甘南藏族農(nóng)牧區(qū)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其對策研究

才讓卓瑪 牛占秀 仁青吉 桑吉扎西 萬瑪項欠

摘 要：自黨的十九大正式提出實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略以來，黨中央、國務(wù)院不斷加大對“三農(nóng)”工作的支持力度，鄉(xiāng)村旅游迎來了嶄新的發(fā)展機遇，日漸成為鄉(xiāng)村振興的重要抓手，成為百姓脫貧增收的重要渠道。甘南地區(qū)著力打造“全域旅游無垃圾·九色甘南香巴拉”，走出了一條具有時代特征、地域特色的可持續(xù)發(fā)展之路，為旅游業(yè)的發(fā)展提供新動力。然而，甘南地區(qū)在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的新業(yè)態(tài)下，也有不少問題丞待解決。本文以甘南州夏河縣甘加秘境為例，淺析甘南藏族農(nóng)牧區(qū)旅游業(yè)在現(xiàn)有的資源環(huán)境下旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的發(fā)展對策。力圖為甘南農(nóng)牧區(qū)旅游業(yè)注入新活力，打造旅游業(yè)全面發(fā)展新格局。

關(guān)鍵詞：夏河縣甘加秘境;農(nóng)牧區(qū)旅游業(yè);發(fā)展對策

目前，甘南州有16個重點景區(qū)，12處國家A級景區(qū)，臘子口，八角城等歷史遺址達20多處，景區(qū)建設(shè)項目開工多達40多個，重點打造了具有藏民族特色的旅游品牌，如：碌曲鍋莊節(jié)，瑪曲賽馬節(jié)，九色甘南香巴拉藝術(shù)節(jié)等。此外甘南州是兼文化、社會、旅游三大價值的寶藏勝地。世界最長轉(zhuǎn)經(jīng)長廊拉撲楞寺，扎尕那石頭城迷人的晨曦，蓮寶葉則的神山圣水，色達五明喇榮佛學(xué)院的夜景，唐克九曲十八彎的日落等無不彰顯著甘南藏族地區(qū)自然景觀和人文景觀的獨特魅力。“世界50個戶外天堂之一”、“中國最美的旅游勝地”、“中國最具民族特色旅游目的地”……這些都是外界對它的稱贊，美國《國家地理》攝影師約瑟夫·洛克更是在看到扎尕那后感慨：“我平生未見過如此絢麗的景色，如果《創(chuàng)世紀》的作者曾看見迭部的美景，將會把亞當和夏娃的誕生地放在這里”。這些富有深厚文化底蘊的旅游景點高舉鄉(xiāng)村旅游的大旗，讓甘南以全新的姿態(tài)站在了世界面前，傳播著藏民族獨特的文化藝術(shù)，推動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。

本文采取文獻分析、實地考察和問卷分析等研究方法。首先，對相關(guān)文獻進行梳理和總結(jié)，歸納出甘南農(nóng)牧區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)狀。其次，通過實地考察，客觀分析本地旅游業(yè)發(fā)展存在的問題與不足，挖掘旅游業(yè)發(fā)展的新潛力。

一、夏河縣甘加秘境旅游資源

旅游資源在旅游業(yè)發(fā)展過程中的地位和作用日益突出，合理利用當?shù)芈糜钨Y源不僅能夠增加收入，促進經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，而且還可以增強對民族文化的保護與發(fā)展，促進當?shù)丨h(huán)境的改善。

甘加秘境是以甘加鎮(zhèn)為中心，以周邊草原、湖泊、古城墻、寺廟、崖壁、石林等眾多資源組成的生態(tài)風景區(qū)，這里宛如一幅天然的畫卷。當?shù)鼐幼∮胁亍h、回、撒拉等18余種民族，多民族的風俗文化在這里相互碰撞、熠熠生輝。今天的甘家秘境堪稱夏河原生態(tài)文化的典范，是甘南大地上最隱秘而又最具價值的的神秘之地。本文筆者對夏河縣甘加秘境旅游自然景觀做出以下粗略歸納。

（一）八角城——遠離鬧市的喧囂，感受古樸的韻致

八角城距夏河縣城約一小時，依山傍水，內(nèi)城外廓，呈現(xiàn)的是空心的十字形，在每個十字的角落上建有城墩，形成八個角落，故稱“八角城”。城外有一木制棧道可登上觀景臺，俯瞰這座古城。這種造型在當時可以防御外敵入侵，當今也與當?shù)夭刈迦诵闹械摹皦恰币恢隆９懦堑慕ǔ赡甏H有爭議，有專家根據(jù)出土的墓葬品和藏文歷史文獻的記可推測，八角城是西夏王朝時期所建的城堡，具有1000多年歷史。

如今，山上仍遺留有古人開墾的層層疊疊的梯田，古城保存相當完好，居住著當?shù)啬撩??？缭綍r空，行走千年，古城煥發(fā)出新的勃勃生機。這座兼具歷史價值與宗教文化的古城，成為了當?shù)厝诵闹懈始游幕姆e淀與縮影。

（二）作海寺——漫步古老的寺廟，聆聽悠遠的鐘聲

作海寺又稱澤秀寺，位于夏河縣甘加鄉(xiāng)作海村，海拔2900米，坐落于大象山之懷，風景宜人，是攝影師和游客鐘愛的寶地。作海寺是雍仲本教在安多拉卜楞區(qū)域歷史最為悠久的千年古剎，現(xiàn)在成為苯教研究的重要寺院之一。雍仲苯教教義博大精深，深度闡釋了藏族文化的發(fā)展與變遷，不僅是藏族最古老的象雄文明精髓要義，更是藏族文化的源泉。

寺廟也有正月十五的祈愿法會、跳法舞等精彩的宗教活動。如果你對藏族文化感興趣，這座古寺會帶給你不同的體驗，你可以在這里領(lǐng)略這個民族深入人心的精神信仰。

（三）白石崖溶洞——走進神秘的溶洞，探究鮮有人跡的奇觀

一個位于白石崖絕壁中的天然溶洞，相傳很久以前是當?shù)鼗罘鸬男扌兄兀彩鞘俏覈F(xiàn)有探測記錄中海拔最高、全藏區(qū)最大的溶洞。洞口離地面30米，處于峽谷之中，對面是石壁，下方是河流。溶洞內(nèi)漆黑一片，跟著僧人一路向下走，手腳并用，石壁又滑又陡，深不可測，仿佛一不小心就會墜入萬丈深淵。經(jīng)證實這里是青藏高原目前已知最早的考古遺址，適合勇于探險的游客。

（四）白石崖寺——叩拜莊嚴的佛像，祈求心如所愿

依靠白石崖而建，是安多地區(qū)比較著名的佛教修行地，寺主為甘肅唯一的轉(zhuǎn)世女活佛貢日倉女活佛，傳承迄今已達六世，里面收藏了眾多的佛教經(jīng)典。白石崖寺也供養(yǎng)著諸佛神明，收藏了眾多佛教經(jīng)典，至此仍被完好的保存，造福一代又一代信眾。當然，甘加秘境的景點遠不止這些，還有圣泉祈福、法螺頂、佛光洞、云端牧場、斜陽觀景臺等等。

甘加秘境被稱為“中國的小西藏”，保留著最淳樸的藏地風情，滿足著人們對一個偏遠純凈之地的全部想象，仿佛是不可接近的天堂。當然，這里不僅有獨特的自然風光、佛教文化，還有許多當?shù)孛朗彻┯慰推穱L。糌粑配一碗酥油茶是當?shù)鼐用癯３缘氖挛?，手抓肉是這里的一大特色，更有本土藏餐會給味蕾不一樣的極致體驗。這里的美食不僅體現(xiàn)著藏族人民的勤勞智慧，更體現(xiàn)著特色鮮明的藏域風情。景區(qū)附近還有藏族特色的民宿，房間的每個角度都是風景。清晨拉開窗簾，就能看到這片神秘境地，令人神清氣爽。

當下，隨著中國進入大眾旅游時代，藏地多彩的民族風情、神秘的宗教節(jié)日、遼闊壯美的草原風光吸引海內(nèi)外游客紛沓而至。夏河縣堅持依托資源，夯實旅游可持續(xù)發(fā)展的根基，開拓綠色崛起的新境界，堅持多方共同發(fā)力，合理利用當?shù)芈糜钨Y源，擴大鄉(xiāng)村旅游規(guī)模，為當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展提質(zhì)增效，為鄉(xiāng)村振興添磚加瓦。

二、農(nóng)牧區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)狀

整體看來，甘南州夏河縣農(nóng)牧區(qū)旅游業(yè)發(fā)展還處于初級階段。隨著城鎮(zhèn)化進程的不斷加快，農(nóng)牧業(yè)——甘南藏區(qū)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，根據(jù)生態(tài)發(fā)展新要求而不斷優(yōu)化升級，傳統(tǒng)農(nóng)牧業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)加速轉(zhuǎn)變，為甘南藏區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展提供良好保障。甘加秘境作為甘南州旅游業(yè)的重要發(fā)展地區(qū)，發(fā)揮其獨特的民俗風情和風景遺址的優(yōu)勢，大力推廣、宣傳，吸引游客前來觀光、體驗，以推動當?shù)亟?jīng)濟有序發(fā)展。

深入貫徹落實環(huán)境保護的新要求，甘南藏區(qū)畜牧業(yè)也相應(yīng)做出調(diào)整，不再局限于生產(chǎn)，而是形成了生產(chǎn)、加工、銷售一體化的體系。我國強勁的經(jīng)濟增長速度，使得居民消費能力極大提高，形成巨大的肉食品消費能力，肉食品行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景。當?shù)啬撩褡⒅匚桂B(yǎng)方式，肉食品質(zhì)量得以提升，食品安全得以保障，為增加牧民收入開辟了一條長足發(fā)展之路。

推進實施鄉(xiāng)村振興，農(nóng)業(yè)發(fā)展是關(guān)鍵，增加產(chǎn)品附加值，推進農(nóng)副產(chǎn)品深加工，讓產(chǎn)業(yè)增值收益更多惠及農(nóng)民。當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展要靠“吃”“住”“娛樂”“特產(chǎn)”等方式，不斷出現(xiàn)了農(nóng)牧民個人經(jīng)營的農(nóng)家樂、牧家樂等餐飲和娛樂為一體的產(chǎn)業(yè)，極大提升了家庭收入。

如今，外界進入甘加秘境的路線選擇日益增多，交通也愈加便捷。夏河縣至甘加秘境景區(qū)僅有20分鐘車程;拉薩、成都、西安至銀川的直飛航班已全面開通，同蘭合高鐵土門關(guān)站一樣，距離景區(qū)僅1小時車程;計劃建設(shè)中的西成高鐵與景區(qū)相距也只有10公里。[1]

甘加秘境帳篷營地在夜幕降臨時可以看見純潔無瑕的星空，讓你遠離城市的車水馬龍、燈紅酒綠，心靈在璀璨星空中得以短暫放松，也讓你對自然的鬼斧神工無比敬畏與震撼。夜色漸深，跟隨當?shù)叵驅(qū)У巧闲标栍^景臺，那里看到的星星更純，更亮。清晰如畫的星圖就那樣陳列在眼前，那是任何書籍都印刷不出的精致。[2]這個露天營地由中國海油贊助的扶貧項目，配套設(shè)施相對完善，不僅彌補了當?shù)芈糜卧O(shè)施的短板，更因其綠色環(huán)保、安全舒適、設(shè)施完善及高原露營的吸引力，將迅速成為“網(wǎng)紅打卡地”，協(xié)調(diào)經(jīng)濟發(fā)展有效帶動貧困戶增加收入[3]。甘加營地設(shè)有2個套間、8個標準間，15間親子房，可接待70名游客。營地配套設(shè)施完善，設(shè)有宿營區(qū)、運動場、篝火廣場、戶外水吧、餐廳、停車場等，可實現(xiàn)住宿、餐飲、運動、休閑等功能，讓游客感受到“露宿在營地，開門即景區(qū)”。

但是，當?shù)亟?jīng)濟在有序發(fā)展的同時，也面臨許多風險挑戰(zhàn)。甘南牧區(qū)地處高寒邊遠地區(qū)，農(nóng)牧民居住相對分散，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資成本大，畜牧業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資不足。農(nóng)牧民對于旅游業(yè)的認識不足，使得產(chǎn)業(yè)單一化、普遍化，沒有創(chuàng)新性。農(nóng)牧民注重以盈利為主要目的，忽略了旅游業(yè)的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，這對當?shù)芈糜伟l(fā)展造成一定的影響。旅游業(yè)主要講求服務(wù)質(zhì)量，而甘南州的旅游發(fā)展正缺少有著專業(yè)管理知識，服務(wù)意識的高素質(zhì)人才，缺少先進的服務(wù)設(shè)備，對于旅游翻譯的知識也有著明顯的不足，主要表現(xiàn)在導(dǎo)游及旅游管理人員的專業(yè)性，知識儲備量，對景區(qū)管理不規(guī)范，對景點歷史的不了解等方面，此外對于國外游客的溝通交流也有著很明顯的問題，這些問題導(dǎo)致對游客的吸引力、引導(dǎo)力大大減少，從而使得游客流動人數(shù)減少，發(fā)展難的情況發(fā)生。人才的流失主要在于工資較低，待遇較差，甘南州各縣市對于培養(yǎng)人才的意識不足的問題。

三、發(fā)展策略研究

（一）培養(yǎng)涉外導(dǎo)游翻譯人才

地區(qū)文化是一個地區(qū)的標志。甘肅有著豐富的歷史文化，只是開發(fā)挖掘不足，傳承效果不佳。文化傳承是歷史使命，也是社會責任。歷史文化是我們不可分割的一部分。文化傳承是社會的根基，是經(jīng)濟發(fā)展的需要。甘南藏族農(nóng)牧區(qū)旅游勝地有著深厚的藏民族文化底蘊，也有大量值得傳頌的文化故事。因此甘肅農(nóng)牧區(qū)旅游景點尤其要將自身得天獨厚的文化旅游資源進行推廣。提高景點文化品位，打造甘南古村落名城，就必須進一步提升該景點的文化軟實力。涉外導(dǎo)游翻譯人才培養(yǎng)作為提升保定文化軟實力的關(guān)鍵一環(huán)，具有重要的杠桿作用。涉外翻譯人才可以打開藏族地區(qū)同世界交流的新大門，甘南藏族農(nóng)牧區(qū)旅游業(yè)也可以沿著這條路不斷“走出去”，藏文化也順著這條文化傳播之路走向世界，這些農(nóng)牧區(qū)旅游景點以前所未有的姿態(tài)展現(xiàn)在各大游客面前。然而，要想向世界的游客傳播更多藏文化的聲音，講好藏民族故事，需要更多綜合型翻譯人才。與“普通”的導(dǎo)游或解說員不同，這類人才必須要有深厚的藏民族語和中外雙語功底，既通曉過去，又與時俱進，既精通本民族文化又熟悉外國游客的思維方式。因此綜合型涉外翻譯人才是甘南藏族農(nóng)牧區(qū)旅游勝地走向更大世界的推手，五星文化旅游勝地的建設(shè)迫切需要這樣的人才培養(yǎng)建設(shè)。

（二）鄉(xiāng)村智慧旅游的發(fā)展

智慧旅游設(shè)施布局是景區(qū)智慧旅游設(shè)施建設(shè)中的重要決策問題，科學(xué)合理的布局有助于減少建設(shè)和管理成本、提高服務(wù)和運作效率以及提升游客旅游便利和滿意度感知。

⑴區(qū)（點）便利

旅游形象感知是在消費者的認知中，對某一觀光目的地所持的認知態(tài)度，即消費者對該地在觀光屬性表現(xiàn)上的一種整體性概念，而且旅游形象感知是人們對于某一觀光地區(qū)所持有的信念、印象、感覺等的加總。旅游景區(qū)只有實現(xiàn)游客實地感知和整體形象的統(tǒng)一，才能促成游客的重游。因此要提出景區(qū)便利，即加強傳播力，讓其景區(qū)形象展現(xiàn)在各大宣傳平臺上供游客發(fā)現(xiàn)和了解。從冷門景點轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)紅打卡地，從搜索轉(zhuǎn)變?yōu)橥扑]。為游客打造好的景點形象感知。

⑵務(wù)便利

近年來，在甘加秘境等眾多藏區(qū)旅游景點的游客接待的服務(wù)質(zhì)量、對服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)、旅游服務(wù)設(shè)施設(shè)備的配備等情況研究，發(fā)現(xiàn)受服務(wù)質(zhì)量影響較大，公共服務(wù)體系不完善、區(qū)域內(nèi)服務(wù)水平不高、特色化不明顯，把握市場機遇的能力不足，游客滿意度降低，投訴比例升高，服務(wù)管理的效能作用不明顯，諸多問題積重。因此需要尋求國內(nèi)外優(yōu)秀景區(qū)的服務(wù)體系的管理經(jīng)驗，對旅游景區(qū)在服務(wù)體系建設(shè)及服務(wù)質(zhì)量管理上存在的差距，對癥解決。加深管理者及全員的認知和理解，促使旅游景區(qū)以服務(wù)贏得市場，以質(zhì)量贏得信譽，發(fā)揮服務(wù)體系管理的效能及服務(wù)質(zhì)量的滿意度帶來的實際收益，促進其健康持續(xù)發(fā)展。

⑶能便利

在打造景區(qū)旅游形象和服務(wù)便利以外，旅游功能的便利需求更是強烈。因此應(yīng)提供便捷有效的功能產(chǎn)品。如旅游景區(qū)導(dǎo)覽器、制定旅游路線規(guī)劃、有效的安全措施等。

⑷通便利

隨著甘南藏族農(nóng)牧區(qū)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，游客的出游頻次大增、方式靈活、需求多樣，因此，要求旅游與交通更緊密融合，為廣大游客提供更安全、更便利、更舒適、更開心的旅游交通產(chǎn)品和服務(wù)。①把交通和旅游功能納入統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌考慮交通、游憩、娛樂、購物等旅游要素和旅游資源開發(fā)。比如，要求這些草原農(nóng)牧區(qū)地在編制旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展規(guī)劃時，在做好環(huán)境保護措施的基礎(chǔ)下，將旅游標識標牌、觀景設(shè)施與交通基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計。②為游客構(gòu)建更加舒適的“慢游”交通網(wǎng)絡(luò)，充分滿足游客的鄉(xiāng)村旅游體驗需求。因地制宜建設(shè)旅游風景道，支持紅色旅游公路建設(shè)，支持在專業(yè)人士的帶領(lǐng)下體驗騎馬觀光式體驗，建設(shè)集“吃廁住行游購娛”于一體的“慢游”交通網(wǎng)絡(luò)。③拓展交通設(shè)施的旅游功能，讓游客在旅途中時時處處都感受到貼心服務(wù)。首先，客運樞紐要增加旅游功能，增強自駕游服務(wù)等功能，其次，可與景區(qū)聯(lián)合設(shè)置服務(wù)區(qū)或停車區(qū);普通公路也要完善旅游服務(wù)設(shè)施，在路側(cè)空間富裕路段設(shè)置驛站、簡易自駕車房車營地、觀景臺、廁所等設(shè)施。④提升旅游運輸服務(wù)質(zhì)量，讓客運服務(wù)更加切合游客需求。在黃金周、小長假等重大節(jié)假日期間開通至主要景區(qū)景點的旅游專線、旅游直通車，定制旅游線路。推進運力閑置的客運班車向旅游包車轉(zhuǎn)型。完善客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)，提高聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)程、異地和往返票務(wù)服務(wù)水平，建立交通、旅游數(shù)據(jù)共享機制，促進交通旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用。

（三）優(yōu)化游客體驗感

十里不同風，百里不同俗。不同民俗文化都有自己的特色。藏族農(nóng)牧區(qū)草原作為最淳樸的自然風景線，可幫助游客調(diào)節(jié)精神生活。開展多種游樂項目，把勞動、生活、文化、知識融為一爐，身臨其境，實現(xiàn)最好的實踐與體驗。⑴體驗藏服飾項目。藏民族服飾具有它獨特的色彩和魅力。游客可以根據(jù)自己的審美喜好選擇不同樣式的藏服和首飾。每件精美藏服都傳遞著背后的藏民族文化。而文化元素一定是烘托氣氛的。⑵騎馬游樂項目。騎馬游樂，不只是風景與情懷，還要有騎術(shù)精進的專業(yè)人士的帶領(lǐng)和很高安全防衛(wèi)。因此，甘南藏族農(nóng)牧區(qū)可設(shè)施小型馬場，培養(yǎng)專業(yè)騎馬人員，為愛好騎馬的游客在做好安全措施的前提下體驗騎馬游玩的樂趣。⑶品美食學(xué)技巧項目。糌粑是藏族的主食。作為主食，糌粑不僅是一日三餐必備，也還用來招待客人、祭祀和供奉。在甘南藏族旅游景點游玩時游客可以學(xué)習(xí)拌糌粑，邊學(xué)邊品嘗。⑷民俗活動體驗項目。鍋莊是在高原上、雪山邊、藍天白云下派生出來的一種文化娛樂活動，這種舞有很高的能量，會和大自然產(chǎn)生能量交換。鍋莊每一個動作都蘊含了藏族人民的勞動結(jié)晶，它是自然賦予我們的一種美麗的東西。鍋莊舞者幾乎總是要彼此接觸的，他們跨同樣的步伐，做同樣的動作。游客在此氛圍中可獲得歸屬感，并體會濃郁的藏民族風情。

四、結(jié)語

“甘加秘境”旅游在鄉(xiāng)村旅游興盛的契機中蓬勃發(fā)展著，作為甘南大地上最隱秘而又最具價值的旅游勝地，“全域旅游無垃圾·九色甘南香巴拉”品牌的知名度、美譽度得以提升，甘南各大藏族農(nóng)牧區(qū)獨具魅力的旅游生態(tài)也已引起游客的青睞。借此，甘南藏族農(nóng)牧區(qū)應(yīng)繼續(xù)利用當?shù)刎S富的生態(tài)資源，依照“產(chǎn)業(yè)興旺”、“生態(tài)宜居”、“鄉(xiāng)風文明”和“生活富裕”的總目標，著力發(fā)展農(nóng)牧區(qū)旅游業(yè)，在保障當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境良好的前提下繼續(xù)開發(fā)利用旅游資源，不斷完善資源環(huán)境管理系統(tǒng)，從而推動當?shù)芈糜慰沙掷m(xù)發(fā)展。探索更多促進甘南地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的新途徑，加快推動文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，努力打造出高原旅游勝地，為當?shù)鼐用竦纳钐峁┙?jīng)濟保障，為鄉(xiāng)村振興舔磚加瓦。

參考文獻：

[1]小覓（編輯），《走進甘加秘境，走進安多，走進夏河》，品閱網(wǎng)，2021-09-02.

[2]西彭桑吉，《甘加草原觀星》，公眾號：甘加秘境景區(qū)，2020-09-04.

[3]瀟湘晨報，《中海油助力甘加秘境旅游扶貧促發(fā)展》，2020-08-26.