)特色治療方式與手法的觀賞體驗(yàn)之旅等。特色旅游產(chǎn)業(yè)主要是保健養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)和運(yùn)動(dòng)康體產(chǎn)業(yè)。保健養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)包括森林療養(yǎng)旅游，以森林浴、氧吧洗肺體驗(yàn)為主要特色的養(yǎng)生旅游線路；溫泉療養(yǎng)類醫(yī)療旅游，改善體質(zhì)、恢復(fù)體力；園藝養(yǎng)生旅游，根據(jù)資源季節(jié)性，設(shè)計(jì)不同類型的采摘體驗(yàn)活動(dòng)；養(yǎng)老養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)，觀光旅游、康體運(yùn)動(dòng)、休閑娛樂為目的的綜合性養(yǎng)老度假社區(qū)及養(yǎng)生體驗(yàn)之旅。運(yùn)動(dòng)康體產(chǎn)業(yè)，依托休閑探險(xiǎn)資源，開展徒步、露營(yíng)、登山、溯溪速降、探洞、戶外拓展等運(yùn)動(dòng)，提升醫(yī)療觀光者帶來身體素質(zhì)和意志品質(zhì)。健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)是開展觀光醫(yī)療的保障體系。五大貴州省觀光醫(yī)療生態(tài)圈獨(dú)具特色，又相關(guān)聯(lián)系，相互依存。其中醫(yī)藥醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、特色旅游產(chǎn)業(yè)、健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)為觀光醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的形成提供了動(dòng)力支持。

圖2 貴州省觀光醫(yī)療旅游生態(tài)圈示意圖

(三)相對(duì)穩(wěn)定的生產(chǎn)、生態(tài)格局的形成——產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)聚集

從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的角度來看，中心城市的發(fā)展更多是依賴于產(chǎn)業(yè)配置多樣化所產(chǎn)生的集聚經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，形成相對(duì)穩(wěn)定的生產(chǎn)、生態(tài)格局。形成眾多相互依存、相互協(xié)作的中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、保健養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)、運(yùn)動(dòng)康體產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)集群已形成，包括龍里谷腳藥業(yè)工業(yè)園—修文扎佐藥業(yè)工業(yè)區(qū)—清鎮(zhèn)藥業(yè)工業(yè)區(qū)“烏當(dāng)醫(yī)藥工業(yè)區(qū)”安順民族藥工業(yè)區(qū)等，形成了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的科研、設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)一體化體系。民族中草藥是貴州重點(diǎn)開發(fā)打造的產(chǎn)業(yè)，貴陽、黔東、黔西南州、黔南、遵義，以其自然氣候成為貴州省“傳統(tǒng)地道藥材”主產(chǎn)區(qū)，在藥品加工、市場(chǎng)、科技、品牌等領(lǐng)域均有一定突破。保健養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)、運(yùn)動(dòng)康體產(chǎn)業(yè)形成服務(wù)生產(chǎn)、銷售、運(yùn)營(yíng)一體化平臺(tái)建設(shè)，為產(chǎn)業(yè)提供方便快捷的市場(chǎng)和信息服務(wù)、運(yùn)銷服務(wù)等，組建各種各樣的專業(yè)服務(wù)型組織和團(tuán)隊(duì)。隨著觀光醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)鏈的不斷延伸，經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益以及社會(huì)效益緊密聯(lián)系，旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈逐步建立。重點(diǎn)建設(shè)貴陽中心城市和梵凈山等品牌旅游景區(qū)，重點(diǎn)推廣精品旅游線路。相鄰的旅游生態(tài)區(qū)相互協(xié)作，組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，五個(gè)生態(tài)圈組成一個(gè)整體，形成穩(wěn)定的一體化生產(chǎn)、生態(tài)格局。

(四)科技、基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)等城市多維品質(zhì)的提升——產(chǎn)業(yè)輻射領(lǐng)域擴(kuò)大

觀光醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈在發(fā)展醫(yī)療旅游核心產(chǎn)品以外，必然對(duì)其他領(lǐng)域產(chǎn)生輻射作用，實(shí)現(xiàn)科技、基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)等城市多維品質(zhì)的提升。當(dāng)前政府將觀光醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展同城市建設(shè)、鄉(xiāng)村振興有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)交通、餐飲、住宿、娛樂設(shè)施的配備，促進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和觀光醫(yī)療旅游協(xié)同發(fā)展。觀光醫(yī)療對(duì)于科技的帶動(dòng)作用比較明顯，高科技的可穿戴產(chǎn)品發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)可圈可點(diǎn)。當(dāng)然，交通的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，高品質(zhì)住宿條件，特色餐飲等高品質(zhì)公共服務(wù)有待進(jìn)一步提升。

四、健康中國(guó)背景下貴州省觀光醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的路徑選擇

貴州風(fēng)景優(yōu)美，氣候怡人，擁有得天獨(dú)厚的自然資源，旅游開發(fā)潛能依然巨大。另一方面，貴州中醫(yī)藥資源豐富，具有中醫(yī)特色的診療技術(shù)也享譽(yù)海內(nèi)外，加上幾乎遍布全省的具有醫(yī)療價(jià)值的溫泉，都給貴州省發(fā)展觀光醫(yī)療奠定了良好的基礎(chǔ)。但是，貴州省觀光醫(yī)療剛剛起步，仍然存在各種各樣的問題。對(duì)此，提出如下健康中國(guó)背景下貴州省觀光醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的路徑。

(一)政府積極引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)各部門協(xié)作一體化

觀光醫(yī)療的發(fā)展需要政府的支持與引導(dǎo)。統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)同醫(yī)院、餐飲、住宿、交通、旅游等部門，實(shí)現(xiàn)各部門協(xié)作一體化。政府鼓勵(lì)醫(yī)院不斷更新技術(shù)、引進(jìn)國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療人力資源、醫(yī)療器械、醫(yī)療組織管理體系，提高知名度，并給予資金政策的支持。協(xié)調(diào)政府規(guī)劃部門就全省觀光醫(yī)療的發(fā)展建立五年發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)進(jìn)行異地醫(yī)療報(bào)銷制度，方便游客，提高競(jìng)爭(zhēng)力。支持適合貴州自然環(huán)境的中藥材規(guī)范化種植，組織開展藥材標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。提升現(xiàn)代醫(yī)療和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的水平，為觀光醫(yī)療提供有力保障。此外，政府積極引導(dǎo)餐飲、全省住宿布局、全省交通規(guī)劃、旅游開發(fā)等部門，提高服務(wù)意識(shí)，為觀光醫(yī)療旅游提供有力支持。

(二)建立創(chuàng)新思維，發(fā)展品牌特色產(chǎn)品

觀光醫(yī)療要從消費(fèi)大眾的切實(shí)需求出發(fā)，深入挖掘游客的個(gè)人體驗(yàn)，因地制宜，結(jié)合當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源、醫(yī)療特色等，開發(fā)配套產(chǎn)品，彰顯地方文化特色。結(jié)合貴州中醫(yī)藥資源，針對(duì)老人群體開設(shè)養(yǎng)生主題酒店，推出以“療養(yǎng)”為主的特色理療、推拿產(chǎn)品；利用中藥材生產(chǎn)基地，開發(fā)該藥材除常規(guī)利用外的新應(yīng)用，推出食療配套產(chǎn)品展。結(jié)合不同溫泉資源所具備的獨(dú)特功能，全省統(tǒng)一規(guī)劃，打造區(qū)域特色，創(chuàng)建不同的區(qū)域品牌，提供不同特色不同檔次的醫(yī)療配套服務(wù)。針對(duì)年輕群體及部分亞健康人群推出野外生存、探險(xiǎn)等休閑探險(xiǎn)之旅。同時(shí)，推出中藥材科普觀光購(gòu)物體驗(yàn)類醫(yī)療旅游產(chǎn)品，體驗(yàn)中藥材品嘗、購(gòu)買、觀光與采摘體驗(yàn)，中醫(yī)藥文化尋根，中醫(yī)特色治療方式與手法的觀賞體驗(yàn)之旅。

(三)加強(qiáng)復(fù)合型人才建設(shè)，提高觀光醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量

觀光醫(yī)療旅游的發(fā)展需要健康+旅游復(fù)合型人才建設(shè)。發(fā)揮高校資源優(yōu)勢(shì)，開設(shè)觀光旅游管理、健康教育等課程，培養(yǎng)一批觀光旅游專門人才，為滿足觀光醫(yī)療旅游的可持續(xù)發(fā)展提供人力資源保障。同時(shí)，針對(duì)現(xiàn)有專業(yè)醫(yī)療人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高醫(yī)療專業(yè)水平的同時(shí)，提高觀光醫(yī)療旅游服務(wù)意識(shí)。培養(yǎng)專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)人員，使得老年運(yùn)動(dòng)康復(fù)與運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，老年體育健身，文化娛樂活動(dòng)，頤養(yǎng)康年等老年旅游服務(wù)等一系列養(yǎng)老服務(wù)業(yè)也得以全面發(fā)展。

(四)依托“醫(yī)療健康云”，拓寬宣傳渠道

“大健康”與“大數(shù)據(jù)”是貴州省兩大戰(zhàn)略發(fā)展行業(yè)，聯(lián)合兩大行業(yè)，貴州省的遠(yuǎn)程醫(yī)療項(xiàng)目，“醫(yī)療健康云”已上線運(yùn)行?！搬t(yī)療健康云”是依托“云上貴州”系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康”服務(wù)平臺(tái)，是貴州發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)“7+N”云工程的重要組成部分[1]?！搬t(yī)療健康云”的上線以及“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的試點(diǎn)運(yùn)行，對(duì)貴州大數(shù)據(jù)和大健康產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，構(gòu)建廣覆蓋、多層次、多元化的醫(yī)療健康便民惠民服務(wù)體系，優(yōu)化醫(yī)療健康服務(wù)資源配置，提高醫(yī)療健康服務(wù)能力和水平，將產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用[1]。根據(jù)貴州省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)《省衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與大數(shù)據(jù)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，2020年要實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)療服務(wù)模式。智慧醫(yī)療可利用物聯(lián)網(wǎng)、視聯(lián)網(wǎng)、智能卡技術(shù)等信息化技術(shù)，為到貴州來的觀光醫(yī)療者，特別是糖尿病、高血壓等慢性疾病患者建立電子檔案病歷，隨時(shí)關(guān)注其病理變化特征，觀光醫(yī)療者旅游到全省任何景點(diǎn)都可在就近的醫(yī)療點(diǎn)監(jiān)測(cè)自己的生理狀態(tài)，并上傳到“健康云”系統(tǒng)中，在附近缺乏名醫(yī)指導(dǎo)的情況下，通過網(wǎng)絡(luò)，名醫(yī)可遠(yuǎn)程給予合適的觀光方式的醫(yī)療建議，以提高觀光醫(yī)療的價(jià)值，更益于觀光醫(yī)療者的身體康復(fù)。同時(shí)，也可解決大醫(yī)院醫(yī)療資源受限，就醫(yī)難的問題。

(五)加強(qiáng)立法，規(guī)范觀光醫(yī)療旅游商品市場(chǎng)

針對(duì)觀光醫(yī)療市場(chǎng)，加強(qiáng)立法，規(guī)范觀光醫(yī)療旅游商品市場(chǎng)。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的審批、審查、監(jiān)督。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管部門與觀光旅游管理部門的對(duì)接，實(shí)行數(shù)據(jù)共享，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)監(jiān)管與懲戒。要對(duì)觀光醫(yī)療產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，及時(shí)警示、排查、懲戒。開通在線舉辦熱線及互聯(lián)網(wǎng)、微信等線上訴求渠道，線下實(shí)行掛牌服務(wù)，線上線下相結(jié)合，有效處理消費(fèi)侵權(quán)行為。積極發(fā)展醫(yī)療旅游，規(guī)范醫(yī)療市場(chǎng)，積極參與JCI國(guó)際認(rèn)證，提高觀光醫(yī)療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

(六)特色化個(gè)性化服務(wù)，保障安全隱私

智慧醫(yī)療條件下，要確保醫(yī)療旅游人群隱私信息安全。首先，要制定醫(yī)療旅游人群信息保護(hù)的法律法規(guī)制度，完善隱私信息的安全管理制度，以及安全保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。其次，提供個(gè)性化尊重客人隱私的服務(wù)。觀光醫(yī)療要與醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合，開設(shè)專用的場(chǎng)地器材設(shè)施和專門的服務(wù)人才。溫泉療養(yǎng)區(qū)可以開辟若干單人用小池，使得醫(yī)療服務(wù)更人性化、個(gè)性化。定點(diǎn)醫(yī)院從客人掛號(hào)，治療全程有人指導(dǎo)與陪同，實(shí)現(xiàn)觀光醫(yī)療治療與旅游的功能。

五、結(jié)語

觀光醫(yī)療是一種新興的將旅游、治病和療養(yǎng)結(jié)合起來的一種旅游形式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療與觀光的融合。當(dāng)前，越來越多的人為了追求高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)走出去，全球各地的觀光醫(yī)療行業(yè)蓬勃發(fā)展。觀光醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的同時(shí)也會(huì)帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展。貴州省具備優(yōu)質(zhì)的觀光醫(yī)療條件，應(yīng)該瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)，樹立觀光醫(yī)療旅游品牌形象，深化觀光醫(yī)療旅游文化理念，大力發(fā)展觀光醫(yī)療，將大健康、大旅游、大生態(tài)與大文化發(fā)展有機(jī)結(jié)合，占領(lǐng)觀光醫(yī)療的新高地。更重要的是，隨著觀光醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其附屬產(chǎn)業(yè)的附加值也將得到顯著提升，助力貴州省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。