在社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程中的賦權(quán)理論

王鑫鈺

第一部分：什么是賦權(quán)

賦權(quán)理論是社會(huì)工作理論學(xué)習(xí)過(guò)程和實(shí)務(wù)工作中的一個(gè)重要的理論，很多時(shí)候賦權(quán)往往被認(rèn)為是個(gè)體的行為，但是在理論學(xué)習(xí)的過(guò)程中，通過(guò)書(shū)籍的閱讀我們可以發(fā)現(xiàn)，賦權(quán)是通過(guò)喚醒個(gè)體的權(quán)力意識(shí)，再通過(guò)擴(kuò)大同一被賦權(quán)群體的數(shù)量，從而推動(dòng)一個(gè)社會(huì)的環(huán)境的改變。社會(huì)工作者想要去改變社會(huì)是一件不簡(jiǎn)單的事情，無(wú)論在發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，弱勢(shì)群體，尤其是窮人的賦權(quán)行動(dòng)是一個(gè)非常政治性的話題。書(shū)中提到從事社區(qū)為基礎(chǔ)、本土化、非專業(yè)化改造?；蛘咴噲D以新的計(jì)劃來(lái)改變生活方式、降低對(duì)環(huán)境的危害，或者有效地處理個(gè)人的健康和社會(huì)問(wèn)題，這些都可能要面對(duì)社會(huì)中的剝削能力，而這些勢(shì)力對(duì)于意圖改變他們的政策或作為的任何行動(dòng)，不是無(wú)動(dòng)于衷，就是積極表現(xiàn)敵意。在許多過(guò)年中，自助和自我照顧取代不存在的健康服務(wù)和社會(huì)服務(wù)，而不是彌補(bǔ)現(xiàn)有服務(wù)的不足。從這些話中我們可以了解到，賦權(quán)本身的過(guò)程就包含有政治性，但是我們國(guó)家是一個(gè)人民當(dāng)家作主的國(guó)家，也就是說(shuō)本身我們是擁有某些改造社會(huì)，推動(dòng)社會(huì)更好發(fā)展的權(quán)力的，而如何運(yùn)用，怎樣運(yùn)用，才是我們真正需要考慮的問(wèn)題。

將這些陳述擺在一起，賦權(quán)可以被定義成：個(gè)體、團(tuán)體和社群掌管其情況、行使其權(quán)力并達(dá)成自身目的的能力，以及個(gè)別和集體地，能夠借此幫助自己和他人將生命的品質(zhì)提高到最大限度的過(guò)程。

第二部分：為什么我們需要賦權(quán)

通過(guò)閱讀我們可以了解到，需要被賦權(quán)的人群有一個(gè)很重要的特征就是，因?yàn)樗麄冏陨頍o(wú)論是家庭環(huán)境社會(huì)環(huán)境，導(dǎo)致他們對(duì)一些負(fù)面評(píng)價(jià)的抵御能力較差，從而導(dǎo)致他們比一些人更快接受這些負(fù)面評(píng)價(jià)，從而造成自己失去了某些權(quán)力，造成了個(gè)人的無(wú)力感。無(wú)力感也不僅僅可以用來(lái)分析個(gè)體，而且可以上升到群體社區(qū)層面，群體社區(qū)的無(wú)力感可以被定義為無(wú)法使用資源來(lái)實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)。而賦權(quán)的最終目的也是讓案主明白自己的無(wú)力感是可以改變的，自己是有能力與周圍的環(huán)境產(chǎn)生互動(dòng)，社會(huì)工作者是自己在改變過(guò)程中的合作伙伴，到案主結(jié)束服務(wù)后，他都能在以后遇到問(wèn)題后自己去尋找方法解決，從而達(dá)到一個(gè)真正的助人自助的目的。

在書(shū)中，作者對(duì)“參與”和“介入”進(jìn)行區(qū)分。參與指整個(gè)連續(xù)過(guò)程中針對(duì)介入那個(gè)階段。在參與過(guò)程中，人們發(fā)揮比較積極的作用，有比較大的選擇，行使比較多的權(quán)力，并且對(duì)于決策與管理有重大的貢獻(xiàn)。這意味著，參與大概就是進(jìn)行中的賦權(quán)，而介入有一些比較不密集的形式，像只有一次性的、偶爾的咨詢，可能是象征性的、反賦權(quán)的。介入指參與程度有別的整個(gè)連續(xù)過(guò)程。從一次性的咨詢，經(jīng)過(guò)平等的伙伴關(guān)系，到最后掌管自己的命運(yùn)。

書(shū)中提到賦權(quán)在實(shí)踐過(guò)程中有自我賦權(quán)、個(gè)體賦權(quán)、團(tuán)體賦權(quán)、組織賦權(quán)和社區(qū)賦權(quán)與政治體系賦權(quán)。

首先是自我賦權(quán)，書(shū)中提到，自我賦權(quán)是在實(shí)踐中最容易忽視的方面，自我賦權(quán)也常用于反壓迫實(shí)踐。書(shū)中提到的南蘇丹婦女關(guān)懷組織就是通過(guò)對(duì)女性進(jìn)行自我賦權(quán)而增強(qiáng)女性的發(fā)展能力。通過(guò)閱讀，筆者個(gè)人對(duì)自我賦權(quán)的理解是更能夠表現(xiàn)出Solomon的觀點(diǎn)，無(wú)論是女性、殘疾人等在書(shū)中有提起的案例，自我賦權(quán)都能夠進(jìn)行一個(gè)很好的解釋，而她們的無(wú)力感也是來(lái)自于社會(huì)對(duì)其的負(fù)面評(píng)價(jià)。為什么賦權(quán)理論在女性反壓迫實(shí)踐中運(yùn)用這么廣泛，主要還是因?yàn)樵谑澜缰械暮芏鄧?guó)家，女性由于無(wú)法獲得公平的教育資源，社會(huì)傳統(tǒng)文化的影響以及生理結(jié)構(gòu)的特殊性，讓她們從出生就默認(rèn)為自己是無(wú)法擁有教育、工作的權(quán)利，也不會(huì)去爭(zhēng)取，即使有不滿，也最終會(huì)屈服。同樣，殘疾人也是，由于他們先天或后天造成的殘疾，導(dǎo)致他們認(rèn)為自己是區(qū)別于“正常人”的，但是所謂正常人的標(biāo)準(zhǔn)是他們按照以往的經(jīng)驗(yàn)或者社會(huì)大環(huán)境，而對(duì)“正常人”下了定義，從而增加了自身的無(wú)力感，這種所謂的社會(huì)評(píng)價(jià)或者是人們口口相傳的所謂的經(jīng)驗(yàn)，是在賦權(quán)過(guò)程中的不平等因素。像這種存在于個(gè)人處境中的不平等情況可能并不是顯而易見(jiàn)，因此在賦權(quán)的過(guò)程中，處理不平等因素是一個(gè)重要方面，就像書(shū)中提到的，歧視可能會(huì)導(dǎo)致殘疾人或者婦女群體中的其他人排斥在一些活動(dòng)之外，原因可能僅僅是因?yàn)樵谝恍┯懻摻M。促進(jìn)討論的引導(dǎo)者鐘愛(ài)于非殘疾人和男人。即使男性群體在學(xué)習(xí)環(huán)境中會(huì)得到比平均值還要高的關(guān)注，其行為舉止也要比女性表現(xiàn)的更果斷、更自信。對(duì)女性而言，做好充分的準(zhǔn)備來(lái)挑戰(zhàn)這種失衡相當(dāng)重要。這也讓我嘗嘗想起大家對(duì)某些事情的評(píng)價(jià)，例如同樣的考試中，如果男性取得較好的成績(jī)，大家往往會(huì)給予這位男性以“天賦”“聰明”等相關(guān)評(píng)價(jià)，但是如果女性取得較好的成績(jī)，大家往往會(huì)給予“勤奮”“努力”等相關(guān)評(píng)價(jià)。聽(tīng)起來(lái)都是正面的評(píng)價(jià)，但是在當(dāng)事人身上的感覺(jué)卻是不一樣，男性也往往因?yàn)楂@得這些評(píng)價(jià)而更加自信，女性往往會(huì)因?yàn)檫@些評(píng)價(jià)而更想證明自己除了努力也有天賦。生活中的這些差別無(wú)法避免，所以自我賦權(quán)的意義我認(rèn)為是協(xié)助受助者以一個(gè)更加健康的視角去看待這些差別，不要因?yàn)樯鐣?huì)上的負(fù)面評(píng)價(jià)而阻礙了自我的發(fā)展，這也就是書(shū)中提到的利用自信完成自我實(shí)現(xiàn)和個(gè)人成長(zhǎng)從而獲得反思性的思考和觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。

個(gè)體賦權(quán)區(qū)別于自我賦權(quán)，個(gè)體賦權(quán)是指，賦權(quán)個(gè)體及賦權(quán)實(shí)踐者為他人進(jìn)行的他人賦權(quán)者賦權(quán)實(shí)踐者與他人一起努力來(lái)使得他人獲得賦權(quán)，常用于家庭賦權(quán)。而在此賦權(quán)的過(guò)程中，遇到的阻礙可能有社會(huì)因素：結(jié)構(gòu)性的不平等。如果無(wú)法減輕，就會(huì)成為阻礙被賦權(quán)者未來(lái)行動(dòng)的腳本。個(gè)體賦權(quán)中心理因素也是阻礙原因之一。書(shū)中提到一個(gè)重要的概念就是“習(xí)得性無(wú)助”，是指在考慮到先前失敗經(jīng)歷時(shí)，使人們無(wú)法看到應(yīng)對(duì)一個(gè)新挑戰(zhàn)的著力點(diǎn)，即使處境完全不同，有時(shí)也只是與先前處境有一點(diǎn)相似性，也會(huì)令人感到無(wú)助。如果不應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，“無(wú)助的個(gè)體最后就會(huì)放棄并且一蹶不振”。

團(tuán)體賦權(quán)在社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程中也很常見(jiàn)，就像書(shū)中所提到的治療團(tuán)體所采用的戲劇治療的方法本來(lái)就具有賦權(quán)的性質(zhì)。團(tuán)體提供了一個(gè)良好的環(huán)境使團(tuán)體成員能夠最大限度參與到團(tuán)體中，并且可能激發(fā)出有創(chuàng)造力和獨(dú)特性的作品。但是在團(tuán)體賦權(quán)中也會(huì)遇到很多問(wèn)題，比如可能會(huì)使團(tuán)體中的某些成員產(chǎn)生依賴性或者是某些被污名化的團(tuán)體如艾滋病人團(tuán)體，得不到有效支持，抑或是一些老年團(tuán)體由于成員的特殊性而變得“難以企及”，無(wú)法進(jìn)行團(tuán)體賦權(quán)。

組織賦權(quán)中要注意參與組織文化的四種形式。以咨詢?yōu)橹行牡奈幕问?，具有接受服?wù)使用者和照料者的建議和一次性咨詢，服務(wù)使用者和照料者不能持續(xù)參與的特點(diǎn)。以參與為中心的文化形式的特點(diǎn)有;參照持續(xù)的投入作決策;由工作人員決定參與的條件;由工作人員決定和掌握參與的重點(diǎn)和焦點(diǎn)。以人為中心的的文化形式的特點(diǎn)有，以服務(wù)使用者和照料者的經(jīng)驗(yàn)和看法為起點(diǎn);按照這些觀點(diǎn)規(guī)劃組織的服務(wù)。以改變?yōu)橹行牡奈幕问降奶攸c(diǎn)是，以服務(wù)使用者和照料者的經(jīng)驗(yàn)和看法為起點(diǎn);這些觀點(diǎn)回對(duì)組織的工作產(chǎn)生影響，包括組織結(jié)構(gòu)的改變。在組織賦權(quán)中我們要學(xué)會(huì)如何使組織更加有機(jī)化，組織賦權(quán)的成功與否還取決于社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，社會(huì)福利機(jī)構(gòu)越成功，越能夠維持自己的組織能力，從而進(jìn)一步提升他們的服務(wù)質(zhì)量。

在社區(qū)賦權(quán)于政治體系賦權(quán)中提到，社區(qū)賦權(quán)常常用來(lái)使社區(qū)的居民互助、提升他們的批判意識(shí)發(fā)展民眾的技巧與信心，提升他們的就業(yè)能力，抑或是將賦權(quán)運(yùn)用于社區(qū)教育和結(jié)構(gòu)性社會(huì)問(wèn)題的處理。社區(qū)能力的培育也是社區(qū)賦權(quán)的重要方面，通過(guò)社區(qū)能力的培育，形成居民自治組織，可以更好的促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展。就像書(shū)中所說(shuō)的那樣，賦權(quán)實(shí)踐必須與民眾所生活的社會(huì)緯度、政治緯度以及個(gè)體緯度相結(jié)合，以便讓賦權(quán)實(shí)踐與包容、參與以及社會(huì)正義相結(jié)合。

第三部分 賦權(quán)與社會(huì)工作實(shí)務(wù)

在讀完整本書(shū)后，這讓我想起在我實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的一個(gè)項(xiàng)目，將賦權(quán)理論與實(shí)務(wù)很好的結(jié)合，可以給我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈玫膯l(fā)。

書(shū)中也有提到，團(tuán)體賦權(quán)的過(guò)程包括開(kāi)始、持續(xù)、發(fā)展的階段，在一些社工機(jī)構(gòu)舉辦的燒傷病友會(huì)等活動(dòng)也很好的契合了這些階段。從燒傷康復(fù)者的“被動(dòng)到主動(dòng)”階段，同心緣會(huì)組織線上分享，線下病友沙龍聚會(huì)等活動(dòng)，鼓勵(lì)康復(fù)者們分享與交流心得，或者讓已完全康復(fù)的燒傷患者展示效果，激發(fā)大家的主觀能動(dòng)性，堅(jiān)持鍛煉。在持續(xù)階段，從治療到抗疤、康復(fù)鍛煉，燒傷康復(fù)者身體上長(zhǎng)期伴隨著劇烈疼痛和癢。每天的康復(fù)任務(wù)也都機(jī)械而枯燥，很多康復(fù)者度過(guò)這一階段后都會(huì)視之前的經(jīng)歷是折磨、苦難、對(duì)自我的評(píng)價(jià)也隨之降低。將有意愿的康復(fù)者吸收為病友志愿者，通過(guò)參與病區(qū)探訪、大型公益活動(dòng)的經(jīng)歷，讓他們從另一個(gè)角度看到自身的“苦難”的意義：對(duì)其他燒傷患者而言是珍貴的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)社會(huì)而言則是正能量傳遞的直接體現(xiàn)，最終令燒傷康復(fù)者們通過(guò)志愿活動(dòng)完成自我接納。在發(fā)展階段，則是將燒傷康復(fù)志愿者發(fā)展為互助會(huì)骨干，一方面吸收與挑選有意愿且有一定能力的病友志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，提升個(gè)人綜合能力成為互助骨干;另一面鏈接學(xué)校、街道、意愿等不同組織資源，讓互助會(huì)骨干完成活動(dòng)策劃、活動(dòng)組織、宣講教育等等任務(wù)，并給予一定的補(bǔ)貼，模擬社會(huì)勞動(dòng)狀態(tài)協(xié)助適應(yīng)社會(huì)融入。為燒傷康復(fù)者激發(fā)潛能發(fā)展綜合能力最終成為社會(huì)勞動(dòng)者。

在我們的學(xué)習(xí)和實(shí)務(wù)過(guò)程中，無(wú)論是賦權(quán)理論還是其他，我們都需要去認(rèn)真學(xué)習(xí)并且思考。在我實(shí)習(xí)的醫(yī)院，我們經(jīng)常會(huì)接觸到很多血液病的患兒，他們?cè)诮?jīng)過(guò)長(zhǎng)期治療后，重新回到校園，接觸到社會(huì)環(huán)境，因?yàn)槟昙o(jì)小，很容易重新適應(yīng)，但是很多成年人卻做不到這樣，但是每個(gè)人的生活處境不一樣，所以我們?cè)趯?shí)務(wù)過(guò)程中的理論使用也需要因人而異。